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【正文】 會(huì)因素（ Opportunities）和威脅因素（ Threats），通過(guò)調(diào)查羅列出來(lái)，并依照一定的次序按矩陣形式排列起來(lái)，然后運(yùn)用系統(tǒng)分析的思想，把各種因素相互匹配起來(lái)加以分析，從中得出一系列相應(yīng)的結(jié)論或?qū)Σ?。一般而言，企業(yè)的機(jī)會(huì)和威脅是由企業(yè)所處的外部環(huán)境所賦予的，而企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)則是針對(duì)于企業(yè)內(nèi)部資源所言的。 SWOT 分析的主要目的在于對(duì)企業(yè)的綜合情況進(jìn)行客觀公正的評(píng)價(jià)，以識(shí)別各種優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅因素，有利于 開(kāi)拓思路，正確地制定企業(yè)戰(zhàn)略。 SWOT 分析法非常適用于風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與分析，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析。 在此，我們應(yīng)用 SWOT 分析法識(shí)別愛(ài)逛時(shí)尚導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)即將面臨和所存在的 內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)因素（ Strengths）、弱點(diǎn)因素（ Weaknesses） ；外部機(jī)會(huì)因素（ Opportunities）和威脅因素（ Threats） ，以此來(lái)識(shí)別網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)，并在下一章節(jié)《風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)與應(yīng)對(duì)策略》中 詳細(xì) 論述針對(duì)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)我方將采取的應(yīng)對(duì)策略。 愛(ài)逛時(shí)尚導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)商業(yè)計(jì)劃書(shū) 引領(lǐng)你盡享足不出戶(hù)的時(shí)尚之旅 第 35 頁(yè) 共 52 頁(yè) 內(nèi) 部 因 素 優(yōu)勢(shì) （ Strength） ●營(yíng)銷(xiāo)模式新穎，具有先入為主的優(yōu)勢(shì)與特征 劣勢(shì) （ Weakness） ●協(xié)助商家完成售后保障與服務(wù)，與商家共享品牌信譽(yù)與穩(wěn)定客戶(hù)群 ●運(yùn)營(yíng)成本回收周期長(zhǎng)，預(yù)計(jì)第 3 財(cái) 年才能夠?qū)崿F(xiàn)純盈利 ●為商家一站式完成網(wǎng)店值守業(yè)務(wù)（商品上傳、更新、推介、銷(xiāo)售、渠道拓展等服務(wù)）具有低成本高效優(yōu)勢(shì) ●與淘寶、卓越等部分消費(fèi)群體重疊，屬于互相培養(yǎng)消費(fèi)群關(guān)系 ●預(yù)計(jì)在特定消費(fèi)品領(lǐng)域（如服飾）能快速形成主導(dǎo)態(tài)勢(shì)，廣告、經(jīng)濟(jì)及社會(huì)效益不可估量 ●網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)首次年份，與商家議價(jià)能力不強(qiáng) ●網(wǎng)站產(chǎn)品分類(lèi)較之淘寶卓越不盡豐富 機(jī)會(huì) （ Opportunities） ●政府宏觀政策對(duì)創(chuàng)業(yè)有所支持 ●零售商與消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)認(rèn)同水平相對(duì)較低 威脅 （ Threats） ●東北三省區(qū)域電子商務(wù)領(lǐng)域尚無(wú)形成競(jìng)爭(zhēng)局面 ●預(yù)計(jì)部分商家與廠家會(huì)有網(wǎng)上銷(xiāo)售限制 ●競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還未對(duì)服飾類(lèi) 商品 同省同城電子商務(wù)市場(chǎng)進(jìn)行充分發(fā)掘 ●一旦做大做強(qiáng)，會(huì)有部分跟風(fēng)競(jìng)爭(zhēng)者 ●二三線地市縣潛在消費(fèi)群體龐大，購(gòu)買(mǎi)力強(qiáng)，零售商苦于無(wú)主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)渠道 ●東北三省民眾服飾消費(fèi)比重高，民風(fēng)崇尚時(shí)尚 ●東北三省冬季寒冷的特點(diǎn)，會(huì)促進(jìn)電子商務(wù)的良性發(fā)展 外 部 因 素 愛(ài)逛時(shí)尚導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)商業(yè)計(jì)劃書(shū) 引領(lǐng)你盡享足不出戶(hù)的時(shí)尚之旅 第 36 頁(yè) 共 52 頁(yè) 第五章 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)與應(yīng)對(duì)策略 結(jié)合上述 SWOT 競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析，我們針對(duì) 內(nèi)部環(huán)境（ Internal environment） 的 弱點(diǎn)因素（ Weaknesses） 與 外部 環(huán)境 （ External environment） 的 威脅因素（ Threats） 提出了如下的應(yīng)對(duì) 策略 ： 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)及應(yīng)對(duì)策略 外部 環(huán)境 （ External environment） 內(nèi)部因素 （ Internal environment） 威脅 （ Threats） 應(yīng)對(duì)措施 劣勢(shì)（ Weaknesses） 應(yīng)對(duì)措施 零售商與消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù) 認(rèn)同水平相對(duì)較低 對(duì)于商家采取以弱圍強(qiáng)的公關(guān)策略：即先與銷(xiāo)售狀況不好或者虧損但信譽(yù)良好的商家合作，之后在與知名度及效益較好的商家洽談合作事宜。針對(duì)消費(fèi)者，通過(guò)公交車(chē)體廣告、主要商業(yè)街長(zhǎng)期廣告宣傳的方式培養(yǎng)其對(duì)網(wǎng)站提倡的購(gòu)物方式的興趣。 運(yùn)營(yíng)成本回收周期長(zhǎng)，預(yù)計(jì)第 3財(cái)年能夠?qū)崿F(xiàn)純盈利 電子商務(wù)領(lǐng)域的通病；即便如此，作為運(yùn)營(yíng)商，對(duì)中高層管理人員加強(qiáng)現(xiàn)代化企業(yè)管理培訓(xùn)，努力實(shí)現(xiàn)合理降低運(yùn)營(yíng)成本，增加經(jīng)濟(jì)效益的目的。必要的時(shí)候可以接洽二次風(fēng)險(xiǎn)融資。 預(yù)計(jì)部分商家與廠家會(huì)有網(wǎng)上銷(xiāo)售限制 同上，先與商家與廠家的信譽(yù)較 好好的弱勢(shì)群體進(jìn)行商洽合作，以吸引誘導(dǎo)其他商家與廠家跟進(jìn)。 與淘寶、卓越等部分消費(fèi)群體重疊，屬于互相培養(yǎng)消費(fèi)群關(guān)系 在主體上并無(wú)重疊的風(fēng)險(xiǎn)，基于入駐網(wǎng)站的商家在全省范圍具有一定的知名度，并且具有固定的消費(fèi)群體，這部分消費(fèi)群體不會(huì)輕易流失，反之，網(wǎng)站推出以后，憑借商家的信譽(yù)優(yōu)勢(shì)，能夠爭(zhēng)取更多的本埠及二三線地市縣的淘寶用戶(hù)與消費(fèi)群體 一旦做大做強(qiáng)，會(huì)有部分跟風(fēng)競(jìng)爭(zhēng)者 在營(yíng)銷(xiāo)模式上多采用先入為主的策略 ，積極向沈陽(yáng)、長(zhǎng)春兩地開(kāi)拓市場(chǎng) ；與知名度較高的商場(chǎng)與專(zhuān)賣(mài)店建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，提升自身品牌形象；消費(fèi)群體建 立科學(xué)的積分獎(jiǎng)勵(lì)措施，以培養(yǎng)其忠誠(chéng)度。 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)首次年份，與商家議價(jià)能力不強(qiáng) 首次年的網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)為了吸引更多的商家入駐，實(shí)時(shí)推出優(yōu)惠商務(wù)條款。在第二三財(cái)年銷(xiāo)售量可觀、主導(dǎo)地位提升以后，議價(jià)能力會(huì)隨之增強(qiáng)。 網(wǎng)站產(chǎn)品分類(lèi)較之淘寶卓越不盡豐富 B2C 做強(qiáng)者往往精做于細(xì)分領(lǐng)域，才能處于穩(wěn)定增長(zhǎng)狀態(tài)；另外網(wǎng)站自營(yíng)商品分類(lèi)有小家電、禮品、鮮花、化妝品等 愛(ài)逛時(shí)尚導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)商業(yè)計(jì)劃書(shū) 引領(lǐng)你盡享足不出戶(hù)的時(shí)尚之旅 第 37 頁(yè) 共 52 頁(yè) 第六章 網(wǎng)站 營(yíng)銷(xiāo)策略 根 據(jù)公司的實(shí)際情況，考慮到 目前 網(wǎng)站 還處于初步 建立 階段 ，必須要 做好長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃。而 最重要的 途徑 就是 運(yùn)用恰當(dāng)?shù)?方法把自己融合到市場(chǎng)中去，使自己適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展，使 目標(biāo)用戶(hù) 接受我們，走出符合自己有特色的操作模式，所以我們必須 制定 適合自己發(fā)展需要的營(yíng)銷(xiāo)推廣戰(zhàn)略，使公司網(wǎng)站有計(jì)劃，有步驟 、 有目標(biāo) ， 循序漸進(jìn)的一步一步向前跨越。我們決定采?。?試運(yùn)營(yíng) ，穩(wěn) 步發(fā)展 ， 快速提高， 規(guī)模擴(kuò)張 的 營(yíng) 銷(xiāo)戰(zhàn)略 。 (一 ) 試運(yùn)營(yíng) 階段 時(shí)間： 2021 年 5 月至 2021 年 10 月（半年時(shí)間） 因?yàn)榫W(wǎng)站 初步 建立，在操作模式 、 技術(shù)等 方面還處于摸索的階段。 網(wǎng)站 將 以先行定下的操作模式進(jìn)入市場(chǎng)，通過(guò)網(wǎng)站與市場(chǎng)的 磨合 ，發(fā)現(xiàn) 自身 的不足和缺點(diǎn) ，找準(zhǔn)市場(chǎng)的需求點(diǎn)， 不斷修正 市場(chǎng)細(xì)分 與定位，探索 符合自身發(fā)展的道路和模式 。在試運(yùn)期間 的兩個(gè)工作重點(diǎn)： 一個(gè)就是網(wǎng)站進(jìn)行品牌創(chuàng)立， 另 外一個(gè)就是 消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)站的試用 。 品牌創(chuàng)立階段 是 市場(chǎng) 的萌芽 期 ， 網(wǎng)站處于市場(chǎng)介入期， 需要采取 快速的進(jìn)入的方式，進(jìn)行深 度 和 大面積的推廣 ，獲取較 大的影響力，提高 自身 的知名度 ，以縮短介入的時(shí)間， 在 吸引更多 網(wǎng)民的同時(shí)還要注意如何誘導(dǎo)他們建立對(duì)網(wǎng)站的忠誠(chéng)度。 以這樣的出發(fā)點(diǎn)， 在 站內(nèi)和站外 同時(shí)開(kāi)展 宣傳 活動(dòng)，使二者相互配合相輔相成 。網(wǎng)站外 的 宣傳重點(diǎn)是向不了解網(wǎng)站的網(wǎng)民宣傳 介紹網(wǎng)站 ，讓他們 有機(jī)會(huì) 了解網(wǎng)站的特點(diǎn)，吸引他們 登陸 網(wǎng)站 ； 而網(wǎng)站內(nèi) 的 宣傳重點(diǎn) 則是通過(guò)網(wǎng)站自身的特 愛(ài)逛時(shí)尚導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)商業(yè)計(jì)劃書(shū) 引領(lǐng)你盡享足不出戶(hù)的時(shí)尚之旅 第 38 頁(yè) 共 52 頁(yè) 點(diǎn) ，吸引他們 注冊(cè)為會(huì)員， 參與網(wǎng)站活動(dòng)， 并逐步建立起對(duì)網(wǎng)站的忠誠(chéng)度。 并且留駐他們的心。綜合以上考慮， 先 采取 以下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略： 1 網(wǎng)站內(nèi) 宣傳 1）積分獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng) 積分類(lèi)別： 信用積分：購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)站商品，按商品價(jià)格積分 忠誠(chéng)度積分：用戶(hù)每登錄一次獎(jiǎng)勵(lì)積分 獎(jiǎng)勵(lì)積分：有效建議、投票評(píng)選、參與活動(dòng)積分 獎(jiǎng)勵(lì)措施：積分達(dá)到一定累計(jì)值可按分值由高到低升級(jí)成為鉆石會(huì)員、白金會(huì)員、翡翠會(huì)員，享受購(gòu)物折扣 ； 積分可以折合現(xiàn)金消費(fèi) ； 積分可以?xún)稉Q禮品 ，可以享受無(wú)償送貨服務(wù)。 2） 秀出你自己 活動(dòng)周期：每 兩個(gè) 月一期 活動(dòng)實(shí)施具體方式：每位選手可將個(gè)人照片發(fā)布在網(wǎng)站活動(dòng)指定欄目，要求選手衣裝必須至少有一件為我網(wǎng) 站 已發(fā)布產(chǎn)品，并需提供詳細(xì)的購(gòu) 買(mǎi)店名及地點(diǎn)、購(gòu)買(mǎi)時(shí)間、品牌型號(hào)。由網(wǎng)站注冊(cè)用戶(hù)及在線游客登陸網(wǎng)站進(jìn)行投票評(píng)選，最終按得票數(shù)排列名次。 獎(jiǎng)勵(lì)措施：得票數(shù)前三名可獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金、積分，并成為我網(wǎng) 站 本期 形象代言。投票支持獲獎(jiǎng)?wù)叩淖?cè)用戶(hù)及在線游客亦會(huì)獲得積分獎(jiǎng)勵(lì) ；也可以由獲獎(jiǎng)?wù)?憑借購(gòu)物憑據(jù)由商家兌取現(xiàn)金以實(shí)現(xiàn)獲獎(jiǎng)?wù)呤芤嫔碳覍?shí)現(xiàn)品牌宣傳以及聚集網(wǎng)站人氣的多贏目的。 愛(ài)逛時(shí)尚導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)商業(yè)計(jì)劃書(shū) 引領(lǐng)你盡享足不出戶(hù)的時(shí)尚之旅 第 39 頁(yè) 共 52 頁(yè) 3） 友情連接 由于網(wǎng)絡(luò) 媒介具有強(qiáng)大 的信息量并且針對(duì)性強(qiáng) ，通過(guò)與其他網(wǎng)站 進(jìn)行友情連接提高雙方 特別是我們自身 的知名度和訪問(wèn)量 。我們將選擇哈爾濱市內(nèi)已經(jīng)有一定影響力、知名度和訪問(wèn)量的網(wǎng)站合作 ， 網(wǎng) 站的受眾群體應(yīng)與 愛(ài)逛時(shí)尚 導(dǎo)購(gòu)網(wǎng) 的定位相吻合或有一定交集， 連接的方式 采用 首頁(yè) 連接。 4） 有獎(jiǎng)?wù)骷庖?jiàn) 通過(guò) 以贈(zèng)送積分或獎(jiǎng)品的形式 征集意見(jiàn)的活動(dòng)，讓更多的網(wǎng)民了解和熟悉網(wǎng)站，并且提出有實(shí)際價(jià)值的意見(jiàn)， 以便于 愛(ài)逛時(shí)尚 導(dǎo)購(gòu)網(wǎng) 能夠及時(shí)迅速的響應(yīng)與改進(jìn) 。網(wǎng)民在給予我們 有創(chuàng)意 、 有實(shí)際價(jià)值意見(jiàn) 的過(guò)程 ， 也就是 他們了解 和 熟悉愛(ài)逛時(shí)尚 導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)的過(guò)程 ，以達(dá)到我們進(jìn)行宣傳和推廣的目的。 5） 版主 競(jìng)選活動(dòng) 為了使網(wǎng)站和會(huì)員一起管理好網(wǎng)站 ， 充分調(diào)動(dòng)會(huì)員積極 性和 參與性 ，以及 進(jìn)行聯(lián)合推廣 ， 在網(wǎng)站成立時(shí)， 需要 進(jìn)行網(wǎng)站論壇各版主 競(jìng)選活動(dòng) 。競(jìng)選勝出 成為版主的會(huì)員，無(wú)論是前端用戶(hù)還是后端用戶(hù)，都會(huì)給予相應(yīng)的優(yōu)惠政策和條件。讓更多的會(huì)員積極入會(huì) 并 積極參與。 6） 網(wǎng)站滿(mǎn)月活動(dòng) 對(duì)于成立不久的網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，滿(mǎn)月是一個(gè)不可小 看的 日子和跨越。所以網(wǎng) 站 可以 借助這樣 特殊的 日子 開(kāi)展相應(yīng)活動(dòng) 來(lái)調(diào)動(dòng)會(huì)員的積極性和吸引更多的會(huì)員入會(huì)，并且擴(kuò)大網(wǎng)站的影響力等，達(dá)到互相推廣和發(fā)展的目的。活動(dòng)具體安排有待確定。 7） 迎接第 100 個(gè) 后端 會(huì)員 和第 1000 前端 會(huì)員入會(huì)活動(dòng) 愛(ài)逛時(shí)尚導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)商業(yè)計(jì)劃書(shū) 引領(lǐng)你盡享足不出戶(hù)的時(shí)尚之旅 第 40 頁(yè) 共 52 頁(yè) 第 100 個(gè)前端會(huì)員和第 1000 后端 會(huì)員 的注冊(cè)，說(shuō)明會(huì)員的注冊(cè)量已經(jīng)有了一定的規(guī)模，網(wǎng)站的知名度和認(rèn)可度已經(jīng)開(kāi)始逐步形成 ，這樣的活動(dòng)既是對(duì)自身的 肯定又 起到了自我宣傳的效應(yīng)。 通過(guò)活動(dòng)， 進(jìn)行站內(nèi)站外的大型宣傳，給予該會(huì)員相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)， 讓會(huì)員更積極的注冊(cè)入會(huì)，更快的了解和熟悉 愛(ài)逛時(shí)尚 導(dǎo)購(gòu)網(wǎng) 。 8） 發(fā)布討論帖 為了擴(kuò)大影響 和 集思廣益 ， 低成本且有針對(duì)性的進(jìn)行宣傳， 我們可以在一些在哈爾濱比較有影響力的 大 型 論壇進(jìn)行發(fā) 布 一些關(guān)于網(wǎng)站的討論帖和邀請(qǐng)?zhí)?，制造新聞和影?， 擴(kuò)大知名度。 2 網(wǎng)站外 宣傳 1） 公司對(duì)外宣傳媒介 在公司所有的對(duì)外宣傳媒介上，標(biāo)明公司的網(wǎng)站和性質(zhì)以及優(yōu)點(diǎn)等， 包括企業(yè) VI 的設(shè)計(jì)、 員工名片 、 公司對(duì)外宣傳的宣傳單和公司簡(jiǎn)介等 。 2） 有獎(jiǎng)問(wèn)卷調(diào)查 我們可以 通過(guò) 有獎(jiǎng)問(wèn)卷調(diào)查或者 市場(chǎng)調(diào)查 等 形式， 從側(cè)面做一些廣告宣傳，一方面是以便 了解 消費(fèi)者 的心 理消費(fèi)情況 以及 市場(chǎng)情況等各個(gè)方面 的實(shí)際情況，然后 使 網(wǎng)站進(jìn)行 快速響應(yīng)與 調(diào)整 ，另一方面 也是為了讓更多的人從側(cè)面了解網(wǎng)站。 有獎(jiǎng)問(wèn)卷調(diào)查項(xiàng)目 及獎(jiǎng)品 有待進(jìn)一步確定 。 3）傳單發(fā)放 定期在我們已經(jīng)擬定和潛在的前端用戶(hù)所在商鋪、各大型商業(yè)區(qū)、各居民社區(qū)、各大高校發(fā)放傳單，張貼海報(bào)，開(kāi)展 地毯式的宣傳活動(dòng)，該宣傳渠道相對(duì)而 愛(ài)逛時(shí)尚導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)商業(yè)計(jì)劃書(shū) 引領(lǐng)你盡享足不出戶(hù)的時(shí)尚之旅 第 41 頁(yè) 共 52 頁(yè) 言成本較低，輻射面較廣。 4）網(wǎng)吧首頁(yè)廣告 從對(duì)哈爾濱市內(nèi)各大網(wǎng)吧的市場(chǎng)調(diào)查情況中了解到，目前絕大多數(shù)網(wǎng)吧電腦的 首頁(yè)還處于閑臵狀態(tài)。我們可以利用多種渠道，與市內(nèi)各 大網(wǎng)吧特別是高檔網(wǎng)吧 合作 ，通過(guò) 直接將 愛(ài)逛時(shí)尚 導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)設(shè)臵為 首頁(yè) 的形式，使網(wǎng)民中習(xí)慣于以網(wǎng)吧形式上網(wǎng)的受眾群體能夠直接有效的獲取網(wǎng)站的信息，以達(dá)到我們宣傳的目的。 5）上門(mén)郵件廣告 通過(guò)利用多種渠道，獲取哈爾濱市內(nèi)年齡在 1840 歲注冊(cè)家用寬帶上網(wǎng)用戶(hù)的地址及相關(guān)信息，以登門(mén)送郵件的方式，將網(wǎng)站的宣傳資料投遞給以在家中上網(wǎng)為主要形式的受眾群體。在前面市場(chǎng)分析