物業(yè)突發(fā)事件媒體應(yīng)對管理制度(編輯修改稿)
2025-06-18 19:19 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 事后統(tǒng)計評估。事后統(tǒng)計評估包括各類媒體的性質(zhì)，覆蓋面，媒體對事件的關(guān)注度，各類媒體對事件的發(fā)稿量，公眾對事件的關(guān)注度、評價和反應(yīng)。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 3 頁，共 5 頁 中國物業(yè)教育網(wǎng) 4） 設(shè)立基礎(chǔ)資料庫。資料庫包括公司的介紹、各分公司情況以及所管理物業(yè)情況。各部門和分公司要根據(jù)“突發(fā)事故（件）應(yīng)急救援預(yù)案”所列的關(guān)鍵裝置、要害（重點）部位的明細向公司品牌管理部提供以上基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。 （ 2） 各部門及分公司應(yīng)對體系。各部門及分公司應(yīng)根據(jù)總 公司應(yīng)對預(yù)案和本部門或分公司實際情況，制訂應(yīng)急預(yù)案，主要包括報告程序，確定事件報告人和報告人具體職責(zé)，并報公司品牌管理部備案。 各部門及分公司基層組織應(yīng)對體系，確保事件發(fā)生后，在第一時間將信息快速上報到指定部門。 5. 組織體系 （ 1） 領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)根據(jù)公司的組織結(jié)構(gòu)和工作實際，成立突發(fā)事件媒體應(yīng)對領(lǐng)導(dǎo)小組，確保對事件的準確判斷和快速反應(yīng)，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)，減少中間環(huán)節(jié)，提高效率，做到管理的有序、有力、高效，發(fā)揮整體協(xié)調(diào)能力。領(lǐng)導(dǎo)小組由公司總經(jīng)理組長，主管品牌管理部的副總經(jīng)理任常務(wù)副組長，公司其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員任副組長。 （ 2） 辦事機構(gòu)。辦事機構(gòu)由公司總經(jīng)理辦公室、品牌管理部、綜合事務(wù)部、環(huán)境保護部、秩序管理部、事件責(zé)任部門和事發(fā)單位等成立媒體應(yīng)對辦公室，辦公室常設(shè)機構(gòu)設(shè)在公司品牌管理部。 各部門的主要職責(zé)是： 總經(jīng)理辦公室：統(tǒng)一協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門，傳遞領(lǐng)導(dǎo)指示；溝通上級有關(guān)部門，落實接待媒體記者的場所等。 綜合事務(wù)部：做好事件應(yīng)對的一切后勤工作。 品牌管理部：溝通上級新聞管理部門尋求支持，收集分析新聞信息，商定新聞發(fā)布口徑，接待媒體記者采訪，協(xié)調(diào)內(nèi)部報道事宜，進行與新聞事務(wù)有關(guān)的善后處理工作，必要時進行新聞發(fā)布。 環(huán)境保護部：溝通上 級安全環(huán)保監(jiān)督部門，及時傳遞事件信
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