物業(yè)突發(fā)事件媒體應(yīng)對管理制度(存儲版)
【正文】 態(tài)傳遞事件信息，商定新聞發(fā)布口徑，了解員工心態(tài)，加強(qiáng)內(nèi)部控制，在公司秩序管理部的指導(dǎo)下，做好現(xiàn)場的治安安全保衛(wèi)工作，協(xié)助做好現(xiàn)場記者接待等相關(guān)工作。 2） 建立定期電話交流公關(guān)機(jī)制，適時(shí)向主流媒體通報(bào)新聞線索，不定期組織和策劃新聞事件，吸引媒體報(bào)道，并以此建立長期合作關(guān)系。 ② 當(dāng)發(fā)生重大事件時(shí)，公司各職能部門、相關(guān)機(jī)構(gòu)及各分公司應(yīng)按照“突發(fā)事故（件）應(yīng)急救援預(yù)案”，在得到相關(guān)信息后，立即向媒體應(yīng)對辦公室提供相關(guān)情況，以便及時(shí)掌握事件發(fā)生的動態(tài)，應(yīng)對媒體可能想了解的情況。 7. 監(jiān)督管理 （ 1） 預(yù)案演練。 3） 對遲報(bào)、謊報(bào)、瞞報(bào)和漏報(bào)重特大事件重要情況或應(yīng)對工作中有其他失職、瀆職行為的要按照公司管理制度對有關(guān)責(zé)任單位和責(zé)任人進(jìn)行處理；對構(gòu)成 犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)，依法追究刑事責(zé)任。 1） 媒體應(yīng)對工作實(shí)行公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制。 4） 調(diào)查與評估。 1） 信息報(bào)告。 6. 運(yùn)行機(jī)制 （ 1） 事前公關(guān)。 秩序管理部：溝通公安部門，做好現(xiàn)場的安全保衛(wèi)工作；在事故狀態(tài)下，派員在警戒區(qū)內(nèi)巡邏，勸阻擅自入內(nèi)的記者離開警戒區(qū)，以保證記者的生命財(cái)產(chǎn)安『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 5. 組織體系 （ 1） 領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)根據(jù)公司的組織結(jié)構(gòu)和工作實(shí)際，成立突發(fā)事件媒體應(yīng)對領(lǐng)導(dǎo)小組，確保對事件的準(zhǔn)確判斷和快速反應(yīng)，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)，減少中間環(huán)節(jié)，提高效率，做到管理的有序、有力、高效，發(fā)揮整體協(xié)調(diào)能力。事后統(tǒng)計(jì)評估包括各類媒體的性質(zhì)，覆蓋面，媒體對事件的關(guān)注度，各類媒體對事件的發(fā)稿量，公眾對事件的關(guān)注度、評價(jià)和反應(yīng)。新聞采訪與寫作有留個(gè)基本要素，即“五個(gè) W，一個(gè)H”（ who—— 何人， when—— 何時(shí)， where—— 何地， what—— 何事， why—— 何故， how—— 如何）。在應(yīng)對媒體對事件關(guān)注的同時(shí)，一定要注意和把握好國家利
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