物業(yè)突發(fā)事件媒體應(yīng)對(duì)管理制度-wenkub
2023-05-24 19:19:22 本頁(yè)面
【正文】 媒體應(yīng)對(duì)管理制度 1. 總則 （ 1） 為了適應(yīng)新聞宣傳工作的新形勢(shì)、新要求，為公司發(fā)展創(chuàng)造良好輿論環(huán)境，應(yīng)對(duì)媒體對(duì)突發(fā)事件的關(guān)注，滿(mǎn)足公眾的知情權(quán)，同時(shí)化企業(yè)危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)，特制訂本制度。 （ 2） 本制度適用于涉及公司發(fā)生突發(fā)事件的媒體應(yīng)對(duì)工作。 2） 公共衛(wèi)生事件。 4） 環(huán)境事件。 （ 2） 分級(jí)。不求全，但求快，且要準(zhǔn)。 （ 2） 滾動(dòng)發(fā)布原則。在應(yīng)對(duì)媒體對(duì)事件關(guān)注的同時(shí)，一定要注意和把握好國(guó)家利益、區(qū)域整體利益和公司整體利益的最大化，以維護(hù)公司企業(yè)形象和降低公司損失為目標(biāo)。媒體對(duì)突發(fā)事件的過(guò)分炒作往往會(huì)造成不良的社會(huì)影響。新聞采訪(fǎng)與寫(xiě)作有留個(gè)基本要素，即“五個(gè) W，一個(gè)H”（ who—— 何人， when—— 何時(shí)， where—— 何地， what—— 何事， why—— 何故， how—— 如何）。由品牌管理部牽頭組織相關(guān)人員對(duì)社會(huì)主流媒體進(jìn)行日常公關(guān)，加強(qiáng)日常聯(lián)系，及時(shí)溝通新聞線(xiàn)索，報(bào)告新聞事件，增進(jìn)媒體感情，為可能出現(xiàn)的突發(fā)事件做好媒體應(yīng)對(duì)前期準(zhǔn)備。事后統(tǒng)計(jì)評(píng)估包括各類(lèi)媒體的性質(zhì)，覆蓋面，媒體對(duì)事件的關(guān)注度，各類(lèi)媒體對(duì)事件的發(fā)稿量，公眾對(duì)事件的關(guān)注度、評(píng)價(jià)和反應(yīng)。各部門(mén)和分公司要根據(jù)“突發(fā)事故（件）應(yīng)急救援預(yù)案”所列的關(guān)鍵裝置、要害（重點(diǎn)）部位的明細(xì)向公司品牌管理部提供以上基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。 5. 組織體系 （ 1） 領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)根據(jù)公司的組織結(jié)構(gòu)和工作實(shí)際，成立突發(fā)事件媒體應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)小組，確保對(duì)事件的準(zhǔn)確判斷和快速反應(yīng)，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)，減少中間環(huán)節(jié)，提高效率，做到管理的有序、有力、高效，發(fā)揮整體協(xié)調(diào)能力。 各部門(mén)的主要職責(zé)是： 總經(jīng)理辦公室：統(tǒng)一協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門(mén)，傳遞領(lǐng)導(dǎo)指示；溝通上級(jí)有關(guān)部門(mén)，落實(shí)接待媒體記者的場(chǎng)所等。 秩序管理部：溝通公安部門(mén)，做好現(xiàn)場(chǎng)的安全保衛(wèi)工作；在事故狀態(tài)下，派員在警戒區(qū)內(nèi)巡邏，勸阻擅自入內(nèi)的記者離開(kāi)警戒
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