電子銀行業(yè)務(wù)營銷之管見銀行管理論文經(jīng)濟(jì)學(xué)論文(編輯修改稿)
2025-06-18 12:30 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 行營銷只是一維的，在特定的時點只能與顧 客進(jìn)行一對一的營銷活動。由于網(wǎng)絡(luò)傳播的多維性特點，使得同一時刻，銀行可以同時對多個客戶進(jìn)行宣傳和營銷管理，大大降低了銀行營銷成本，提高了工作效率。 （二）市場定位 ——電子銀行網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)鍵 盡管網(wǎng)絡(luò)營銷具有很大的發(fā)展?jié)摿?，但目前仍有許多技術(shù)的和現(xiàn)實的限制。網(wǎng)絡(luò)用戶所占銀行全體客戶的比重還很小，將銀行的網(wǎng)絡(luò)營銷定位于一般普通大眾雖然還不現(xiàn)實，但這并不是說我國電子銀行的網(wǎng)絡(luò)營銷就無所作為，比較切合實際的做法是，將銀行的網(wǎng)絡(luò)營銷定位于高層次的人群，即掌握高新科技的年輕人。在現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)用戶中他們占絕大部分， 他們更容易接受新事物。這批具有高科技知識的年輕人擁有社會財富的比重也正在加大，必將是外資銀行進(jìn)入后爭奪的重點客戶源，搶奪這塊陣地對我國銀行的發(fā)展意義重大。因此為這部分人理財，才是我國電子銀行目前網(wǎng)絡(luò)營銷的最佳定位。 網(wǎng)絡(luò)營銷的獨特傳播方式?jīng)Q定了銀行營銷機(jī)制也是獨特的，營銷的模式也需要在實踐中逐步探索完善。對我國銀行來說，網(wǎng)絡(luò)營銷還是一個新生事物，其技術(shù)、法規(guī)等方面的現(xiàn)實問題都有待進(jìn)一步研究和解決，其營銷模式也尚需進(jìn)一步論證。借鑒西方發(fā)達(dá)國家和地區(qū)的做法，我國銀行在網(wǎng)絡(luò)營銷機(jī)制上可采取不同的模式。既可以在 國際互聯(lián)網(wǎng)上設(shè)立獨立的門戶網(wǎng)站，獨立地提供自己的特色服務(wù)，也可以聯(lián)合各大商業(yè)銀行設(shè)立綜合性網(wǎng)站，各自提供自己的服務(wù)，形成在同一水平下的公平競爭，大家互通有無，共同提高銀行網(wǎng)絡(luò)營銷水平。 由于目前網(wǎng)絡(luò)面對的是一批高層次人群，因此每一個銀行網(wǎng)絡(luò)營銷從業(yè)人員首先必須盡快提升自己的知識層次，以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營銷的要求。其次，由于網(wǎng)絡(luò)是由人來創(chuàng)造和管理的，技術(shù)的發(fā)展，創(chuàng)造力和想像力決定了網(wǎng)絡(luò)的使用與發(fā)展。因此從這個意義上來說，每一個銀行網(wǎng)絡(luò)營銷人員面臨的一個重要任務(wù)是熟悉網(wǎng)絡(luò)，更新知識和提高素質(zhì)。 二、營銷管理中存 在的問題 ——營銷管理認(rèn)識不全面，營銷行為有偏差。問題主要集中在沒有真正樹立
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