淡季不同藥店培訓方案(編輯修改稿)
2024-11-22 03:44 本頁面
【文章內容簡介】 容。,4. 培訓后，要對店員進行相應知識的考核，以保證培訓的效果和作 用。 四、培訓內容： 周一晨會和下午交班后30分鐘：店員銷售技巧(包括高毛利、保健品 的銷售)并在每天培訓后，下發(fā)下次的培訓內容，讓店員回去準備。 周二晨會和下午交班后30分鐘：店員職業(yè)心態(tài)的調整(包括職業(yè)生涯 規(guī)劃、如何快樂工作等)。 周三晨會和下午交班后30分鐘：店員服務禮儀(包括儀容儀表、禮貌 用語等)。 周四晨會和下午交班后30分鐘：店員專業(yè)知識(包括關聯(lián)用藥搭配、 常見病用藥知識等)。 周五晨會和下午交班后30分鐘：店長采取互動形式，對前幾天的培 訓內容進行總結，以加深店員的印象。并在周六或周日，選取閑暇時間 ，對店員進行口頭提問或筆試考核。,點評： B藥店為店中店，結合藥店特點，這位店長在培訓時間的選擇 上是比較恰當?shù)?。培訓內容十分豐富， 但是由于每天培訓時間較短，如此豐富 的內容，店員恐怕一時間難以掌握，建 議店長對培訓內容進行梳理，以小專題 的形式穿插進行。,商業(yè)中心藥店：加強禮儀培訓,C藥店位于繁華商圈，營業(yè)時間為9點～21點 一、培訓目的： 1.提高店員的服務禮儀，全面提升店員的服務輸出能力。 2.提高店員競爭意識、危機意識，激發(fā)其斗志。 二、培訓原則： 1.“按需性”原則。廣泛收集店員的實際需求，分層次、分類別地開 展內容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培 訓質量。 2.“自主培訓為主，外委培訓為輔”原則。可同時聘請培訓機構專家 聯(lián)合培訓。 3.“考核性”原則。培訓之后應對培訓的效果進行評
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