淡季不同藥店培訓(xùn)方案(編輯修改稿)
2025-11-22 03:44 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 容。,4. 培訓(xùn)后，要對(duì)店員進(jìn)行相應(yīng)知識(shí)的考核，以保證培訓(xùn)的效果和作 用。 四、培訓(xùn)內(nèi)容： 周一晨會(huì)和下午交班后30分鐘：店員銷(xiāo)售技巧(包括高毛利、保健品 的銷(xiāo)售)并在每天培訓(xùn)后，下發(fā)下次的培訓(xùn)內(nèi)容，讓店員回去準(zhǔn)備。 周二晨會(huì)和下午交班后30分鐘：店員職業(yè)心態(tài)的調(diào)整(包括職業(yè)生涯 規(guī)劃、如何快樂(lè)工作等)。 周三晨會(huì)和下午交班后30分鐘：店員服務(wù)禮儀(包括儀容儀表、禮貌 用語(yǔ)等)。 周四晨會(huì)和下午交班后30分鐘：店員專(zhuān)業(yè)知識(shí)(包括關(guān)聯(lián)用藥搭配、 常見(jiàn)病用藥知識(shí)等)。 周五晨會(huì)和下午交班后30分鐘：店長(zhǎng)采取互動(dòng)形式，對(duì)前幾天的培 訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)，以加深店員的印象。并在周六或周日，選取閑暇時(shí)間 ，對(duì)店員進(jìn)行口頭提問(wèn)或筆試考核。,點(diǎn)評(píng)： B藥店為店中店，結(jié)合藥店特點(diǎn)，這位店長(zhǎng)在培訓(xùn)時(shí)間的選擇 上是比較恰當(dāng)?shù)?。培?xùn)內(nèi)容十分豐富， 但是由于每天培訓(xùn)時(shí)間較短，如此豐富 的內(nèi)容，店員恐怕一時(shí)間難以掌握，建 議店長(zhǎng)對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行梳理，以小專(zhuān)題 的形式穿插進(jìn)行。,商業(yè)中心藥店：加強(qiáng)禮儀培訓(xùn),C藥店位于繁華商圈，營(yíng)業(yè)時(shí)間為9點(diǎn)～21點(diǎn) 一、培訓(xùn)目的： 1.提高店員的服務(wù)禮儀，全面提升店員的服務(wù)輸出能力。 2.提高店員競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、危機(jī)意識(shí)，激發(fā)其斗志。 二、培訓(xùn)原則： 1.“按需性”原則。廣泛收集店員的實(shí)際需求，分層次、分類(lèi)別地開(kāi) 展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，確保培 訓(xùn)質(zhì)量。 2.“自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔”原則?？赏瑫r(shí)聘請(qǐng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專(zhuān)家 聯(lián)合培訓(xùn)。 3.“考核性”原則。培訓(xùn)之后應(yīng)對(duì)培訓(xùn)的效果進(jìn)行評(píng)
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