【文章內(nèi)容簡介】 格和收費公示制度，尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。 16 為患者提供住院費用查詢及住院一日清單。不 分解收費，不超標準收費，不自立項目收費。 二十一 、醫(yī)德醫(yī)風獎懲制度 一、醫(yī)德醫(yī)風考核實施辦法 在醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風考核領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，由醫(yī)德醫(yī)風辦和各科室組織實施。 考核時間、方法及標準 （ 1）時間：科室醫(yī)德醫(yī)風考核，每月進行一次；醫(yī)務(wù)人 員醫(yī) 德醫(yī)風考評，在每年的十二月份進行，原則上結(jié)合年終工作 總結(jié) 進行。 （ 2）方法：科室醫(yī)德醫(yī)風考核，采用發(fā)放病人滿意度調(diào)查表的滿意率和平時掌握的 投訴情況以及科室法律法規(guī)學(xué)習進行考核；醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風考評，采用發(fā)放考評表、進行個人醫(yī)德醫(yī)風小結(jié)，各科室評定檔次，報醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風考核領(lǐng)導(dǎo)小組審定歸檔。 二、考核標準 科室的醫(yī)德醫(yī)風考核采用 50 分制，由 9大項考核內(nèi)容組成，結(jié)合調(diào)查病人綜合滿意率，滿意率每下降一個百分點相應(yīng)扣除考核分 1 分，同時實行投訴單項扣分。 醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風考評的內(nèi)容包括：明令禁止的收受 紅包 、 回扣 ；搭車開藥、檢查；以醫(yī)謀私、私自收費、開假證明和私自介紹病人到外院整治；服務(wù)態(tài)度生硬、語言粗暴；責任心不強、脫崗等造成 的醫(yī)療差錯事故等位考評重點?？己藱n次分為優(yōu)、良、合格、不合格四個等級： 醫(yī)務(wù)人員在一年內(nèi)無醫(yī)德醫(yī)風違紀記錄，多次受到群眾來信表揚者定為 優(yōu) 。 醫(yī)務(wù)人員在一年內(nèi)無醫(yī)德醫(yī)風違紀記錄，無受處罰記錄的定為 良 。 醫(yī)務(wù)人員在一年中雖有醫(yī)德醫(yī)風違紀記錄。但本人平時表現(xiàn)較好，屬于偶爾發(fā)生且情節(jié)輕微的定為 合格 。 醫(yī)院人員在一年中醫(yī)德醫(yī)風違紀記錄有下列情形之一者定為 不合格 ①毆打、辱罵患者或服務(wù)對象，情節(jié)嚴重，造成惡劣影響的； ②收受甚至索要患者 紅包 或其他貴重物品，要求或暗示患者吃請的 ； ③收受藥品 回扣 或有意開大處方、濫檢查的； ④服務(wù)態(tài)度差、紀律渙散，不服從組織領(lǐng)導(dǎo)；無理取鬧，恐嚇威脅單位領(lǐng)導(dǎo)和其他醫(yī)務(wù)人員，情況嚴重的； ⑤一年內(nèi)被服務(wù)對象有效投訴達 3次以上的； ⑥無故連續(xù)曠工 3 天以上或一年內(nèi)累計曠工一星期以上的； 17 ⑦玩忽職守，導(dǎo)致醫(yī)療事故或其他責任事故的； ⑧參與其他違法違紀活動，嚴重損害醫(yī)務(wù)人員形象的； ⑨一年內(nèi)被單位行風監(jiān)督員、政府糾風辦和衛(wèi)生 行政 主管部門糾風工作人員在明察暗訪中發(fā)現(xiàn)違紀行為二次以上的。 三、獎懲辦法 科室每月的醫(yī)德醫(yī)風考核，與科室績效工資掛鉤。 每年在全院范圍內(nèi)評選 十佳醫(yī)德醫(yī)風醫(yī)務(wù)工作者 ，給予精神和物質(zhì)獎勵。 醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風考評不合格者，實行年度評先評優(yōu)和晉級一票否決。 對醫(yī)務(wù)人員違 反 醫(yī)德醫(yī)風考評規(guī)定的，根據(jù)醫(yī)院相關(guān)文件給予經(jīng)濟處罰，直至行政處分。 嚴格執(zhí)行 一次投訴待崗制 和《醫(yī)療事故處理條例》處理。 二 十 二 、黨風廉政建設(shè)制度 認真貫徹上級反腐敗和 黨風 廉政建設(shè)有關(guān) 文件規(guī)定，自覺遵守廉潔勤政各項規(guī)章制度。黨風廉政建設(shè)由主要領(lǐng)導(dǎo)總負責親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)、黨 總 支書記牽頭具體抓，重點科室經(jīng)常抓，層層抓落實的責任制。 院領(lǐng)導(dǎo)班子成員要加強自身思想建設(shè)、作風建設(shè)及廉政建設(shè)，嚴格按照程序辦事。 聯(lián)系群眾，深入實際，經(jīng)常征求群眾意見，為群眾排憂解難。 嚴禁利用職權(quán)和工作之便以權(quán)謀私，接受禮品或其它饋贈。 建立健全各項規(guī)章制度，嚴格規(guī)范黨員的言行及舉止。 堅持黨務(wù)公開、 院 務(wù)公開，增加工作透明度，重要事項需經(jīng)院務(wù)會討論決定，自覺接受職工監(jiān)督。 定期召開民主生活會， 開展開展批評與自我批評，對存在的問題定期整改，及時糾正。 堅持開展反腐倡廉宣傳教育，加強督查，杜絕違紀、違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生。 二十 三 、黨風廉政建設(shè)院長負責制 黨風廉政建設(shè)實行院長負責一票否決制。實行“一崗雙責”制。 18 經(jīng)常聽取黨風廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和相關(guān)職能部門就涉及此項工作匯報。 定期或不定期召開會議，研究分析總結(jié)工作進展情況，督查解決問題。 督導(dǎo)各項制度措施的落實情況。 確保黨風廉政建設(shè)工作的常抓不懈。 二十 四 、黨風廉政建設(shè)責任追究制 對責任主體進行責任追究，應(yīng)根據(jù)黨的《廉政準則》及相關(guān)條規(guī)或有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。 對責任主體進行責任追究制，按干部管理權(quán)限，由上級黨委或紀檢監(jiān)察機關(guān)實施。 責任主體分為各部門和責任人，追究責任人的責任應(yīng)根據(jù)其職務(wù)，職權(quán)范圍情節(jié)，要實事求是，分清楚集體與個人責任，主要領(lǐng)導(dǎo)負責和重要領(lǐng)導(dǎo)負責。 部門內(nèi)部和個人不完成黨風廉政建設(shè)責任的，追究部門領(lǐng)導(dǎo)或個人的責任。 黨風廉政建設(shè)責任考核為 90分達標， 90 分以下的科室，由院領(lǐng)導(dǎo)、政工科、黨總支領(lǐng)導(dǎo)進行談話提醒或提出批評。 嚴格執(zhí)行規(guī)定，對不認真履行《規(guī)定》或《黨風廉政建設(shè)責任目標》要求的，要按照有關(guān)規(guī)定和程序，視情節(jié)的輕重給予黨紀政紀處分或 處理，涉嫌犯罪的，要移交司法機關(guān)依法追究刑事責任。 進行責任追究的情況分別進入黨員干部個人檔案。 二十 五 、黨總支委員會工作制度 黨總支委員會負責領(lǐng)導(dǎo)和處理黨總支的日常工作，主要任務(wù)是貫徹執(zhí)行上級黨委、黨組的批示決策和指導(dǎo)醫(yī)院各支部開展好各項工作。 黨總支委員會對各支部大會和支部全體黨員負責。接受他們的批評監(jiān)督，每年至少向全體黨員報告一次工作。 黨支部委員會必須認真貫徹黨的民主集中制原則，重大問題由黨員大會或支委會討論決定，每年召開一次支委民主生活會。 19 黨支部委員會在工作中，要認真貫徹黨的群眾 路線，堅持從群眾中來，到群眾中去，實事求是，一切從實際出發(fā)的工作原則。 黨支部委員會要認真堅持“三會一課”等黨建工作各項制度。定期組織召開并主持支部大會和上好黨課，組織黨員深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，并積極配合行政做好各項工作。 二十 六 、三會一課制度 支部委員會：每月召開一次會議，由支部書記主持。主要內(nèi)容是：學(xué)習黨的路線、方針政策，討論研究決定重大事情，總結(jié)部署工作，研究黨員的發(fā)展、轉(zhuǎn)正和自身建設(shè)問題。 黨員大會：每季度召開一次，由支部書記或副書記主持。主要內(nèi)容是：學(xué)習上級黨組織有關(guān)文件、傳達會議精神，通 過支部工作情況，聽取黨員意見和建議，部署工作，討論通過新黨員發(fā)展和預(yù)備黨員按期轉(zhuǎn)正。 黨小組會：每季度召開一次，由黨小組長主持。主要內(nèi)容是：學(xué)習上級有關(guān)文件，匯報黨員個人思想和工作情況，開展批評與自我批評，醞釀新黨員發(fā)展、轉(zhuǎn)正情況。 黨課：每半年一次，參加人員為全體黨員和入黨積極分子。授課重點是：新時期黨的方針、政策、黨風、黨紀、黨規(guī)及黨的有關(guān)理論知識，市場經(jīng)濟知識和法律知識，怎樣做一個合格黨員等課程。 二十 七 、黨建工作議事制度 1. 黨總支必須圍繞黨的建設(shè)開展工作?？傊浐椭Р繒浭屈h的建設(shè)工作第一責任人，要 對黨委（黨組）負責，要不斷搞進工作作風，深入實際調(diào)整研究，制定好支部的黨建工作規(guī)劃。 2. 支部抓黨建，重點抓入黨積極分子和后備干部隊伍建設(shè)、新黨員發(fā)展、制度建設(shè)、 醫(yī)院 中心工作任務(wù)的完成等。 3. 支部每季度召開一次會議，專題研究黨建工作，對存在問題認真加以解決。 4. 努力完成上級黨組織布置的黨建工作任務(wù)，接受黨委對支部黨建工作的考核。 20 二十 八 、黨員學(xué)習教育制度 1. 總支指導(dǎo)支部制定年度學(xué)習計劃，做到學(xué)習內(nèi)容明確，學(xué)習時間保證，學(xué)習時要做好筆記。 2. 黨員要根據(jù)支部學(xué)習計劃， 擬 訂出個人學(xué)習計劃，認真抓好自學(xué)，要結(jié)合實際，學(xué)習理論要 在提高自身素質(zhì)上下功夫。 3. 要認真抓好馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習，同時抓好各個時期黨的路線、方針、政策的學(xué)習，在學(xué)習方法上要靈活多樣。 4. 支部對每次學(xué)習的情況，要認真做好記載，支部書記必須參加總支、 支部 開展的各項政治活動。 二十 九 、 民主評議黨員制度 1. 民主評議黨員工作，在黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下以支部為單位每年進行一次，一般在當年 12月下旬或次年元月進行。 2. 民主評議黨員要以《黨章》規(guī)定的黨員必須履行的義務(wù)和黨員必須具備的基本條件作為主要內(nèi)容，按照民主評議的程序進行評議。評議結(jié)果要 上報黨委。 3. 民主評議活動中黨員要向支部大會或黨小組會議作個人學(xué)習、工作、生活等情況的總結(jié)匯報，認真開展批評與自我批評。 4. 支部要將評議結(jié)果及時通知每個委員，對評出的不合格黨，要按照黨章和有關(guān)規(guī)定， 報請上級黨委（組）備案， 分別做出限期改正， 由上級部門按規(guī)定勸退或除名處理。 三 十、聘用人員管理制度 一、 招聘管理 招聘合同制衛(wèi)生技術(shù)人員堅持公平公正，公開透明，擇優(yōu)錄用的原則。 （一）基本條件 擁護黨的路線、方針、政策，遵守國家的法律法規(guī)，熱愛本職工作，作風嚴謹正派。 21 具有普通全日制衛(wèi)生技術(shù)專業(yè)?？萍耙陨蠈W(xué)歷 。 往屆畢業(yè)生應(yīng)具備相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格；應(yīng)屆畢業(yè)生可先報名參加招聘考試，如考試成績符合招聘條件的，待辦理聘用手續(xù)時必須提供執(zhí)業(yè)資格證書或有效合格成績單，否則不予聘用。 具備基本的溝通技巧、較強的服務(wù)意識和語言表達能力。 （二）招聘辦法 每年底，政工科根據(jù)各科工作需要，將次年招聘合同制專業(yè)技術(shù)人員計劃報院務(wù)會核準后，在次年，由醫(yī)院統(tǒng)一組織招聘考試，招聘考試由筆試、操作技能考試、綜合素質(zhì)考核和面試組成，考試過程在市衛(wèi)計局監(jiān)督指導(dǎo)下組織實施。 二、合同管理 合同制衛(wèi)生技術(shù)人員一經(jīng)聘用，醫(yī)院即與其簽訂聘用 合同，首次聘用期限為 2年（含 3個月試用期），合同期滿經(jīng)考核合格后可再續(xù)簽。 三、執(zhí)業(yè)管理 （一）受聘人員須經(jīng)崗前培訓(xùn) 1周，主要內(nèi)容包括：醫(yī)院概況、醫(yī)院文化、醫(yī)德醫(yī)風職業(yè)道德、核心制度、禮儀規(guī)范、法律法規(guī)、院感培訓(xùn)、愛嬰知識培訓(xùn)等，經(jīng)考試考核合格后方能上崗。 （二）崗前培訓(xùn)考核合格后進入臨床科室進行輪轉(zhuǎn)，正常參加院內(nèi)培訓(xùn)和考核。 （三）合同制衛(wèi)生技術(shù)人員在執(zhí)業(yè)中應(yīng)當遵守醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章和技術(shù)操作規(guī)范，愛崗敬業(yè)，恪守職業(yè)道德。 （四）建立聘用合同制衛(wèi)生人員個人技術(shù)檔案，內(nèi)容包括：本人技術(shù)檔案登記表、在院期 間工作考核考評、學(xué)習培訓(xùn)、獎懲情況等。 （五）有下列情況之一者，醫(yī)院可解除合同： 合同期滿，綜合考核不合格者； 出現(xiàn)重大醫(yī)療糾紛和責任事故者； 有其它違法違紀行為者。 22 四、福利待遇 聘用合同制衛(wèi)生人員的工資福利比照國家衛(wèi)生事業(yè)單位同等學(xué)歷、同等條件人員執(zhí)行。 聘用合同制衛(wèi)生人員在合同期內(nèi)由院方按國家規(guī)定交納相關(guān)保險金。 聘用合同制衛(wèi)生人員專業(yè)技術(shù)職稱的評定、聘任工作按照國家和省的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 聘用合同制衛(wèi)生人員享有與本院職工同等的進修、培訓(xùn)、繼續(xù)教育等學(xué)習和受教育的待遇。 根據(jù)工作需要，積極創(chuàng)造條件，適時解決工作成績突出的聘用合同制衛(wèi)生技術(shù)人員的編制問題。 三 十 一 、醫(yī)院職工培訓(xùn)制度 （一） 崗前教育制度 1. 醫(yī)院要對每年新分配到崗的職工實行上崗前教育。崗前集中培訓(xùn)的時間不得少于一周。 2. 上崗前職業(yè)教育主要內(nèi)容：法規(guī)與理念教育；醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的方針政策教育；醫(yī)學(xué)倫理與職業(yè)道德教育；醫(yī)院工作制度、操作常規(guī)、醫(yī)療安全管理措施及各類人員崗位職責；醫(yī)學(xué)文件（病歷）書寫的基本規(guī)范與質(zhì)量標準；心肺復(fù)蘇的基本技能；當?shù)蒯t(yī)療衛(wèi)生工作概況及所在醫(yī)院情況；現(xiàn)代醫(yī)院管理和發(fā)展，以及消防安全知識與技 能培訓(xùn)等有關(guān)內(nèi)容。 3. 崗前教育要經(jīng)院方考核合格者方可上崗。 4. 其他新上崗的職工，要依照本制度進行自學(xué)和考核。 5. 崗前教育集中培訓(xùn)應(yīng)與試用期教育結(jié)合起來。新上崗的醫(yī)務(wù)人員在試用期內(nèi)，除進行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)外，仍須堅持崗位教育培訓(xùn)，并在試用期結(jié)束前作出評價。 23 （二） 在職職工規(guī)范化培訓(xùn)制度 1. 根據(jù)國家繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的有關(guān)規(guī)定，醫(yī)院必須實行在職職工終身教育，抓緊抓好人才培訓(xùn)工作，從難從嚴要求，進行正規(guī)訓(xùn)練。 2. 醫(yī)院對在職職工繼續(xù)教育工作，由醫(yī)教科管理，在主管院長領(lǐng)導(dǎo)下，負責計劃、組織和考核，建立技術(shù) 檔案。 3. 醫(yī)院和科室應(yīng)制訂出在職職工繼續(xù)教育規(guī)范化培訓(xùn)計劃，以及保證計劃完成的具體措施。 4. 對所有職工的培訓(xùn)，都要強調(diào)強化從基本理論、基本知識和基本技能入手，可采用通過崗位實踐、脫產(chǎn)進修、建立導(dǎo)師制等多種途徑，不斷提高和深化專業(yè)理論、實踐能力以及外語水平。 5. 醫(yī)院定期檢查培訓(xùn)計劃執(zhí)行情況，至少一年一次。 三十三 、 進修工作制度 （一） 來院進修工作制度 1. 凡到我院進修的醫(yī)護人員，按醫(yī)院有關(guān)進修規(guī)定文件執(zhí)行。 ，負責進修管理工作，各科要選派有經(jīng)驗的醫(yī)務(wù)人員指導(dǎo)進修 。帶教者應(yīng)根據(jù)進修人員具體情況擬定計劃，定期檢查，努力完成。 3. 進修人員要遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，不得自行調(diào)換進修科目，不得中途退學(xué)，不得隨意延長學(xué)習時間。進修期間不安排探親假。 4. 醫(yī)療、護理科目進修人員應(yīng)是經(jīng)選送醫(yī)院注冊的執(zhí)業(yè)醫(yī)師（助理醫(yī)師）與注冊護士。進修人員的普通處方權(quán)，由指