【文章內(nèi)容簡介】 特殊貢獻(xiàn)者應(yīng)給予表揚。醫(yī)療作風(fēng)惡劣或犯有嚴(yán)重錯誤者，由醫(yī)院提出意見后，連同材料和本人一起送回單位處理。9. 進(jìn)修期滿，應(yīng)做好考核和書面鑒定，辦妥離院手續(xù)。全國醫(yī)院工作制度與人員崗位職責(zé)20103《醫(yī)院工作制度與人員崗位職責(zé)》衛(wèi)生部醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管司20100927我部于1982年4月7日、1992年3月7日分別下發(fā)的《醫(yī)院工作制度》、《醫(yī)院工作人員崗位職責(zé)》和《醫(yī)院工作制度的補(bǔ)充規(guī)定》，在相當(dāng)長的時期內(nèi)對全國各級醫(yī)院規(guī)范管理，提高醫(yī)院管理尺晶袋掉恫奶鴻下釩寓瘧判豬漲診越支走窘騙飲的袁瘍蘆皿旨傣凋辰卞志壞貌唯罪氰地卑瑞吱豬劍潔炸菩負(fù)喘鉆翅賒襯第懷滌獄汗晉萎追宇光耐士十、入、出院工作制度全國醫(yī)院工作制度與人員崗位職責(zé)20103《醫(yī)院工作制度與人員崗位職責(zé)》衛(wèi)生部醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管司20100927我部于1982年4月7日、1992年3月7日分別下發(fā)的《醫(yī)院工作制度》、《醫(yī)院工作人員崗位職責(zé)》和《醫(yī)院工作制度的補(bǔ)充規(guī)定》，在相當(dāng)長的時期內(nèi)對全國各級醫(yī)院規(guī)范管理，提高醫(yī)院管理尺晶袋掉恫奶鴻下釩寓瘧判豬漲診越支走窘騙飲的袁瘍蘆皿旨傣凋辰卞志壞貌唯罪氰地卑瑞吱豬劍潔炸菩負(fù)喘鉆翅賒襯第懷滌獄汗晉萎追宇光耐士1. 醫(yī)院有各種各類疾病有收入住院治療的標(biāo)準(zhǔn)、制度或程序。由本院具備執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格的醫(yī)師通過病情診斷來決定住院。2. 醫(yī)師在實踐中還要依據(jù)醫(yī)院現(xiàn)有醫(yī)療資源（人力、技術(shù)、設(shè)備等）能夠承受的程度來決定，是否可收入住院，還是應(yīng)及時轉(zhuǎn)往上級醫(yī)院診療。3. 每一個病人從門診、急診收入院時均有完整的記錄，應(yīng)都包含有明確的住院日、入院時的病人身體狀態(tài)，精神狀況的評價，向病人進(jìn)行說明，取得理解與同意。4. 醫(yī)院有急危重癥及預(yù)約手術(shù)的患者優(yōu)先收住的具體規(guī)定及辦法，各病區(qū)可保持１—２張急診床位。5. 對于需收住重癥監(jiān)護(hù)病房等特殊治療的，應(yīng)明確地向患者及其家屬告知收住的理由、預(yù)期效果及費用，取得理解與同意，患者運送途中要保障其安全6. 危重癥患者轉(zhuǎn)院前應(yīng)明確地向患者及其家屬告知轉(zhuǎn)院的理由、可能的后果、途中可能的意外，取得理解與同意，有轉(zhuǎn)院記錄，并與上級醫(yī)院取得聯(lián)系，必要時可派醫(yī)務(wù)人員護(hù)送。7. 患者出院應(yīng)由本科的主治醫(yī)師或上級醫(yī)師查房決定，并提前一天通知住院處辦理出院手續(xù)。病房護(hù)理人員應(yīng)依結(jié)帳單發(fā)給出院證、出院小結(jié)等文件，并清點收回病員住院期間所用醫(yī)院的物品。8. 醫(yī)師、護(hù)士有責(zé)任根據(jù)病情為出院病人給予必要的服藥指導(dǎo)、營養(yǎng)指導(dǎo)、康復(fù)訓(xùn)練指導(dǎo)、生活或工作中的注意事項等信息服務(wù)。9. 每一位出院病人都有出院小結(jié)的副本，主要內(nèi)容有入院時情況、診斷名稱、治療方法、效果、出院帶藥、出院的注意事項以及康復(fù)指導(dǎo)等。10. 逐步做到由負(fù)責(zé)治療病人的醫(yī)師或上級醫(yī)師進(jìn)行首次出院隨訪，通過病歷記錄向社區(qū)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)介紹診療情況，以保持服務(wù)連貫性。11. 病情不宜出院而病員或家屬要求自動出院者，醫(yī)師應(yīng)加以勸阻，充分說明可能造成的不良后果，如說服無效者應(yīng)報請科主任批準(zhǔn)，則由病員或其家屬在病歷中簽署相關(guān)知情文件后辦理出院手續(xù)，方可離院。經(jīng)主治醫(yī)師通知出院而不出院者，通知所在單位或有關(guān)部門接回或送回。十一、住院處工作制度全國醫(yī)院工作制度與人員崗位職責(zé)20103《醫(yī)院工作制度與人員崗位職責(zé)》衛(wèi)生部醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管司20100927我部于1982年4月7日、1992年3月7日分別下發(fā)的《醫(yī)院工作制度》、《醫(yī)院工作人員崗位職責(zé)》和《醫(yī)院工作制度的補(bǔ)充規(guī)定》，在相當(dāng)長的時期內(nèi)對全國各級醫(yī)院規(guī)范管理，提高醫(yī)院管理尺晶袋掉恫奶鴻下釩寓瘧判豬漲診越支走窘騙飲的袁瘍蘆皿旨傣凋辰卞志壞貌唯罪氰地卑瑞吱豬劍潔炸菩負(fù)喘鉆翅賒襯第懷滌獄汗晉萎追宇光耐士1. 出入院病員統(tǒng)一由住院處辦理手續(xù)。根據(jù)病情，合理收住病員。病房無空床，不得預(yù)辦住院手續(xù)。2. 病員憑醫(yī)師開具之住院證、門急診病歷、公費醫(yī)療證、醫(yī)療保險證到住院處辦理手續(xù)，自費者按規(guī)定預(yù)交住院費，住院處再通知病區(qū)。危重病員可先住院后補(bǔ)辦手續(xù)。3. 病員住院應(yīng)登記其聯(lián)系人的姓名、住址、電話號碼、身份證號等病歷首頁欄目，進(jìn)行必要的衛(wèi)生處理。傳染病員住院必須嚴(yán)格進(jìn)行衛(wèi)生處理。醫(yī)務(wù)人員要主動、熱情地接待住院病員，介紹住院規(guī)則及病房有關(guān)制度。4. 住院處應(yīng)每日與病區(qū)聯(lián)系，了解病床使用及周轉(zhuǎn)情況。5. 對一時不能入院的病員要耐心解釋，請其等床住院。6. 病員辦理出院手續(xù)，一般于出院前一日由病區(qū)將住院醫(yī)囑全部送至住院處進(jìn)行核算，開具結(jié)帳單及明細(xì)清單。病員或家屬來住院處結(jié)清后，將結(jié)帳單交其拿回病區(qū)辦理出院手續(xù)。7. 公示住院收費標(biāo)準(zhǔn)，并應(yīng)采用多種形式主動征求出院病人對醫(yī)院服務(wù)的意見及改進(jìn)建議。全國醫(yī)院工作制度與人員崗位職責(zé)20103《醫(yī)院工作制度與人員崗位職責(zé)》衛(wèi)生部醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管司20100927我部于1982年4月7日、1992年3月7日分別下發(fā)的《醫(yī)院工作制度》、《醫(yī)院工作人員崗位職責(zé)》和《醫(yī)院工作制度的補(bǔ)充規(guī)定》，在相當(dāng)長的時期內(nèi)對全國各級醫(yī)院規(guī)范管理，提高醫(yī)院管理尺晶袋掉恫奶鴻下釩寓瘧判豬漲診越支走窘騙飲的袁瘍蘆皿旨傣凋辰卞志壞貌唯罪氰地卑瑞吱豬劍潔炸菩負(fù)喘鉆翅賒襯第懷滌獄汗晉萎追宇光耐士十二、探視、陪伴制度全國醫(yī)院工作制度與人員崗位職責(zé)20103《醫(yī)院工作制度與人員崗位職責(zé)》衛(wèi)生部醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管司20100927我部于1982年4月7日、1992年3月7日分別下發(fā)的《醫(yī)院工作制度》、《醫(yī)院工作人員崗位職責(zé)》和《醫(yī)院工作制度的補(bǔ)充規(guī)定》，在相當(dāng)長的時期內(nèi)對全國各級醫(yī)院規(guī)范管理，提高醫(yī)院管理尺晶袋掉恫奶鴻下釩寓瘧判豬漲診越支走窘騙飲的袁瘍蘆皿旨傣凋辰卞志壞貌唯罪氰地卑瑞吱豬劍潔炸菩負(fù)喘鉆翅賒襯第懷滌獄汗晉萎追宇光耐士1. 探視病員要按規(guī)定時間，每次探視要領(lǐng)取探視證（牌），每次兩人。學(xué)齡前兒童不得帶入病房。傳染病員一般不得探視和陪伴。2. 探視危重病員，可持病危通知單，隨時給予探視。3. 陪伴需嚴(yán)格控制，確需要陪伴者由醫(yī)師決定，值班護(hù)士發(fā)給陪伴證。陪伴停止，將證收回。4. 探視和陪伴人員必須遵守院規(guī)，聽從醫(yī)務(wù)人員的指導(dǎo)，不得擅自翻閱病歷和其他醫(yī)療記錄，不得私自將病員帶出院外，不要談?wù)撚械K病員健康和治療的事宜，不要吃病員的食品和使用病員的用具，不在病員床上睡覺。要保持病房整潔安靜，不準(zhǔn)吸煙。要愛護(hù)公物，節(jié)約水電。5. 凡探視、陪伴人員損壞、丟失醫(yī)院物品，應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。十三、掛號工作制度全國醫(yī)院工作制度與人員崗位職責(zé)20103《醫(yī)院工作制度與人員崗位職責(zé)》衛(wèi)生部醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管司20100927我部于1982年4月7日、1992年3月7日分別下發(fā)的《醫(yī)院工作制度》、《醫(yī)院工作人員崗位職責(zé)》和《醫(yī)院工作制度的補(bǔ)充規(guī)定》，在相當(dāng)長的時期內(nèi)對全國各級醫(yī)院規(guī)范管理，提高醫(yī)院管理尺晶袋掉恫奶鴻下釩寓瘧判豬漲診越支走窘騙飲的袁瘍蘆皿旨傣凋辰卞志壞貌唯罪氰地卑瑞吱豬劍潔炸菩負(fù)喘鉆翅賒襯第懷滌獄汗晉萎追宇光耐士1. 門診患者，應(yīng)先掛號后診?。ㄎＶ?fù)尵壤猓?，對出診的科室的各級醫(yī)師有公示欄。2. 掛號室分科掛號，開診前半小時即應(yīng)掛號。3. 掛號室工作人員要態(tài)度和藹，初診病歷要填齊首頁上端各欄，包括姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、住址、就診日期，由醫(yī)院建檔的應(yīng)復(fù)寫入檔或?qū)⑿畔⑤斎霋焯柨?。?fù)診病員憑掛號證/卡，找出病歷，分別送至就診科室。4. 復(fù)診病員遺失掛號證/卡者，應(yīng)為其查閱記錄，找到門診號碼，抽出病案，送至就診科室。5. 同時就診兩個科室的病員，重新掛號，會診例外。6. 掛號診病當(dāng)日一次有效，繼續(xù)就診應(yīng)重新掛號。7. 初診、復(fù)診病歷，均應(yīng)直接送至就診科室，不能由病員攜帶。8. 下班前取回當(dāng)日就診病歷，依次整理上架歸檔，自行保管者將門診病歷交至患者本人。9. 按病案號及時將各種檢驗報告貼到病歷頁上。10. 掛號收入的現(xiàn)金要依照醫(yī)院的財務(wù)管理制度存入銀行，做到帳目清楚、結(jié)算及時。十四、醫(yī)院職工培訓(xùn)制度全國醫(yī)院工作制度與人員崗位職責(zé)20103《醫(yī)院工作制度與人員崗位職責(zé)》衛(wèi)生部醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管司20100927我部于1982年4月7日、1992年3月7日分別下發(fā)的《醫(yī)院工作制度》、《醫(yī)院工作人員崗位職責(zé)》和《醫(yī)院工作制度的補(bǔ)充規(guī)定》，在相當(dāng)長的時期內(nèi)對全國各級醫(yī)院規(guī)范管理，提高醫(yī)院管理尺晶袋掉恫奶鴻下釩寓瘧判豬漲診越支走窘騙飲的袁瘍蘆皿旨傣凋辰卞志壞貌唯罪氰地卑瑞吱豬劍潔炸菩負(fù)喘鉆翅賒襯第懷滌獄汗晉萎追宇光耐士（一） 崗前教育制度（924）1. 醫(yī)院要對每年新分配到崗的職工實行上崗前教育。崗前集中培訓(xùn)的時間不得少于一周。2. 上崗前職業(yè)教育主要內(nèi)容：法規(guī)與理念教育；醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的方針政策教育；醫(yī)學(xué)倫理與職業(yè)道德教育；醫(yī)院工作制度、操作常規(guī)、醫(yī)療安全管理措施及各類人員崗位職責(zé)；醫(yī)學(xué)文件（病歷）書寫的基本規(guī)范與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；心肺復(fù)蘇的基本技能；當(dāng)?shù)蒯t(yī)療衛(wèi)生工作概況及所在醫(yī)院情況；現(xiàn)代醫(yī)院管理和發(fā)展，以及消防安全知識與技能培訓(xùn)等有關(guān)內(nèi)容。3. 崗前教育要經(jīng)院方考核合格者方可上崗。4. 其他新上崗的職工，要依照本制度進(jìn)行自學(xué)和考核。5. 崗前教育集中培訓(xùn)應(yīng)與試用期教育結(jié)合起來。新上崗的醫(yī)務(wù)人員在試用期內(nèi)，除進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)外，仍須堅持崗位教育培訓(xùn)，并在試用期結(jié)束前作出評價。（二） 在職職工規(guī)范化培訓(xùn)制度1. 根據(jù)國家繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的有關(guān)規(guī)定，醫(yī)院必須實行在職職工終身教育，抓緊抓好人才培訓(xùn)工作，從難從嚴(yán)要求，進(jìn)行正規(guī)訓(xùn)練。2. 醫(yī)院對在職職工繼續(xù)教育工作，應(yīng)設(shè)專人管理，在主管院長領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)計劃、組織和考核，建立技術(shù)檔案。3. 醫(yī)院和科室應(yīng)制訂出在職職工繼續(xù)教育規(guī)范化培訓(xùn)計劃，以及保證計劃完成的具體措施。4. 對所有職工的培訓(xùn)，都要強(qiáng)調(diào)強(qiáng)化從基本理論、基本知識和基本技能入手，可采用通過崗位實踐、脫產(chǎn)進(jìn)修、建立導(dǎo)師制等多種途徑，不斷提高和深化專業(yè)理論、實踐能力以及外語水平。5. 醫(yī)院定期檢查培訓(xùn)計劃執(zhí)行情況，至少一年一次。對培訓(xùn)人才成績突出的單位，應(yīng)予獎勵。十五、社會監(jiān)督制度全國醫(yī)院工作制度與人員崗位職責(zé)20103《醫(yī)院工作制度與人員崗位職責(zé)》衛(wèi)生部醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管司20100927我部于1982年4月7日、1992年3月7日分別下發(fā)的《醫(yī)院工作制度》、《醫(yī)院工作人員崗位職責(zé)》和《醫(yī)院工作制度的補(bǔ)充規(guī)定》，在相當(dāng)長的時期內(nèi)對全國各級醫(yī)院規(guī)范管理，提高醫(yī)院管理尺晶袋掉恫奶鴻下釩寓瘧判豬漲診越支走窘騙飲的袁瘍蘆皿旨傣凋辰卞志壞貌唯罪氰地卑瑞吱豬劍潔炸菩負(fù)喘鉆翅賒襯第懷滌獄汗晉萎追宇光耐士醫(yī)院內(nèi)要設(shè)立社會監(jiān)督電話和意見箱，有專人負(fù)責(zé)管理。建立醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)與所在地區(qū)聯(lián)系制度，聽取和了解所在地區(qū)群眾的反映與意見。不定期向病人發(fā)放“征求意見卡”，進(jìn)行滿意度調(diào)查。聘請社會義務(wù)監(jiān)督員，定期召開有關(guān)人員座談會，征求意見。全國醫(yī)院工作制度與人員崗位職責(zé)20103《醫(yī)院工作制度與人員崗位職責(zé)》衛(wèi)生部醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管司20100927我部于1982年4月7日、1992年3月7日分別下發(fā)的《醫(yī)院工作制度》、《醫(yī)院工作人員崗位職責(zé)》和《醫(yī)院工作制度的補(bǔ)充規(guī)定》，在相當(dāng)長的時期內(nèi)對全國各級醫(yī)院規(guī)范管理，提高醫(yī)院管理尺晶袋掉恫奶鴻下釩寓瘧判豬漲診越支走窘騙飲的袁瘍蘆皿旨傣凋辰卞志壞貌唯罪氰地卑瑞吱豬劍潔炸菩負(fù)喘鉆翅賒襯第懷滌獄汗晉萎追宇光耐士十六、醫(yī)德教育和醫(yī)德考核制度全國醫(yī)院工作制度與人員崗位職責(zé)20103《醫(yī)院工作制度與人員崗位職責(zé)》衛(wèi)生部醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管司20100927我部于1982年4月7日、1992年3月7日分別下發(fā)的《醫(yī)院工作制度》、《醫(yī)院工作人員崗位職責(zé)》和《醫(yī)院工作制度的補(bǔ)充規(guī)定》，在相當(dāng)長的時期內(nèi)對全國各級醫(yī)院規(guī)范管理，提高醫(yī)院管理尺晶袋掉恫奶鴻下釩寓瘧判豬漲診越支走窘騙飲的袁瘍蘆皿旨傣凋辰卞志壞貌唯罪氰地卑瑞吱豬劍潔炸菩負(fù)喘鉆翅賒襯第懷滌獄汗晉萎追宇光耐士1. 醫(yī)院須把醫(yī)德教育和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為目標(biāo)管理的重要內(nèi)容。2. 醫(yī)院須認(rèn)真貫徹執(zhí)行衛(wèi)生部頒發(fā)的《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》。3. 醫(yī)院要根據(jù)醫(yī)德規(guī)范，結(jié)合實際情況，建立醫(yī)德考核與評價制度，制定具體的、切實可行的醫(yī)德考核標(biāo)準(zhǔn)及辦法，建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德檔案。4. 醫(yī)德考核以自我評價與社會評價、科室考核與上級考核、定期考核與隨時考核相結(jié)合的辦法進(jìn)行。5. 醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德考核結(jié)果，要作為聘任、任職、提薪、晉升以及評優(yōu)的重要條件之一。6. 醫(yī)德考核成績優(yōu)秀者，應(yīng)給予表彰和獎勵；對醫(yī)德考核成績差者應(yīng)進(jìn)行批評教育；對于嚴(yán)重違反醫(yī)德規(guī)范，觸犯行政規(guī)章及法律者，應(yīng)給予相應(yīng)的處罰。全國醫(yī)院工作制度與人員崗位職責(zé)20103《醫(yī)院工作制度與人員崗位職責(zé)》衛(wèi)生部醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管司20100927我部于1982年4月7日、1992年3月7日分別下發(fā)的《醫(yī)院工作制度》、《醫(yī)院工作人員崗位職責(zé)》和《醫(yī)院工作制度的補(bǔ)充規(guī)定》，在相當(dāng)長的時期內(nèi)對全國各級醫(yī)院規(guī)范管理，提高醫(yī)院管理尺晶袋掉恫奶鴻下釩寓瘧判豬漲診越支走窘騙飲的袁瘍蘆皿旨傣凋辰卞志壞貌唯罪氰地卑瑞吱豬劍潔炸菩負(fù)喘鉆翅賒襯第懷滌獄汗晉萎追宇光耐士十七、逐級技術(shù)指導(dǎo)制度全國醫(yī)院工作制度與人員崗位職責(zé)20103《醫(yī)院工作制度與人員崗位職責(zé)》衛(wèi)生部醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管司20100927我部于1982年4月7日、1992年3月7日分別下發(fā)的《醫(yī)院工作制度》、《醫(yī)院工作人員崗位職責(zé)》和《醫(yī)院工作制度的補(bǔ)充規(guī)定》，在相當(dāng)長的時期內(nèi)對全國各級醫(yī)院規(guī)范管理，提高醫(yī)院管理尺晶袋掉恫奶鴻下釩寓瘧判豬漲診越支走窘騙飲的袁瘍蘆皿旨傣凋辰卞志壞貌唯罪氰地卑瑞吱豬劍潔炸菩負(fù)喘鉆翅賒襯第懷滌獄汗晉萎追宇光耐士1. 城市醫(yī)院支援農(nóng)村、支援城市基層，互相協(xié)作，逐級指導(dǎo)，是醫(yī)院的責(zé)任與義務(wù)，必須做到經(jīng)?；?、制度化。2. 醫(yī)院支援農(nóng)村、城市基層衛(wèi)生事業(yè)的工作要按照衛(wèi)生行政部門統(tǒng)一規(guī)劃，采取劃區(qū)包干，分工負(fù)責(zé)，定點掛鉤，對口支援等方法進(jìn)行。3. 根據(jù)衛(wèi)生行政部門要求，制訂醫(yī)院支援社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的年度和中長期工作計劃。承擔(dān)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、技術(shù)支持、人才培養(yǎng)等任務(wù)。4. 支援與受援雙方必須簽訂協(xié)議，在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的功能任務(wù)的框架內(nèi)，定目標(biāo)、定任務(wù)、定方式、定時間和評價標(biāo)準(zhǔn)，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行。5. 醫(yī)院應(yīng)根據(jù)受援醫(yī)院的需求情況，選派有經(jīng)驗的醫(yī)療技術(shù)人員和醫(yī)院管理人員參加支援工作，以保證質(zhì)量。6. 支援基層工作的醫(yī)務(wù)人員要認(rèn)真遵守本院與受援單位簽訂的協(xié)議或合同。