人保局老干部支部匯報---履職工作報告與人保局行政調解工作總結3篇匯編(編輯修改稿)
2024-11-22 00:27 本頁面
【文章內容簡介】 政調解工作實施辦法》、《行政調解文書》、《調解案件歸檔辦法》等，為規(guī)范有序開展行政調解工作提供了基本制度保證。二是建立矛盾調解排查機制。對排查出來的問題，及時進行梳理，建立臺賬，并按照“誰主管、誰負責”的原則，進行歸口處理，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。三是嚴格調解轉辦、交辦、催辦和督辦工作制度，處理調解問題做到“快轉、快辦、快結”。對調解當事人反映的問題，只要是合理合法的，都及時解決；對不符合規(guī)定的，做好政策解釋和思想穩(wěn)定工作。多年來，局調解問題的處理均在規(guī)定時限內辦結，沒有發(fā)生過積壓或拖而不辦的現(xiàn)象。（四）落實行政調解包案責任。在全局系統(tǒng)建立行政調解包案責任制，由局長和黨組書記負總責，各分管領導具體包案，各職能科室、單位具體落實和相互配合。具體操作是：由局辦公室（信訪辦）對局行政調解案子及時予以登記、梳理，并按照“屬地管理、分級負責”、“誰主管、誰負責”、“一崗雙責”的原則提出擬辦意見，呈分管領導審查和主要領導批示后，再轉交局系統(tǒng)有關分管領導包案辦理。由包案領導去落實“五包”責任制，即包掌握情況、包思想轉化、包解決化解、包停訪息訴、包教育穩(wěn)控，不能再轉包、分包或由他人代替。同時，每個調解案子要落實“五個一”要求，即每個積案有一名包案領導、有一個工作班子、有一套化解方案、有一套穩(wěn)控措施、有一份詳實檔案。在具體落實包案工作中，我局還實行催辦督辦和調度制度，如：對于部分重要調解問題，要求承辦人員及時報告辦理情況，尚在辦理中的要及時報告進展情況，已辦結的要爭取停訪息訴；而對于重大調解案件，則根據(jù)實際情況適時召開會議進行調度。（五）化解行政調解矛盾糾紛。歸納起來，主要措施有：一是堅持在全局系統(tǒng)推行政務公開，嚴格實行“首問責任制”、“一次性告知制”，積極推行服務承諾制和限時辦結制，以優(yōu)質服務盡量減少調解矛盾糾紛的發(fā)生。二是進一步加大人社系統(tǒng)的法律法規(guī)政策的培訓教育宣傳工作力度，讓社會各界及廣大群眾更多地知曉人社法規(guī)政策，從而有效減少了因政策層面上的隔閡而造成的矛盾糾紛的產(chǎn)生。這幾年以來，我局以實施《社會保險法》為契機，加強了《社會保險法》、《勞動合同法》等其它人社法規(guī)政策培訓宣傳工作。三是針對一些涉及爭議仲裁、勞動執(zhí)法監(jiān)察的信訪矛盾糾紛，我們都會告知和引導信訪當事人向爭議仲裁機構申請仲裁或向勞動執(zhí)法監(jiān)察機構進行投訴，由有關機構按法定程序進行妥善處理。四是依法依規(guī)辦理調解。對調解當事人提出的有關人社政策問題，只要是合理合法的，我們都及時予以解決；對于那些不符合規(guī)定的或屬于不合理訴求的，我們要求有關工作人員與當事人面對面進行溝通，積極做好耐心細致的政策解釋和思想穩(wěn)控工作。二、當前工作中存在的問題宣傳工作不夠深入廣泛。行政調解工作起步晩，執(zhí)法部門宣傳不夠深入廣泛，群眾對行政調解還缺乏認知，致使其缺乏群眾基礎。行政調解人員工作能力有待提高。糾紛調解需要辦案人員具有較高的業(yè)務能力，調解隊伍新人多、人年輕、經(jīng)驗不足，精通法律提供高效優(yōu)質服務的人才還較少。工作場地緊張。行政調解部門需要固定的工作人員、辦公場地。由于機關辦公室緊張，行政調解室只好設在既是局辦公室又是信訪辦工作的地方，不利于開展工作。第二篇一、主要成效我局縣綜合辦事大
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