書記在政務服務工作會發(fā)言與書記在政協(xié)專題會發(fā)言匯編(編輯修改稿)
2024-11-22 00:23 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 建設的主抓手，市委、市政府已安排市直部門開展這項工作，我們要不等不靠，要用改革的辦法，痛下決心解決當前存在問題。項目登記、工程報建審批及部門內(nèi)審批流程都要再造，審批環(huán)節(jié)該減的要減到位、該放的要放到底。今天會議向大家打招呼，會后，窗口單位對單位內(nèi)環(huán)節(jié)要重新梳理，提出精簡、合并的具體措施和意見。二是切實做到“兩集中、兩到位”。這是省效能建設大會上提出來的。所謂“兩集中”，即部門內(nèi)行政許可審批職能向一個科室集中，審批科室向中心（分中心）窗口集中；“兩到位”，即部門行政許可審批項目集中進入中心（分中心）落實到位，部門對窗口工作人員授權到位。三是推行兩次聯(lián)合集中踏勘、打捆審批辦法。重點落實好企業(yè)工程報建、驗收，第一次由縣規(guī)劃局牽頭、第二次由縣建管局牽頭，完成兩次聯(lián)合集中踏勘、驗收后，審批發(fā)證，具體實施方案已提出，請大家認真對照執(zhí)行。四是落實市級以上審批全程代辦、幫辦機制。市級以上審批一律由政務中心牽頭組織，對口單位負責，集中幫辦、代辦辦理。具體操作，由縣直單位先與對口上級單位聯(lián)系對接好后，縣政務中心牽頭組織有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)（區(qū)）配合，縣直單位負責開展代辦、幫辦。五是要把握政務服務的內(nèi)涵。政務服務的前提是依法行政，核心是便民利企、優(yōu)質(zhì)服務。為企服務、領辦代辦涉及稅費、違法亂紀等不能辦；必須的程序不能減少，特別是對土地、環(huán)保的要求，一項都不能少。昨天下午市召開的項目工作會上，要求從7月份開始，所有上報市政府的新開工項目，必須有環(huán)保、土地審批手續(xù)，否則不算新開工項目；同時，要求對16月份上報項目進行清理，要求全面完善環(huán)保、土地等相關手續(xù)。所以各項工作創(chuàng)新要在依法行政的基礎上開展。（四）加強管理，提升功能。一要提升縣政務中心管理服務功能。一是增強中心“統(tǒng)”的功能?？h政務中心是縣委、縣政府派出機構，代表縣委、縣政府行使政務服務職能，你們的權利和責任是縣委、縣政府賦予的，希望在工作中，主動、大膽管理；各進中心窗口單位要密切配合。要加強審批流程監(jiān)管，堅持跟蹤服務，積極協(xié)調(diào)項目審批事宜，促進審批提速。要完善政務服務考核機制，定期分析研究解決政務服務方面的新情況、新問題，著力創(chuàng)建一流政務服務環(huán)境。二是搞好與各窗口單位的協(xié)調(diào)。政務中心要與進中心單位多溝通、多協(xié)調(diào)，特別是遇到問題，要協(xié)商、溝通在前；對窗口單位好的做法要及時總結、提升、推廣。三是中心要關心進中心窗口人員。中心要積極向窗口單位推薦窗口工作優(yōu)秀的人員，要做到工作上嚴管、生活上關愛。要按照“中心圍繞窗口轉，窗口圍繞企業(yè)、群眾轉”要求，加強服務、管理窗口力度，要堅持月考核、季通報窗口單位及人員制度；堅持開展月“服務之星”、“共產(chǎn)黨員示范窗口”等評選活動，激發(fā)窗口人員激情工作、熱情服務；要加強窗口人員培訓，重點培訓相關審批事項的業(yè)務知識，努力做到咨詢答疑“一口清”、“一紙清”。四是構建和諧機關。政務中心窗口人員，大家來自不同單位，但因工作走到一起，是組織安排，是工作需要，更是人生難得的機遇和緣分，大家要珍惜。中心要營造人和、風清、心齊、氣順的機關工作環(huán)境。二要提升窗口單位管理服務功能。窗口單位是服務的主體，各窗口單位負責人要把政務服務環(huán)境建設和服務工作放在第一位，不斷強化服務意識，在主動服務、優(yōu)質(zhì)服務、創(chuàng)新服務上多做文章。要不斷完善加強窗口功能，按照《行政許可法》規(guī)定，積極落實項目進中心到位和“三項權利”授權到位，確保所有審批事項在中心集中辦理、所有審批在大廳完成。三要提升窗口及其工作人員管理服務功能。一是要規(guī)范窗口管理，保持窗口工作的延續(xù)性。這里，我進一步重申，各單位調(diào)整窗口人員，必須是在窗口工作滿一年以上，調(diào)整時間要集中在每年的12月份和次年的元月份。二是要重視、支持窗口工作。窗口單位要配強、配精窗口人員，對窗口人員只能加強，不能削弱，這一條不僅要作為工作紀律，更要作為政治紀律要求到各單位；要選拔優(yōu)秀的科室負責人或業(yè)務骨干到窗口工作，保障窗口工作必需的工作條件和生活設施，在政治上、生活上多關心窗口工作人員，對窗口人員要高看一眼、厚愛一分；要不折不扣落實兌現(xiàn)縣委、縣政府給予窗口人員的獎勵政策等，要保證窗口人員享受在單位同樣的經(jīng)濟和政治待遇，對表現(xiàn)突出的人員，窗口單位要
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