第二章電子商務戰(zhàn)略規(guī)劃與業(yè)務模式(編輯修改稿)
2024-11-20 04:20 本頁面
【文章內容簡介】 實施電子商務戰(zhàn)略 依托經營：在原組織內部增設部門實施電子商務戰(zhàn)略,討論：獨立經營與依托原有組織經營的利弊？,?,三、電子商務戰(zhàn)略,2. 電子商務戰(zhàn)略設計,戰(zhàn)略設計的任務,戰(zhàn)略設計就是根據企業(yè)的戰(zhàn)略分析制定電子商務戰(zhàn)略的實施計劃，主要任務就是制定一份商業(yè)計劃書。 商業(yè)計劃書就是指一個用以確定企業(yè)目標并粗略地描述出組織如何實現(xiàn)該目標的計劃文檔，以論證項目的可行性為主要目標。,?,三、電子商務戰(zhàn)略,2. 電子商務戰(zhàn)略設計,戰(zhàn)略設計應回答的問題,價值體現(xiàn)：消費者為什么要買你的東西？ 贏利模式：你如何賺錢？ 市場機會：目標市場及其容量 競爭環(huán)境：誰是你的競爭者？ 競爭優(yōu)勢：有什么是別人沒有的優(yōu)勢嗎？ 營銷戰(zhàn)略：4P/4C 組織發(fā)展：什么樣的組織結構？ 管理團隊：企業(yè)領導人需要什么經歷和背景？,?,商業(yè)計劃書,課后大作業(yè) 結合實際需求，開動你的想象空間，模擬制定一份電子商務商業(yè)計劃書。,?,三、電子商務戰(zhàn)略,3. 電子商務戰(zhàn)略執(zhí)行,戰(zhàn)略分析確定了組織是否實施電子商務戰(zhàn)略，也就是回答了“做不做”的問題，戰(zhàn)略設計是根據戰(zhàn)略定位確定“做什么”，而戰(zhàn)略執(zhí)行就是詳細描述“怎么做”。 戰(zhàn)略執(zhí)行為將要執(zhí)行的項目制定詳細的、短期的計劃并加以實現(xiàn)。 企業(yè)實施某項戰(zhàn)略具體到執(zhí)行階段時有一個微觀層面的流程，它與戰(zhàn)略規(guī)劃流程相似，只不過它是針對具體項目而言的，常稱為項目管理。,?,三、電子商務戰(zhàn)略,項目管理,（1）啟動階段 （2）計劃階段 （3）執(zhí)行階段 建立一個Web團隊 軟硬件環(huán)境建設 業(yè)務流程重組 （4）控制階段 （5）移交與運行階段,?,三、電子商務戰(zhàn)略,4. 電子商務戰(zhàn)略評估,電子商務戰(zhàn)略的結果是否朝著企業(yè)預期的目標方向前進？ 是否偏離了電子商務戰(zhàn)略定位？ 原先的定位是否還能符合電子商務領域所出現(xiàn)的快速變化？ 是否需要進一步完善和改進？,這些都是戰(zhàn)略評估要回答的問題。,?,三、電子商務戰(zhàn)略,評估指標,收入與盈利增長率—銷售收入、利潤 成本降低程度—采購成本、庫存成本、管理費用等 效率提高程度—生產效率、管理效率等 關系滿意程度—企業(yè)與客戶、供應商、分銷商、零售商、合作伙伴之間關系 網站性能—擴展性與安全性、靈活性和可靠性、功能性和可用性、連通性和隱私性,?,四、電子商務業(yè)務模式,業(yè)務模式也稱為商業(yè)模式（Business Model）。就是企業(yè)通過創(chuàng)造價值而獲取收益所采取的一系列活動，它表明了公司在價值鏈中所處的位置。任何業(yè)務模式都要清楚他們的價值體現(xiàn)和贏利模式。,業(yè)務模式的核心是價值。它包括三個方面： ★ 面向投資者的價值（盈利模式） ★ 面向伙伴的價值（合作共贏） ★ 面向客戶的價值（價值體現(xiàn)）,?,盈利模式,1. 增加邊際收益,通過減少交易成本、尋找客戶成本、去中介化、加快周轉、控制庫存。,?,盈利模式,2. 產品銷售收入,在線銷售產品、產品使用權、服務、信息等。,?,盈利模式,3. 交易費收入,電子商務企業(yè)根據交易量收取委托費。,?,盈利模式,4. 會員費收入,注冊成為企業(yè)的會員客戶
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