第二章電子商務策略(編輯修改稿)
2024-11-03 14:06 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 群 。距離不再是劃分社群的障礙。另外，時間調(diào)節(jié)特質(zhì)也使 同一社群的人不必約定同一時間來聚會 。對企業(yè)而言，最重要的社群之一就是使用者社群。網(wǎng)路外部性使愈大社群愈有價值。 4. 內(nèi)容 (content)：內(nèi)容是指那些能透過網(wǎng)際網(wǎng)路傳送的資訊、娛樂和其他產(chǎn)品等。內(nèi)容依存於 配送通道、低成本的標準和媒介技術 這三項特質(zhì) 網(wǎng)際網(wǎng)路提供價值給顧客以獲得績效的五項活動 5. 溝通 (munication)：以上所介紹的四個 Cs中，其核心可說是第 5個 C，即溝通。媒介技術及互動性特質(zhì)使得人們可以即時的交換電子訊息。時間調(diào)節(jié)、低成本的標準和全球性的特質(zhì)意指任何人可以在任何時間傳送許多訊息給許多人，而無限虛擬能力則意謂著人們可以傳送許多訊息，而每一訊息中都包含有大量的內(nèi)容。 表 21 網(wǎng)際網(wǎng)路特質(zhì)與 5Cs 企業(yè)活動不論是外顯或內(nèi)隱， 其企業(yè)經(jīng)營模式應能回答以下問題 1. 提供顧客何種價值？ ← 顧客價值 2. 提供價值給哪一種顧客？ ← 範圍 3. 如何將提供的價值訂定價格？ ← 定價 4. 該向誰索價？ ← 收入來源 5. 要採行那些策略以提供該價值？ ← 關聯(lián)活動 6. 如何提供價值？ ← 建置、能力 7. 如何持續(xù)由此價值所獲得的優(yōu)勢？ ← 持續(xù)性 圖 22 企業(yè)經(jīng)營模式的構成要素 目前常見的企業(yè)經(jīng)營模式 1. 經(jīng)紀模式：企業(yè)扮演市場製造者的角色，將買賣雙
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