02第二章電子商務(wù)框架體系(編輯修改稿)
2025-03-06 14:36 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 子 系統(tǒng)買 賣前 電子 數(shù)據(jù) 交換 子系 統(tǒng)貨 物買 賣子 系統(tǒng)電 子貨 幣支 付結(jié) 算子 系統(tǒng)未 來商 品需 求子 系統(tǒng)未 來商 品選 擇子 系統(tǒng)未 來商 品定 貨子 系統(tǒng)Slide 15 Slide 16 Slide 17 Slide 18 Slide 19 Slide 20 ?6 合作模式 (affiliate model) ? 互鏈廣告條； ? 點(diǎn)擊付費(fèi)； ? 收益分成； Slide 21 Slide 22 Slide 23 ?9 效用模式 (utility model) ? 使用計(jì)量，如：日本的 imode ； ? 訂閱計(jì)量。 Slide 24 電子商務(wù)的商業(yè)模式 ? 商業(yè)模式是指企業(yè)為獲取收入以維持經(jīng)營而采用的開展業(yè)務(wù)的方式，即 “ 指產(chǎn)品、服務(wù)、信息流、供應(yīng)商和客戶收益及效益來源的組織方式 ” 。 P43 ? 商業(yè)模式描述了企業(yè)如何創(chuàng)造價(jià)值、傳遞價(jià)值和獲取價(jià)值的基本原理。 Slide 25 9構(gòu)造塊的商業(yè)模式 C S 客 戶 細(xì) 分企 業(yè) 或 機(jī) 構(gòu) 所 服務(wù) 的 一 個(gè) 或 多 個(gè)客 戶 分 類 群 體C R 客 戶 關(guān) 系在 每 一 個(gè) 客 戶 細(xì)分 市 場 上 建 立 和維 護(hù) 客 戶 關(guān) 系C H 渠 道 通 路通 過 溝 通 、 分 銷和 銷 售 渠 道 向 客戶 傳 遞 價(jià) 值 主 張V P 價(jià) 值 主 張通 過 價(jià) 值 主 張來 解 決 客 戶 難題 和 滿 足 客 戶需 求K A 關(guān) 鍵 業(yè) 務(wù)通 過 執(zhí) 行 一 些 關(guān)鍵 業(yè) 務(wù) 活 動(dòng) 運(yùn) 轉(zhuǎn)商 業(yè) 模 式K R 核 心 資 源提 供 和 交 付 先 前描 述 要 素 所 必 備的 重 要 資 產(chǎn)K P 重 要 合 作有 些 業(yè) 務(wù) 要 外包 ， 而 另 外 一 些資 源 需 要 從 企 業(yè)外 部 獲 得C $ 成 本 結(jié) 構(gòu)上 述 要 素 所 引 發(fā) 的 成 本 構(gòu) 成 。R $ 收 入 來 源產(chǎn) 生 于 成 功 提 供 給 客 戶 的 價(jià) 值 主 張 。Slide 26 魏、朱六要素模型 ? 商業(yè)模式是企業(yè)與其利益相關(guān)者的交易結(jié)構(gòu)。 焦點(diǎn)企業(yè) ，和內(nèi)、外部利益相關(guān)者形成的交易結(jié)構(gòu)，創(chuàng)造了 交易價(jià)值 也付出了 交易成本 。兩者之間的差額，形成了價(jià)值空間。 ? 魏煒和朱武祥教授的研究結(jié)論：設(shè)計(jì)一個(gè)完善的商業(yè)模式，主要包括六個(gè)要素：定位、贏利模式、關(guān)鍵資源能力、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)和企業(yè)價(jià)值。 價(jià)值空間＝交易價(jià)值 交易成本 商業(yè)模式價(jià)值增值（焦點(diǎn)企業(yè)剩余 +利益相關(guān)者剩余） ＝價(jià)值空間 －貨幣成本 （ 焦點(diǎn)企業(yè) ） －貨幣成本 （ 利益相關(guān)者 ） Slide 27 定位 ?是企業(yè)滿足客戶需求的方式。 ?重點(diǎn)不是顧客，也不
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