品牌家具專賣店運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)(編輯修改稿)
2025-01-21 04:03 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 在專賣店建設(shè)的同時(shí)，加盟商需在公司指導(dǎo)下按照本手冊(cè)相關(guān)規(guī)定內(nèi)容進(jìn)行人員招聘及培訓(xùn)。詳細(xì)見第四篇：內(nèi)部管理。 （二） 宣傳準(zhǔn)備及實(shí)施 1． 在專賣店建設(shè)的同時(shí)，加盟商需與頤高公司業(yè)務(wù)員一起準(zhǔn)備專賣店開業(yè)的促銷方案的策劃，新店開業(yè)促銷活動(dòng)原則上持續(xù)一個(gè)月。 2． 專賣店建成后立即實(shí)施開業(yè)促銷方案。 第三章 運(yùn)營(yíng)管理篇 一、 形象管理 （一） 形象設(shè)計(jì)。為統(tǒng)一形象，確保裝修效果，加盟商須嚴(yán)格按照頤高公司提供的設(shè)計(jì)進(jìn)行統(tǒng)一裝修。 （二） 品牌使用。加盟商須在授權(quán)范圍內(nèi)使用頤 高公司的名稱、商標(biāo)等。 （三） 形象維護(hù)。加盟商須負(fù)責(zé)專賣店整體形象的維護(hù)工作。若出現(xiàn)專賣店破損加盟商需按照原樣進(jìn)行修補(bǔ)。若專賣店破損未及時(shí)修復(fù)而被公司查實(shí)的，核查人員將現(xiàn)場(chǎng)開出 300 元 /次的處罰單。 （四） 形象變更。加盟商不得擅自對(duì)專賣店的統(tǒng)一形象進(jìn)行變更。若加盟商需要調(diào)整、變更形象設(shè)計(jì)，須提前一周通知嘉公司業(yè)務(wù)員，經(jīng)公司同意后方能實(shí)施。未經(jīng)公司同意自行變更的，頤高公司將對(duì)加盟商處以 300 元 /次的罰款。 （五） 服裝管理：頤高公司將向?qū)Ｙu店的專職人員提供公司統(tǒng)一制作的服裝，服裝費(fèi)用由加盟商自付。各專賣店 專職人員在工作時(shí)間統(tǒng)一穿戴統(tǒng)一服裝，如發(fā)現(xiàn)未按要求穿戴的，公司將對(duì)加盟商處以 100 元/次的罰款。 二、 產(chǎn)品陳列管理 （一） 產(chǎn)品范圍：專賣店必須專營(yíng)頤高公司產(chǎn)品，不得陳列、出售任何非公司的產(chǎn)品。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司將在前兩次按 1000 元 /次的標(biāo)準(zhǔn)予以處罰，從第三次起，將按 3000 元 /次的標(biāo)準(zhǔn)處罰，且頤高公司可中止其專賣店加盟協(xié)議。陳列、出售其它公司產(chǎn)品有如下情況： 1． 展示出售其他產(chǎn)品 2． 用其他產(chǎn)品做對(duì)比 3． 臨時(shí)存放其他產(chǎn)品 （二） 陳列要求：加盟商須按照頤高公司的統(tǒng)一規(guī)劃與設(shè)計(jì)進(jìn)行產(chǎn)品陳列，產(chǎn)品陳列的區(qū)域、型號(hào)、數(shù)量不得隨意改動(dòng)，并須按照頤高公司的規(guī)劃進(jìn)行更新。如加盟商未取得公司同意而擅自更改陳列的，頤高公司將處以 100 元 /次的罰款。 （三） 樣品維護(hù)：加盟商須對(duì)陳列樣品進(jìn)行日常清潔、維護(hù)，不得陳列不合格的產(chǎn)品。陳列樣品出現(xiàn)破損、故障，加盟商須在三日內(nèi)進(jìn)行更換或維修。若檢查未達(dá)標(biāo)，將納入加盟商的考核得分。 （四） 樣品展示：加盟商須按照公司統(tǒng)一要求在陳列產(chǎn)品上張貼統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、價(jià)格標(biāo)簽等。若檢查未達(dá)標(biāo)，將納入加盟商的考核得分。 （ 五） 宣傳品張貼：加盟商須按照公司的統(tǒng)一要求張貼、懸掛、擺放促銷宣傳品。若檢查未達(dá)標(biāo)，將納入加盟商的考核得分。 三、 銷售管理 （一） 導(dǎo)購(gòu)員在交易達(dá)成后，須填寫《保修卡》（見附表二），建立《客戶檔案》（見附表三）。保修卡一式三聯(lián)，一聯(lián)交客戶作售后服務(wù)憑證，一聯(lián)留底，一聯(lián)返還頤高公司客戶服務(wù)中心。 （二） 財(cái)務(wù)員每日將銷售情況統(tǒng)計(jì)店長(zhǎng)每日填寫《銷售日?qǐng)?bào)表》，并于
高考資料相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1