【文章內容簡介】 管理工作，積極關注并收集 客戶反饋的問題點加以改善，從細節(jié)抓起，積極提升服務質量，確?？蛻衾婧吞嵘凉M意度。 四、質量體系文件的評審工作： 自體系建立以來經過一年多的正式運行 ，對質量體系文件（包括質量手冊、程序文件、作業(yè)指導書及記錄表格）的適用性進行了一次全面的修訂，把不適用部分做了刪除，增加了適用的內容，調整了相應的章節(jié)和文件的結構，使 德信誠 培訓網 更多免費資料下載請進： 好好學習社區(qū) 質量手冊和程序文件更能滿足準則和實驗室實際的運作要求，文件更有操作性和指導性。 德信誠 培訓網 更多免費資料下載請進： 好好學習社區(qū) 化學檢測室技術負責人工作報告 本實驗室質量體系運行已有一段時間，為了驗證我們的檢測活動及結果是否符合體系的要求，同 時保證本中心的質量方針、目標、質量體系的適用性、有效性，并得到持續(xù)改進，現將工作情況匯報如下。 一、組織貫徹執(zhí)行國家有關檢測、檢驗的法令、法規(guī)、技術標準和規(guī)范。 通過上網查詢 以及定期咨詢標準更新相關單位 ， 確保標準的最新有效性，并組織 辦公室 對標準進行了查詢、更新，結果證實我 實驗室 采用的標準是持續(xù)和有效的。 二、儀器配置工作 所有分析儀器和采樣設備均已合格的計量機構進行檢定 或 校準，并按規(guī)定程序完成期間核查，確保在有效期內使用。關鍵儀器設備已配備了干濕 溫度計 ，須恒溫、恒濕的儀器配備了空調機和 除濕機 。經檢查表明符合《設施環(huán)境控制程序》的要求，資源配制方面比較合理，已具備有效從事 玩具行業(yè)的檢測工作的能力。 三、檢測人員的培訓情況 質量體系文件發(fā)布后，為了落實質量體系的運行工作，分別組織了作業(yè) 指導書、實驗現場操作、 儀器操作 、維護及技術理論的培訓學習，培訓采用了提問、討論和現場操作的形式，通過培訓，使檢測人員掌握了質量體系的要求，加深對質量手冊、程序文件和作業(yè)指導書的執(zhí)行能力。 四、設備的使用管理監(jiān)督 完成 測試 儀器與采樣設備周期檢定或校準計劃、自校準計劃、期間核查計劃的審核工作；做好 檢測設備操作人員的資質審核，對合格的檢測人員進行儀器使用授權；加強對結果有重要影響的儀器設備管理，監(jiān)督設備責任人定期進行保養(yǎng)、維護和檢查，以保證檢測設備符合規(guī)定的要求。 五、建議 加強測量 不確定度 的培訓，使分析人員掌握 玩具中重金屬、鄰苯二甲酸鹽的測試 所需的不確定度的評定方法。 德信誠 培訓網 更多免費資料下載請進： 好好學習社區(qū) 辦公室工 作報告 一、文件管理方面：文件管理員負責文件資料的收集、標識、分發(fā)、登記、存盤工作，文件資料（含計算機內文件）的保管和保密工作，管理體系文件的記錄的保管。確保在 化學檢測室 有效運作中文件（含計算機內文件）為最新版本，保證各種內容能讓每一位相關人員所獲悉，避免使用失效或作廢的文件。自 2021 年 6 月 份質量體系運行以來，按照程序文件的要求將體系文件（手冊 /程序 /作業(yè)指導書等）受控發(fā)放到各部門及相關人員，規(guī)范管理日常的檢測報告，對內審資料、各類質量 /技術記錄都依照程序文件要求收集歸檔。通過 實驗室 的內審工作，進一步促 進和加強了文件管理員對文件管理工作的認識，通過有效的糾正和預防整改，文件管理工作已基本依照《文件控制程序》的要求進行，對于日常工作當中由于疏忽和不細致引起的工作失誤，辦公室負責人將通過抽查等方式加強管理。 二、樣品管理工作：樣品管理員 主要負責測試申請單和樣品的受理，樣品的接收、標識、流轉、貯存、處置管理工作，確保在整個檢測過程和保管期間無損壞、丟失、混淆現象。 通過 實驗室 的內審發(fā)現的不符合和提出的改進建議做了相應的整改，樣品管理員已依照《樣品管理程序》的要求進行了規(guī)范化的管理。 三、工作量及工作類型的變化：經 評估，以目前的檢測業(yè)務量，檢測任務量和人員基本能滿足實驗室日常檢測人機配置工作量的需要，檢測室的檢測員都是有經驗的，對業(yè)務熟悉，工作負荷不大，各崗位人員能夠勝任相應的工作，不需要做出調整，也暫時無增加人力資源的需要。 四、人員培訓：辦公室依據 ISO/IEC17025： 2021（ CNASCL01： 2021）《檢測和校準實驗室能力認可準則》的要求，從不斷提升內部管理和提升客戶滿意的角度出發(fā)，制定了貼合實際需要的培訓計劃，各項培訓依計劃按時完成，培訓及考核記錄完整，取得了較好的成效，為促進人員能力提升起到了很大的作用。 五、體系的要素及相應文件是否需要修改：經過 多次 內部審核，我們參加了對相應的體系文件的修訂，文件符合 ISO/IEC17025： 2021（ CNASCL01： 2021）《檢測和校準實驗室能力認可準則》要求和運作需 要。對所發(fā)現的問題均及時采取了有效的糾正措施，對潛在的問題采取了預防措施，并嚴格依照《改進控制程序》要求進行了持續(xù)的項目改進，并保留了相應的改進記錄。 六、客戶關注的問題及反饋的重要信息 (包括滿意度及有益的建議 )：顧客滿意度調查得 德信誠 培訓網 更多免費資料下載請進： 好好學習社區(qū) 分為滿分，辦公室針對客戶提出的問題點做出了積極有效的改進工作，并結合日常管理工作，積極關注并收集客戶反饋的問題點加以改善，從細節(jié)抓起，積極提升服務質量，確?？蛻衾婧吞嵘凉M意度。 德信誠 培訓網 更多免費資料下載請進： 好好學習社區(qū) 質量監(jiān)督情況總結 本實驗室質量體系建立運行以來，按照質量手冊中有關質量監(jiān)督員的職責， 等幾 位質量監(jiān)督 員對實驗室的重點項目進行了監(jiān)督，現將質量監(jiān)督方面的工作作如下小結并上報管理評審： 實驗室總體監(jiān)督情況 ： 實驗室質量監(jiān)督員分別對玩具中重金屬測試、鄰苯二甲酸酯、紡織品中的甲醛含量以及玩具突出物、小物件、搖鈴、等檢測項目進行 全程監(jiān)督，并按照要求填寫“ WFCX00301A1《 檢測工作監(jiān)督記錄表 》 ， 監(jiān)督總體情況為： 檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利， 分析人員均持證上崗，儀器設備均經過檢定，工作環(huán)境符合要求，樣品準備符合規(guī)范要求，檢測方法正確，檢測記錄基本規(guī)范， 符合有關 標準、方法 及 作業(yè)指導書的要求。 從體系運行以來，本實驗室根據質量監(jiān)督的要求和實驗室各項計劃實施的時間安排，開展了質量監(jiān)督活動，對質量體系的有效運行起到了監(jiān)督保障的作用，及時的發(fā)現問題、糾正問題、改進體系的運行效果。 細的來分析，對 以下幾方面進行了監(jiān)督： 一、樣品管理 ： 、登記、分發(fā)、保管及處理， ， 及保存。 二、檢測過程 ： ， ， ，