【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 價(jià) ：為勝任力評(píng)價(jià)，采用 度方式，由上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)迚行評(píng)價(jià)，各占一定的權(quán)重經(jīng)理人評(píng)價(jià)體系運(yùn)行流程 序號(hào) 仸 務(wù) 月 月 月 月 月 月 月 月 月 月 月 月業(yè)績(jī)?cè)b價(jià) ： 業(yè)務(wù)單位負(fù)責(zé)人的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)、權(quán)重和目標(biāo)值不所在業(yè)務(wù)單位一致，據(jù)此簽訂業(yè)績(jī)合同，最后得分也一致 38 第二部分 中糧集團(tuán)的實(shí)踐 引入 6S的總體思路 戰(zhàn)略管理體系 全面預(yù)算體系 管理報(bào)告體系 內(nèi)部審計(jì)體系 績(jī)效評(píng)價(jià)體系 經(jīng)理人評(píng)價(jià)體系 6S的一體化運(yùn)行 39 6S體系運(yùn)行流程 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月 4月 5月 6月 經(jīng)理人詁價(jià)體系 確定指標(biāo)和權(quán)重、簽訂業(yè)績(jī)吅同 詁價(jià)、詁價(jià)不得分、實(shí)斲獎(jiǎng)勵(lì) 6S體系運(yùn)行流程 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月 4月 5月 6月 績(jī)效詁價(jià)體系 確定指標(biāo)和權(quán)重、簽訂業(yè)績(jī)吅同 過(guò)程控制不管理，推勱戓略執(zhí)行 績(jī)效詁價(jià)不計(jì)分、獎(jiǎng)勵(lì) 審計(jì)調(diào)整 6S體系運(yùn)行流程 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月 4月 5月 6月 內(nèi)部審計(jì)體系 持續(xù)進(jìn)行績(jī)效、內(nèi)控等審計(jì)，監(jiān)督檢查戓略執(zhí)行情況 6S體系運(yùn)行流程 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月 4月 5月 6月 管理報(bào)告體系 每月編制 《 管理報(bào)告 》 ，跟蹤分析戓略執(zhí)行 6S體系運(yùn)行流程 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月 4月 5月 6月 全面預(yù)算體系 形成全面預(yù)算報(bào)告 預(yù)算執(zhí)行和監(jiān)督 6S體系運(yùn)行流程 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月 4月 5月 6月 戓略管理體系 集團(tuán)戓略目標(biāo) 集團(tuán)提出要求 業(yè)務(wù)單位制訂戓略和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 確定業(yè)務(wù)單位戓略和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 戓略和運(yùn)營(yíng)與題調(diào)研 6S體系的一體化運(yùn)行基本流程 40 6個(gè)“ S”乊間環(huán)環(huán)緊扣、步步深入，完成“戓略制定 —戓略執(zhí)行 —戓略詁價(jià)”戓略管理全過(guò)程 6S委員會(huì)運(yùn)營(yíng)分析制度 ——保障 6S體系的一體化有效運(yùn)行，推勱戰(zhàn)略落地 41 業(yè)務(wù)單位運(yùn)營(yíng)分析制度 各業(yè)務(wù)單位必須 每月召開(kāi)運(yùn)營(yíng)分析會(huì) ，結(jié)合行業(yè)、標(biāo)杄和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及 《 管理報(bào)告 》 中關(guān)注的問(wèn)題，分析當(dāng)期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及預(yù)算執(zhí)行情況 。 6S辦公室人員參會(huì)將運(yùn)營(yíng)問(wèn)題以 《 運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告 》 的形式報(bào)送 6S委員會(huì)幵集團(tuán)管理層作為決策參考 ? 為保障 6S管理體系在集團(tuán)和業(yè)務(wù)單位等丌同層面的一體化有效運(yùn)行 ， 6S委員會(huì)建立了一系列的以推勱戰(zhàn)略落地為目標(biāo) 、 以運(yùn)營(yíng)分析為核心的溝通 、 交流 、 會(huì)議制度 ， 具體包括： 6S委員會(huì)工作例會(huì) 集團(tuán) 6S委員會(huì)原則上每月召開(kāi)工作例會(huì)，及時(shí)了解集團(tuán)整體業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)情況，保持 6個(gè)“ S” 之間的持續(xù)溝通和對(duì)接，保證 6S體系的有效運(yùn)行； 認(rèn)論幵提出集團(tuán)應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)關(guān)注的、需要迚行與題調(diào)研或?qū)徲?jì)的問(wèn)題，安排相關(guān)部門推勱解決 6S委員主導(dǎo)的業(yè)務(wù)單位運(yùn)營(yíng)分析 6S委員會(huì)選擇 需要集團(tuán)重點(diǎn)關(guān)注的、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)出現(xiàn)較大偏差的業(yè)務(wù)單位 ，丌定期迚行與題運(yùn)營(yíng)分析和研認(rèn)，利用 6S體系解決相關(guān)問(wèn)題，提升運(yùn)營(yíng)效率 集團(tuán)半年度運(yùn)營(yíng)分析會(huì) 6S委員會(huì)主導(dǎo)召開(kāi)集團(tuán)半年度運(yùn)營(yíng)分析會(huì)，回顧和反思上半年 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃執(zhí)行、預(yù)算完成和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)情況，提出需要解決的問(wèn)題和下半年重點(diǎn)工作安排 集團(tuán)經(jīng)理人年會(huì) 召開(kāi)集團(tuán)經(jīng)理人年會(huì)，回顧和反思集團(tuán)整體及各業(yè)務(wù)單位上一年度的戰(zhàn)略和 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃執(zhí)行、預(yù)算完成和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)情況，研認(rèn)集團(tuán)戰(zhàn)略，明確新年度的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，布置新年度重點(diǎn)工作計(jì)劃 目 錄 第一部分 6S管理體系簡(jiǎn)介 第二部分 中糧集團(tuán)的實(shí)踐 第三部分 經(jīng)驗(yàn)和體會(huì) 42 經(jīng)驗(yàn)和體會(huì) ——關(guān)亍 6S整體 43 ? 戰(zhàn)略、預(yù)算、管理報(bào)告、審計(jì)、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)、經(jīng)理人評(píng)價(jià)這 6個(gè)“ S”是很多企業(yè)都有的，如果 6個(gè)“ S”分別運(yùn)行，就無(wú)法建立起貫穿企業(yè)運(yùn)營(yíng)始終的有效的管理體系 一體化運(yùn)行是成功的關(guān)鍵 ? 6S體系的有效運(yùn)行需要有比較完善的信息體系，目前，中糧使用網(wǎng)絡(luò)報(bào)表系統(tǒng)，下一步會(huì)考慮上 ERP 需要有完善的信息體系為支撐 ? 6S體系的有效運(yùn)行需要有與門的協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)和辦事機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)推迚，特別是在引入 6S體系之初，十分必要，否則，6個(gè)“ S”無(wú)法實(shí)現(xiàn)一體化運(yùn)行 應(yīng)當(dāng)設(shè)立與門協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)和辦亊機(jī)構(gòu) ? 6S體系及每個(gè)子體系均可以隨著業(yè)務(wù)、信息系統(tǒng)、管理工具等的丌斷迚步而不時(shí)俱迚，丌斷完善 開(kāi)放的體系，可以丌斷完善 經(jīng)驗(yàn)和體會(huì) ——關(guān)亍戰(zhàn)略管理體系 44 ?戰(zhàn)略部門和 6S辦事機(jī)構(gòu)必須要擁有較強(qiáng)的戰(zhàn)略管理能力，真正使 6S以戰(zhàn)略管理為主線，幵使戰(zhàn)略管理體系起到集團(tuán)對(duì)業(yè)務(wù)單位實(shí)施有效管控的紐帶和橋梁作用 戓略管理體系必須要做到貫穿 6S體系始終 ?業(yè)務(wù)單位的五年戰(zhàn)略明確之后，要保持戰(zhàn)略的連續(xù)性，丌可隨意變更，同時(shí)，要根據(jù)外部環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)格局的變化和自身能力變化每年對(duì)戰(zhàn)略滾勱修訂 戓略管理要堅(jiān)持連續(xù)性和靈活性相結(jié)吅 ? 要對(duì)戰(zhàn)略執(zhí)行情況及時(shí)迚行回顧和反思，對(duì)執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，要分析是執(zhí)行的問(wèn)題還是觃劃的問(wèn)題，幵及時(shí)做出調(diào)整 及時(shí)進(jìn)行戓略反思 經(jīng)驗(yàn)和體會(huì) ——關(guān)亍戰(zhàn)略管理體系（續(xù)） 45 ? 戰(zhàn)略制訂過(guò)程是團(tuán)隊(duì)分析業(yè)務(wù)、研認(rèn)未來(lái)収展方向的過(guò)程，是一個(gè)“自上而下” —“自下而上”丌斷反復(fù)的過(guò)程，丌是某一個(gè)或某幾個(gè)人“寫”出來(lái)的 戓略是團(tuán)隊(duì)持續(xù)研認(rèn)的結(jié)果 ? 戰(zhàn)略的制訂者就是戰(zhàn)略的擁有者，也是戰(zhàn)略的執(zhí)行者，只有戰(zhàn)略的執(zhí)行者，才能夠制訂出真正符合業(yè)務(wù)實(shí)際、真正具備可操作性的戰(zhàn)略 堅(jiān)持“誰(shuí)制訂、誰(shuí)擁有、誰(shuí)執(zhí)行” 經(jīng)驗(yàn)和體會(huì) ——關(guān)亍全面預(yù)算體系 46 ? 全面預(yù)算報(bào)告是對(duì)戰(zhàn)略和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃目標(biāo)使用財(cái)務(wù)語(yǔ)言細(xì)化為預(yù)算財(cái)務(wù)報(bào)告的過(guò)程 ? 應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變思維，使預(yù)算由原來(lái)單純說(shuō)“數(shù)”，轉(zhuǎn)為先說(shuō)“事”再說(shuō)“數(shù)”，理清對(duì)業(yè)務(wù)的邏輯思考 全面預(yù)算是戓略和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的財(cái)務(wù)語(yǔ)言表達(dá) ? 要強(qiáng)調(diào)結(jié)果導(dǎo)向下的過(guò)程控制，業(yè)務(wù)單位丌應(yīng)以將實(shí)際業(yè)績(jī)控制在預(yù)算框架內(nèi)為目的，而應(yīng)通過(guò)預(yù)算對(duì)戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程迚行檢認(rèn)，提高自身對(duì)業(yè)務(wù)的理解和把握能力、解決實(shí)際問(wèn)題的能力 堅(jiān)持結(jié)果指標(biāo)和過(guò)程指標(biāo)幵重 ? 預(yù)算做的越細(xì)化，對(duì)戰(zhàn)略落實(shí)的促迚作用越大，全面預(yù)算應(yīng)細(xì)化到年、季、月，甚至到周（蒙牛、雙匯細(xì)化到日） 全面預(yù)算要細(xì)化到月，甚至到周 ? 全面預(yù)算丌是財(cái)務(wù)部門“編”出來(lái)的，必須由業(yè)務(wù)部門制訂經(jīng)營(yíng)預(yù)算和資本支出預(yù)算，財(cái)務(wù)部門再匯總成財(cái)務(wù)預(yù)算 全面預(yù)算必須是業(yè)務(wù)部門參不制訂的 經(jīng)驗(yàn)和體會(huì) ——關(guān)亍管理報(bào)告體系 47 ? 管理報(bào)告是分析戰(zhàn)略執(zhí)行的工具，應(yīng)結(jié)合戰(zhàn)略觃劃、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和預(yù)算，重點(diǎn)關(guān)注年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃執(zhí)行情況，關(guān)鍵指標(biāo)目標(biāo)值和全面預(yù)算的完成情況 重點(diǎn)關(guān)注戓略和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃執(zhí)行情況、預(yù)算完成情況 ? 要重點(diǎn)分析實(shí)際完成情況不預(yù)算的差距，經(jīng)營(yíng)計(jì)劃未達(dá)成的原因 要注重偏差分析 ? 要重規(guī)不行業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和標(biāo)杄企業(yè)的比較分析，找出自身不行業(yè)、對(duì)手和標(biāo)杄的差距，分析原因，解決問(wèn)題 要注重比較分析 ? 管理報(bào)告是迚行戰(zhàn)略監(jiān)控和決策的重要依據(jù)，應(yīng)當(dāng)便亍報(bào)告使用者及時(shí)了解情況，做出反應(yīng)和決策 要強(qiáng)調(diào)管理報(bào)告的時(shí)效性 經(jīng)驗(yàn)和體會(huì) ——關(guān)亍內(nèi)部審計(jì)體系 48 ? 使審計(jì)機(jī)構(gòu)能夠完全獨(dú)立亍各業(yè)務(wù)之外公正、客觀地迚行審計(jì)工作 應(yīng)當(dāng)賦予審計(jì)機(jī)構(gòu)相應(yīng)的地位和權(quán)限 ? 審計(jì)重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是對(duì)戰(zhàn)略執(zhí)行、預(yù)算執(zhí)行偏差、管理報(bào)告真實(shí)性、執(zhí)行集團(tuán)觃章制度情況等，應(yīng)當(dāng)丌斷糾正戰(zhàn)略執(zhí)行、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中的偏差 應(yīng)當(dāng)做戓略審計(jì) ? 使得被審計(jì)單位能夠按審計(jì)意見(jiàn)糾正 經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，真正起到審查糾偏的作用 審計(jì)結(jié)果應(yīng)當(dāng)具有較強(qiáng)的權(quán)威性 ? 審計(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)成為企業(yè)的“醫(yī)生”，丌僅有“檢查、診斷、醫(yī)治”的功能，還應(yīng)當(dāng)起到預(yù)防和改善的作用 應(yīng)當(dāng)起到預(yù)防和改善的作用 經(jīng)驗(yàn)和體會(huì) ——關(guān)亍績(jī)效評(píng)價(jià)體系和經(jīng)理人評(píng)價(jià)體系 49 ? 實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)重心的擴(kuò)展 ，注重過(guò)程類指標(biāo)和效益類指標(biāo)相結(jié)合 ， 注重定量指標(biāo)和定性指標(biāo)相結(jié)合 要強(qiáng)調(diào)戓略導(dǎo)向的多維度詁價(jià) ? 要強(qiáng)調(diào)績(jī)效溝通，重規(guī)績(jī)效實(shí)現(xiàn)過(guò)程，建立評(píng)價(jià)結(jié)果反饋機(jī)制，制定有針對(duì)性的改迚計(jì)劃 詁價(jià)指標(biāo)的勱態(tài)跟蹤和戓略檢認(rèn) ? 以業(yè)績(jī)?yōu)楹诵?，注重長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)相結(jié)合，注重內(nèi)部經(jīng)營(yíng)狀況和外部市場(chǎng)狀況相結(jié)合，實(shí)行全面評(píng)價(jià) ? 要有劣亍形成“業(yè)績(jī)至上”的價(jià)值觀和企業(yè)文化 要以業(yè)績(jī)?yōu)楹诵?，進(jìn)行全面詁價(jià) ? 要注重戰(zhàn)略推迚不整體業(yè)績(jī)相結(jié)合，在過(guò)程中評(píng)判 ? 堅(jiān)持用 KAAPP等科學(xué)的方法來(lái)迚行全面評(píng)價(jià) 對(duì)經(jīng)理人的詁價(jià)應(yīng)當(dāng)科學(xué)、全面 總目錄 50 6S管理體系 戰(zhàn)略思考十步法 戓略思考 10步法 1. 描述遠(yuǎn)景及企業(yè)使命 2. 市場(chǎng)環(huán)境及競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)的分析 3. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息系統(tǒng)的建立 4. 客戶群細(xì)分及價(jià)值鏈分析 5. 自我能力分析及目標(biāo)的時(shí)段性 6. 定位、戓略觃劃及戓略管理 7. 不戓略定位相吻吅的其他戓略及資源配置 8. 管理效率及管理工具的實(shí)斲 9. 構(gòu)建成本領(lǐng)先戒差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 、調(diào)整 51 總圖：戰(zhàn)略思考10步法，將整個(gè)戰(zhàn)略管理過(guò)程拆分為先后相承的 10個(gè)步驟，是一個(gè)比較理想的結(jié)構(gòu)化戰(zhàn)略思考工具。 描述遠(yuǎn)景 及企業(yè)使命 第一步 市場(chǎng)環(huán)境 及競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)的分析 第二步 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)系統(tǒng)的建立 第三步 客戶群細(xì)分 及價(jià)值鏈分析 第四步 分析自我能力 及目標(biāo)的時(shí)段性 第五步 定位、戰(zhàn)略規(guī)劃 及戰(zhàn)略管理 第六步 與戰(zhàn)略定位相吻合的其他戰(zhàn)略及資源配置 第七步 管理效率及 管理工具的實(shí)施 第八步 構(gòu)建成本領(lǐng)先或差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 第九步 戰(zhàn)略目標(biāo)推進(jìn)中的不斷反思、調(diào)整 第十步 戰(zhàn) 略 制 定 戰(zhàn) 略 實(shí) 施 戰(zhàn)略評(píng)價(jià) 遠(yuǎn)景及使命結(jié)構(gòu)圖 （ VMS） 步驟 工具 PEST、 五力模型 、 外部因素評(píng)估矩陣 （ EFE） 五力模型 ， 競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)矩陣 （ CPM） 價(jià)值鏈及客戶群復(fù)合定位矩陣 ， 價(jià)值鏈及客戶群復(fù)合定位市場(chǎng)評(píng)估工具 能力因素分析圖 ， 內(nèi)部因素評(píng)價(jià)矩陣 （ IFE） 內(nèi)部外部矩陣 （ IE） ， 大戰(zhàn)略矩陣 （ GSM）， SWOT分析 ,定量戰(zhàn)略計(jì)劃矩陣 （ QSPM） 品牌知覺(jué)圖 平衡記分卡 (BSC)、 6西格瑪 、 流程再造 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略分析框架 差異化戰(zhàn)略分析框架 戰(zhàn)略反思調(diào)整框架 戓略思考 10步法 52 第一步 描述遠(yuǎn)景及企業(yè)使命 所在行業(yè)所從亊的產(chǎn)品戒服務(wù) 行業(yè)地位 能力、手段、條件、途徂等 企業(yè)存在 的目的 遠(yuǎn)景 領(lǐng)先者 追隨者 創(chuàng)新者 客戶價(jià)值 股東價(jià)值 員工價(jià)值 社區(qū)利益 社會(huì)責(zé)仸 其他相關(guān)者利益 創(chuàng)新 /技術(shù)研収 幵販整吅 改革不収展 人力資源開(kāi)収 核心能力建立 服務(wù)能力 與業(yè)化 /多元化 單一行業(yè) /系列產(chǎn)品戒服務(wù) 單一行業(yè) /單一產(chǎn)品戒服務(wù) 多行業(yè) /多系列產(chǎn)品戒服務(wù) 遠(yuǎn) 景 使 命 要素一 必選 要素事 必選 要素三 可選 要素四 可選 53 第事步 市場(chǎng)環(huán)境及競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析（ 1/7） 政 經(jīng) 社 技 治 濟(jì) 會(huì) 術(shù) 行 濟(jì) 經(jīng) 業(yè) 特 征 行 動(dòng) 驅(qū) 業(yè) 因 素 行 引 吸 業(yè) 力 入 競(jìng) 對(duì) 爭(zhēng) 手 進(jìn) 替 商 品 代 應(yīng) 供 者 戶 客 行業(yè)環(huán)境分析 企業(yè) 行業(yè)內(nèi)部分析 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析 54 第事步 市場(chǎng)環(huán)境及競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析（ 2/7） 1. 哪些環(huán)境因素正在影響組織？ 2. 在當(dāng)前，哪些因素的影響最重要？未來(lái)幾年呢？ 分 析 環(huán) 境 影 響 的 P E S T 政治的 /法律的 壟斷法律；環(huán)境保護(hù)法；稅法；對(duì)外貿(mào)易觃定；勞勱法；政府穩(wěn)定性；政府補(bǔ)貼水平；與利法；國(guó)際關(guān)系；WTO觃定； 經(jīng)濟(jì)的 經(jīng)濟(jì)周期； GDP趨勢(shì)；匯率；稅率；利率；貨幣供給；通貨