hp戰(zhàn)略規(guī)劃十步法應用案例(中國移動)(編輯修改稿)
2025-06-15 16:07 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 0 5 年收入（利潤）增長比較 X省 移動 X省 聯(lián)通 X省 電信 X省 網(wǎng)通增長率（%）收入增長率 利潤增長率四大運營商2 0 0 5 年利潤比較圖57%6%1%36%X 省移動 X 省聯(lián)通 X 省電信 X 省網(wǎng)通《惠普戰(zhàn)略規(guī)劃十步法》案例戰(zhàn)略管理 —— 競爭狀況 權重( B = 0 —1 )得分 ( A = 1 —4 )加權得分 (C=A*B)1. 本地市場最大的移動通信運營商 2. 網(wǎng)絡質(zhì)量最好 3. 高端客戶數(shù)目多 4. 服務質(zhì)量好 5. 通信業(yè)內(nèi)擁有很高的品牌優(yōu)勢 6. 管理人員素質(zhì)高 1. 只擁有移動牌照 2. 資費價格相對其他運營商較高 3. 3G上T D的話，建網(wǎng)成本高 4. 消費者還是有不滿的地方 5. 6. I F E 矩陣Total關鍵內(nèi)部因素劣勢：A = 1 或者2 。1 分代表重要弱點；2 分代表次要弱點。A 以公司為基準，B 則以產(chǎn)業(yè)為基準。優(yōu)勢：A = 4 或者3 。3 分代表次要優(yōu)勢；4 分代表重要優(yōu)勢。A 以公司為基準，B 則以產(chǎn)業(yè)為基準。計 算 清 零 返 回 模 型總加權分數(shù)大大低于企業(yè)的內(nèi)部狀況處于弱勢，而分數(shù)大大高的企業(yè)的內(nèi)部狀況則處于強勢?！痘萜諔?zhàn)略規(guī)劃十步法》案例戰(zhàn)略管理 —— IFE矩陣 戰(zhàn)略管理 —— IFE矩陣建立的步驟 賦予因素權重 列出關鍵因素 評分 加權得分 計算總分 1 2 3 4 5 將所有因素的加權分數(shù)相加，以得到企業(yè)的總加權分數(shù) IFE矩陣應包含10~20個關鍵因素，因素數(shù)不影響總加權分數(shù)的范圍，因為權重總和永遠等于 1。 列出在內(nèi)部分析過程中確定的關鍵因素。采用 10~20個內(nèi)部因素，包括優(yōu)勢和弱點兩方面的。首先列出優(yōu)勢，然后列出弱點。要盡可能具體，要采用百分比、比率和比較數(shù)字。 給每個因素以權重，其數(shù)值范圍由 （不重要）到 （非常重要）。權重標志著各因素對于企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中成敗的影響的相對大小。無論關鍵因素是內(nèi)部優(yōu)勢還是弱點，對企業(yè)績效有較大影響的因素就應當?shù)玫捷^高的權重。所有權重之和等于 。 為各因素進行評分。 1分代表重要弱點； 2分代表次要弱點； 3分代表次要優(yōu)勢；4分代表重要優(yōu)勢。值得注意的是，優(yōu)勢的評分必須為 4或 3，弱點的評分必須為1或 2。評分以公司為基準，而權重則以產(chǎn)業(yè)為基準。 用每個因素的權重乘以它的評分，即得到每個因素的加權分數(shù)。 得分 加權得分 得分 加權得分 得分 加權得分1. 網(wǎng)絡質(zhì)量 2. 管理 3. 服務質(zhì)量 4. 財務狀況 5. 客戶滿意度 6. 市場份額 7. 全業(yè)務經(jīng)營 8. 進入海外市場 9. 價格 10. 品牌 11. 業(yè)務內(nèi)容 12. 廣告 13. 創(chuàng)新能力 14.15. 聯(lián)通 網(wǎng)通權重移動關鍵成功要素計 算 清 零返 回 模 型注：4 = 最強 3 = 次強 2 = 次弱 1 = 最弱。加權分數(shù)大小比較競爭態(tài)勢的強弱?！痘萜諔?zhàn)略規(guī)劃十步法》案例戰(zhàn)略管理 —— 關鍵成功要素（ CPM競爭態(tài)勢） 關鍵成功要素 權重 被分析企業(yè) 競爭企業(yè) 1 競爭企業(yè) 2 得分 加權得分 得分 加權得分 得分 加權得分 1. 市場份額 2. 價格競爭力 3. 財務狀況 4. 產(chǎn)品質(zhì)量 5. 用戶忠誠度 合計 注：評分值表示企業(yè)對各因素作出了有效的反應： 1＝弱； 2＝次弱； 3＝此強； 4＝強。為了簡化，在這里只列出了 5個關鍵因素，比實際矩陣中的因素少的多。 競爭態(tài)勢矩陣與內(nèi)部因素評價矩陣和外部因素評價矩陣的評分、權重和加權總分確定方法相同。不同之處在于： ?基于比較涉及的競爭企業(yè)不止一個； ?比較內(nèi)容包括企業(yè)外部和內(nèi)部兩個方面； ?關鍵因素更為籠統(tǒng)，不包括具體的硬數(shù)據(jù)，而且可能集中在內(nèi)部問題上； ?對外部因素不像 EFE矩陣一樣分成機會和威脅兩類； ?競爭企業(yè)在相同的因素上進行比較； ?競爭態(tài)勢矩陣只是利用了部分信息，在一定程度上描述了企業(yè)的相對競爭態(tài)勢。 戰(zhàn)略管理 —— CPM競爭態(tài)勢矩陣介紹 S1. 本地市場最大的移動通信運營商 W1. 只擁有移動牌照S2.網(wǎng)絡質(zhì)量最好W2.資費價格相對其他運營商較高S3. 高端客戶數(shù)目多 W3. 3G上T D的話，建網(wǎng)成本高S4. 服務質(zhì)量好 W4. 消費者還是有不滿的地方S5. 通信業(yè)內(nèi)擁有很高的品牌優(yōu)勢 W5.S6. 管理人員素質(zhì)高 W6.O1. 國民經(jīng)濟持續(xù)高速增長，消費者可支配收入增長 T1. 中國市場移動通信牌照的增加O2. 政府倡導信息化社會 T2. 攜號轉網(wǎng)降低消費者的轉網(wǎng)成本O3. 3G進入中國市場，提供了利潤增長的機會 T3. 單向收費的管制逐步松動O4. 全球通信業(yè)市場呈增長趨勢 T4. 互聯(lián)網(wǎng)Ip電話給與傳統(tǒng)運營商很大的壓力O5. 國外市場對中國企業(yè)的開放 T5. 外國運營商進入欲與國內(nèi)運營商搶奪市場O6.三網(wǎng)融合給運營商帶來了進一步發(fā)展的機會T6.廣電介入欲經(jīng)營電信業(yè)務優(yōu) 勢(STRENGTH) 劣 勢(WEAKNEES)機 會(OPPORTUNITIES) 威 脅(THREAT)返 回 模 型《惠普戰(zhàn)略規(guī)劃十步法》案例戰(zhàn)略管理 —— SWOT分析 戰(zhàn)略管理 —— SWOT分析項的可能性 戰(zhàn)略管理 —— BCG矩陣 業(yè)務 銷售增長率（％） 相對市場份額 收入（百萬元）話音業(yè)務 6,數(shù)據(jù)業(yè)務 1,其他業(yè)務 現(xiàn)金流返 回 模 型6,1, 問題瘦狗明星金牛市場增長率( % )相對市場份額《惠普戰(zhàn)略規(guī)劃十步法》案例瘦 狗在 緩 慢 成 長 的 市 場 上 的 低相 對 份 額 產(chǎn) 品 。 由 于 競 爭地 位 差 ， 其 現(xiàn) 金 流 動 慢 ，還 常 常 出 現(xiàn) 負 數(shù) 。 可 以 考慮 放 棄 該 產(chǎn) 品 ， 把 資 金 轉而 投 向 問 題 產(chǎn) 品 和 明 星 產(chǎn)品 。金 牛在 成 熟 市 場 階 段 占 主 導 地位 的 產(chǎn) 品 ， 能 提 供 大 量 現(xiàn)金 流 ， 可 用 于 投 資 明 星 產(chǎn)品 和 問 題 產(chǎn) 品 。明 星高 增 長 、 高 相 對 份 額 ， 處于 產(chǎn) 品 生 命 周 期 的 成 長 階段 ， 盡 管 現(xiàn) 金 流 動 性 強 ，卻 可 能 難 以 滿 足 市 場
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