【總結(jié)】物業(yè)管理案例集目錄公共關(guān)系——原理篇………………………………3組織形象——塑造篇………………………………18公關(guān)活動——策劃篇………………………………21人際交往——溝通篇………………………………31公共關(guān)系——禮儀篇………………………………39矛盾沖突——危機(jī)篇………………………………41公共關(guān)
2025-04-30 06:33
【總結(jié)】物業(yè)管理案例集袁玫收編重慶教育學(xué)院物業(yè)管理系目錄公共關(guān)系——原理篇………………………………3組織形象——塑造篇………………………………18公關(guān)活動——策劃篇………………………………21人際交往——溝通篇………………………………31公共關(guān)系——禮儀篇………………………………39矛盾沖突——危
2025-05-02 06:55
【總結(jié)】.....案例精選編輯說明1、為了避免各項目在培訓(xùn)工作中簡單枯燥的說教現(xiàn)象,增加實際培訓(xùn)工作中的有效性、直觀性和借鑒性,提高一線員工學(xué)習(xí)的興趣,物業(yè)部特編制此案例選評;2、所選案例全部
2025-04-30 06:32
【總結(jié)】120/120新編物業(yè)管理案例集目錄公共關(guān)系——原理篇………………………………3組織形象——塑造篇………………………………18公關(guān)活動——策劃篇………………………………21人際交往——溝通篇………………………………31公共關(guān)系——禮儀篇………………………………39矛盾沖突——危機(jī)篇………………………………
2025-05-02 06:54
【總結(jié)】物業(yè)管理實操案例(共37篇)目錄一、日常篇14篇二、裝修篇10篇三、違規(guī)篇3篇四、突發(fā)事件篇2篇五、保安、公共秩序篇4篇六、物業(yè)產(chǎn)權(quán)糾紛4篇52一、日常篇1、在小區(qū)內(nèi)摔傷物業(yè)公司是否承擔(dān)責(zé)任?案例介紹: 2000年1月7日上午,徐某去廠房上班,在通往廠房載貨電梯的臺階上走,因當(dāng)天廠房三樓漏水正好滴在
2024-08-13 18:01
【總結(jié)】物業(yè)管理案例100例安管服務(wù)篇?案例一、居功自傲?后悔莫急[案例描述]2004年2月7日,休閑購物城管理處保安員王瑞國在上班期間擅離崗位,并提前到飯?zhí)镁筒?。事后態(tài)度惡劣,不接受領(lǐng)導(dǎo)的教育和批評,面對自己的錯誤言行,王瑞國不但沒有悔改之意,而且執(zhí)迷不悟,擅自將管理處的《處罰通知單》撕毀。[處理過程]鑒于王瑞國的惡劣行為,管理處經(jīng)研究決定,對其
【總結(jié)】中文摘要摘要作為對物業(yè)實施管理的基本框架結(jié)構(gòu),物業(yè)管理運作模式的選擇與確定具有舉足輕重的作用。管理運作模式不僅是一個管理策略的問題,也是一個流程與方法的問題。由于物業(yè)本身的特殊性和重要性,選擇何種管理運作模式來對物業(yè)實施管理,直接關(guān)系到各管理模塊之間的協(xié)調(diào)、鏈接及管理與服務(wù)品質(zhì)的提升。因
2025-04-18 13:37
【總結(jié)】完美WORD格式一、物業(yè)收費篇1、為什么物業(yè)公司一次性收取半年物業(yè)服務(wù)費?答:由于本小區(qū)客戶群特點,大部分業(yè)主事務(wù)繁忙,因此可能出現(xiàn)物業(yè)服務(wù)費交費不及時的現(xiàn)象;而我們也會將大部分精力用于催繳費用上(因為物業(yè)費是保證物業(yè)公司正常運轉(zhuǎn)的先決條件),這勢必
2025-03-26 02:41
【總結(jié)】第四單元財務(wù)管理[案例一]房子沒住,交不交管理費某女士購買了一套期房,在辦理入住手續(xù)時,對房屋內(nèi)部提出了不少細(xì)部質(zhì)量問題,認(rèn)出為該房沒有達(dá)到入住條件,但因要舉家出國,就在入住交接單上提出了自己的意見,并收了房門鑰匙。半年后,該女士回國發(fā)現(xiàn),有關(guān)的細(xì)部質(zhì)量問題仍未解決,而物業(yè)管理公司卻發(fā)出了多份催交物業(yè)費的通知。該女士覺得很冤,當(dāng)初收房時就對房子不滿意
2024-08-07 12:40
【總結(jié)】“物資集團(tuán)”員工物業(yè)管理知識培訓(xùn)(課件)【七】物業(yè)管理案例一、?日常篇?1、在小區(qū)內(nèi)摔傷物業(yè)公司是否承擔(dān)責(zé)任??案例介紹:? 2000年1月7日上午,徐某去廠房上班,在通往廠房載貨電梯的臺階上走,因當(dāng)天廠房三樓漏水正好滴在臺階上,由于天氣寒冷出現(xiàn)結(jié)冰。徐某走上臺階滑倒摔傷。醫(yī)院診斷為:左肩肱骨骨折伴肩關(guān)節(jié)脫位。?
2025-04-30 22:53
【總結(jié)】物業(yè)管理案例分析編輯:zz代收煤氣費是方便業(yè)主嗎?????一物業(yè)公司與煤氣公司同屬于集團(tuán)下屬單位,長期以來一直是物業(yè)公司代收煤氣費,已經(jīng)形成一種習(xí)慣,因此物業(yè)公司并未與業(yè)主簽定代收代繳協(xié)議,而廣大業(yè)主長期也接受了這種服務(wù)。一直也沒有業(yè)主提出異議,物業(yè)公司自認(rèn)為是為業(yè)主提供了方便。一天,一位
【總結(jié)】1、你是一個職業(yè)經(jīng)理,負(fù)責(zé)組建一個準(zhǔn)備接管兩個30萬平方米的商品房(中等偏高端)居住小區(qū)的物業(yè)管理公司。按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求,成立之初的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置要考慮公司的發(fā)展要求,要貫標(biāo)(ISO9001)。請說明影響物業(yè)服務(wù)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的主要因素是什么?答:主要因素有①企業(yè)戰(zhàn)略因素②外部環(huán)境因素③技術(shù)因素④組織規(guī)模及所處階段。按直線職能制組織形式思路,設(shè)立公司的職能部門,并確定各部門的職責(zé)?答:(一)總經(jīng)
2025-04-30 06:30
【總結(jié)】目錄安管服務(wù)篇案例一居功自傲后悔莫急……………………………………………………1案例二處警迅速有勇有謀……………………………………………………1案例三訓(xùn)練有素勇抓魚賊……………………………………………………2案例四小區(qū)安全防范、防范、再防范………………………………………
2024-09-11 12:10
【總結(jié)】國內(nèi)物業(yè)管理典型案例匯編一新奧物業(yè)管理公司綜合辦搜集整理頁狀態(tài)183。第1頁共10、設(shè)計本“一衛(wèi)”業(yè)主改“兩衛(wèi)”案情:樓上業(yè)主顧某在房屋的儲藏室內(nèi)擅自安裝了電動抽水馬桶、洗臉盆,改變廢水立管的下水三通,致使樓下業(yè)主王某儲藏室內(nèi)的儲柜及物品受損。物業(yè)管理部門兩次向顧
2024-11-13 12:05
【總結(jié)】公司物業(yè)管理案例集-----------------------作者:-----------------------日期:物業(yè)管理案例集目錄公共關(guān)系——原理篇………………………………3組織形象——塑造篇………………………………18公關(guān)活動——策劃篇………………………
2025-05-11 23:44