【文章內(nèi)容簡介】 決策后的履約合同僅只是一個實施過程，并未涉及長遠(yuǎn)性、全局性的謀劃或方案，這也能從戰(zhàn)略的概念和特征上去理解。 ，對方已訴至 法院。 答：不是企業(yè)應(yīng)研究的戰(zhàn)略層次問題，它還談不上什么戰(zhàn)略，只是公司在經(jīng)營過程中遇到的一個很小的問題，可能涉及到履行合同和信譽(yù)問題也只是一些戰(zhàn)術(shù)問題，而并不能談及戰(zhàn)略，這從戰(zhàn)略的概念和特征上也可知，企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)、激烈競爭環(huán)境，在總結(jié)歷史經(jīng)驗、調(diào)查現(xiàn)狀、預(yù)測未來的基礎(chǔ)上，為謀求生存而作出的長遠(yuǎn)性、全局性的謀劃或方案。因此它不是企業(yè)戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問題。 10． 董事會研究決定收購南方一家酒廠，現(xiàn)就有關(guān)收購的法律問題、收購的價格及被購企業(yè)的人員及財務(wù)問題進(jìn)行調(diào)研與磋商。 答 : 是企業(yè)戰(zhàn)略層次的應(yīng)該 研究的問題。理由這是有關(guān)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的問題，符合戰(zhàn)略的特點(diǎn)和要求。 1. 假設(shè)你是當(dāng)?shù)氐囊患曳b制造經(jīng)銷商，請你為其制定一個企業(yè)使命，并說明制定這一使命表述的理由，設(shè)計一個產(chǎn)品結(jié)構(gòu)系列。字?jǐn)?shù)控制在 1000 字以內(nèi) 。 企業(yè)使命：維護(hù)中國傳統(tǒng)服飾的特色，創(chuàng)造中華名族傳統(tǒng)服飾的品牌。 理由：（ 1）我國傳統(tǒng)服飾在外國品牌服飾（休閑服、西服等）的廣泛和強(qiáng)力沖擊下，傳統(tǒng)服飾產(chǎn)業(yè)架構(gòu)被逐步瓦解。 （ 2）制作傳統(tǒng)服飾的工藝、流程、原料采集（如：麻布、絲綢等）工藝、流程，逐漸被人們遺忘，取而代之的是化纖， 合成的材料及代替產(chǎn) 品。 （ 3）傳統(tǒng)服飾的元素（設(shè)計）僅被某些設(shè)計師作為所謂的 “ 中國元 ” 部分而被采納，因而逐漸缺失其原有的特色，從而彈出了人們的視線。 綜上所述，服裝業(yè)，逐步的 “ 中國化 ” 中華名族的傳統(tǒng)服飾將逐漸淡出世人的視野。 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)系列： （ 1）中山裝（ 2）旗（ 3）唐裝（ 4）傳統(tǒng)手工織制品 5）傳統(tǒng)皮制品 報喜鳥服裝制造經(jīng)銷商的企業(yè)使命：中國服裝由 “ 制造 ” 到 “ 創(chuàng)造 ” ！ 向 “ 創(chuàng)造 ” 轉(zhuǎn)變勢在必行 中國是服裝大國的地位已毋庸置疑，但大而不強(qiáng)卻是不爭之痛。在設(shè)計、流行趨勢的發(fā)布等方面，西方潮流仍占主導(dǎo)力量。品牌方面，意大利 、美國、法國等國家的一批國際大牌憑借強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢一直牢牢占據(jù)著世界服裝市場的高端，獲取高額附加值。 雖然中國紡織服裝每年創(chuàng)造的出口額雖然非?？捎^，但多數(shù)企業(yè)卻仍停留在替國際知名品牌做加工的階段。此外，傳統(tǒng)的勞動力的比較優(yōu)勢以及中國已經(jīng)形成的配套產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)勢也日漸受到威脅。在這樣的狀況下，要實現(xiàn)中國由 “ 服裝大國 ” 向“ 服裝強(qiáng)國 ” 轉(zhuǎn)變，中國服裝業(yè)從 “ 制造 ” 到 “ 創(chuàng)造 ” 的轉(zhuǎn)變就勢在必行。 報喜鳥的 “ 創(chuàng)造 ” 使命 “ 報喜鳥 ” 作為中國服裝行業(yè)的原創(chuàng)一線男裝品牌，自成立以來就突破行業(yè)內(nèi)主要依靠外來技術(shù)的模式，形成自 己的核心技術(shù)和創(chuàng)造型隊伍，尊重原創(chuàng)設(shè)計，不斷提升品牌內(nèi)涵。 現(xiàn)在， “ 中國創(chuàng)造 ” 的序幕已經(jīng)拉開，報喜鳥愿意作為先行者，以敦煌 “ 天垂麗象 ” 品牌概念發(fā)布會為契機(jī)，通過國際化的視角和完全市場化的運(yùn)作，不斷進(jìn)行卓越創(chuàng)新，并激勵其他冀圖以創(chuàng)新促進(jìn)中國服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展的企業(yè)和個人，共同為中國服裝業(yè)從 “ 中國制造 ” 走向 “ 中國創(chuàng)造 ” 作出自己的貢獻(xiàn)。 下面我從多方面闡述制定企業(yè)使命的理由： 第一企業(yè)的宗旨和企業(yè)的形象： 報喜鳥自組建以來，一直致力于企業(yè)文化的建立和營造，堅持以人為本原則，將惟人 認(rèn)識人、了解人、尊重人；惟實 務(wù)實、誠實；惟新 永恒創(chuàng)新；惟美 追求美、發(fā)現(xiàn)美、創(chuàng)造美、奉獻(xiàn)美作為企業(yè)的核心價值觀。建成的企業(yè)文化長廊，集中展示了報喜鳥品牌的發(fā)展歷程和企業(yè)形象。 第二市場背景 清楚消費(fèi)者是誰？ 國內(nèi)西服市場品牌眾多、競爭激烈，但是對于新品牌來說，市場機(jī)會依然存在，關(guān)鍵是找到自己獨(dú)特的市場定位。 品牌化生存。我國已成為服裝大國，還不是服裝強(qiáng)國，主要表現(xiàn)在生產(chǎn)廠家眾多、產(chǎn)量大，同時缺乏強(qiáng)勢品牌、產(chǎn)品價格低。隨著買方市場的來臨，服裝企業(yè)依靠數(shù)量、質(zhì)量占領(lǐng)市場的策略不再奏效。報喜鳥集團(tuán)組建后，創(chuàng)立品牌成為迫 切任務(wù)。 品牌競爭格局。國內(nèi)西服市場品牌競爭激烈。國際知名品牌如 BOSS、杰尼亞占據(jù)高端；國內(nèi)知名品牌如雅戈爾、杉杉處在中端；一些區(qū)域性品牌占據(jù)低端。 市場機(jī)會。報喜鳥在經(jīng)過市場調(diào)研后認(rèn)為，市場空檔依然存在。 “ 男性進(jìn)口名牌服飾，以優(yōu)選的面料、新穎的款式吸引了高收入群體，但是中低收入群體無力購買，而國內(nèi)一些實力雄厚的名牌產(chǎn)品則以一流品質(zhì)贏得了自己的消費(fèi)群，但在色調(diào)選擇和款式變化上仍難以滿足中高收入階層中追求時尚的男性消費(fèi)者。 ” 弄清楚 “ 消費(fèi)者是誰？ ” 才能制定正確的傳播策略。報喜鳥將目標(biāo)消費(fèi)者界定為收 入偏高的工薪階層、白領(lǐng)階層及獨(dú)立自主的時尚青年。其共同心理特點(diǎn)是對自我生活有強(qiáng)烈的提升愿望，并通過服飾裝扮表現(xiàn)出來，他們追求品位和時尚，易受流行趨勢影響。從細(xì)分市場角度看，價位在 1800元 — 2021多元的中高端市場還少有人涉足。由此切入，可以避免同國內(nèi)實力雄厚的品牌正面競爭，同時這也是有利可圖的市場。 第三顧客滿意度如何 顧客滿意工程策略。 報喜鳥在業(yè)內(nèi)率先推出 “CS （顧客滿意）工程 ” ，以顧客為中心，以消費(fèi)者滿意為終極目標(biāo)，以服務(wù)為手段，以快速的信息渠道為基礎(chǔ)，將消費(fèi)者現(xiàn)在的和潛在的需求在最短的時間內(nèi)變成 產(chǎn)品和服務(wù)輸出的營銷系統(tǒng)工程，其主旨是把傳統(tǒng)營銷的“ 以商家為中心 ” 轉(zhuǎn)為 “ 以顧客為中心 ” 。 第四價格策略： 承諾全國統(tǒng)一價不打折，使得企業(yè)在市場上承受的壓力加大。但是，在準(zhǔn)備充分的前提下，此舉有利于提升品牌地位，拉開同競爭品牌的距離。 出現(xiàn)跟風(fēng)現(xiàn)象。報喜鳥起用明星掘得第一桶金之后，國內(nèi)服裝企業(yè)爭相效尤，重金請來周華健、梁家輝等港臺明星甚至布魯斯南等國際巨星做品牌代言人。大大小小的 “ 星星 ” 對報喜鳥的既定套路構(gòu)成了干擾。新的興奮點(diǎn)在哪兒呢？ 對打折說不。 1999 年，報喜鳥公開宣布全國統(tǒng)一價不打折。此時，國 內(nèi)服裝市場打折風(fēng)一發(fā)難收，打折成為了各品牌競爭的常規(guī)武器。 挑戰(zhàn)常規(guī)。據(jù)了解，打折壓力十分強(qiáng)大，接受打折甚至成為國內(nèi)服裝品牌進(jìn)入大商場的必要前提。在如此重壓之下，一些品牌采取了虛標(biāo)價的做法。報喜鳥則采取成本定價的策略。報喜鳥不打折基于以下考慮： 對特定消費(fèi)群體的鎖定作用。中國服裝市場很大，報喜鳥鎖定的是愿意為品牌付出相應(yīng)價格以體現(xiàn)個人品位的群體，而不是要通過降價上量占領(lǐng)整個市場。 保值作用。在報喜鳥的消費(fèi)構(gòu)成中，禮品消費(fèi)約占 10%多的比重，這類顧客看重的是品牌價值；婚嫁市場占有 20%的比重，顧客看重的是富有民族喜慶色彩的品牌名稱。據(jù)了解， 20%的顧客是沖著報喜鳥不打折來的。如果打折，得罪的將是老顧客。 保證產(chǎn)品的高品質(zhì)。高品質(zhì)需要大投入。企業(yè)已投資 億元進(jìn)行技改，目前綜合裝備水平進(jìn)入了全國前三。不打折可以保證品牌具備持續(xù)提升的能力。 防止竄貨。全國統(tǒng)一價是規(guī)范連鎖系統(tǒng)的一塊基石。報喜鳥的 430 家專賣店遍及全國 200 多個城市，形成了國內(nèi)男裝企業(yè)規(guī)模最大、管理 最規(guī)范的連鎖專賣體系。 第五顧客關(guān)系 以顧客為中心。 企業(yè) “ 以顧客為中心 ” ，堅持不懈地做好關(guān)系營銷，不斷提高消費(fèi)者的品牌忠誠度，建立起品牌與消費(fèi)者之間牢固的情感紐帶，是品牌擺脫價格戰(zhàn)的戰(zhàn)略選擇。 超越價格戰(zhàn)。不打折實質(zhì)上是對消費(fèi)者品牌忠誠度的考驗。在細(xì)分市場內(nèi)，報喜鳥不僅面臨低價競爭者的替代競爭，還面臨同檔次品牌的直接競爭。吳志澤認(rèn)為，消費(fèi)者購買的是有情感歸依的品牌。只有建立品牌與消費(fèi)者之間牢固的無形紐帶，才能超越價格戰(zhàn)。 推出顧客滿意工程。為支撐不打折承諾，報喜鳥推出 “CS( 顧客滿意 )工程 ” 。 這是以顧客滿意為終極目標(biāo)，以服務(wù)為手段，以快速的信息渠道為基礎(chǔ)，將顧客現(xiàn)在的和潛在的需求在最短的時間內(nèi)變成產(chǎn)品和服務(wù)輸出的營銷系統(tǒng)工程。其主旨是把傳統(tǒng)營銷的 “ 以商家為中心 ” 轉(zhuǎn)為 “ 以顧客為中心 ” 。 個人量體定制。 “CS 工程 ” 的一項重要舉措是提供個人量體定制項目，將顧客內(nèi)在的氣質(zhì)、內(nèi)涵以及外型的最大優(yōu)點(diǎn)完美發(fā)揮，最大程度的體現(xiàn)個性魅力。報喜鳥的個人量體定制對顧客不收額外費(fèi)用。但是對企業(yè)來說，成本加大。據(jù)統(tǒng)計，報喜鳥每年的定制服裝達(dá)到 1 萬多套。報喜鳥認(rèn)為，這樣可以抓住回頭客。這是也企業(yè)生存的目的所在。 不 斷設(shè)計出新。為消費(fèi)者提供與世界同步的最新工藝技術(shù)。報喜鳥承諾每年推出一個新的技術(shù)產(chǎn)品。憑借強(qiáng)大的設(shè)計力量，企業(yè)連續(xù)推出新風(fēng)格西服、挺柔西服、非粘合襯西服等新品，不斷引領(lǐng)潮流，給消費(fèi)者以最大價值。 第六顧客需要的是什么 “ 瘦身版 ” 西服引領(lǐng)新時尚 運(yùn)用差異化的營銷策略進(jìn)行市場細(xì)分，通過市場細(xì)分去發(fā)現(xiàn)未被滿足的潛在客戶和客戶未被滿足的潛在需求，從而相應(yīng)地改進(jìn)產(chǎn)品，這一直是報喜鳥在競爭中提升自身的品牌優(yōu)勢的市場戰(zhàn)略。 “ 瘦身版 ” 西服是該公司精心醞釀的大手筆。中國地大物博，南北方居民體型、穿著習(xí)慣也不盡相 同，報喜鳥公司在 2021秋冬投石問路，針對傳統(tǒng)版型不太適應(yīng)的江西、湖南、湖北、福建等南方市場，推出了全新 ″ 瘦身版 ″ 西服。所謂 ″ 瘦身版 ″西服就是依據(jù)華東地區(qū)消費(fèi)者的體形特點(diǎn)精心設(shè)計制作而成，從西服的消費(fèi)群體來說，南方消費(fèi)者較北方更顯修長和細(xì)膩，南方人穿傳統(tǒng)版型的西服顯得較為臃腫，有人喻為像一個鋼筆帽套在了鉛筆上。此外隨著收入的增加和居民素質(zhì)的提高，保健運(yùn)動已經(jīng)蔚然成風(fēng)，一大群屬于新新人類的年輕成功人士的涌現(xiàn)等等，醞釀出了一個諾大的市場空缺，時尚、美觀的 “ 瘦身版 ” 西服由此應(yīng)運(yùn)而生。 報喜鳥 “ 瘦身版 ” 西服汲取 歐洲西服的制作精髓，設(shè)計風(fēng)格華貴大方，時尚品位高雅明快，略帶中性化的線條完美展現(xiàn)俊朗優(yōu)雅的氣質(zhì)。在面料選擇上，采用了高檔絨面花呢毛料，柔軟有韌性，呢面平整豐滿；清爽宜人的純凈色彩，暗條紋和淺條紋隱約交替，質(zhì)感柔軟，輪廓自然流暢，體現(xiàn)出男式西裝的典雅與挺拔，多達(dá) 18 款不同色彩、 385 道工序精益求精，剪裁精準(zhǔn)流暢，形成 “ 薄、輕、軟、新、挺 ” 的最佳效果，每款服飾都呈現(xiàn)現(xiàn)代時尚與流行趨勢的巧妙結(jié)合，傳達(dá) “ 瘦身版 ”消費(fèi)者對事業(yè)、生活與時尚的強(qiáng)烈追求，為消費(fèi)者帶來完美的舒適體驗。 在近幾年競爭激烈的服飾行業(yè)也是難得一見 。 “ 瘦身版 ” 西服的成功推出，得益于報喜鳥 “ 天天超越自我，時時追求卓越 ”的創(chuàng)新精神，標(biāo)志著報喜鳥人性化的設(shè)計和親情式的服務(wù)（量體訂制）更臻完美，市場細(xì)分更加成熟，在 “ 打造以知識為基礎(chǔ)的國際品牌 ” 的愿景里，報喜鳥也必將飛得更高、更遠(yuǎn)、更好。 我們的企業(yè)是什么 打造國際化名牌，有制造到創(chuàng)造。 賣場不僅僅定位為 “ 賣 ” 貨品，而是根據(jù)名牌服飾店的國際賣服務(wù)，更是賣體驗。讓消費(fèi)者分享報喜鳥對高品質(zhì)生活的承諾，對前衛(wèi)生活方式的向往，對成功的理解和追求，因此，報喜鳥品牌將讓消費(fèi)者體驗對現(xiàn)代生活的激情與夢想。 最后產(chǎn)品結(jié) 構(gòu)系列： 設(shè)計是產(chǎn)品的靈魂，是一種文化，是一種知識，是一種藝術(shù)。沒有靈魂的產(chǎn)品是引不起人們的注意的，也是沒有生命力的，它不可能提升銷售業(yè)績，不可能提高品牌形象。設(shè)計要提倡原創(chuàng)性，獨(dú)創(chuàng)性，我們不要跟在別人的后面跑，我們要走在別人的前面，要有報喜鳥的品牌風(fēng)格特征，報喜鳥就是報喜鳥，報喜鳥與別人就是不一樣，別人想摹仿也摹仿不走。我們要要加大開發(fā)執(zhí)行力度，永遠(yuǎn)走在時尚的前面。報喜鳥產(chǎn)品開發(fā)結(jié)構(gòu)就是從整體上對產(chǎn)品進(jìn)行解構(gòu)，以傳統(tǒng)的優(yōu)雅時尚為主體，以運(yùn)動休閑和華貴奢侈兩種不同的品位為兩翼的三維結(jié)構(gòu)模式。 雅戈爾服裝經(jīng) 銷商的企業(yè)使命：雅戈爾服裝由 “ 制造 ” 到 “ 高品質(zhì)創(chuàng)新 ” ！ 任何一家企業(yè)必向 “ 高品質(zhì)創(chuàng)新 ” 轉(zhuǎn)變 ,否則他將面臨淘汰出局 . 中國是服裝大國，但大而不強(qiáng)卻是不爭之痛。在設(shè)計、流行趨勢的發(fā)布等方面，西方潮流仍占主導(dǎo)力量。品牌方面，國際大牌憑借強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢一直牢牢占據(jù)著世界服裝市場的高端，獲取高額的利潤。雖然中國紡織服裝每年創(chuàng)造的出口利潤非常可觀，但是多數(shù)企業(yè)卻仍停留在替國際知名品牌做加工的階段。此外，傳統(tǒng)的勞動力的比較優(yōu)勢以及中國已經(jīng)形成的配套產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)勢也日漸受到威脅。在這樣的狀況下，要想實現(xiàn)中國由 “ 服裝大國 ” 向 “ 服裝強(qiáng)國 ” 的轉(zhuǎn)變，中國服裝業(yè)必須從 “ 制造 ” 到 “ 高品質(zhì)創(chuàng)新 ” 的轉(zhuǎn)變。 雅戈爾服裝 “ 高品質(zhì)創(chuàng)新 ” 使命 “ 雅戈爾 ” 作為中國服裝行業(yè)的原創(chuàng)一線男裝品牌，自成立以來就突破行業(yè)內(nèi)依靠外來技術(shù)的模式，形成自己的核心技術(shù)和創(chuàng)造型隊伍，尊重原創(chuàng)設(shè)計，不斷提升品牌內(nèi)涵。 現(xiàn)在， “ 中國創(chuàng)造 ” 的序幕已經(jīng)拉開，雅戈爾愿意作為先行者，以敦煌 “ 天垂麗象 ” 品牌概念發(fā)布會為契機(jī)，通過國際化的視角和完全市場化的運(yùn)作，不斷進(jìn)行卓越創(chuàng)新，并激勵其他企圖以創(chuàng)新促進(jìn)中國服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展的企業(yè)和個人，共同為中國服裝業(yè)從 “ 中國制造 ” 走向 “ 高品質(zhì) 創(chuàng)新 ” 作出自己的貢獻(xiàn)。 下面是我從多方面闡述制定企業(yè)使命的理由： 第一企業(yè)的宗旨和企業(yè)的形象： 雅戈爾自組建以來，一直致力于企業(yè)文化的建立和營造，堅持以人為本原則，將惟人 認(rèn)識人、了解人、尊重人；惟實務(wù)實、誠實；惟新 永恒創(chuàng)新；惟美 追求美、發(fā)現(xiàn)美、創(chuàng)造美、奉獻(xiàn)美作為企業(yè)的核心價值觀。建成的企業(yè)文化長廊，集中展示了雅戈爾品牌的發(fā)展歷程和企業(yè)形象。 第二市場背景 清楚消費(fèi)者是誰？ 國內(nèi)西服市