【文章內(nèi)容簡介】 個循環(huán)中去。 3 現(xiàn)場管理 班組為什么要開展現(xiàn)場管理工作？ 任何現(xiàn)場都會存在著各種各樣的不合理現(xiàn)象，相信不少班組長可能會遇到如下問題：生產(chǎn)不均衡、布局不合理、生產(chǎn)計劃被打亂、缺少科學(xué)流程、事故頻出……班組長如何結(jié)合公司以及班組的實際情況，以最小的成本合理解決這些問題，從而使班組的運作效率獲得最大的效益？ 班組的現(xiàn)場管理是保證班組作業(yè)現(xiàn)場的各種生產(chǎn)要素進(jìn)行合理配置和優(yōu)化組合，經(jīng)過生產(chǎn) 過程的轉(zhuǎn)換，按預(yù)定的現(xiàn)場作業(yè)目標(biāo)實現(xiàn)產(chǎn)出的一系列管理活動的總稱。 在班組作業(yè)現(xiàn)場有效的整合人、機、料、法、環(huán)和信息等生產(chǎn)因素，實現(xiàn)班組作業(yè)現(xiàn)場優(yōu)質(zhì)、高效、均衡、安全和文明的生產(chǎn)是班組現(xiàn)場管理的基本任務(wù)。班組的性質(zhì)和任務(wù)決定了班組現(xiàn)場管理在企業(yè)整個生產(chǎn)經(jīng)營活動中的地位和作用。 班組如何開展現(xiàn)場管理工作 5 （ 1）現(xiàn)場管理工作的原則 ? 圍繞關(guān)鍵因素進(jìn)行優(yōu)化。 現(xiàn)場管理涉及的生產(chǎn)因素可概括為人、機、料、法、環(huán)和信息等方面，只有圍繞這幾個關(guān)鍵因素進(jìn)行優(yōu)化，才能促進(jìn)班組管理工作不斷改進(jìn)。 例如：對于 某 大客戶班組來說 ，現(xiàn)場管理的關(guān)鍵點為： 人：提高工作效率，減少不必要非工作時間； 法：加強班組管理人員對員工工作的現(xiàn)場指導(dǎo)； 環(huán)：保持辦公環(huán)境的整潔，做到安全生產(chǎn)，杜絕出現(xiàn)安全隱患； ? 關(guān)注持續(xù)改善。 “改善”是班組現(xiàn)場工作的關(guān)鍵詞。班組現(xiàn)場工作的改善無止境?！案纳?、再改善”應(yīng)該成為班組內(nèi)在的動態(tài)自我完善理念。 所謂的“改善收益”，可以說是：持續(xù)性地推進(jìn)改善 ， 用最少的資源（人、物、設(shè)備）來制造最好的產(chǎn)品和最佳的服務(wù) ， 增加企業(yè)利潤，使企業(yè)得到持久性的發(fā)展。要實現(xiàn)“改善收益”，首先要提高員工的工作效率，要使現(xiàn)場的每一 個人都保持良好的現(xiàn)狀，通過流程、物資、人員的合理安排、整理、整頓實現(xiàn)效率最大化；其次要不斷改善，讓全體員工在工作中以主人翁心態(tài)持續(xù)不懈地參與到各類改善活動中。在這個過程中發(fā)揮現(xiàn)場管理的作用，朝著改善收益的目標(biāo)前進(jìn)。 ? 全體成員參與。 班組全體成員都與現(xiàn)場管理息息相關(guān)，都應(yīng)當(dāng)被動員到管理過程 中 。生產(chǎn)現(xiàn)場管理涉及每個工作崗位，是全體員工參與的管理活動，動員全體員工共同努力參與，參能夠取得良好的效果。 （ 2）班組長現(xiàn)場管理的關(guān)鍵任務(wù) 班組長在班組現(xiàn)場管理過程中關(guān)注的要素有：服務(wù)質(zhì)量 、 設(shè)備運作狀況 、 工作完成期限 、 人 、 以及材料等 。 要向所有這些要素都接近應(yīng)有的模式的要求絕非易事，但是對于班組長來說，應(yīng)歸納日常事務(wù)中各個環(huán)節(jié)的重點，并一步一步扎實地使這些重要環(huán)節(jié)的水平提高。 作為班組長，現(xiàn)場管理工作的主要任務(wù)，為以下 2 項： ? 實現(xiàn)目標(biāo) 班組長現(xiàn)場管理的首要任務(wù)是通過班組成員，實現(xiàn)班組的目標(biāo)。 當(dāng)班組長要完成班組目標(biāo)時，首先要完全理解、掌握管理者制定的目標(biāo)及目標(biāo)實現(xiàn)的路徑和方式。并且通過質(zhì)量保證體系的改善，制度改善，技能方法改善等工作，保證班組目標(biāo)的實現(xiàn)。因此，在確定了工作目標(biāo)以及工作方式之后，應(yīng)每年、每月、每天進(jìn)行管理，并且為 了達(dá)到目標(biāo)，利用 PDCA 管理系統(tǒng)，進(jìn)行不斷的改善，形成良性循環(huán)。 ? 工作的標(biāo)準(zhǔn)化及升華 班組長現(xiàn)場管理的第二大任務(wù)就是建立并徹底實施最合適的工作標(biāo)準(zhǔn)，然后，利用 PDCA 的兩性循環(huán)提高原標(biāo)準(zhǔn)。也就是說，班組長通過總結(jié)班組成員現(xiàn)有工作方法，操作標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)驗與不足的同時，及時的對員工工作進(jìn)行指導(dǎo)，以及提出改善性建議，力求在原有工作方式的基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展，也就是不斷的“改善，再改善”。為了達(dá)到目標(biāo)，改善是必不可少的。在業(yè)務(wù)開展過程中，放慢改善的腳步就等于落后。所以，作為班組長，要持續(xù)的推進(jìn)工作標(biāo)準(zhǔn)的改善。 具體如何去實 現(xiàn)工作改善呢？ 我們要以現(xiàn)狀為基準(zhǔn)，將迄今為止改善過的部分重新加以完善以提高效率。為了今后能達(dá)到比現(xiàn)在更高水平的標(biāo)準(zhǔn)，首先，極有必要將應(yīng)有方法（理想的狀態(tài)）詳細(xì)的描敘出來，在充分認(rèn)識其與現(xiàn)狀的差距的基礎(chǔ)上加以改善。 如何謀求改善速度的提高？ 整個世界都在以極快的速度變化著。對企業(yè)而言或者對生產(chǎn)現(xiàn)場而言，對于這種變化，誰能盡快采取改善的對應(yīng)措施，決定了利潤最先光顧誰。 為此，首先應(yīng)從可能的地方開始實施哪怕不是滿分的改革措施。為什么呢？這是因為如果僅以完美的東西作為目標(biāo)進(jìn)行討論和研究會耗費很多的時間，過了時機再進(jìn)行改革，周邊的情況已發(fā)生了變化， （ 現(xiàn)場管理工作的工具和方法 （ 1）六問法 愛問“為什么”是人類的一種天然特性，是人們求知欲的一種自然表現(xiàn)，也是推動班組現(xiàn)場管理時間不斷深入的促進(jìn)劑。班組內(nèi)部可以定期開展“六問法”分析，將這種方法融入到班組的日常管理中去，從而幫助班組長在管理過程中找到班組的問題所在，進(jìn)而對各因素進(jìn)行有效的控制和改善。 （ 2） 7S 現(xiàn)場管理方法 7S 活動起源于日本，并在日本企業(yè)中廣泛推行，其具體含義和實施重點如下： 整理：就是徹底地將要與不要的東西區(qū)分清楚，并將不要的東西加以處理，它是改善生產(chǎn)現(xiàn)場的第一步。需對“留之無用，棄之可惜”的觀念予以突破，必須挑戰(zhàn)“好不容易才做出來的”、“丟了好浪費”、“可能以后還有機會用到”等傳統(tǒng)觀念。經(jīng)常對“所有的東西都是要用的”觀念加以檢討。整理的目的是改善和增加作業(yè)面積；現(xiàn)場無雜物，行道通暢，提高工作效率；消除管理上的混放、混料等差錯事故；有利于減少庫存，節(jié)約資金。 整頓： 把經(jīng)過整理出來的需要的人、事、物 加以定量、定位。 簡言之，整頓就是人和物放置方法的標(biāo)準(zhǔn)化。整頓的關(guān)鍵是做到定位、定品、定量。 抓住了上述三個要點，就可以制作看版，做到目視管理，從而提煉出適合本企業(yè)的東西放置方法，進(jìn)而使該方法標(biāo)準(zhǔn)化。 6 清掃 ： 就是徹底地將自己的工作環(huán)境四周打掃干凈，設(shè)備異常時馬上維修，使之恢復(fù)正常。清掃活動的重點是必須按照決定清掃對象；清掃人員；清掃方法；準(zhǔn)備清掃器具；實施清掃的步驟實施，方能真正起到效果。 清掃活動應(yīng)遵循下列原則： A、 自己使用的物品，如 設(shè)備、工具等，要自己清掃，而不要依賴他人，不增加專門的清掃工； B、 對設(shè)備的清掃 ，著眼于對設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，清掃設(shè)備要設(shè)備的點檢和保養(yǎng)結(jié)合起來； C、 清掃的目的是為了改善，當(dāng)清掃過程中發(fā)現(xiàn)有有油水泄漏等異常狀況發(fā)生時，必須查明原因，并采取措施加以改進(jìn)，而不能聽之任之。 清潔 ： 是指對整理、整頓、清掃之后的工作成果要認(rèn)真維護(hù)，使現(xiàn)場保持完美和最佳狀態(tài)。清潔，是對前三項活動的堅持和深入。清潔活動實施時，需要秉持三個觀念： 只有在“ 清潔的工作場所才能產(chǎn)生出高效率，高品質(zhì)的產(chǎn)品；清潔是一種用心的行為，千萬不要只在表面下功夫； 清潔是一種隨時隨地的工作，而不是上下班前后的工作。清潔 活動的要點則是：堅持“ 3 不要”的原則 。 即不要放置不用的東西，不要弄亂，不要弄臟；不僅物品需要清潔，現(xiàn)場工人同樣需要清潔；工人不僅要做到形體上的清潔，而且要做到精神上的清潔。 素養(yǎng) ： 要努力提高人員的素養(yǎng)，養(yǎng)成嚴(yán)格遵守規(guī)章制度的習(xí)慣和作風(fēng)，素養(yǎng)是“ 7S”活動核心，沒有人員素質(zhì)的提高，各項活動就不能順利開展，就是開展了也堅持不了。 安全：就是要維護(hù)人身與財產(chǎn)不受侵害，以創(chuàng)造一個零故障，無意外事故發(fā)生的工作場所。實施的要點是：不要因小失大，應(yīng)建立、健全各項安全管理制度；對操作人員的操作技能進(jìn)行訓(xùn) 練；勿以善小而不為，勿以惡小而為之，全員參與，排除隱患，重視預(yù)防。 節(jié)約 ： 就是對時間、空間、能源等方面合理利用，以發(fā)揮它們的最大效能，從而創(chuàng)造一個高效率的，物盡其用的工作場所 。 實施時應(yīng)該秉持三個觀念：能用的東西盡可能利用；以自己就是主人的心態(tài)對待企業(yè)的資源；切勿隨意丟棄，丟棄前要思考其剩余之使用價值。節(jié)約是對整理工作的補充和指導(dǎo)，在我國，由于資源相對不足，更應(yīng)該在企業(yè)中秉持勤儉節(jié)約的原則。 （ 3）定期現(xiàn)場巡檢 都制定規(guī)范的現(xiàn)場管理制度，并嚴(yán)格按照制度管理本職工作的現(xiàn)場，實現(xiàn)各線條工作的優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、均衡、安全、文明，精益求精，不斷改善，才能共同推動企業(yè)朝著更高的目標(biāo)邁進(jìn)。 4 質(zhì)量管理 班組為何要進(jìn)行質(zhì)量管理工作 質(zhì)量是企業(yè)的生命線。從長遠(yuǎn)來看，影響一個現(xiàn)代