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正文內(nèi)容

xx物業(yè)公司管理制度匯編(編輯修改稿)

2025-01-20 15:09 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 防、車(chē)輛交通 管理 工作實(shí)施全面管理 ; 2. 主持保安 部 工作會(huì)議,督促檢查各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和形體儀表訓(xùn)練,提高全體隊(duì)員的整體素質(zhì) ; 3. 經(jīng)常 性 檢查保安隊(duì)員的工作情況,做好監(jiān)督、檢查和考評(píng)工作,落實(shí)崗位責(zé)任制和獎(jiǎng)懲條例 ; 4. 處理有關(guān)保安方面的事務(wù),重大治安問(wèn)題和事故及時(shí)向 上級(jí) 領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并采取果斷措施,控制事態(tài)發(fā)展 ; 5. 負(fù)責(zé) 轄 區(qū) 內(nèi) 各 種 突 發(fā) 事 件 緊 急 預(yù) 案 的 具 體 編 制 與 實(shí) 施 工作 ; 6. 負(fù)責(zé) 轄區(qū)內(nèi) 各 類(lèi) 消 防 器 材 的 檢 查 和 管 理 工 作 , 保 障 各類(lèi)自 動(dòng) 消 防 系 統(tǒng) 設(shè) 備 操 作 及 運(yùn) 行 正 常 ; 資料均來(lái)源于網(wǎng)上,房地產(chǎn) E 網(wǎng) 只負(fù)責(zé)收集、整理,但不能保證資料的完整性和準(zhǔn)確性。如果您認(rèn)為侵犯了您的權(quán)利,請(qǐng)您直接與我們聯(lián)系。感謝原作者所作出的努力! 7. 負(fù)責(zé)制定 小 區(qū) 內(nèi) 大 型 文 體 活 動(dòng) 的 交 通 管 理 方 案 ; 8. 負(fù) 責(zé) 制 定 重 點(diǎn) 防 火 部 位 的 滅 火 預(yù) 案 ; 9. 負(fù)責(zé)組織本部 門(mén) 員工 冬 季 掃 雪 、 夏 季 防 洪 , 落 實(shí) 工 作 責(zé)任制; 的 其它工作任務(wù)。 保安班長(zhǎng)崗位職責(zé) 在保安 經(jīng)理 的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)保安 部 日常事務(wù)的 具體 工作。 負(fù)責(zé)組織 、 監(jiān)督和指導(dǎo) 當(dāng) 值保安員的日常 工作,認(rèn)真 執(zhí)勤及時(shí)糾正和記 錄 違紀(jì)違章現(xiàn)象; 檢查保安人員的著裝儀容、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生,保管好配備的通訊器材、保安設(shè)施、自衛(wèi)武器等物品; 負(fù)責(zé)記錄保安人員獎(jiǎng)罰情況,檢查各巡邏點(diǎn) 巡視 情況; 按照保安 部 制定的培訓(xùn)計(jì)劃搞好組織實(shí)施工作 。 定期 組織 召開(kāi)班務(wù)會(huì),經(jīng)常對(duì)隊(duì)員進(jìn)行具體的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和崗位培訓(xùn),提高本人和全班整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,及時(shí)解決當(dāng)班時(shí)間內(nèi)的各種突發(fā)事件 ; 及時(shí)做好上傳下達(dá)和請(qǐng)示匯報(bào)工作,與轄區(qū)業(yè)主搞好關(guān)系; 處理好一般性的治安事件,落實(shí)安全措施,預(yù)防各種事故,工作中有處理不當(dāng)?shù)氖聭?yīng)及時(shí)向上級(jí)請(qǐng)示匯報(bào); 資料均來(lái)源于網(wǎng)上,房地產(chǎn) E 網(wǎng) 只負(fù)責(zé)收集、整理,但不能保證資料的完整性和準(zhǔn)確性。如果您認(rèn)為侵犯了您的權(quán)利,請(qǐng)您直接與我們聯(lián)系。感謝原作者所作出的努力! 團(tuán)結(jié)隊(duì)員,熟悉和掌握隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)、工作表現(xiàn)和工作能力 ; 完成 上級(jí) 領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他任務(wù)。 保安員(門(mén)崗)崗 位職責(zé) 熟悉物業(yè)轄區(qū)的概況、平面布局及樓幢分布情況; 保持威嚴(yán)可敬的儀表儀容,樹(shù)立良好的精神風(fēng)貌; 負(fù)責(zé)做好大宗物品 進(jìn) 出 轄 區(qū)的管理工作,對(duì)住戶(hù)裝修人員及裝修物品的出入進(jìn)行管理,制止閑雜人員隨意進(jìn) 出 轄區(qū); 負(fù)責(zé)做好對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)輛的出入管理和收費(fèi)工作。 熟悉保安設(shè)施設(shè)備的操作規(guī)程及報(bào)警設(shè)施的使用方法; 做好本崗位 范圍內(nèi) 的衛(wèi)生清潔和交接班工作 ; 負(fù)責(zé)回答 、 解決住戶(hù)及來(lái)訪(fǎng)人員提出 的 屬于本崗職責(zé)內(nèi)的問(wèn)題; 對(duì)違反物業(yè)轄區(qū)門(mén)禁 管理的行為及時(shí)進(jìn)行規(guī)勸和制止。 保安員(巡邏崗)崗位職責(zé) 嚴(yán) 格遵守公司規(guī)章制度,實(shí)行 24 小時(shí) 巡視巡邏制度,嚴(yán)格執(zhí)行隊(duì)列行走標(biāo)準(zhǔn),樹(shù)立公司良好形象和個(gè)人道德風(fēng)范; 樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感,全面做好物業(yè)轄區(qū)的治安、消防、車(chē)輛、以及住戶(hù)求援、報(bào)警等工作,確保轄區(qū)治安安全,秩序井然; 熟知本人責(zé)任區(qū)域內(nèi)情況,了解物業(yè)轄區(qū)內(nèi)其它區(qū)域房屋的地形以及各條通道的布局,做到勤巡邏、勤檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理; 熟悉物業(yè)轄區(qū)消防設(shè)施的配置,并能熟練使用各種消防器材,掌握 資料均來(lái)源于網(wǎng)上,房地產(chǎn) E 網(wǎng) 只負(fù)責(zé)收集、整理,但不能保證資料的完整性和準(zhǔn)確性。如果您認(rèn)為侵犯了您的權(quán)利,請(qǐng)您直接與我們聯(lián)系。感謝原作者所作出的努力! 防火自救知識(shí); 巡查公共設(shè)備設(shè)施使用和公共衛(wèi)生保潔情況,發(fā)現(xiàn)設(shè)施受損及時(shí)上報(bào), 對(duì) 任何 有損物業(yè)轄區(qū)物業(yè)管理的行為 ,及時(shí)進(jìn)行規(guī)勸和制止; 加強(qiáng)對(duì)物業(yè)轄區(qū)的機(jī)動(dòng)車(chē)輛管理,維持車(chē)輛停放秩序; 積極參加職業(yè)道德和業(yè)務(wù)、消防培訓(xùn),努力提高自身素 質(zhì)。 監(jiān)控值班員崗位職責(zé) 值班人員不得隨意離開(kāi) 監(jiān)控 室,每天做好值班記錄 ; 不帶任何無(wú)關(guān)人員進(jìn)入 監(jiān)控 工作室,做好保密工作,不向無(wú)關(guān)人員泄露自己的工作任務(wù)和監(jiān)控設(shè)施 ; 監(jiān)視所有攝像位置的圖象,注意異?,F(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)情況即時(shí)通知值班保安 ; 出現(xiàn)報(bào)警信號(hào),立即核查信號(hào)真?zhèn)吻闆r ; 對(duì)異常現(xiàn)象要做好記錄和錄像,以作必要時(shí)查證使用,做好交接班記錄 ; 監(jiān)視 、 收聽(tīng) 小區(qū)、 電梯內(nèi)警 鐘 及 對(duì)講電 話(huà) , 發(fā)現(xiàn)異常立即 報(bào)告 , 并及時(shí) 與維 修 部聯(lián)系 ; 當(dāng)監(jiān)視范圍出現(xiàn)異常,如消防煙感器報(bào)警,可疑人員出現(xiàn)等等,立即通知巡邏崗值班保安到現(xiàn)場(chǎng)查看,爭(zhēng)取將事故消滅在萌芽狀態(tài)之中 ; 熟悉所管理設(shè)備的性能、操作程序,能獨(dú)立進(jìn)行操作,并能進(jìn)行簡(jiǎn)單的維修 ; 負(fù)責(zé)設(shè)備的日常巡視、情況記錄 。 資料均來(lái)源于網(wǎng)上,房地產(chǎn) E 網(wǎng) 只負(fù)責(zé)收集、整理,但不能保證資料的完整性和準(zhǔn)確性。如果您認(rèn)為侵犯了您的權(quán)利,請(qǐng)您直接與我們聯(lián)系。感謝原作者所作出的努力! 保安員( 車(chē)管員 ) 崗位職責(zé) 熟悉轄區(qū)內(nèi)停放的車(chē)輛及車(chē)主情況,工作 認(rèn)真負(fù)責(zé) ,以飽滿(mǎn)的 精神狀態(tài) ,熱情接待車(chē)主存取車(chē)輛 ; 嚴(yán)格執(zhí)行定號(hào)、定位停放車(chē)輛 , 車(chē)輛停放整齊有序 , 室內(nèi)場(chǎng)地保持清潔 ,停放 車(chē)輛不遺失 ; 值班 期間 不得 擅自 離開(kāi)停車(chē)場(chǎng) ,無(wú)論何時(shí)不得刁難車(chē)主停、取車(chē)輛 ; 值班時(shí)間不得會(huì)客、喝酒、睡覺(jué)、看報(bào) 等 做與工作無(wú)關(guān)的事,不得讓閑雜人員 隨意出 入停車(chē)場(chǎng) ; 經(jīng)常檢查 各種 設(shè)施、器材是否完好,如有破損或不全,及時(shí)報(bào)告辦公室進(jìn)行維修和補(bǔ)充 ; 督促 車(chē)主及 時(shí) 繳納 車(chē)輛停 放相關(guān) 費(fèi) 用; 發(fā)現(xiàn)可疑或異常 情況 ,及時(shí)報(bào)告 ;并 做好值班記錄和填寫(xiě)相關(guān)表格 ,并做好交接班工作。 資料均來(lái)源于網(wǎng)上,房地產(chǎn) E 網(wǎng) 只負(fù)責(zé)收集、整理,但不能保證資料的完整性和準(zhǔn)確性。如果您認(rèn)為侵犯了您的權(quán)利,請(qǐng)您直接與我們聯(lián)系。感謝原作者所作出的努力! 保潔 綠化 部 經(jīng)理崗位職責(zé) 在 總 經(jīng) 理 領(lǐng) 導(dǎo) 下 遵守公司的規(guī)章制度 ,全面 負(fù)責(zé) 轄 區(qū) 內(nèi) 的 保潔、綠化 工作 ; 建 立 并 完 善 本 部 門(mén) 各 項(xiàng) 管 理 制 度 ,并 負(fù) 責(zé) 監(jiān) 督 、 檢查 及落實(shí) ; 負(fù)責(zé) 綠 化 、 保 潔 各 項(xiàng) 工 作 計(jì) 劃 的 制 定 、 落實(shí) ; 按 公 司 相 關(guān) 規(guī) 定 , 做 好 本 部 門(mén) 人 員 、 設(shè) 備 機(jī) 具 的 保管、調(diào)配、保養(yǎng)等 方 面 的 管 理 工 作 ; 負(fù)責(zé) 本部門(mén) 各種 設(shè)施 設(shè)備 的 養(yǎng) 護(hù) 及 資 產(chǎn) 管 理 ; 負(fù) 責(zé) 物 業(yè) 轄 區(qū) 內(nèi) 外 的 衛(wèi) 生 、 綠 化 管 理 工 作 ; 負(fù) 責(zé) 轄 區(qū) 內(nèi) 花 草 樹(shù) 木 的 栽 培 、 養(yǎng) 護(hù) 、 除 草 、 滅 蟲(chóng) 、 澆 灌等 各 項(xiàng) 管 理 工 作 ; 負(fù)責(zé) 本 部 門(mén) 的 各 項(xiàng) 節(jié) 能 管 理 工 作 ; 負(fù) 責(zé) 本 部 門(mén) 員 工 職 業(yè) 道 德 、 安 全 教 育 和 業(yè) 務(wù) 培 訓(xùn) 工 作 ; 負(fù) 責(zé) 本 部 門(mén) 各 種 資 料 的 收 集 、 整 理 、 歸 檔 工 作 ; 資料均來(lái)源于網(wǎng)上,房地產(chǎn) E 網(wǎng) 只負(fù)責(zé)收集、整理,但不能保證資料的完整性和準(zhǔn)確性。如果您認(rèn)為侵犯了您的權(quán)利,請(qǐng)您直接與我們聯(lián)系。感謝原作者所作出的努力! 1 按公司有關(guān)規(guī)定,做好本部門(mén) 經(jīng) 濟(jì) 創(chuàng) 收 , 并 對(duì) 創(chuàng) 收 項(xiàng)目實(shí)施 管理 ; 1 完 成 領(lǐng) 導(dǎo) 交 辦 的 其 他 工 作 任 務(wù) 。 保潔員崗位職責(zé) 遵守公司制定的各 項(xiàng) 規(guī)章制度 , 服從分配,及時(shí)完成 分擔(dān)區(qū)域的工作任務(wù) ; 按照服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)轄區(qū)進(jìn)行衛(wèi)生清潔,維護(hù)良好的衛(wèi)生環(huán)境 ; 負(fù)責(zé)所管區(qū)域內(nèi)樓道、樓梯、道路、草坪、雨棚、平臺(tái)及公共場(chǎng)地的清掃和清潔工作; 負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域內(nèi)(室內(nèi)、室外)設(shè)施、設(shè)備日常清潔和養(yǎng)護(hù)。如樓梯扶手、門(mén)窗、電子門(mén)、電表箱、電纜井門(mén)、信報(bào)箱、管道井門(mén)、電梯前室的清潔工作; 負(fù)責(zé)樓道內(nèi)外雜物的清理及垃圾箱、果皮箱內(nèi)外的垃圾清運(yùn)工作,嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,安全有序操作; 負(fù)責(zé)將各責(zé)任區(qū)內(nèi)垃圾 拖運(yùn)到垃圾中轉(zhuǎn)站,并對(duì)中轉(zhuǎn)站進(jìn)行清潔。垃圾日產(chǎn)日清,不能長(zhǎng)時(shí)間的積存堆放 ,并按標(biāo)準(zhǔn)定期對(duì)垃圾箱內(nèi)外進(jìn)行清洗; 妥善使用并保管好清掃 用 具,做到勤儉節(jié)約、以舊換新, 無(wú)故損壞 應(yīng)按價(jià) 賠償 ; 對(duì)保潔范圍內(nèi) 發(fā)現(xiàn) 的異常情況及時(shí)匯報(bào) ,發(fā)現(xiàn)違章行為積極進(jìn)行勸阻和制止,積極配合、協(xié)助其他部門(mén)的工作; 資料均來(lái)源于網(wǎng)上,房地產(chǎn) E 網(wǎng) 只負(fù)責(zé)收集、整理,但不能保證資料的完整性和準(zhǔn)確性。如果您認(rèn)為侵犯了您的權(quán)利,請(qǐng)您直接與我們聯(lián)系。感謝原作者所作出的努力! 積極參加本部門(mén)組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn),并按規(guī)范操作落實(shí)到實(shí)際工作中; 文明服務(wù),拾金不昧,保質(zhì)保量按時(shí)完成保潔工作; 1 完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。 綠化工崗位職責(zé) 遵守 公司 制定 的 各項(xiàng) 規(guī)章制度 ,服從管理,樹(shù)立良好的服 務(wù)意識(shí); 正確并熟練使用園林器械,妥善保管好綠化工具、農(nóng)藥、化肥及其他用品,嚴(yán)格 按規(guī)程操作; 熟悉物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的綠化概況,充分利用綠地面積,合理布局、種植花草、樹(shù)木 ; 負(fù) 責(zé) 園 區(qū) 綠 化 區(qū) 域 、 設(shè) 備 設(shè) 施 的 日 常 巡 視 , 認(rèn) 真 檢 查 并做好記錄; 學(xué) 習(xí) 相 關(guān) 的 職 業(yè) 技 能 , 對(duì)花草樹(shù)木定期培土、施肥、除雜草和除病蟲(chóng)害,花草樹(shù)木要及時(shí)修剪、補(bǔ)苗、澆水,保證成活率達(dá) 90%以上 ; 勸 阻 園 區(qū) 中 出 現(xiàn) 的 破 壞 、 損 害 區(qū) 域 內(nèi) 樹(shù) 木 、 花 卉 等 行 為; 發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)向 上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo) 匯報(bào) ; 綠化養(yǎng)護(hù)操作場(chǎng)地及道路兩旁整潔有序,無(wú)危及車(chē)輛、行人的現(xiàn)象 ; 管理好 綠化灌溉設(shè)施 ,節(jié)約用水 ; 完 成 領(lǐng) 導(dǎo) 交 辦 的 其 它 工 作 任 務(wù) 。 資料均來(lái)源于網(wǎng)上,房地產(chǎn) E 網(wǎng) 只負(fù)責(zé)收集、整理,但不能保證資料的完整性和準(zhǔn)確性。如果您認(rèn)為侵犯了您的權(quán)利,請(qǐng)您直接與我們聯(lián)系。感謝原作者所作出的努力! 第二部分 各崗位制度 考 勤 制 度 為加強(qiáng)員工的管理,保證工作正常有序的開(kāi)展,特制定本考勤制度,以供大家共同遵守。 一、 打卡制 度 物業(yè)公司全體員工一律實(shí)行早晚上下班 打卡制度 。打卡必須由員工本人執(zhí)行,嚴(yán)禁代打卡。發(fā)現(xiàn)代打卡者每次罰款 一百 元 ;漏打卡者須本部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn),漏打、 遲到、早退者每次罰款 五 元 ; 二、請(qǐng)銷(xiāo)假制度 按照 物業(yè) 公司 制定的 管理規(guī)定 ,實(shí)行固定公休日 休息,如臨時(shí)有事則須事先 填寫(xiě)請(qǐng)假單 ,經(jīng)總經(jīng)理審核 后,按照以下規(guī)定執(zhí)行 : 事假:部門(mén)經(jīng)理有權(quán)給予本部門(mén)員工一天以?xún)?nèi)的假期,超過(guò)一天以上三天以?xún)?nèi)的須 報(bào) 請(qǐng)總經(jīng)理,三天以上 則 需請(qǐng)示執(zhí)行董事,經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息,否則視為曠工; 病假:?jiǎn)T工因病無(wú)法工作,須電話(huà)請(qǐng)示本部門(mén)經(jīng)理,并在上班時(shí)交付醫(yī)院開(kāi)具的診斷書(shū);超過(guò)一天以上或三天以?xún)?nèi)的,由主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)總 資料均來(lái)源于網(wǎng)上,房地產(chǎn) E 網(wǎng) 只負(fù)責(zé)收集、整理,但不能保證資料的完整性和準(zhǔn)確性。如果您認(rèn)為侵犯了您的權(quán)利,請(qǐng)您直接與我們聯(lián)系。感謝原作者所作出的努力! 經(jīng)理,超過(guò)三天的須報(bào)經(jīng)執(zhí)行董事批準(zhǔn); 住院:?jiǎn)T工因病需住院治療,須出具住院通知書(shū)原件后將復(fù)印后送交主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo),并由主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)向上級(jí)匯報(bào),同時(shí)報(bào)辦公室存檔。 臨時(shí)外出:?jiǎn)T工在工作時(shí)間臨時(shí)外出,須請(qǐng)示本部門(mén)經(jīng)理同意后,并在辦公室 公示板上標(biāo)明外出時(shí)間、處理事項(xiàng)及返回時(shí)間,不得超過(guò)三小時(shí),特殊情況根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整。 請(qǐng)假:除因病無(wú)法工作之外,均應(yīng)于請(qǐng)假前處理好手中工作,并做好工作交接和安排,以免影響正常工作。 調(diào)休:?jiǎn)T工申請(qǐng)變更休息日須提前填寫(xiě)調(diào)休申請(qǐng)單,獲批準(zhǔn)后方可調(diào)休。 資料均來(lái)源于網(wǎng)上,房地產(chǎn) E 網(wǎng) 只負(fù)責(zé)收集、整理,但不能保證資料的完整性和準(zhǔn)確性。如果您認(rèn)為侵犯了您的權(quán)利,請(qǐng)您直接與我們聯(lián)系。感謝原作者所作出的努力! 業(yè)主檔案管理規(guī)定 為 規(guī) 范 本 小 區(qū) 業(yè) 戶(hù) 檔 案 信 息 的 管 理 , 不 斷 完 善 信 息 的內(nèi) 容 , 使 客 戶(hù) 檔 案 信 息 準(zhǔn) 確、 及 時(shí) 有 效 , 便 于 開(kāi) 展 工 作 ,同 時(shí) 確 保 資 料 的 保 存 完 好 , 特 制 定 本 管 理 規(guī) 定 : 辦 公 室 負(fù) 責(zé) 指 定 接 待 員 、 檔 案 員 負(fù) 責(zé) 業(yè) 主 檔 案 的 信 息收集、管 理 及 整 理 工 作 ; 專(zhuān) 管
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