【文章內(nèi)容簡介】 部根據(jù)各考核主體提交的業(yè)績指標(biāo)（ KPI、 GS）計(jì)算得出，其計(jì)算公式 為： 1) 公式 6：管理職系人員年度考核得分的計(jì)算 管理職系人員年度考核得分 ＝ 個(gè)人業(yè)績考核得分 70％＋公司整體業(yè)績考核得分 30％ 管理職系人員年度綜合考核評價(jià)分成兩部分，一部分為管理職系人員年度業(yè)績平均得分，一部分為年度個(gè)人勝任力得分，根據(jù)兩個(gè)得分形成個(gè)人的得分矩陣（年度業(yè)績綜合考核得分，個(gè)人勝任力評價(jià)指標(biāo) （ CI） 綜合分值），進(jìn)行年度個(gè)人綜合考核評價(jià)，結(jié)果用于薪酬晉升和降級。 2) 公式 7：管理職系人員季度考核得分的計(jì)算 管理職系人員季度個(gè)人考核得分 ＝個(gè)人季度業(yè)績考核得分 3) 公式 8：項(xiàng)目經(jīng)理半年 (結(jié)合項(xiàng)目階段 )考核 得分的計(jì)算 項(xiàng)目經(jīng)理半年 (結(jié)合項(xiàng)目階段 )考核得分 ＝ 個(gè)人業(yè)績考核得分 4) 公式 9：項(xiàng)目經(jīng)理年度考核得分的計(jì)算 項(xiàng)目經(jīng)理年度考核得分 ＝ 年度個(gè)人業(yè)績考核得分 70％＋公司整體業(yè)績考核得分 30％ 5) 公式 10：項(xiàng)目職系其他人員項(xiàng)目階段（半年）考核得分的計(jì)算 項(xiàng)目職系其他人員半年 (結(jié)合項(xiàng)目階段 )考核得分 =個(gè)人業(yè)績考核得分 6) 公式 11：項(xiàng)目職系其他人員年度考核得分的計(jì)算 項(xiàng)目職系其他人員年度考核得分 =年度個(gè)人業(yè)績考核得分 85%＋公司整體業(yè)績考核得分 15％ 項(xiàng)目職系其他人員年度綜合考核評價(jià)分成兩大部分，一部分為其年內(nèi)平均業(yè)績考核得分，一部分為年度個(gè)人勝任力得分，根據(jù)兩個(gè)得分形成個(gè)人的得分矩陣（年內(nèi)平均業(yè)績考核得分，個(gè)人勝任力評價(jià)指標(biāo) （ CI） 綜合分值），進(jìn)行年度個(gè)人綜合考核評價(jià)，結(jié)果用于薪酬晉升和降級。 7) 公式 12：業(yè)務(wù)職系、職能職系、銷售職系、黨群職系員工季度考核得分的計(jì)算 業(yè)務(wù)職系、職能職系、銷售職系、黨群職系員工業(yè)績考核得分＝個(gè)人業(yè)績考核得分 13 8) 公式 13：業(yè)務(wù)職系、職能職系、銷售職系、黨群職系員工年度考核得分的計(jì)算 業(yè)務(wù)職系、職能職系、銷售職系、黨群職系員工業(yè)績考核得分＝年度個(gè)人業(yè)績考核得分 85％＋公司整體業(yè)績考核得分 15％ 業(yè)務(wù)職系、職能職系、銷售職系、黨群職系員工年度個(gè)人綜合考核評價(jià)分成兩部分，一部分為個(gè)人年度平均業(yè)績考核的平均得分，一部分為年度個(gè)人勝任力得分，根據(jù)兩個(gè)得分形成個(gè)人的得分矩陣（年內(nèi)平均業(yè)績考核得分；個(gè)人勝任力評價(jià)指標(biāo) （ CI） 分值），進(jìn)行年度個(gè)人綜合考核評價(jià)，結(jié)果用于薪酬晉升和降級。 為了保證考核的公平、公正，在進(jìn)行綜合考核評價(jià)時(shí)，公司實(shí)行強(qiáng)制排序法排列同一職系人員的考核得分，具體由行政管理部根據(jù)個(gè)人業(yè)績考核得分及勝任力得分按照第八章相關(guān)規(guī)定進(jìn)行計(jì)算。 第十二條 考核周期 考核周期是指對被考核者考核評價(jià)的時(shí)間間隔。 按照公司現(xiàn)有員工職系及崗位不同、考核維度的差異，考核周期可以分為季度考核、年度考核、項(xiàng)目階段考核（半年）。 （一） 季度考核 ： 管理職系中的各部門負(fù)責(zé)人（項(xiàng)目經(jīng)理除外）的業(yè)績指標(biāo)按照季度考核； 業(yè)務(wù)職系、職能職系、銷售職系、黨群職系員工的業(yè)績指標(biāo)按照季度考核。 （二） 年度考核： 所有員工的勝任力評價(jià)指標(biāo)按照年度進(jìn)行考核； 管理職系中的書記、副經(jīng)理、總工程師、書記的業(yè)績指標(biāo)按照年度考核； 公司整體業(yè)績指標(biāo)按照年度考核。 （三） 項(xiàng)目階段考核： 各項(xiàng)目部人員（項(xiàng)目經(jīng)理、現(xiàn)場工程師）業(yè)績指標(biāo)，采取與項(xiàng)目階段結(jié)合的考核方式。 項(xiàng)目考核部 門的業(yè)績指標(biāo)考核時(shí)間為每半年進(jìn)行一次，要求每半年必須至少包含一個(gè)項(xiàng)目階段 項(xiàng)目各階段結(jié)束時(shí)未到半年或全年考核時(shí)間點(diǎn)的，推后至考核時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行。 到半年或全年考核時(shí)間點(diǎn)，項(xiàng)目某階段尚未結(jié)束時(shí)，在本考核周期不進(jìn)行考核，到下一個(gè)考核點(diǎn)再進(jìn)行考核。 14 第十三條 考核關(guān)系 根據(jù)不同考核對象及考核維度對應(yīng)不同的考核關(guān)系。 （一） 公司整體業(yè)績依據(jù)年財(cái)務(wù)管理數(shù)據(jù)得出； （二） 管理職系人員的業(yè)績指標(biāo)由總經(jīng)理辦公會進(jìn)行考核，公司行政管理部根據(jù)需要收集并提供考核數(shù)據(jù)，管理職系人員的勝任力評價(jià)由總經(jīng)理辦公會進(jìn)行； （三） 業(yè)務(wù)職系、職能職系、銷售職系、黨群職系員工 的業(yè)績指標(biāo) (KPI、GS) 由其直接上級考核，勝任力評價(jià)指標(biāo) (CI)由其直接上級進(jìn)行考核 （四） 對于項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目階段考核由總經(jīng)理辦公會考核，其勝任力指標(biāo)由總經(jīng)理辦公會考核； （五） 項(xiàng)目職系其他員工的項(xiàng)目階段考核、勝任力指標(biāo)由對應(yīng)的項(xiàng)目經(jīng)理考核。 第十四條 業(yè)績合同考核 （一） 業(yè)績合同的定義。 業(yè)績合同是發(fā)約人與受約人以契約的形式，對應(yīng)實(shí)現(xiàn)的工作業(yè)績所訂立的合同。業(yè)績合同以非常明確的、正式書面的文字確定應(yīng)實(shí)現(xiàn)的業(yè)績，以合同的方式體現(xiàn)被承諾的業(yè)績達(dá)成的嚴(yán)肅性。 （二） 業(yè)績合同的作用。 1. 激勵(lì)集體業(yè)績 明確公司中每個(gè)部門如何創(chuàng)造價(jià)值；實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部 資源的合理分配；提高公司內(nèi)部管理透明度，對業(yè)績進(jìn)行監(jiān)督和及時(shí)反饋。 2. 明確個(gè)人責(zé)任 制定明確的目標(biāo)和評估方法，并根據(jù)考核結(jié)果決定各部門領(lǐng)導(dǎo)對公司的貢獻(xiàn)；將個(gè)人對業(yè)績負(fù)責(zé)的做法制度化；建立有效的激勵(lì)機(jī)制，促使管理者改變行為，使他們的利益與公司利益相一致。 （三） 業(yè)績合同包含的主要內(nèi)容。 業(yè)績合同應(yīng)該包含以下內(nèi)容：發(fā)約人信息、受約人信息、業(yè)績合同有效期、業(yè)績考核內(nèi)容、權(quán)重、目標(biāo)值等因素。業(yè)績合同樣本參見 附表一 。 （四） 業(yè)績合同覆蓋范圍。 15 根據(jù)公司 業(yè)績管理需要及不同崗位性質(zhì)，業(yè)績合同考核適用于公司管理職系人員（包括書記、各副總經(jīng)理、總工程師、各部門負(fù)責(zé)人），以及項(xiàng)目職系中的項(xiàng)目經(jīng)理，具體參見第八章。 16 第四章 績效考核程序 第十五條 公司經(jīng)理層人員，包括書記、副經(jīng)理、總工程師，績效考核程序包括以下內(nèi)容： （一） 考核指標(biāo)、權(quán)重、目標(biāo)值的確定以及業(yè)績合同的簽訂。 （二） 年度考核。 具體績效考核程序參見第八章相關(guān)內(nèi)容。 第十六條 公司部門負(fù)責(zé)人（項(xiàng)目經(jīng)理除外）績效考核程序 公司部門負(fù)責(zé)人（項(xiàng)目經(jīng)理除外）的績效考核程序包括以下內(nèi)容： （一） 考核指標(biāo)、權(quán)重、目標(biāo)值的確定以及業(yè)績合同的簽訂。 （二） 季度 考核。 （三） 年度考核。 具體績效考核程序參見第八章相關(guān)內(nèi)容。 第十七條 項(xiàng)目經(jīng)理績效考核程序 公司各項(xiàng)目部項(xiàng)目經(jīng)理的績效考核程序包括以下內(nèi)容： （一） 考核指標(biāo)、權(quán)重、目標(biāo)值的確定以及業(yè)績合同的簽訂。 （二） 半年 (結(jié)合項(xiàng)目階段）考核。 （三） 年度考核。 具體績效考核程序參見第八章相關(guān)內(nèi)容。 第十八條 項(xiàng)目職系其他員工績效考核程序 公司各項(xiàng)目部除項(xiàng)目經(jīng)理以外的其他員工的績效考核程序包括以下內(nèi)容： （一） 考核指標(biāo)、權(quán)重、目標(biāo)值的確定。 （二） 半年 (結(jié)合項(xiàng)目階段）。 （三） 年度考核。 具體績效考核程序參見第八章相關(guān)內(nèi)容。 第十九條 其他員工的考核程序 公司其他員工的績效考核程序包括以 下內(nèi)容： 17 （四） 考核指標(biāo)、權(quán)重、目標(biāo)值的確定。 （五） 季度考核。 （六） 年度考核。 公司其他員工具體績效考核程序參見第八章相關(guān)內(nèi)容。 第二十條 試用期員工和工作不滿一個(gè)季度員工的考核 （一） 試用期員工的考核 試用期員工可不參加季度考核，試用期滿后由部門負(fù)責(zé)人和行政管理部進(jìn)行試用期考評，根據(jù)考評結(jié)果確定是否給予轉(zhuǎn)正、延長試用期或者辭退。具體管理參見公司相關(guān)制度。 （二） 轉(zhuǎn)正后工作不滿一個(gè)季度的考核 季度考核時(shí)，轉(zhuǎn)正后工作不滿一個(gè)季度的員工在計(jì)算績效考評成績時(shí)，以其實(shí)際工作時(shí)間內(nèi)的考核結(jié)果作為季度考核結(jié)果使用，但不參與晉升和降級。 第二十一條 非連續(xù)在崗員工的績 效考核 （一） 本條所稱非連續(xù)在崗員工是指因各種原因暫時(shí)離崗的在冊員工。包括因工傷假、病假、事假、產(chǎn)假、法定休假以及外派學(xué)習(xí)、因公進(jìn)修、待崗和其他符合公司相關(guān)規(guī)定暫時(shí)離崗的各類員工。 （二） 非連續(xù)在崗的員工的績效考核辦法及薪酬福利管理辦法參見蘭州城投房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的薪酬福利管理制度。 18 第五章 考核數(shù)據(jù)的獲取 第二十二條 考核數(shù)據(jù)提供規(guī)則 公司各部門都負(fù)有按照要求提供考核數(shù)據(jù)的職責(zé)，公司行政管理部是關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（ KPI）考核數(shù)據(jù)的主要收集者?？己藬?shù)據(jù)的提供方應(yīng)該確保所提供的考核數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，對于因工作失誤或有意篡改考核數(shù)據(jù)，造 成考核結(jié)果嚴(yán)重失真的，應(yīng)根據(jù)公司相關(guān)管理制度給予相應(yīng)處罰，并在該部門考核中予以體現(xiàn)。 第二十三條 考核數(shù)據(jù)提供程序 公司相關(guān)部門應(yīng)根據(jù)考核需要指定專人負(fù)責(zé)整理、提供考核數(shù)據(jù)，考核數(shù)據(jù)在對外提供時(shí)應(yīng)經(jīng)本部門主管領(lǐng)導(dǎo)審核，并簽字確認(rèn)。 第二十四條 考核數(shù)據(jù)的提供方 對于關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（ KPI）一律以報(bào)告期被考核部門 /崗位實(shí)際完成值為準(zhǔn)。其中：財(cái)務(wù)類指標(biāo)以公司財(cái)務(wù)管理部的統(tǒng)計(jì)報(bào)表或賬簿記載為準(zhǔn)；其他指標(biāo)以相關(guān)部門提供的經(jīng)審核的考核數(shù)據(jù)為準(zhǔn)?？己藬?shù)據(jù)提供方應(yīng)使用統(tǒng)一統(tǒng)計(jì)口徑，并確保考核數(shù)據(jù)在提供之前經(jīng)過對量，凡考核數(shù)據(jù)出現(xiàn)差異時(shí)，應(yīng)先查明原 因，并進(jìn)一步核實(shí)數(shù)據(jù)，對于確因客觀原因無法核實(shí)的考核數(shù)據(jù)，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后以其平均值為準(zhǔn)進(jìn)行考核，對于影響重大的考核數(shù)據(jù)應(yīng)經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會審批。 定性的目標(biāo)完成評價(jià)指標(biāo)（ GS）以及勝任力評價(jià)指標(biāo)的考核一般由考核主體按照 公司《業(yè)績指標(biāo)庫》及 《 勝任力評價(jià)指標(biāo)（ CI）庫》指標(biāo)定義進(jìn)行主觀評價(jià)并按時(shí)提供給行政管理部，相關(guān)考核主體應(yīng)建立業(yè)績臺帳，在考核時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按照指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)及業(yè)績臺帳記錄給予被考核者客觀、公正的評價(jià)，并確保其評價(jià)結(jié)果經(jīng)過與被考核者充分溝通。 第二十五條 考核信息來源 為了保證績效考核工作順利進(jìn)行除了現(xiàn)有的考核 數(shù)據(jù)提供渠道外，相關(guān)部門應(yīng)建立并完善以下考核信息來源： （一） 業(yè)績臺帳 各考核主體應(yīng)根據(jù)對被考核人的考核內(nèi)容進(jìn)行日?？己擞涗洠鳛闃I(yè)績考核評分的依據(jù)?！稑I(yè)績臺帳樣表》見 附表二 （二） 統(tǒng)計(jì)報(bào)表及記錄 各部門應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)和考核需求制定各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表提供給各考核主體，作為 19 績效考核的依據(jù)。（如報(bào)表提交及時(shí)率、正確率的考核數(shù)據(jù)收集可以依據(jù)《報(bào)表提交記錄樣表》見 附表三 ） （三） 投訴記錄 為了保證各部門工作質(zhì)量，提 高工作滿意度，及時(shí)處理相關(guān)投訴，各部門均應(yīng)設(shè)立投訴記錄，其他部門員工有權(quán)對服務(wù)質(zhì)量及差錯(cuò)進(jìn)行投訴，投訴記錄應(yīng)作為該部門 /崗位績效考核的重要數(shù)據(jù)來源?！锻对V記錄樣表》見 附表四 （四） 滿意度調(diào)查 行政管理部應(yīng)定期組織滿意調(diào)查，包括：職能服務(wù)滿意度調(diào)查、員工滿意度調(diào)查、外部滿意度調(diào)查等，以提高職能服務(wù)水平及員工滿意度。滿意度調(diào)查的數(shù)據(jù)可以作為相關(guān)部門業(yè)績考核重要依據(jù)。 20 第六章 考核結(jié)果的使用 第二十六條 考核結(jié)果在薪酬中的使用 管理職系人員中的書記、副經(jīng)理、總工程師的 年度考核結(jié)果和公司整體業(yè)績作為績效年薪的發(fā)放依據(jù)。其年度業(yè)績考核結(jié)果結(jié)合個(gè)人勝任力考核結(jié)果作為薪酬晉升和降級的依據(jù)。具體使用辦法參見《蘭州城投房地產(chǎn)開發(fā)有限公司薪酬福利管理制度》。 其他管理職系人員（包括除項(xiàng)目部以外的各部門負(fù)責(zé)人）的季度考核結(jié)果作為績效工資的發(fā)放依據(jù)。其年度平均業(yè)績考核結(jié)果結(jié)合個(gè)人勝任力考核結(jié)果作為薪酬晉升和降級的依據(jù)。 項(xiàng)目經(jīng)理的半年度 (結(jié)合項(xiàng)目階段 )個(gè)人業(yè)績考核結(jié)果作為項(xiàng)目獎(jiǎng)金的發(fā)放依據(jù)。其年度平均業(yè)績考核結(jié)果結(jié)合個(gè)人勝任力考核結(jié)果作為薪酬晉升和降級的依據(jù)。 項(xiàng)目職系中除項(xiàng)目經(jīng)理以外員 工的半年度 (結(jié)合項(xiàng)目階段 )個(gè)人考核結(jié)果作為項(xiàng)目獎(jiǎng)金的發(fā)放依據(jù)。其年內(nèi)各項(xiàng)目階段平均考核結(jié)果結(jié)合個(gè)人勝任力考核結(jié)果作為工資晉升和降級的依據(jù)。 業(yè)務(wù)職系、職能職系、銷售職系、黨群職系員工的季度考核結(jié)果作為績效工資的發(fā)放依據(jù)。其年內(nèi)各季度平均考核結(jié)果結(jié)合個(gè)人勝任力考核結(jié)果作為工資晉升和降級的依據(jù)。 21 第二十七條 考核結(jié)果在崗位工資晉升中的應(yīng)用 （一） 業(yè)績勝任力象限圖 年度勝任力評價(jià)指標(biāo)（ CI）考核結(jié)果與年度平均業(yè)績考核結(jié)果作為一般員工崗位工資和效益工資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整的重要依據(jù)。 （二） 考核結(jié)果的使用 圖 1：業(yè)績勝任力象限圖 根據(jù)員工年度考核結(jié)果，行政管理部將所有人員依據(jù)不同職系按照年度勝任力考核結(jié)果及年度平均業(yè)績考核結(jié)果進(jìn)行排序后分別對應(yīng)在“業(yè)績勝任力象限圖”（見圖 1）的不同象限中，業(yè)績勝任力象限圖的橫坐標(biāo)表示個(gè)人業(yè)績維度考核得分，按照 5％， 85％， 10％比例在橫坐標(biāo)上分為三部分?？v坐標(biāo)表示年度勝任力評價(jià)指標(biāo)（ CI）考核得分，將員工的年