【文章內(nèi)容簡介】 高，尤其以冷飲和奶茶咖啡為學(xué)生的首選。 20您經(jīng)常出外消費(fèi)熬夜么？005616777說明：作為學(xué)生，外出熬夜的學(xué)生不是很多。但是，如制作標(biāo)書，為學(xué)生會策劃活動(dòng)方案、準(zhǔn)備考試等還是需要一些學(xué)生能夠通宵又不被打擾的場所。 21熬夜通宵會做那些活動(dòng)呢？11137．1779103說明：大多數(shù)學(xué)生通宵還是以休閑娛樂為主，同時(shí)，在考試期間，外出熬夜的人也不少。因此，具有學(xué)生生活環(huán)境氛圍是本店的特色，既可以安靜的看書，也可以選擇一些娛樂活動(dòng)，同時(shí)又避免了非學(xué)生人群的打擾。22您平時(shí)用過的教材一般怎么處理？89B．送給下屆同學(xué)78C．在舊書攤上出售6766說明：這四種方式的比例幾乎一樣，只要提供方便又低價(jià)的回收方案，這個(gè)市場的發(fā)展將是穩(wěn)定的。23您使用的教材一般是A．從上屆同學(xué)借67B．購買正版教材189C．從舊書攤買44說明：大多數(shù)學(xué)生選擇購買正版教材，除了喜好外，很多是因?yàn)橘I不到需要的廉價(jià)舊書，據(jù)調(diào)查訪問，很多人表示，如果有質(zhì)量好又低價(jià)的舊書，愿意去買。24如果學(xué)校附近有一家舊書店，您會經(jīng)常光顧么A．會222B．不會22C．看情況56說明：舊書的市場是非常具有潛力的，這將成為我們“校內(nèi)吧”的特色和收入來源。小結(jié)：通過以上的調(diào)查問卷分析可以看到，本店的經(jīng)營理念、經(jīng)營方向、經(jīng)營特色都符合市場的需要，并且還在一定程度上彌補(bǔ)了空白。同時(shí)又結(jié)合了大學(xué)生消費(fèi)的特點(diǎn)，從價(jià)格、裝修風(fēng)格、服務(wù)要求、環(huán)境要求等方面有了全面的市場根據(jù)，并由此進(jìn)一步調(diào)整了本店的經(jīng)營思路，使得本團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)意切實(shí)可行。由于目標(biāo)顧客群體的特殊性，本店店面地址將選在高校較為集中的地區(qū)，以海淀區(qū)學(xué)院南路高校聚集區(qū)為例，以5公里為半徑劃定范圍，其中有15所高校，分別是：中國人民大學(xué)，北京理工大學(xué)，北京外國語大學(xué)，中央民族大學(xué)，中央財(cái)經(jīng)大學(xué)，解放軍藝術(shù)學(xué)院，北京交通大學(xué)，首都體育學(xué)院，北京電影學(xué)院，北京郵電大學(xué)，中國政法大學(xué)研究生院，北京師范大學(xué)，北京航空航天大學(xué)，北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部，北京科技大學(xué)共十五所高校。它們之間交通非常便利，平均車程在半小時(shí)以內(nèi)。如圖，中央財(cái)經(jīng)大學(xué)處于比較中心的位置，因此總店地址將選在四道口附近。經(jīng)調(diào)查，在劃定的范圍內(nèi)，類似的休閑場所有：名稱主營業(yè)務(wù)營業(yè)時(shí)間價(jià)位個(gè)數(shù)麥當(dāng)勞餐飲7：0023：0025元/人5肯德基餐飲7：0023：0025元/人5必勝客餐飲9：0023：0045元/人2好倫哥餐飲10：0023：0039元/人2避風(fēng)塘休閑娛樂吧24小時(shí)18元/人3街客街景飲料9：0021：003—5元/杯5KTV（錢柜、麥樂迪等）唱歌14：00—次日8：0030元/人7茶吧茶座喝茶、聊天、聚會24小時(shí)20元/人5高校內(nèi)類似餐廳聊天、聚會、休閑、通宵一般8：0024: 0020元/人8可以看到，這些場所只有避風(fēng)塘是24小時(shí)營業(yè)的，而且平均價(jià)格都在20元之上，主要都偏于餐飲服務(wù)，為在校學(xué)生提供專業(yè)服務(wù)的并沒有。而且，好倫哥、必勝客、KTV等地消費(fèi)水平較高，因此，專門針對在校學(xué)生的低價(jià)位、優(yōu)服務(wù)、特色化的“校內(nèi)吧”將在這一地區(qū)具有巨大的市場潛力。潛在消費(fèi)者即我公司的目標(biāo)客戶群，是公司經(jīng)營的直接保障。公司的總店將建在學(xué)院南路一帶，以附近5公里為范圍劃定，主要的高校有以下九所，其中的在校生是本店主要爭取的潛在客戶。具體學(xué)生人數(shù)如下：“校內(nèi)吧”單店周圍高校學(xué)生情況統(tǒng)計(jì)表學(xué)校名稱在校本科生研究生合計(jì)中國人民大學(xué)9571942718998北京理工大學(xué)13929719221121中央民族大學(xué)11235274113976中央財(cái)經(jīng)大學(xué)549422757769北京交通大學(xué)13784710820892北京電影學(xué)院15316742205北京師范大學(xué)8500870017200北京航空航天大學(xué)125231028222805北京科技大學(xué)13317925222569根據(jù)實(shí)地調(diào)查顯示，所選區(qū)域有8家與本店類似的休閑吧，客流量在150人/天左右；各院校中類似的餐館有8家，學(xué)生人數(shù)在100人/天左右。而調(diào)查分析中，愿意或已經(jīng)選擇在校外休閑吧消費(fèi)的學(xué)生大約90%，以九所高校的總?cè)藬?shù)計(jì)算，約11萬人。而其他類似休閑吧的客流量在6萬人/月，按一人一月在消費(fèi)吧消費(fèi)一次也計(jì)算，還有5萬人左右的發(fā)展空間，就是說，有二分之一的市場還未被占領(lǐng)，這個(gè)潛在的大學(xué)生市場是非常巨大的。隨著生活水平和質(zhì)量的不斷提高，現(xiàn)在的年輕人對于消費(fèi)的要求也在不斷提高，并緊隨時(shí)尚潮流。根據(jù)市場調(diào)查顯示，在校學(xué)生對于休閑吧的需求主要分為以下幾個(gè)方面：1．提供一個(gè)可以作為會議探討、學(xué)術(shù)交流的空間。具有一定的封閉性，要較為安靜，價(jià)格彈性不是很大，即對服務(wù)和環(huán)境質(zhì)量要求高，價(jià)格可以適當(dāng)放寬。2．提供一個(gè)可以休閑娛樂的場所。比如，聊天，下棋，打牌，上網(wǎng)，休閑，閱覽雜志，不需要太大的空間，開放式即可，但是消費(fèi)時(shí)間比較長，要有吸引消費(fèi)的促銷手段，3．提供一個(gè)可以自習(xí)，看書，寫文案等的安靜場所?，F(xiàn)在的休閑吧有一個(gè)弊端就是消費(fèi)者比較混雜，場所吵鬧擁擠，不禁止吸煙，不適合學(xué)生的需要。這類人對環(huán)境要求高，對價(jià)格要求適中。4．周邊服務(wù)?！靶?nèi)吧”將提供舊書借閱及買賣的服務(wù)。消費(fèi)者既可以免費(fèi)閱覽圖書，同時(shí)，也可以以低價(jià)買到自己需要或者喜歡的書籍。另外，公司還歡迎各高校的同學(xué)把自己的舊書在本店低價(jià)賣出，給來此的同學(xué)提供方便。因此，可以看出，“校內(nèi)吧”的特色經(jīng)營和環(huán)境設(shè)計(jì)具有很大的優(yōu)勢。自助與零售相結(jié)合有利于學(xué)生群體的消費(fèi)選擇，安靜區(qū)的設(shè)立將滿足學(xué)生通宵自習(xí)等的需要，舊書買賣可以提供給學(xué)生質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的圖書，涂鴉板可以讓他們自由發(fā)揮想象，建立交友平臺。無論從環(huán)境，服務(wù)，價(jià)格上均符合當(dāng)代學(xué)生的消費(fèi)心理。競爭者界定主要根據(jù)產(chǎn)品、價(jià)格、市場份額、地區(qū)、營銷方式、管理手段、特征以及財(cái)務(wù)實(shí)力。1．直接競爭者分析“校內(nèi)吧”的主營業(yè)務(wù)定位是以提供餐飲服務(wù)為主，以舒適的環(huán)境、大學(xué)生特有的氛圍、校內(nèi)網(wǎng)的廣告效應(yīng)吸引顧客，同時(shí)兼營場地租賃、舊書買賣等增值業(yè)務(wù)。因此面臨的直接競爭者是快餐、休閑茶樓、KTV及其他形式的休閑場所?！靶?nèi)吧”為24小時(shí)營業(yè)、主營餐飲休閑的餐飲服務(wù)店。經(jīng)市場觀察分析，目前市場上主要存在以下幾種相似餐飲業(yè)服務(wù)，比較分析如下：名稱提供服務(wù)競爭優(yōu)勢競爭劣勢麥當(dāng)勞食品飲料知名度隨意性食品受歡迎環(huán)境較吵價(jià)格較高大部分不適4小時(shí)營業(yè)肯德基食品飲料知名度隨意性食品受歡迎環(huán)境較吵價(jià)格較高大部分不適4小時(shí)營業(yè)必勝客食品飲料知名度隨意性食品受歡迎價(jià)格高不是24小時(shí)營業(yè)好倫哥食品飲料知名度食品全價(jià)格高不是24小時(shí)營業(yè)避風(fēng)塘食品飲料知名度市場已打開環(huán)境較吵人員較雜經(jīng)營單一街客街景食品飲料市場占有率高經(jīng)營成本低無獨(dú)立空間KTV（錢柜、麥樂迪等）食品飲料唱歌環(huán)境好價(jià)格高2． 潛在競爭者分析“校內(nèi)吧”的主要服務(wù)為餐飲，因此具有餐飲休閑性質(zhì)的校園周邊場所就成為了其潛在競爭者，主要有：大學(xué)校內(nèi)的休閑場所、校園周邊雅致個(gè)性餐廳、水吧茶館、書屋碟屋等。“校內(nèi)吧”與潛在競爭者優(yōu)、劣勢比較比較內(nèi)容提供服務(wù)競爭優(yōu)勢競爭劣勢校內(nèi)吧餐飲休閑高質(zhì)量服務(wù)低成本品牌認(rèn)知度高資本較少受眾范圍小空間要求高校內(nèi)的休閑場所餐飲休閑位置便利在本校知名度高個(gè)數(shù)較少非專門服務(wù)分布零散校園周邊個(gè)性餐廳餐飲單店經(jīng)營進(jìn)入退出行業(yè)相對容易產(chǎn)品范圍更廣服務(wù)范圍狹窄營業(yè)時(shí)間限制成本高水吧茶館飲品成本較低店面空間小服務(wù)范圍狹窄受眾少書屋碟屋音像圖書租賃成本低空間要求低服務(wù)范圍狹窄營業(yè)時(shí)間限制3．比較結(jié)果分析經(jīng)過上述對直接競爭者與間接競爭者的比較，“校內(nèi)吧”與市場上其他已經(jīng)存在的各類產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢與競爭劣勢分析如下表格所示：“校內(nèi)吧”競爭優(yōu)勢為大學(xué)生量身定做，飽含大學(xué)生氣息，環(huán)境幽雅，易受大學(xué)生青睞分業(yè)經(jīng)營，面對不同消費(fèi)人群制定不同銷售計(jì)劃，服務(wù)質(zhì)量上乘，價(jià)格靈活、合理。與校內(nèi)網(wǎng)合作后，會擴(kuò)大品牌知名度，提高影響力，同時(shí)節(jié)省一批廣告費(fèi)用。 著手市場空白，針對大學(xué)生的各種需求及時(shí)提出解決方案，如會議需求、交友需求等。地處高校聚集區(qū)，接近消費(fèi)群，24小時(shí)營業(yè)，增加了可消費(fèi)范圍能夠保持與高校的密切聯(lián)系，隨時(shí)掌握大學(xué)生的消費(fèi)動(dòng)態(tài)，及時(shí)推陳出新?！靶?nèi)吧”競爭劣勢針對的大學(xué)生特等群體集體消費(fèi)水平不高。管理團(tuán)隊(duì)較年輕，管理經(jīng)驗(yàn)可能不足初期財(cái)務(wù)狀況不穩(wěn)定，現(xiàn)金流不足低價(jià)位造成成本回收困難根據(jù)以上分析，本公司在充分利用和發(fā)揮自身優(yōu)勢的同時(shí)，還制定了針對競爭劣勢的方針，主要有以下幾點(diǎn)：競爭劣勢對策針對的大學(xué)生特等群體集體消費(fèi)水平不高通過科學(xué)的管理手段降低經(jīng)營成本，同時(shí)零售與自助結(jié)合，以適應(yīng)不同消費(fèi)需求的顧客。價(jià)位較同類服務(wù)低廉，并且根據(jù)大學(xué)生群體的心理、消費(fèi)習(xí)慣等特征靈活調(diào)整服務(wù)范圍和定價(jià)策略。管理團(tuán)隊(duì)較年輕，管理經(jīng)驗(yàn)可能不足 建立健全內(nèi)部控制和內(nèi)部審計(jì)機(jī)制，依靠公司治理理論結(jié)構(gòu)的嚴(yán)謹(jǐn)性來彌補(bǔ)管理層經(jīng)驗(yàn)方面的缺失。 發(fā)揮年輕人有激情、敢于嘗試的優(yōu)勢，以敏銳的市場嗅覺、廣闊的視野和清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)的不足。 完善內(nèi)部溝通和外部交流機(jī)制，吸引員工參與到公司運(yùn)作的部分環(huán)節(jié)中來。 在協(xié)助管理層做穩(wěn)做強(qiáng)的同時(shí)培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)后續(xù)接班人。初期財(cái)務(wù)狀況不穩(wěn)定，現(xiàn)金流不足 公司成立之初，保證各項(xiàng)資金準(zhǔn)時(shí)足額到位，嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)預(yù)算合理開銷，及時(shí)細(xì)致做好財(cái)務(wù)工作。 根據(jù)公司日常經(jīng)營的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，及時(shí)進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，不折不扣地做好公司內(nèi)部審計(jì)，對財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)反映出的問題嚴(yán)肅看待，把所有的問題防范于未然。 保持公司良好的信用，做好公司后備資金的準(zhǔn)備，如銀行借款、員工入股、所有者后續(xù)入股等，一旦公司財(cái)務(wù)出現(xiàn)問題，能提供充足的現(xiàn)金流，在短期內(nèi)解燃眉之急，在長期中通過合理的資源配置根本上解決問題。低價(jià)位造成成本回收困難根據(jù)大學(xué)生的特點(diǎn)，用鮮活生動(dòng)的宣傳方式和大學(xué)生展開互動(dòng)，以吸引消費(fèi)者，增加客流。完善公司內(nèi)部的財(cái)務(wù)管理鏈條，從源頭起壓縮成本，如與供貨方簽訂長期合同，從而降低原材料價(jià)格，同業(yè)主協(xié)調(diào)降低房租等等。加快資金周轉(zhuǎn)，利用各種經(jīng)濟(jì)金融方式獲利，可以將短期閑置資金用做低風(fēng)險(xiǎn)的短期投資，也可以通過融資租賃等金融方式獲得充足的現(xiàn)金流。對顧客群進(jìn)行更加深入的細(xì)分，實(shí)行合理的價(jià)格差異，在節(jié)假日或特殊場合搞一些促銷活動(dòng)，吸引大學(xué)生的進(jìn)一步消費(fèi)，同時(shí)穩(wěn)定客流，增加知名度，獲得新顧客的心理認(rèn)同。（Porter39。s Five Forces）（公司如何體現(xiàn)競爭力）在市場競爭方面，通過實(shí)地調(diào)研與問卷分析，本團(tuán)隊(duì)充分考慮了現(xiàn)有市場的各種情況，現(xiàn)以波特的五大競爭力模型作一分析：Industry Competitors行業(yè)競爭者Intensity of RivalrySubstitutes替代品Buyers購買方Suppliers供應(yīng)商N(yùn)ew Entrants新進(jìn)入者1．對新進(jìn)入者的威脅?借助“校內(nèi)網(wǎng)”品牌形成進(jìn)入壁壘本公司的依靠“校內(nèi)網(wǎng)”在中國大學(xué)生群體中已經(jīng)廣泛形成的品牌形象，搭建從虛擬網(wǎng)絡(luò)到現(xiàn)實(shí)世界的休閑聚會平臺，對其它新進(jìn)入者形成品牌、商譽(yù)上的進(jìn)入壁壘。?低成本與高質(zhì)量形成服務(wù)壁壘服務(wù)的高質(zhì)量、為當(dāng)代大學(xué)生量身定做、低成本造就的相對低價(jià)位是“校內(nèi)吧”的核心競爭力，我們會在未來的生產(chǎn)經(jīng)營中不斷收縮成本、增強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)意和質(zhì)量。?連鎖經(jīng)營形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)憑借較低的加入成本和經(jīng)營資本金，“校內(nèi)吧”得以在自營與連鎖經(jīng)營結(jié)合中擴(kuò)大經(jīng)營范圍，形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)。?絕對成本優(yōu)勢形成進(jìn)入壁壘作為大學(xué)生群體，本團(tuán)隊(duì)來自不同專業(yè)，同樣具有強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)激情，根據(jù)學(xué)習(xí)（經(jīng)驗(yàn)）曲線（見下圖），我們的成本在初期隨銷售量會快速下降，隨之趨于平穩(wěn)；低成本產(chǎn)品設(shè)計(jì)合理；對必要投資品的接近程度極高，使得產(chǎn)品銷售范圍極廣。成本銷售量（經(jīng)營時(shí)間）學(xué)習(xí)曲線?政府政策鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)國家近幾年越來越重視對自主創(chuàng)新、自主創(chuàng)業(yè)的扶持，新聞媒體也推出了“贏在中國”等一系列鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)的大型勵(lì)志活動(dòng)。我們作為當(dāng)代大學(xué)生，能夠發(fā)揮自身的學(xué)科優(yōu)勢，在當(dāng)前有利形勢下，在創(chuàng)業(yè)的路上愈行愈遠(yuǎn)。2． 購買者針對大學(xué)生這一特殊群體，本團(tuán)隊(duì)尤其在經(jīng)營時(shí)間、店內(nèi)環(huán)境、選址等方面根據(jù)大學(xué)生心理、消費(fèi)、生活習(xí)慣特點(diǎn)而制定。大學(xué)生群體傾向于低中價(jià)位、環(huán)境幽雅的休閑聚會場所，對產(chǎn)品差異性比較敏感，追逐品牌效應(yīng)，主要定位于知名度高、信譽(yù)好的廠商。大學(xué)生對價(jià)格變動(dòng)十分敏感，這決定了本店在定價(jià)上需要細(xì)分各價(jià)段，并不斷調(diào)整。我們通過市場調(diào)研，得出結(jié)果：大學(xué)生對16元/人價(jià)位的休閑類服務(wù)比較容易接受。3．供應(yīng)商“校內(nèi)吧”的主要供應(yīng)商為食品飲料原材料供應(yīng)商和房屋租賃商。所需原材料為食品飲料加工業(yè)的大眾化原料，其價(jià)格原本就很低廉，加之生產(chǎn)時(shí)的大批量采購，供應(yīng)商方面很難形成強(qiáng)大的競爭力。相對于其它休閑聚會場所，我們公司的各個(gè)連鎖經(jīng)營店將實(shí)現(xiàn)地區(qū)內(nèi)的原料統(tǒng)一采