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正文內(nèi)容

自考之管理信息系統(tǒng)筆記(編輯修改稿)

2025-01-20 06:37 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 定進(jìn)度:明確了戰(zhàn)略規(guī)劃方法之后,應(yīng)該為規(guī)劃工作的各個(gè)階段給出一個(gè)大體上的時(shí)間限定,以便對(duì)規(guī)劃過程進(jìn)行管理。 4. 其他:包括資金、企業(yè)內(nèi)外材料以及規(guī)劃管理評(píng)審制度的建立等。 一、 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的常用方法 (一) 關(guān)鍵成功因素法 關(guān)鍵成功因素就是指使組織能夠達(dá)到目標(biāo)的關(guān)鍵因素,關(guān)鍵成功因素法是分析出企業(yè)成功的關(guān)鍵因素,圍繞關(guān)鍵因素識(shí)別企業(yè)的主要信息需求和相關(guān)工作的規(guī)劃方法。 步驟:了解企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo):需要遵循信息系統(tǒng)規(guī)劃與組織目標(biāo)的一致原則;識(shí)別關(guān)鍵因素:識(shí)別關(guān)鍵因素,包括子因素;分析信息需求:明確關(guān)鍵因素的性能,分析信息需求,進(jìn)行企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃。 (二) 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃是根據(jù)企業(yè)目標(biāo)制定 MIS 規(guī)劃的結(jié)構(gòu)化方法。 步驟:描述企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo);定義過程(功能);定義數(shù)據(jù)類;定義信息結(jié)構(gòu)( U/C 矩陣);形成系統(tǒng)的功能模塊。 第二節(jié) 管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法 一、 生命周期法 (一) 生命周期法的開發(fā)步驟 信息系統(tǒng)的開發(fā)過程一般包括系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)五個(gè)步驟。 1. 系統(tǒng)規(guī)劃階段從用戶提出的初始要求出發(fā)、派遣有關(guān)人員進(jìn)行初步調(diào)查。(經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、社會(huì)可行性)。 2. 系統(tǒng)分析是信息系統(tǒng)開發(fā)最關(guān)鍵的環(huán)節(jié),解決的是 “做什么 ”以及 “應(yīng)該做什么 ”的問題,并為系統(tǒng)設(shè)計(jì)奠定基礎(chǔ)。 3. 系統(tǒng)設(shè)計(jì)是運(yùn)用系統(tǒng)分析成果并為系統(tǒng)實(shí)施提供基礎(chǔ)的重要一環(huán),它的主要任務(wù)是進(jìn)行新系統(tǒng)的物理設(shè)計(jì),解決的是 “怎么做 ”的問題。 4. 系統(tǒng)實(shí)施的主要任務(wù)是新新系統(tǒng)付諸實(shí)踐。 5. 系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)是系統(tǒng)生命周期的最后一個(gè)階段,系統(tǒng)維護(hù)工作的好壞可以決定系統(tǒng)生命周期的長(zhǎng)短和使用效果。 (二) 生命周期法的基本思想 系統(tǒng)開發(fā)的生命周期法又稱結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法( SADT)是 20 世紀(jì) 60 年代西方發(fā)達(dá)工業(yè)國(guó)家在吸取以前信息系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,逐步發(fā)展起來的一種開發(fā)方法。主要特點(diǎn)是: 1. 嚴(yán)格區(qū)分工作階段。 2. 工作文件規(guī)范化。 3. 自頂向下的系統(tǒng)觀點(diǎn)。 4. 用戶的觀點(diǎn)。 (三) 生命周期法的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn) 生命周期法的主要優(yōu)點(diǎn): 1. 目標(biāo)明確,開發(fā)過程易于控制。 2. 質(zhì)量保障措施完備。 3. 系統(tǒng)的正確性、可靠性和可維護(hù)性。 4. 文檔齊全。 生命周期法的主要缺點(diǎn): 1. 系統(tǒng)開發(fā)跟不上需求的變化,系統(tǒng)開發(fā)周期過長(zhǎng)。 2. 邏輯設(shè)計(jì)到物理設(shè)計(jì)的過渡難度大。 3. 文檔化工作大。 二、 原型法 (一) 原形法的開發(fā)步驟 1. 確定用戶的基本需求,發(fā)發(fā)初始原始系統(tǒng)。 2. 使用原型系統(tǒng)確認(rèn)用戶需求。 3. 修改和改進(jìn)原型需求。 (二) 原型化方法的主要優(yōu)點(diǎn): 原型化方法的主要優(yōu)點(diǎn): 1. 便于滿足用戶要求。 2. 開發(fā)時(shí)間短,效率高。 原型法的主要缺點(diǎn): 1. 頻繁的需求變化使開發(fā)進(jìn)程難以管理。 三、 面向?qū)ο蠓? (一) 面向?qū)ο蠓ǖ幕舅悸? 面向?qū)ο笫钱?dāng)前計(jì)算機(jī)界關(guān)心的重點(diǎn),它是 20 世紀(jì) 90 年代軟件開發(fā)方法的主流。 對(duì)象:對(duì)象是對(duì)客觀世界里的任何實(shí)體的抽象,是客觀世界實(shí)體的軟件模型,由數(shù)據(jù)和方法兩部分組成。 類:類是對(duì)一類相似對(duì)象的描述,這些對(duì)象具有相同的屬性和行為、相同的變量(數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu))和方法實(shí)現(xiàn)。 繼承:把若干個(gè)對(duì)象類組成一個(gè)層次結(jié)構(gòu)的系統(tǒng),下層的子類具有和上層父類相同的特性,稱為繼承。 消息:對(duì)象之間的相互作用是通過消息發(fā)生。 (二) 面向?qū)ο蠓ǖ拈_發(fā)步驟: 1. 系統(tǒng)調(diào)查和需求分析。 1. 面向?qū)ο蠓治?,即分析問題。 OOA 2. 面向?qū)ο笤O(shè)計(jì),即整理問題。 OOD 3. 面向?qū)ο缶幊?,即程序?qū)崿F(xiàn)。 OOP (一) 面向?qū)ο蠓ǖ膬?yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn): 面向?qū)ο箝_發(fā)方法的主要優(yōu)點(diǎn): 1. 與人們習(xí)慣的思維方法一致。 2. 穩(wěn)定性好。 3. 可重用性好。 4. 可維護(hù)性好。 面向?qū)ο蠓ㄩ_發(fā)方法的主要不足 這種方法需要有一定的軟件環(huán)境支持,對(duì)系統(tǒng)開發(fā)的人力、財(cái)力、物力要求也比較高。由于面向?qū)ο蟮囊暯侨狈θ中缘目刂疲舨唤?jīng)自頂向下的整體劃分,而是一開始就自底向上地采用 OO 方法開發(fā)系統(tǒng),可能會(huì)造成系統(tǒng)結(jié)構(gòu)不合理、各部分關(guān)系失調(diào)等問題。 一、 計(jì)算機(jī)輔助軟件工程方法 計(jì)算機(jī)輔助軟件工程方法 CASE 是一種自動(dòng)化或半自動(dòng)化的方法,能夠較全面地支持除系統(tǒng)調(diào)查外的每一個(gè)開發(fā)步驟。 (一) CASE 方法的主要特點(diǎn): 1. 即支持自頂向下的結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法,又支持自底向上的原型法開發(fā)方法,更加實(shí)用。 2. 解決了由現(xiàn)實(shí)世界到軟件系統(tǒng)的直接映射問題,強(qiáng)有力地支持信息系統(tǒng)開發(fā)的全過程。 3. 簡(jiǎn)化了軟件管理維護(hù),使開發(fā)者從繁雜的分析設(shè)計(jì)圖表和編程工作中解放出來。 4. 自動(dòng)生成文檔和程序代碼,使系統(tǒng)產(chǎn)生了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化文檔。 5. 著重于分析和設(shè)計(jì),具有設(shè)計(jì)可重用性,使軟件開發(fā)的速度加快而且功能進(jìn)一步完善。 (二) CASE 平臺(tái)上的信息系統(tǒng)開發(fā)工具: 1. 系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)工具。 2. 代碼生成工具。 3. 測(cè)試工具。 4. 項(xiàng)目管理工具。 第三節(jié) 管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方式 一、 信息系統(tǒng)開發(fā)的必要條件 (一) 信息系統(tǒng)開發(fā)是復(fù)雜的社會(huì)過程 信息系統(tǒng)建設(shè)周期長(zhǎng)、投資大、具有較大的建設(shè)難度和復(fù)雜性,具體來說包括: 1. IT 技術(shù)的復(fù)雜性。 2. 信息系統(tǒng)開發(fā)是技術(shù)問題更是管理問題。 3. 用戶需求的復(fù)雜與變化性。 4. 環(huán)境的多樣性。 5. 維護(hù)費(fèi)用的不易預(yù)見。 6. 需要借鑒國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。 (二) 信息系統(tǒng)開發(fā)的必要條件 1. 合理地確定信息系統(tǒng)的目標(biāo)。 2. 企業(yè)具備一定的科學(xué)管理基礎(chǔ)。 3. 具備一定的物質(zhì)資源保證。 4. 領(lǐng)導(dǎo)重視,業(yè)務(wù)人員配合。 5. 開發(fā)方配備結(jié)構(gòu)合理的開發(fā)隊(duì)伍。 二、 信息系統(tǒng)的開發(fā)方式 信息系統(tǒng)的開發(fā)方式主要有獨(dú)立開發(fā)、委托開發(fā)、合作開發(fā)和購買現(xiàn)成軟件四種。 (一) 獨(dú)立開發(fā)方式 獨(dú)立開發(fā)適合于有較強(qiáng)的系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)隊(duì)伍的組織和單位,如大學(xué)、研究所、高科技公司等。 獨(dú)立開發(fā)的優(yōu)點(diǎn)是開發(fā)費(fèi)用較少,實(shí)現(xiàn)開發(fā)后的系統(tǒng)能夠適應(yīng)本單位的需求,單位滿意度較高,系統(tǒng)維護(hù)工作方便。 獨(dú)立開發(fā)的缺點(diǎn)是由于不是專業(yè)開發(fā)隊(duì)伍,容易受業(yè)務(wù)工作的限制,系統(tǒng)優(yōu)化不夠。 (二) 委托開發(fā)方式 委托開發(fā)方式適合于使用單位無系統(tǒng)軟件開發(fā)人員或開發(fā)隊(duì)伍力量較弱,但資金較為充足的單位。 委托開發(fā)方式的優(yōu)點(diǎn)是省時(shí)、省事,開發(fā)的系統(tǒng)技術(shù)水平較高。 委托開發(fā)方式的缺點(diǎn)是費(fèi)用高、系統(tǒng)維護(hù)需要開發(fā)單位的長(zhǎng)期支持。 (三) 合作開發(fā)方式 合作開發(fā)方式適合于使用單位有一定的系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)及軟件開發(fā)人員,但開發(fā)隊(duì)伍力量較弱,希望通過信息系統(tǒng)的開發(fā)完善和提高自己的技術(shù)隊(duì)伍,便于系統(tǒng)維護(hù)工作的單位。 該方法的優(yōu)點(diǎn)是相對(duì)于委托開發(fā)方式而言節(jié)約了資金,并可以培養(yǎng)、增強(qiáng)使用單位的技術(shù)力量,便于日后的系統(tǒng)維護(hù)工作。 缺點(diǎn)是雙方在合作中易出現(xiàn)溝通問題,需要進(jìn)行及時(shí)協(xié)調(diào)以達(dá)到共識(shí)。 (四) 購買現(xiàn)成軟件 此方式的優(yōu)點(diǎn)是節(jié)省時(shí)間和費(fèi)用、技術(shù)水平較高。 缺點(diǎn)是通用軟件的專用性較差,需要有一定的技術(shù)力量根據(jù)用戶的要求做軟件接口改善等二次開發(fā)工作。 三、 IT 外包和主要風(fēng)險(xiǎn) IT 外包是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展流行起來的一種經(jīng)營(yíng)管理方式,近年來,我國(guó)的外包市場(chǎng)增長(zhǎng)很快。 (一) IT 外包概述 IT 外包是將組織中與信息相關(guān)的活動(dòng),部分或全部交給組織外的信息服務(wù)提供者來完成。 (二) 采用 IT 外包的主要優(yōu)點(diǎn): 1. 有益于企業(yè)將力量集中到核心能力上。 2. 有益于預(yù)見成本。 3. 簡(jiǎn)化內(nèi)部的管理工作。 4. 促進(jìn)企業(yè)資源整合。 (一) IT 外包的主要風(fēng)險(xiǎn): 1. 降低了企業(yè)的控制能力。 2. 委托代理關(guān)系復(fù)雜容易引起法律糾紛。 (二) IT 外包與風(fēng)險(xiǎn)管理 1. 依照相關(guān)法律和政策健全合同文檔管理。 2. 供應(yīng)商的選擇需要參考國(guó)際評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。 3. 引入多個(gè)供應(yīng)商。 第四節(jié) 面向供應(yīng)鏈的企業(yè)資源規(guī)劃 企業(yè)資源計(jì)劃 ERP 是一個(gè)集合企業(yè)內(nèi)部資源,進(jìn)行有效的計(jì)劃和控制,以達(dá)到最大的效益的集成系統(tǒng)。 一、 庫存訂貨點(diǎn)法 訂貨點(diǎn)方法的應(yīng)用條件是:物料的消耗與供應(yīng)相對(duì)穩(wěn)定、物料的價(jià)格不是很高等。 二、 MRP 與 MRPII (一) 物料需求計(jì)劃 MRP MRP 的基本原理是:根據(jù)需求和預(yù)測(cè)來測(cè)定未來物料供應(yīng)和生產(chǎn)計(jì)劃,它提供了物料需求的準(zhǔn)確時(shí)間和數(shù)量。 (二) 制造資源計(jì)劃 MRPII MRPII 的特點(diǎn): 1. 在制定計(jì)劃時(shí)不僅考慮市場(chǎng)需求,而且補(bǔ)充考慮了企業(yè)的生產(chǎn)能力。 2. MRPII 把企業(yè)中的各子系統(tǒng)有機(jī)地結(jié)合起來,形成一個(gè)面向整個(gè)企業(yè)的一體化系統(tǒng)。 3. MRPII 的所有數(shù)據(jù)來源于企業(yè)的中央數(shù)據(jù)庫。 4. MRPII 具有模擬功能,能根據(jù)不同的決策仿真模擬出各種未來將會(huì)發(fā)生的結(jié)果。 三、 企業(yè)資源計(jì)劃 ERP ERP 主要根據(jù)說明: 1. ERP 的核心仍然是 MRPII。 2. ERP 實(shí)踐全球大市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略。 3. ERP 實(shí)踐集成市場(chǎng)營(yíng)銷。 4. ERP 擴(kuò)充了供應(yīng)鏈管理等功能。 5. 適用行業(yè)范圍增大。 6. ERP 系統(tǒng)的主要模塊。 7. ERP 的內(nèi)容仍在不斷發(fā)展。 四、 供應(yīng)鏈管理 (一) 供應(yīng)鏈概述 供應(yīng)鏈指的是具有供需關(guān)系的上下游企業(yè)所構(gòu)成的組織鏈條。 (二) 供應(yīng)鏈管理 供應(yīng)鏈管理是指協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈中生產(chǎn)、存貨、選址以及運(yùn)輸活動(dòng),從而在市場(chǎng)上達(dá)到響應(yīng)速度與效率的最佳組合。 供應(yīng)鏈管理幫助管理者在以下幾個(gè)方面進(jìn)行決策: 1. 生產(chǎn):市場(chǎng)需要什么產(chǎn)品?數(shù)量是多少?什么時(shí)間需要?這些都與生產(chǎn)計(jì)劃相聯(lián)系; 2. 存貨:在各階段需要存貨的品種、數(shù)量以及再訂貨點(diǎn),包括原材料、半成品和制成品; 3. 選址:設(shè)備和存貨安排的位置; 4. 運(yùn)輸:運(yùn)輸工具的選擇,如航空、卡車、海運(yùn)、鐵路等,比較它們的費(fèi)用及風(fēng)險(xiǎn)。 供應(yīng)鏈管理理論中,庫存不一定是必需的,它只是起平衡作用的最后工具。 供應(yīng)鏈管理關(guān)注的不是企業(yè)本身,而是許多公司的網(wǎng)絡(luò),它們一起工作把產(chǎn)品送到市場(chǎng)。 五、 電子商務(wù) (一) 電子商務(wù)的基本概念 狹義上講,電子商務(wù)是指在網(wǎng)上進(jìn)行交易活動(dòng),包括通過 Inter 買賣產(chǎn)品和提供服務(wù)。 廣義上講,電子商務(wù)是指利用 Inter、 Intra、 Extra 來解決商業(yè)交易問題,降低產(chǎn)、供、銷成本問題,開拓新市場(chǎng),創(chuàng)造新的商機(jī),通過采用最新網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段,從而增加企業(yè)利潤(rùn)的所有商業(yè)活動(dòng)。 (二) 電子商務(wù)對(duì)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的影響: 1. 電子商務(wù)將改變?nèi)藗兊南M(fèi)方式。 2. 電子商務(wù)將改變商務(wù)活動(dòng)的方式。 3. 電子商務(wù)將改變組織內(nèi)部的結(jié)構(gòu),同時(shí)也使企業(yè)與供應(yīng)商、客戶之間原來的松散關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)橄嗷ヒ来妗⒓傻墓?yīng)鏈關(guān)系。 4. 電子商務(wù)將對(duì)傳統(tǒng)待業(yè)帶來一場(chǎng)革命。 (三) 電子商務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 電子商務(wù)系統(tǒng)的主要角色有采購商、供應(yīng)商、支付中心、認(rèn)證中心、物流中心等。 (四) 電子商務(wù)的類型 B2C 電子商務(wù)、 B2B 電子商務(wù)、 C2C 電子商務(wù)、 B2G 電子商務(wù)。 第五章 系統(tǒng)分析 第一節(jié) 初步調(diào)查與可行性分析 一、初步調(diào)查的內(nèi)容 1. 調(diào)查目的:包括讀者對(duì)象、目的等。 2. 調(diào)查內(nèi)容:系統(tǒng)分析人員要調(diào)查有關(guān)組織的整體信息、有關(guān)人員的信息及有關(guān)工作的信息(做了什么,有什么問題),包括主要輸入、主要輸出、主要處理功能以及與其它系統(tǒng)的關(guān)系。 3. 分析內(nèi)容:現(xiàn)有什么;需要什么;在現(xiàn)有資源下能提供什么;此項(xiàng)目有無必要和可能作進(jìn)一步調(diào)查與開發(fā)。 4. 了解系統(tǒng)基本狀況,收集與系統(tǒng)相關(guān)的參考材料。 5. 技術(shù)要求和限定條件。 二、可行性分析的內(nèi)容 可行性分析也稱可行性研究,它已經(jīng)成為新產(chǎn)品開發(fā)、工程投資等領(lǐng)域中決策的重要手段。 (一)可行性分析的目標(biāo)與工作內(nèi)容 : 1. 必要性分析:“顯見”的必
點(diǎn)擊復(fù)制文檔內(nèi)容
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