【文章內(nèi)容簡介】 法 （ 1）以部門功能和計(jì)劃任務(wù)要求確定考核內(nèi)容和指標(biāo) 不同的部門功能不同，考核內(nèi)容和指標(biāo)也不同，不同時(shí)期的 任務(wù)要求不同，考核內(nèi)容和指標(biāo)也不同，但總體為三類：功能類指標(biāo)、任務(wù)類指標(biāo)、過程類指標(biāo)。量化的數(shù)學(xué)模型很難建立，即使選擇一個(gè)的數(shù)學(xué)模型，其科學(xué)性也值得商榷，信息收集的難度大，可操作性也差。既然考核形式比內(nèi)容更重要最好以語言描述的（優(yōu) 90100、良 758一般 607差 4060）定性評(píng)價(jià)來考核。為了彌補(bǔ)考核的偏差，不同考核者有不同權(quán)重的 360 度考核方式。 （ 2）不同考核者有不同權(quán)重的 360 度部門考核 組建考核委員會(huì)由主要領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo)、工作流程上下游部門的主管領(lǐng)導(dǎo)、其它領(lǐng)導(dǎo)和工作流程上下游的部門領(lǐng)導(dǎo) 、其它部門領(lǐng)導(dǎo)組成，不同的考核者關(guān)注和負(fù)責(zé)了解的內(nèi)容是不同的，其對(duì)被考核者的權(quán)重也應(yīng)不同。由部門領(lǐng)導(dǎo)按考核內(nèi)容逐項(xiàng)述職，并由考核委員會(huì)質(zhì)疑，結(jié)合述職、質(zhì)疑、日常了解評(píng)分。以民主測評(píng)對(duì)出現(xiàn)特殊情況進(jìn)行輔助修正。表 2 是公司組織的對(duì)部門考核權(quán)重示例。 10 表 2 公司組織的對(duì)部門考核權(quán)重示例 指標(biāo)類別及權(quán)重 相關(guān) 1， 60% 相關(guān) 2， 30% 相關(guān) 3， 10% 功能類指標(biāo) 40% 主要領(lǐng)導(dǎo) 主管領(lǐng)導(dǎo) 工作流程上下游部門的主管領(lǐng)導(dǎo) 其它領(lǐng)導(dǎo) 工作流程上下游的部門主管 其它部門主管 任務(wù)類指標(biāo) 30% 主要領(lǐng)導(dǎo) 主管領(lǐng) 導(dǎo) 工作流程上下游部門的主管領(lǐng)導(dǎo) 工作流程上下游的部門主管 其它領(lǐng)導(dǎo) 其它部門主管 過程類指標(biāo) 30% 主管領(lǐng)導(dǎo) 工作流程上下游部門的主管領(lǐng)導(dǎo) 主要領(lǐng)導(dǎo) 工作流程上下游的部門主管 其它領(lǐng)導(dǎo) 其它部門主管 （ 3）強(qiáng)化部門對(duì)員工的考核 同樣也不宜采用量化的考核指標(biāo)，小部門由部門主管考核，主管領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)；有班組設(shè)置的部門，由班組長考核，部門主管確認(rèn)。考核指標(biāo)分為三類：業(yè)績類、工作態(tài)度類、工作能力類。可采用考核結(jié)果5%15%60%15%5%的正態(tài)分布原則來糾偏。 （ 4）樹立以績效管理代替績效考核的理念 考核 的目的不僅僅是為了獎(jiǎng)勵(lì)和處罰員工，所以要充分將考核結(jié)果應(yīng)用到考核反饋、工作指導(dǎo)、培訓(xùn)計(jì)劃中，只有這樣才能使員工認(rèn) 11 識(shí)自己的不足，也使主管的工作指導(dǎo)和培訓(xùn)計(jì)劃有針對(duì)性，來不斷提高組織和員工的能力。 改變培訓(xùn)觀念，強(qiáng)化各級(jí)主管的工作指導(dǎo)和培訓(xùn)策劃意識(shí)和責(zé)任 （ 1）員工培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人：主管 首先認(rèn)識(shí)培訓(xùn)的目的，培訓(xùn)過程是非增值過程，培訓(xùn)的目的是：通過提高員工的能力，進(jìn)而提高組織的能力。組織的能力誰負(fù)責(zé)？是主管。因此主管對(duì)員工的培訓(xùn)負(fù)責(zé)。 （ 2） 工作指導(dǎo)是主管日常的培訓(xùn)工作 日常工作中與員工接觸最多的是其主管， 對(duì)組織的目標(biāo)和員工的情況最了解，主管應(yīng)該利用在工作策劃、部署、實(shí)施、檢查、分析和改進(jìn)的過程中，對(duì)員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)摹⑦m時(shí)的工作指導(dǎo)。每個(gè)管理者都應(yīng)該是企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師，學(xué)會(huì)走動(dòng)管理、時(shí)時(shí)培訓(xùn)。 （ 3）專題培訓(xùn)策劃的責(zé)任歸主管 專題培訓(xùn)是解決組織內(nèi)員工的共性問題，誰對(duì)組織的問題最了解？誰對(duì)組織需要培訓(xùn)的內(nèi)容、方法、時(shí)機(jī)最了解？誰對(duì)培訓(xùn)的效果最關(guān)心？是主管，因此主管應(yīng)該對(duì)培訓(xùn)的教材、培訓(xùn)的方法、培訓(xùn)的時(shí)機(jī)、培訓(xùn)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行策劃。班組培訓(xùn)的責(zé)任是班組長，車間培訓(xùn)的責(zé)任是車間主任，部門的培訓(xùn)責(zé)任是部門主管，公司經(jīng)營、研發(fā) 、生產(chǎn)、質(zhì)量等方面的培訓(xùn)責(zé)任是公司各主管領(lǐng)導(dǎo)，公司領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)的責(zé)任是總經(jīng)理。 12 拓寬市場視野，消化富余人員 不斷拓寬市場視野，企業(yè)才能穩(wěn)定和發(fā)展，自然就消化了富余人員。怎樣拓寬市場視野，有很多教材，這里不再論述，舉一個(gè)例子開拓一下思路。 724所的飲料吸管產(chǎn)品是一項(xiàng)支柱產(chǎn)品，在四個(gè)地區(qū)建有生產(chǎn)線，與國內(nèi)大的飲料制品公司（如伊利、蒙牛、娃哈哈、雀巢咖啡等）建立戰(zhàn)略合作伙伴，年產(chǎn) 80 億支（相當(dāng)于全國人均年使用 6 支），銷售收入 億元，市場占有 80%以上。下面三個(gè)問題值得思考： （ 1）一個(gè)國家級(jí)的雷達(dá)研究所為 何發(fā)展一個(gè)產(chǎn)品技術(shù)含量較低的產(chǎn)品？ 724 所是艦船配套的用雷達(dá)探測物品和天氣的科研單位，專業(yè)特長是探測和自動(dòng)化技術(shù)，在民品開發(fā)的強(qiáng)力壓迫下，利用自己的優(yōu)勢專業(yè) — 機(jī)械和自動(dòng)控制，研仿并進(jìn)而設(shè)計(jì)、制造和銷售大批量產(chǎn)品生產(chǎn)自動(dòng)線，飲料吸管自動(dòng)化生產(chǎn)線就是其成果之一。由于該線生產(chǎn)率很高，市場容量有限，雖然占據(jù)國內(nèi)近 80%市場，產(chǎn)業(yè)規(guī)模不過 億 /年。 飲料吸管是一種“小產(chǎn)品大市場”的產(chǎn)品，隨著我國城市化、生活水平的提高、消費(fèi)習(xí)慣的改變，這個(gè)市場會(huì)呈級(jí)數(shù)增長。假如國人每天人均用一支吸管，一年需求 5120 億支，按目前 價(jià)格，市場規(guī)模為 77 億元。達(dá)到飽和市場容量時(shí)，飲料吸管是消費(fèi)品，維持一個(gè)非常高的市場需求，飲料吸管生產(chǎn)線是耐用品，市場需求按指數(shù)規(guī)律下 13 降。因此 724 所從飲料吸管生產(chǎn)線到飲料吸管產(chǎn)品的延伸是極其明智的，技術(shù)能力也是非常充分的。 從中我們可以得到一個(gè)啟示：經(jīng)營產(chǎn)業(yè)與經(jīng)營專業(yè)不同，需要改變和突破思維定勢：它來源于市場需求，不論產(chǎn)品本身的技術(shù)含量。江浙的日常用品產(chǎn)業(yè)，如紐扣、物料袋、玩具等皆源于此。 （ 2）技術(shù)含量較低的產(chǎn)品由于充分競爭環(huán)境和國企的體制弊端，一般在民企制造， 724 所靠什么贏得如此強(qiáng)的競爭力？ 技術(shù)含 量較低的產(chǎn)品如何與 724 所的高技術(shù)能力和人才結(jié)合起來形成不同于和強(qiáng)于競爭對(duì)手的競爭優(yōu)勢。技術(shù)含量較低的產(chǎn)品特點(diǎn)是低成本，形成低成本的前提是：穩(wěn)定的質(zhì)量、極高的效率、現(xiàn)代化的組織管理水平?，F(xiàn)代化的組織管理水平有示例可參考學(xué)習(xí)，穩(wěn)定的質(zhì)量和極高的效率需要高度自動(dòng)化的生產(chǎn)線，這是許多民企不具備的。 724 所研制了該生產(chǎn)線，充分了解該線存在的不足之處是其優(yōu)勢，自身的專業(yè)特長是不斷解決這些不足的保障，不斷的改進(jìn)生產(chǎn)線使其始終具有質(zhì)量穩(wěn)定、效率更高的優(yōu)勢，從而實(shí)現(xiàn)低成本，始終保持市場優(yōu)勢，并能控制市場。 從中我們可以得到 另一個(gè)啟示：高技術(shù)含量是企業(yè)參與市場競爭的必要因素，但高技術(shù)含量不需一定在產(chǎn)品上體現(xiàn)，體現(xiàn)在制造技術(shù)上也能形成競爭力。如果在企業(yè)的某方面具備不同于競爭對(duì)手和競爭對(duì)手不易模仿的情況，同樣具備競爭優(yōu)勢，如企業(yè)決策機(jī)制、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)、企業(yè)激勵(lì)制度、產(chǎn)品創(chuàng)新模式、企業(yè)管理理念等等所積淀的— 企業(yè)文化。 14 （ 3）長期制造技術(shù)含量較低的產(chǎn)品如何保持和推進(jìn) 724 所的技術(shù)發(fā)展和地位？ 長期僅僅從事制造技術(shù)含量較低的產(chǎn)品就會(huì)陷入另一個(gè)怪圈：生產(chǎn)產(chǎn)品干什么？掙錢；掙錢干什么？生存；生存干什么？生產(chǎn)產(chǎn)品，生產(chǎn)產(chǎn)品干什么？?? 實(shí)際上 ， 724 所在不斷改進(jìn)生產(chǎn)線的過程中掌握了如何不斷提高自動(dòng)化水平的能力，吸管生產(chǎn)線成了他自動(dòng)化專業(yè)的試驗(yàn)基地，對(duì)專業(yè)的發(fā)展提供了實(shí)操技能，有了自動(dòng)化專業(yè)的基礎(chǔ)加上對(duì)顧客關(guān)注的意識(shí)，對(duì)保持和推進(jìn) 724 所技術(shù)發(fā)展和地位的作用不可估量。 4 結(jié)束語 同其他管理工作一樣，人力資源管理是一門科學(xué)，更是一門藝術(shù)，上述的方法只是提供了一些思路，不一定普遍適用，需要企業(yè)根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行規(guī)劃和策劃（ Plan）、實(shí)施和控制 (Do)、測量和評(píng)價(jià) (Check)、分析和提高 (Analysis)??，循環(huán)往復(fù)、持續(xù)改進(jìn)、不斷創(chuàng)新， 在過程中體驗(yàn)和享受。千里之行，始于足下，從現(xiàn)在做起，從自己做起，一定會(huì)有成效。 15 5 致 謝 光陰似箭，日月如棱。 三 年的學(xué)習(xí)時(shí)光已經(jīng)接近尾聲。在我們漫長的人生旅途中是那么的短暫，但是，這短短的 三 年是最真誠的青春，是最純真的歲月，是最美麗的大學(xué)生活 ?? 我們的自學(xué)能力在這里得提升，我感謝所有的恩師：是您賦予我們最有意義的收獲；是您帶領(lǐng)我們走進(jìn)知識(shí)殿堂，使我們不但豐富了知識(shí)；是您給我們一個(gè)全新的角度去發(fā)現(xiàn)美、創(chuàng)造美、欣賞美，給我們美的眼睛去發(fā)現(xiàn)世界的美，感悟生活的美；是你教會(huì)我們珍惜友誼和時(shí)間；是您給了我們看 世界的眼睛，是你們用博大的胸懷，給予我們最無私的關(guān)懷和奉獻(xiàn)。 這在這次的畢業(yè)論文中，發(fā)揮了我在學(xué)校學(xué)到的文化知識(shí)和技能的應(yīng)用，也算是我最后一次做學(xué)校的作業(yè)了，我要感謝我的指導(dǎo)老師，還有我的班主任老師，以及任課老師，感謝他們的教誨，讓我知道在社會(huì)上懂得怎樣去做好自己，端正自己的位置，為社會(huì)貢獻(xiàn)出我自己的力量。 在論文完成的過程中，除了我自己的潛心學(xué)習(xí)和研究之外，也凝聚了很多人的心血。所以在這里，我要對(duì)幫助我完成論文的所有人表示感謝。 在此，我還要感謝在一起愉快度過學(xué)習(xí)生活的各位同學(xué)，直至本文的順利完成 。 最后，感謝所有在這次畢業(yè)設(shè)計(jì)中給予過我?guī)椭娜恕? 16 參考文獻(xiàn)： 丁增穩(wěn)：建立系統(tǒng)的職工薪酬核算體系，會(huì)計(jì)中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門， 2021年第 12 期。 郭春玲：談職工薪酬的管理與核算、時(shí)代經(jīng)貿(mào)， 2021 年第 5 期。 劉軍勝：《薪酬管理實(shí)務(wù)手冊(cè)》機(jī)械工業(yè)出版社。 鄭邵忠：試論心里需要與調(diào)動(dòng)職工工作積極性問題。 王榮科、王輝：論公共人力資源管理的八大問題，中國行政管理，2021 年第 9 期。 e馬 , 陪 F?l m 嫄 W壙獑 ??N€?)? 0?q??3 拞屓 ??p勌 m :b5a漬 璺 1疆 l v~0瘩艌 v€??` @2屘 b瘌 〆妋 4U~K 袢 , 疀薤 ` , A6 玭 $? $ 徤 ?| ッ ?罪 =T ?G駁 op1尚懇袹戦疈 u圻 ?賡 O?a?*{p懡 0L ) w懱 拽 ?E???/ 扢 ] ?9镃 /潺 hRＱ烞 b蔔 Ye 嚁劑 Bb?捚 ?慳曥 T?UF UZ ! 醋 M[ M蘇 g壺鰷伸 ?? ?qf g%厧 139。 t? € 戯憤焿驆罳騙 ^萡 P ? 躀 cP縮蒕 \ ?nP砫 }?C?Z豸值 ? 箾殶竛吐 K?M轂 ?藑琶 q@v栃 ?? 譇 橒 忋喏曚 NI 耔 nENB峢 mT鸏 s眑 +? 該Ζ |紖 ? !汩 ?膾 f 抙氄宨澻 S箔 X M竴玐訨 ?V?腡 ?, B衹絵 2n吞 輷 匽 e馬 e馬 ,陪 F?lm 嫄 W壙獑 ??N€?)? 0?q??3 拞屓 ??p勌 m :b5a漬 璺 1疆 l v~0瘩艌 v€ ??` @2屘 b瘌 〆妋 4U~K 袢 ,疀薤 ` , A6 玭 $? $ 徤 ?| ッ ?罪 =T ?G駁 op1尚懇袹戦疈 u圻 ?賡 O?a?*{p懡 0L ) w懱 拽 ?E???/ 扢 ] ?9镃 / 潺 hRＱ烞 b蔔 Ye 嚁劑 Bb?捚 ?慳曥 T羈 8? p~蟇 7硏楓 {pg裋 .1瑡 2陹 ?泝 Z祘 ?$賕 ?諑矽 ?| D 蚈 / 盰 , vDl E 嵮禋 T? 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