管理學基礎(chǔ)(ppt-61頁)(編輯修改稿)
2024-11-19 22:31 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 織中的活動類型,111 為什么需要管理,?,112 什么是管理 精確定義法：對象、內(nèi)容、方法、結(jié)論 特征定義法：描述對象的部分（主要）特征,1.早期的管理學者Mary Parker Follett,2.Robbins and Coultar,1996,西蒙的定義：管理就是決策,和其他人一起并且通過其他人來切實有效完成活動的過程,“通過其他人來完成工作的藝術(shù)”,?,3.Lewis,Goodman and Fandt,1998,4.Plunkett and Attner,1997,西蒙的定義：管理就是決策,112 什么是管理,一個或多個管理者單獨和集體通過行使相關(guān)職能（計劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)和控制）和利用各種資源來制訂并達到目標的活動,管理被定義為切實有效支配和協(xié)調(diào)資源，并努力達到組織目標的過程,?,5.楊文士和張雁，1994,6.徐國華等，1998 “通過計劃、組織、控制、激勵和領(lǐng)導(dǎo)等環(huán)節(jié)來協(xié)調(diào)人力、物力和財力資源，以期更好地達到組織目標的過程”，這一定義有三層含義。,西蒙的定義：管理就是決策,組織中的管理者，通過實施計劃、組織、人員配備、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能來協(xié)調(diào)他人的活動，使別人同自己一起實現(xiàn)既定目標的活動過程,112 什么是管理,?,7 .周三多和陳傳明，2000 管理是指組織中的如下活動或過程：通過信息獲取、決策、計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新等職能的發(fā)揮來分配、協(xié)調(diào)包括人力資源在內(nèi)的一切可以調(diào)用的資源，以實現(xiàn)單獨的個人無法實現(xiàn)的目標。,西蒙的定義：管理就是決策,112 什么是管理,?,一個關(guān)于管理的定義： 在特定的環(huán)境下，對組織所擁有的資源進行有效的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以便達到既定的組織目標的過程。這個定義包含四層含義：,1.管理是為了實現(xiàn)組織目標服務(wù)的，是一個有意識、有目的地進行的過程。（定位）,2.管理工作要通過綜合運用組織中的各種資源來實現(xiàn)組織的目標。（手段）,3.管理工作的過程是由一系列相互關(guān)聯(lián)、連續(xù)進行的活動所構(gòu)成的。（系統(tǒng)性）,4.管理工作是在一定環(huán)境條件下進行的，有效管理必須充分考慮組織內(nèi)外的特定條件。（環(huán)境）,?,113 管理的目標,管理的目標是與組織的目標聯(lián)結(jié)在一起的。管理就是要促使組織有效地利用資源而達成組織的目標。,1.組織的產(chǎn)出目標,不同類型的組織的成果的具體表現(xiàn)形式可能各不相同，但從一般的規(guī)范角度看，任何成果都可以從如下三個方面加以考察：,投入與產(chǎn)出：一個組織要開展活動，必須具有人、財、物和信息資源。組織所獲得的這些人力資源、金融資源和信息資源，就構(gòu)成了組織的“投入”，對資源或投入的運用，就可以產(chǎn)生組織的成果。成果是一個組織活動過程的最終結(jié)果，通常稱為組織的“產(chǎn)出”。,?,113 管理的目標,管理的目標是與組織的目標聯(lián)結(jié)在一起的。管理就是要促使組織有效地利用資源而達成組織的目標。,( 1)產(chǎn)量與期限,產(chǎn)量是從生產(chǎn)多少產(chǎn)品或者提供多少服務(wù)項目角度來反映產(chǎn)出水平的。,生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量能以實物指標(制造了多少噸鋼材、生產(chǎn)出多少臺機床等)表達，也能以貨幣指標(產(chǎn)值、銷售額等)衡量。 提供的服務(wù)數(shù)量，在實物指標上表現(xiàn)為處理了多少維修任務(wù)、接待了多少客戶、答復(fù)了多少個電話等，這些在價值指標上的表現(xiàn)就是完成了多少營業(yè)額。,?,1.組織的產(chǎn)出目標（2）,質(zhì)量和品種是對產(chǎn)出的更內(nèi)在、更本質(zhì)的規(guī)定。對質(zhì)量的測定，可以通過產(chǎn)品的次品率、退貨率，服務(wù)中的差錯率，以及顧客的投訴等來反映。,無論是產(chǎn)品，還是服務(wù)項目，都必須按照顧客對其需求的類別和特性來提供。,任何產(chǎn)出都必須在規(guī)定的時間里完成才有意義。交貨有個最后期限的要求．對組織中各部門、各個人的工作也必須規(guī)定每天、每星期、每個月或每年需要完成多少數(shù)量的任務(wù)。離開了時間的規(guī)定，任何數(shù)量標準都將失去意義。,(2)品種與質(zhì)量,?,1.組織的產(chǎn)出目標（3）,(3)成本花費,企業(yè)要將資源轉(zhuǎn)化為成果，最理想的要求是使產(chǎn)出的產(chǎn)量和質(zhì)量控制在既定的成本花費之內(nèi)。這種控制通常是建立在撥給一個單位的經(jīng)費預(yù)算上的。典型的經(jīng)費預(yù)算是直接依據(jù)所產(chǎn)出成果的產(chǎn)量和質(zhì)量來規(guī)定該項活動的成本花費標準的。,以上是從產(chǎn)出目標角度對組織將資源轉(zhuǎn)化為成果的活動過程水平一種衡量。其總的要求是，管理工作要確保組織在活動過程中能按質(zhì)、按量、按期、低成本地提供適銷對路的產(chǎn)品或服務(wù)。,?,2．組織的效率與效果,組織的績效目標是對組織所取得的成果與所運用的資源之間轉(zhuǎn)化關(guān)系的一種更全面的衡量。組織的績效高低，表現(xiàn)在效率和效果兩大方面。,效率=投入/產(chǎn)出 投入與產(chǎn)出的比例 例如，設(shè)備利用率、工時利用率、勞動生產(chǎn)率、資金周轉(zhuǎn)率以及單位產(chǎn)品成本等這些是對組織效率性的具體衡量。,?,效果,管理者僅僅關(guān)心組織活動的效率還是不夠的，管理工作的完整任務(wù)必須是使組織在高效率基礎(chǔ)上實現(xiàn)正確的活動目標，這也就是要達成組織活動的效果。效果的具
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1