管理心理學(xué)培訓(xùn)課件(ppt-61頁)(編輯修改稿)
2024-11-19 22:13 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 調(diào)或處理，以達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的活動(dòng)過程。,?,回顧管理,現(xiàn)代的定義： 管理是通過他人把事情辦好。 “管理就是借助他人之力達(dá)到自己的目標(biāo)，當(dāng)一個(gè)人通過自己的努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)時(shí)，他只是一個(gè)業(yè)務(wù)員，若能通過他人之力達(dá)到他的目標(biāo)，他才是一個(gè)經(jīng)理人員?！?－－－－美國管理協(xié)會(huì)前會(huì)長LawrenceAppley,?,回顧管理,管理者在人力資源管理中應(yīng)具備的基本素質(zhì): 識(shí)人之能 容人之量 用人之術(shù) 聚才之道,?,諸葛亮知人之道七觀: 一曰 問之以是非而觀其志 二曰 窮之以辭辯而觀其變 三曰 咨之以計(jì)謀而觀其識(shí) 四曰 告之以禍難而觀其勇 五曰 醉之以酒而觀其性 六曰 臨之以利而觀其廉 七曰 期之以事而觀其信,?,李悝之“識(shí)人五視”: 居視其所親：看其平時(shí)生活起居親近哪些人； 富視其所與：看其富裕時(shí)怎么花錢； 達(dá)視其所舉：看其身居高位、有權(quán)勢時(shí)推舉重用什么樣的人； 窮視其所不為：看其惡運(yùn)時(shí)是能否守信用，不拿原則做交易； 貧視其所不?。嚎雌湄毨r(shí)能否潔身自好，不取不義之財(cái)。,?,舉例：,如果你知道一名員工有如下特點(diǎn)，你預(yù)測他的行為會(huì)是怎樣的？ 1.外控型控制點(diǎn)2. 低馬基雅維里主義分?jǐn)?shù)3. 低自尊4. A型人格,?,對(duì)于工作不容易滿意，對(duì)工作環(huán)境更為疏遠(yuǎn)，對(duì)工作的參與程度更低，缺勤率也更高。他比較適合做結(jié)構(gòu)明確、規(guī)范清楚、需要嚴(yán)格遵守指示的工作。 不那么愿意操縱別人，不會(huì)贏得很多利益，容易被別人說服，卻很少說服別人，不適合需要談判技能的工作和成功能夠帶來實(shí)質(zhì)效益的工作。,?,對(duì)外界的影響更為敏感，需要從別人那里得到積極的評(píng)估。他更樂于贊同他人的觀點(diǎn)，更傾向于按照自己尊重的人的信念和行為從事。從管理角度來看，他更注意取悅他人，他們很少站在不受歡迎的立場上。 他常處于中度或高度的焦慮當(dāng)中，他們不斷給自己施加時(shí)間壓力，總為自己制定最后期限。他是速度很快的工人，他們對(duì)數(shù)量的要求高于對(duì)質(zhì)量的要求。他愿意長時(shí)間從事工作，但他的決策欠佳。他很少有創(chuàng)造性，他常常依賴過去經(jīng)驗(yàn)解決自己當(dāng)前面對(duì)的問題。,?,回顧管理,管理者做什么?,有效的管理活動(dòng)與成功的管理活動(dòng),弗雷德? 路桑斯認(rèn)為管理者從事的管理活動(dòng)： （1）傳統(tǒng)的管理: 決策、計(jì)劃和控制。 （2）溝通活動(dòng):交換日常信息并處理書面資料. （3）人力資源管理: 激勵(lì)、訓(xùn)練、管理沖突、安置、培訓(xùn)。 （4）網(wǎng)絡(luò)活動(dòng): 社交、政治活動(dòng)、與外部交往。,?,回顧管理,?,回顧管理,小結(jié): 從管理的功能觀、角色觀、技能觀和活動(dòng)觀可以看出，要想取得預(yù)期的管理效果，管理者必須開發(fā)自己的人際交往技能，了解被管理對(duì)象的興趣、需要、行為特點(diǎn)及規(guī)律，才能做到知人善任，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，順利完成組織目標(biāo)。,?,三、管理心理學(xué)的研究意義,1。有助于提高管理水平,研究管理心理學(xué)，可以更好地掌握人的心理活動(dòng)和行為規(guī)律，了解人的需求，注意滿足人的合理需求，不斷激發(fā)人的行為動(dòng)機(jī)。,?,三、管理心理學(xué)的研究意義,2。提
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