20xx年醫(yī)學專題—淺談如何進行有效的醫(yī)患溝通(編輯修改稿)
2024-11-19 05:02 本頁面
【文章內容簡介】 面前人人平等，在疾病面前亦是人人平等，不分種族、宗教、地域、貧富、地位、殘疾、疾病等都一視同仁。病人是有疾病的人，病人來看病，我們就不能只看病不看人，看人就是尊重病人，不單要看病還要了解并盡量解決病人的感受、需求等疾病外的心理要求。只有尊重病人，才能取得病人的信任，才能和病人進行有效的溝通。要學會傾聽 傾聽是溝通的第一步，也是很關鍵的一步?；颊呖瘁t(yī)生，首先是要訴說病情，而醫(yī)生傾聽，也是要收集患者的病歷資料。如果醫(yī)生不認真傾聽，那就收集不到患者完整的病歷資料，有可能就會造成診療失誤?；颊邔Σ徽J真傾聽的醫(yī)生亦容易產(chǎn)生不信任，會導致患者訴說的病歷資料不全，或不配合診療工作，甚至認為醫(yī)生不負責任。因此，作為醫(yī)生首先要學會傾聽，在傾聽中掌握患者的病歷資料，還要了解患者的感受和要求，這樣才能更好地治療患者的疾病，還能撫平患者的心理創(chuàng)傷。當然，傾聽不是死聽，聽的時候要認真、仔細、耐心地聽，配合一些肢體語言（如點頭），有疑問的地方要及時提問。要學會說 說是向患者提問、介紹、解答，還有聊天。目前大多數(shù)醫(yī)院的醫(yī)務人員都存在不足的現(xiàn)象，人員不足會導致工作量的增加，工作量的增加又會導致醫(yī)務人員與患者溝通的時間減少，溝通時間減少有可能導致溝通無效或效果差。那么如何保證在有限的時間內做到有效地溝通，學會說就顯得非常重要。收集患者的病歷資料和整個診療過程中都少不了要向患者提問，提問亦要有技巧。首先醫(yī)生要有豐富的臨床醫(yī)學經(jīng)驗和扎實的醫(yī)學理論基礎，對患者的訴說要有整體的概念，善于發(fā)現(xiàn)問題，對患者訴說不到位的地方提出問題，才能更好地收集到患者完整的病歷資料。其次，在診療過程中要提問患者的要求、患者對診療的意見和建議。介紹包括介紹患者的病情、診療方案、診療環(huán)境、健康教育、住院和出院的注意事項
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1