如何進行有效的培訓(xùn)(編輯修改稿)
2024-11-11 15:15 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 工作包含的內(nèi)容 ?員工面臨的資源狀況 ?必須采取的行動 ?每項行動的結(jié)果 ?每項行動或結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn) 52 任務(wù)分析 ?該項工作需要哪些技能 ?這些技能在何種條件下適用 ?它們是否有某些特征有利于或不利于學(xué)習(xí) ?學(xué)員的特征是有利于還是不利于學(xué)習(xí) 53 培訓(xùn)內(nèi)容的制定 確定學(xué)習(xí)內(nèi)容 選擇培訓(xùn)策略和媒體 合理安排教學(xué)進度 教學(xué)過程的實施和分析 評價結(jié)果的分析 形成優(yōu)化的教學(xué)方案 修正 優(yōu)化教學(xué)目標(biāo) 54 迪克 — 凱理教學(xué)設(shè)計程序模式 確定教學(xué)目標(biāo) 開展教學(xué)分析 修改教學(xué) 分析教學(xué)對象 制定行為目標(biāo) 設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)參照測試 開發(fā)教學(xué)策略 開發(fā)和選擇教學(xué) 設(shè)計和開展形成性評估 55 肯普教學(xué)設(shè)計程序模式 列出課題 確定教學(xué)目的 確定學(xué)習(xí)目標(biāo) 列出學(xué)科內(nèi)容大綱 設(shè)計預(yù)測題 確定教與學(xué)的活動和教學(xué)資源 實施教學(xué) 評價 修正 分析學(xué)員特點 協(xié)調(diào)輔助服務(wù) 56 加涅和布里格斯教學(xué)設(shè)計程序模式 ? ? ? 系統(tǒng)級 課程級 課堂級 57 有效課程設(shè)計的特點 ? 完整性 ? 動力性 ? 聯(lián)系性 ? 平衡性 58 集群式模塊課程設(shè)置模式 課程分析 課程設(shè)計 課程實施評價 工作分析 培訓(xùn)對象分析 擬定課程目標(biāo) 擬定寬基礎(chǔ)目標(biāo) 擬定活模塊目標(biāo) 確定考核標(biāo)準(zhǔn) 編選教材和教學(xué)手段 課程實施 課程評價 修訂 59 四、培訓(xùn)活動的實施 ?如何選擇培訓(xùn)方法 ?如何選擇培訓(xùn)教師 60 培訓(xùn)方法的介紹 ?課堂講授法 ?案例法 ?研討法 ?模擬游戲法 ?角色扮演法 ?視聽技術(shù)法 ?一個特例：戶外學(xué)習(xí) 61 課堂講授法的適用范圍和選擇因素 ?進行知識性培訓(xùn) ?需要進行快速培訓(xùn) ?需要進行集體培訓(xùn) ?當(dāng)培訓(xùn)對象中以下性格成分較多時采取這種培訓(xùn)方法：需要指導(dǎo)、不容忍分歧、性格內(nèi)向、較刻板。 ?培訓(xùn)教員的授課水平高 62 如何成為一個成功的講授者 1。 講授之前 ?盡可能充分了解學(xué)習(xí)者的情況 ?具有明確表述的目標(biāo) ?事先準(zhǔn)備好可能出現(xiàn)問題的答案 ?準(zhǔn)備和試講 2。 講授過程中 ?隨時準(zhǔn)備作必要的調(diào)整 ?緊扣主題，圍繞培訓(xùn)目標(biāo)進行講授 ?注意形體語言和語調(diào) ?讓學(xué)習(xí)者了解你的目的是讓他們有所收獲 3。 講授之后 ?通過正式的評估表或?qū)W(xué)員進行面對面的訪談獲取反饋 63 講授法教室布置的形式（一） 教室式 領(lǐng)章式 64 講授法教室布置的形式（二） U型方式 圓桌式 65 研討法的適用范圍 研討法的優(yōu)點 研討法的局限? 學(xué)員可以主動提問、表達個人感受，有助于激發(fā)其學(xué)習(xí)熱情? 選題的好壞直接影響到整個培訓(xùn)的效果? 促使學(xué)員積極思考，有利于能力的開發(fā)? 學(xué)員對所學(xué)知識的掌握水平直接影響討論的效果? 可以取長補短，互相學(xué)習(xí)? 不利于學(xué)員系統(tǒng)的掌握知識66 模擬游戲法實施的四步驟 ?選擇合適的游戲 ?指導(dǎo)游戲的進行 ?總結(jié)討論 ?促進學(xué)員知識、能力的轉(zhuǎn)化 67 有效進行角色扮演的關(guān)鍵 ?培訓(xùn)教師對角色扮演的用處要有清醒的認識。 ?對參與者必須提出明確要求。 ?必須創(chuàng)造一種寬松隨意的氣氛，使學(xué)員能夠輕松的表演角色。 ?向表演者提供盡可能多的背景材料，以便于他們表演好角色。 ?結(jié)束后，培訓(xùn)教師要引導(dǎo)學(xué)員進行總結(jié) 。 68 進行角色扮演的九步驟 必須給予足夠的時間 參與者進行準(zhǔn)備并討論角色訓(xùn)練課程的意義 認清主題，確認需求 ? 參與者有什么需求？ ? 情景發(fā)生在何時何地？ ? 涉及到誰？對情景有什么影響？ ? 需要解決什么問題和障礙？ 在關(guān)鍵扮演者的行為和背景上獲得一致，鼓勵人們在 所要求的個性和情節(jié)上互相輔導(dǎo) 選擇恰當(dāng)?shù)慕巧缪菡? 確保檢查任務(wù) 實行動態(tài)評估 討論在演示過程中恰當(dāng)?shù)男袨楹筒呗? 在復(fù)習(xí)課通過識別在真實生活中發(fā)生的事來評述角色的測試 69 成功進行案例教學(xué)法的關(guān)鍵 ?案例資料應(yīng)在討論前就已分發(fā)，以節(jié)約時間。 ?鼓勵暢所欲言，鼓勵學(xué)員為自己的觀點辯護，讓學(xué)習(xí)者依靠自己的方式，而不是依靠教師的觀點來學(xué)習(xí)。 ?總結(jié)時不對某人觀點或問題的解決方法的優(yōu)缺點作出直接的評價是非常重要的。 70 德爾的“經(jīng)驗之塔” 有目的的直接經(jīng)驗（做） 設(shè)計經(jīng)驗（理解） 參與活動（游戲表演） 觀摩示范 見習(xí) 參觀展覽 電影電視報告 廣播錄音 視覺符號 語言 做的經(jīng)驗 觀察的經(jīng)驗 抽象的經(jīng)驗 71 視聽技術(shù)法的作用 —— 一個案例說明 A公司對管理人員如何做好工作報告進行有針對性的培訓(xùn)，并在培訓(xùn)中進行了錄象。通過這種放錄象的培訓(xùn)方法使許多人對怎樣做報告有了更深的理解。如，某人力資源經(jīng)理在看了自己第一次錄象后大吃一驚，她說：“我以為在做演示報告時，一直都面帶微笑，一看錄象后才知道自己根本沒有笑！而且顯得極不自然?！钡诙螄L試后，她就有了較大進步。 72 不同培訓(xùn)方法對不同培訓(xùn)目標(biāo)的有效性 01234知識獲取 改變態(tài)度 分析能力 人際關(guān)系 知識保持案例法研討法模擬游戲法視聽技術(shù)法角色扮演法講授法73 培訓(xùn)中培訓(xùn)教師的職能 ? 診斷職能 ? 計劃職能 ? 激勵職能 ? 方法職能 ? 資源職能 ? 評價職能 74 內(nèi)部培訓(xùn)者與外部培訓(xùn)
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