【正文】 VI 討論該員工的居住及交通問題 VII 說明工作狀況： 工作時間表 午餐時間及休息時間 私人電話及信件的處理方法 加班政策與要求 發(fā)薪日期及手續(xù) 其他 27 員工姓名： 仔細檢查每一個項目 新員工引導(dǎo)手冊內(nèi)容（二） VIII 說明公司要求 工作績效 準(zhǔn)時上班和出勤情況 處理公司機密資料的要求 行為 儀容 IX 向新員工介紹主管人員和經(jīng)理 特別交代該議員的直屬上司 X 直屬上司： 將該員工介紹給同事 介紹工作地點 開始在職培訓(xùn) 員工簽名 直屬上司簽名 日期 部門 28 具體培訓(xùn)模式的介紹 ? 系統(tǒng)型模式 ? 過渡型模式 ?“國家培訓(xùn)獎”型模式 ? 阿什里德模式 29 系統(tǒng)培訓(xùn)模式 確定培訓(xùn)需求 計劃和設(shè)計培訓(xùn) 實施培訓(xùn) 評價培訓(xùn)結(jié)果 30 過渡型培訓(xùn)模式 目標(biāo) 計劃 實施 評價 遠景 使命 價值 非系統(tǒng)性探索 實現(xiàn) 31 “ 國家培訓(xùn)獎”模式 事業(yè)需要 培訓(xùn)目標(biāo) 培訓(xùn)設(shè)計 組織 培訓(xùn)成果 培訓(xùn)實施 32 阿什里德模式 離散階段 整合階段 聚焦階段 組織的培訓(xùn)職能發(fā)展水平 33 阿什里德模式（一） 離散階段 ?培訓(xùn)與組織目標(biāo)無關(guān)聯(lián) ?培訓(xùn)的運作是非系統(tǒng)性的 ?培訓(xùn)是培訓(xùn)人員的事 ?培訓(xùn)職能只歸培訓(xùn)部 ?培訓(xùn)以純粹的基礎(chǔ)知識為主 34 阿什里德模式（二） 整合階段 ?培訓(xùn)開始與人力資源的需求相結(jié)合 ?培訓(xùn)與評價體系形成一體 ?既強調(diào)基礎(chǔ)知識，又注重技能性內(nèi)容 ?部門經(jīng)理作為評價者參與到培訓(xùn)和開發(fā)中 ?培訓(xùn)計劃更多的考慮到個人需要 35 阿什里德模式（三） 聚焦階段 ?培訓(xùn)、開發(fā)和個人的不斷學(xué)習(xí)與提高被看成是組織生存的必要條件 。培訓(xùn)是現(xiàn)代社會背景下的“殺手锏”，誰擁有了它，誰就預(yù)示著成功。 ?開發(fā)是為了未來職業(yè)生涯發(fā)展學(xué)習(xí)所需的知識和能力，著眼于更長期的目標(biāo) 10 現(xiàn)代培訓(xùn)與傳統(tǒng)培訓(xùn)的區(qū)別 傳統(tǒng)的培訓(xùn) 現(xiàn)代培訓(xùn)教育觀 學(xué)校教育的補充 對 “企業(yè)人”的改造特征 注重技能教育注重對解決問題的能力、溝通能力的訓(xùn)練學(xué)習(xí)行為 教什么，學(xué)什么學(xué)習(xí)的主動性和積極性的發(fā)揮培訓(xùn)責(zé)任 培訓(xùn)機構(gòu)的責(zé)任工作單位、學(xué)員和培訓(xùn)機構(gòu)共同的責(zé)任成功關(guān)鍵培訓(xùn)者知識水平和教學(xué)能力學(xué)員的積極參與11 東西方培訓(xùn)觀的區(qū)別 西方培訓(xùn)觀培訓(xùn)是為了增加員工的能力培訓(xùn)是作為競爭的利器培訓(xùn)是變革的前奏培訓(xùn)是為了建立企業(yè)文化培訓(xùn)是為了進行人力資本的儲備中國培訓(xùn)觀培訓(xùn)是一種福利、獎勵培訓(xùn)是作為提升的依據(jù)培訓(xùn)往往會增加員工的流失12 美國企業(yè)的培訓(xùn)模式 ?培訓(xùn)機構(gòu)的選擇 ?培訓(xùn)體制的建立 ?培訓(xùn)的具體管理 13 日本企業(yè)的培訓(xùn)模式 ? 培訓(xùn)體系 ? 培訓(xùn)內(nèi)容 ? 培訓(xùn)特點 全員崗位培訓(xùn)體系 新進人員培訓(xùn) 熟練工人培訓(xùn) 管理人員培訓(xùn) 經(jīng)營者培訓(xùn) 14 德國企業(yè)雙元化的培訓(xùn)體系 ?職業(yè)初始培訓(xùn) ?進修培訓(xùn) ?轉(zhuǎn)業(yè)培訓(xùn) 15 成人學(xué)習(xí)的特點 ?自我概念由一個依附性的個體轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂凶灾餍缘莫毩€體 ?經(jīng)驗的積累為其提供了日益豐富的學(xué)習(xí)源泉 ?學(xué)習(xí)取向由以教學(xué)內(nèi)容為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐越鉀Q問題為中心 16 自我概念對培訓(xùn)的影響 ?創(chuàng)造一個能夠讓學(xué)習(xí)者放松的氛 圍。 ?采用新的培訓(xùn)手段和方式，制定自我開發(fā)計劃。 ?培訓(xùn)教員的授課水平高 62 如何成為一個成功的講授者 1。 68 進行角色扮演的九步驟 必須給予足夠的時間 參與者進行準(zhǔn)備并討論角色訓(xùn)練課程的意義 認清主題，確認需求 ? 參與者有什么需求？ ? 情景發(fā)生在何時何地？ ? 涉及到誰？對情景有什么影響？ ? 需要解決什么問題和障礙？ 在關(guān)鍵扮演者的行為和背景上獲得一致，鼓勵人們在 所要求的個性和情節(jié)上互相輔導(dǎo) 選擇恰當(dāng)?shù)慕巧缪菡? 確保檢查任務(wù) 實行動態(tài)評估 討論在演示過程中恰當(dāng)?shù)男袨楹筒呗? 在復(fù)習(xí)課通過識別在真實生活中發(fā)生的事來評述角色的測試 69 成功進行案例教學(xué)法的關(guān)鍵 ?案例資料應(yīng)在討論前就已分發(fā)，以節(jié)約時間。小組成員在培訓(xùn)過程中共同學(xué)習(xí)，進行案例分析、技術(shù)操練、問題解決、辯論研討和模擬游戲。 ?運用耐心、強有力的措施及靈活的交際手腕來支持你的觀點。 ?更有效的分配和利用現(xiàn)有的和潛在的資源。是否可被學(xué)員接受、是否能夠?qū)崿F(xiàn)。 80 對策三、推動學(xué)員主動參與學(xué)習(xí) 記住學(xué)員姓名并使用它們 ?在第一次培訓(xùn)時，就應(yīng)了解每一個學(xué)員的姓名 ?在課桌上放置姓名標(biāo)牌 ?在提問時，直接稱呼學(xué)員姓名 ?讓學(xué)員知道你對他們的重視 在培訓(xùn)中提供信息反饋 ?確保學(xué)員有時間提問 ?對學(xué)員中存在的問題、困難和期望進行正式的匿名調(diào)查 讓學(xué)員參與學(xué)習(xí) ?當(dāng)一個學(xué)員提出問題時，可由其他學(xué)員來回答 利用專項測評表更深入的了解學(xué)員 ?有關(guān)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)員和參與風(fēng)格的測評有助于確定關(guān)于個人的重要信息 采用班組協(xié)作方式來推動成員的參與 81 對策四、如何對待學(xué)習(xí)有困難的成員 如何對待學(xué)習(xí)特別慢的成員 ?學(xué)習(xí)較慢的成員并不一定就不行，很有可能是由于學(xué)習(xí)方法引起的問題。通過這種放錄象的培訓(xùn)方法使許多人對怎樣做報告有了更深的理解。 ?對參與者必須提出明確要求。 ?確保一個有效評價系統(tǒng)的循環(huán)運行。 17 成人現(xiàn)有經(jīng)驗對培訓(xùn)的影響 ?需要事先“解凍” ?更強調(diào)經(jīng)驗性學(xué)習(xí)