如何進(jìn)行有效的培訓(xùn)-文庫(kù)吧資料
2024-10-21 15:15本頁(yè)面
【正文】 ?對(duì)環(huán)境支持體系的分析 38 培訓(xùn)的五 W理論 ?Why—— 為什么要培訓(xùn)？ ?Whom—— 對(duì)誰(shuí)培訓(xùn)？ ?What—— 培訓(xùn)什么內(nèi)容？ ?Who—— 誰(shuí)進(jìn)行培訓(xùn)？ ?How—— 如何培訓(xùn)？ 39 企業(yè)需求與培訓(xùn)的關(guān)系 企業(yè)戰(zhàn)略 企業(yè)發(fā)展計(jì)劃 部門培訓(xùn)計(jì)劃 個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃 培訓(xùn) 反饋 溝通 40 培訓(xùn)需求分析模式 是否在現(xiàn)有績(jī)效水平與理想水平間存在差距 工作的哪些方面存在差距 哪些人員對(duì)這些差距負(fù)責(zé) 是否需要培訓(xùn) 需要哪些方面的培訓(xùn) 需要多少培訓(xùn) 哪些人員需要培訓(xùn) 41 確定培訓(xùn)需求的三個(gè)層面 ? 組織層面的需求 ? 職業(yè)層面的需求 ? 個(gè)人層面的需求 42 組織層面的需求 ?改進(jìn)工作業(yè)績(jī) ?提升和晉級(jí) ?開拓新市場(chǎng)或引進(jìn)新技術(shù) ?新員工的進(jìn)入 ?需要解決某一問(wèn)題 ?實(shí)施組織變革 43 確定職業(yè)層面需求的步驟 ?確認(rèn)一項(xiàng)職務(wù)或工藝 ?將職務(wù)分解為若干項(xiàng)主要任務(wù) ?再將每一個(gè)任務(wù)分解為子任務(wù) ?確定完成每一項(xiàng)任務(wù)和子任務(wù)所需的技能 ?確定對(duì)哪些技能需要進(jìn)行員工培訓(xùn) 44 個(gè)人層面的培訓(xùn)需求（缺口理論） 希望的技能水平 現(xiàn)有的技能水平 所需的培訓(xùn)水平 45 環(huán)境支持體系分析 培訓(xùn) 培訓(xùn)的工作環(huán)境 培訓(xùn)的一般環(huán)境 制度設(shè)計(jì) 學(xué)習(xí)環(huán)境 培養(yǎng)經(jīng)費(fèi) 培訓(xùn)者 組織支持 自然的 人口的 社會(huì)的 經(jīng)濟(jì)的 政治的 教育的 技術(shù)的 文化的 46 培訓(xùn)者應(yīng)具備的能力 ?管理能力 ?溝通能力 ?信息處理的能力 ?分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力 47 組織支持因素的構(gòu)成 ?受訓(xùn)者的支持 ?主管的支持 ?高層管理人員的支持 48 需求分析信息的來(lái)源 ? 觀察法 ? 數(shù)據(jù)分析 ? 訪談 ? 問(wèn)卷調(diào)查 ? 專項(xiàng)測(cè)評(píng) 49 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn)觀察法? 基本不防礙被考察對(duì)象的正常工作? 所取得的資料與實(shí)際需求間的相關(guān)性較高? 必須十分熟悉被觀察者的工作問(wèn)卷法? 花費(fèi)低? 可以獲得大量反饋? 易于總結(jié)? 無(wú)法獲得問(wèn)卷內(nèi)容以外的答案? 需要大量的時(shí)間和設(shè)計(jì)能力訪談法? 易于了解目前組織急需培訓(xùn)的內(nèi)容? 費(fèi)時(shí)較多? 對(duì)訪談?wù)弑旧硪筝^高測(cè)試法? 易于確定現(xiàn)存問(wèn)題是由于知識(shí)或能力低還是態(tài)度所造成的? 當(dāng)測(cè) 試 數(shù) 量 較 少時(shí)，有效程度不高50 三、計(jì)劃與規(guī)劃培訓(xùn)的方法 培訓(xùn)需求分析 基于事實(shí)數(shù)據(jù) 界定 工作任務(wù) 問(wèn)題環(huán)境分析 學(xué)習(xí)要求 學(xué)習(xí)任務(wù) 學(xué)習(xí)障礙 學(xué)習(xí)特征 措施規(guī)定 學(xué)習(xí)順序 培訓(xùn)策略 培訓(xùn)方案 方案改進(jìn) 界定 基于事實(shí)數(shù)據(jù) 基于理論分析 基于理論和事實(shí) 實(shí)驗(yàn)結(jié)果 基于事實(shí)數(shù)據(jù) 51 工作包含的內(nèi)容 ?員工面臨的資源狀況 ?必須采取的行動(dòng) ?每項(xiàng)行動(dòng)的結(jié)果 ?每項(xiàng)行動(dòng)或結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn) 52 任務(wù)分析 ?該項(xiàng)工作需要哪些技能 ?這些技能在何種條件下適用 ?它們是否有某些特征有利于或不利于學(xué)習(xí) ?學(xué)員的特征是有利于還是不利于學(xué)習(xí) 53 培訓(xùn)內(nèi)容的制定 確定學(xué)習(xí)內(nèi)容 選擇培訓(xùn)策略和媒體 合理安排教學(xué)進(jìn)度 教學(xué)過(guò)程的實(shí)施和分析 評(píng)價(jià)結(jié)果的分析 形成優(yōu)化的教學(xué)方案 修正 優(yōu)化教學(xué)目標(biāo) 54 迪克 — 凱理教學(xué)設(shè)計(jì)程序模式 確定教學(xué)目標(biāo) 開展教學(xué)分析 修改教學(xué) 分析教學(xué)對(duì)象 制定行為目標(biāo) 設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)參照測(cè)試 開發(fā)教學(xué)策略 開發(fā)和選擇教學(xué) 設(shè)計(jì)和開展形成性評(píng)估 55 肯普教學(xué)設(shè)計(jì)程序模式 列出課題 確定教學(xué)目的 確定學(xué)習(xí)目標(biāo) 列出學(xué)科內(nèi)容大綱 設(shè)計(jì)預(yù)測(cè)題 確定教與學(xué)的活動(dòng)和教學(xué)資源 實(shí)施教學(xué) 評(píng)價(jià) 修正 分析學(xué)員特點(diǎn) 協(xié)調(diào)輔助服務(wù) 56 加涅和布里格斯教學(xué)設(shè)計(jì)程序模式 ? ? ? 系統(tǒng)級(jí) 課程級(jí) 課堂級(jí) 57 有效課程設(shè)計(jì)的特點(diǎn) ? 完整性 ? 動(dòng)力性 ? 聯(lián)系性 ? 平衡性 58 集群式模塊課程設(shè)置模式 課程分析 課程設(shè)計(jì) 課程實(shí)施評(píng)價(jià) 工作分析 培訓(xùn)對(duì)象分析 擬定課程目標(biāo) 擬定寬基礎(chǔ)目標(biāo) 擬定活模塊目標(biāo) 確定考核標(biāo)準(zhǔn) 編選教材和教學(xué)手段 課程實(shí)施 課程評(píng)價(jià) 修訂 59 四、培訓(xùn)活動(dòng)的實(shí)施 ?如何選擇培訓(xùn)方法 ?如何選擇培訓(xùn)教師 60 培訓(xùn)方法的介紹 ?課堂講授法 ?案例法 ?研討法 ?模擬游戲法 ?角色扮演法 ?視聽技術(shù)法 ?一個(gè)特例：戶外學(xué)習(xí) 61 課堂講授法的適用范圍和選擇因素 ?進(jìn)行知識(shí)性培訓(xùn) ?需要進(jìn)行快速培訓(xùn) ?需要進(jìn)行集體培訓(xùn) ?當(dāng)培訓(xùn)對(duì)象中以下性格成分較多時(shí)采取這種培訓(xùn)方法：需要指導(dǎo)、不容忍分歧、性格內(nèi)向、較刻板。 ?強(qiáng)化量化目標(biāo)、確保目標(biāo)與組織戰(zhàn)略相一致。 ?允許失敗并將其視為學(xué)習(xí)過(guò)程的一部分 36 有效培訓(xùn)模式的特點(diǎn) ?為培訓(xùn)人員提供一個(gè)結(jié)構(gòu)完整、規(guī)劃齊全的框架。 ?部門經(jīng)理對(duì)培訓(xùn)承擔(dān)更大的責(zé)任。 ?注重使學(xué)習(xí)成為一個(gè)完全連續(xù)的過(guò)程。 19 培訓(xùn)四大要素 模式 培訓(xùn) 內(nèi)容 培訓(xùn)者 學(xué)習(xí)者 20 培訓(xùn)的兩大方式 ?以培訓(xùn)者為中心的方式 (Trainer
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