20xx年醫(yī)學(xué)專題—民營(yíng)醫(yī)院做不大的6大原因!(編輯修改稿)
2024-11-19 04:59 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 形象，樹(shù)立品牌，營(yíng)造醫(yī)院良好的外部發(fā)展環(huán)境，創(chuàng)造產(chǎn)品和服務(wù)市場(chǎng)、培養(yǎng)和培育消費(fèi)需求，從而達(dá)到與外部企業(yè)和產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的目的。就醫(yī)院來(lái)講，如何把自身的優(yōu)勢(shì)資源、業(yè)務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)手段等盡快傳播出去、快速占領(lǐng)患者心智空間，離開(kāi)營(yíng)銷是萬(wàn)萬(wàn)不行的。著名品牌營(yíng)銷專家、藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問(wèn)機(jī)構(gòu)的創(chuàng)始人于斐老師認(rèn)為，醫(yī)院所有營(yíng)銷工作的出發(fā)點(diǎn)，就是要把著眼點(diǎn)聚焦在患者身上，關(guān)鍵是如何避免醫(yī)院進(jìn)入市場(chǎng)后消費(fèi)者的“FUD”心理（fear 害怕，uncerfainty 不可靠，doubt懷疑）。一般來(lái)說(shuō)，通過(guò)建立在美譽(yù)度和良性溝通上的面對(duì)面宣傳、體驗(yàn)優(yōu)化、口碑效應(yīng)、內(nèi)容生產(chǎn)等多種手段在細(xì)分化原則下能強(qiáng)化他們對(duì)醫(yī)院和服務(wù)的認(rèn)識(shí)，從而在醫(yī)院和患者中形成親和力，用無(wú)形的溝通聚攏起心靈上的互動(dòng)，從而形成認(rèn)識(shí)感受上的一致性，建立價(jià)值生態(tài)圈，避免對(duì)醫(yī)院商業(yè)味的排斥形成的逆反心理，穩(wěn)定并拓展消費(fèi)群，延長(zhǎng)醫(yī)院由品牌美譽(yù)度積淀帶來(lái)的生命周期。二、追逐利益成為發(fā)展目標(biāo)醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)行分類管理后，民營(yíng)醫(yī)院不享受國(guó)家的財(cái)政補(bǔ)助，而且在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中還要承擔(dān)納稅的義務(wù)，因此在財(cái)政方面有很大的壓力。為避免與公立醫(yī)院在競(jìng)爭(zhēng)中正面交鋒，許多民營(yíng)醫(yī)院都走上了?？浦?。而有的醫(yī)院摸準(zhǔn)了病人“有病亂投醫(yī)”的心理，甚至號(hào)稱專治癌癥、腎病、不孕不育等疑難病，欺騙消費(fèi)者，以牟取暴利。為了吸引患者，個(gè)別不良民營(yíng)醫(yī)院還從別的方面大動(dòng)腦筋。目前由于體制原因，醫(yī)務(wù)人員的流動(dòng)還不是很活躍，相當(dāng)一部分民營(yíng)醫(yī)院人才匱乏，缺乏能吸引患者的名醫(yī)。因此，少數(shù)急功近利的民營(yíng)醫(yī)院就使出了對(duì)醫(yī)生進(jìn)行“包裝”的招數(shù)。于是，一些根本沒(méi)有什么水平的醫(yī)生成了主任醫(yī)師；一些來(lái)自小醫(yī)院的醫(yī)生被宣傳成長(zhǎng)期供職于某著名醫(yī)院；一些醫(yī)生的頭銜極多，其中多數(shù)是假的，等等。以此種方式來(lái)吸引消費(fèi)者，從而斂取不義之財(cái)。三、愚化思維，害人害己醫(yī)院發(fā)展過(guò)程中，人員穩(wěn)定是一個(gè)重要因素。個(gè)中原因可以從兩個(gè)方面來(lái)理解，一方面，人員穩(wěn)定有利于醫(yī)院形成共同愿景，有利于醫(yī)院文化的凝聚和積淀，有利于共同價(jià)值觀的傳承，有利于醫(yī)院聚集巨大的向心力，朝共同的目標(biāo)奮進(jìn)；另一方面，人員穩(wěn)定可以降低醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)成本，避免由于關(guān)鍵人員“跳巢”造成的浪費(fèi)甚至巨大損失。可實(shí)際上，許多民營(yíng)醫(yī)院老板
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