【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 成無(wú)所不能的全才，發(fā)揮出無(wú)限巨大的力量?！笔聦?shí)也正如此，歷史上看似一無(wú)所長(zhǎng)的漢高祖劉邦是將知人善任發(fā)揮到極致的古代領(lǐng)導(dǎo)典范。劉邦市井出身，文不及張良、蕭何，武不如韓信，卻能驅(qū)策自如，善于發(fā)揮各自所長(zhǎng)，用人到位，最終成為漢代開(kāi)國(guó)帝王。何以做到“人盡其才”？一是領(lǐng)導(dǎo)者不搞集權(quán)，敢于知人善任，放手管理，要有博大胸懷和謀略家的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)。二是建立科學(xué)的人才管理機(jī)制，為人才管理提供規(guī)范化、制度化的運(yùn)作保證。三是敢于提拔開(kāi)拓進(jìn)取的人才，大膽使用各種合適的人才。四是加強(qiáng)人才管理，要做到把重視人才使用和重視企業(yè)發(fā)展放在同等重要地位領(lǐng)導(dǎo)者用人也要“疑”俗語(yǔ)說(shuō)“用人不疑，疑人不用”，但現(xiàn)代企業(yè)由于面臨著復(fù)雜多變的環(huán)境，卻不得不“用人也疑”。這是因?yàn)椋海?）一個(gè)員工可能不勝任目前的崗位，但卻能在別的崗位上干得很出色；（2）多變的環(huán)境使領(lǐng)導(dǎo)不能保證每一個(gè)職員都能勝任稱職，考核與監(jiān)督會(huì)更有利于人才的成長(zhǎng)；（3）人才應(yīng)是與時(shí)俱進(jìn)，員工目前不能保證永遠(yuǎn)都是人才，知識(shí)老化是人才成長(zhǎng)最大致命傷。盡管存在種種人才之“疑”，但企業(yè)要發(fā)展，潛力終歸還是蘊(yùn)藏在每個(gè)員工之中，如何運(yùn)用“疑”人來(lái)發(fā)展企業(yè)，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)者的人才管理藝術(shù)。所謂運(yùn)用之妙存乎一心，這需要領(lǐng)導(dǎo)者挖掘和運(yùn)用知人善任的藝術(shù)，尋求員工更恰當(dāng)?shù)墓ぷ鲘徫?，同時(shí)應(yīng)用規(guī)范的人才考核與監(jiān)督機(jī)制來(lái)促進(jìn)人才的成長(zhǎng)。通過(guò)有目的地對(duì)員工進(jìn)行長(zhǎng)期各種業(yè)務(wù)知識(shí)、技能技術(shù)的培訓(xùn)，大面積提高職員綜合素質(zhì)，不斷滿足職員自我素質(zhì)提升的高層次需求，從而煥發(fā)出無(wú)窮的積極性和創(chuàng)造力，在這種動(dòng)態(tài)的人才組合中，使企業(yè)擁有不斷發(fā)展壯大的推動(dòng)力和堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。海爾的張瑞敏對(duì)“用人也疑”理念進(jìn)行了大膽的實(shí)踐。張瑞敏認(rèn)為：市場(chǎng)在變，你今天強(qiáng)，未必永遠(yuǎn)強(qiáng)；我用你，同時(shí)也懷疑你、監(jiān)督你，這才是對(duì)人才的愛(ài)護(hù)。海爾有個(gè)著名的“8號(hào)會(huì)”，就是在每月8號(hào)，海爾都要召開(kāi)干部考核例會(huì)?？荚u(píng)結(jié)果全部用分?jǐn)?shù)體現(xiàn)，并在職工餐廳門口公布。一年內(nèi)，所有的分?jǐn)?shù)加減相抵，如果達(dá)到6分者，該干部將被淘汰。海爾正是通過(guò)這種用人新理念來(lái)提升海爾員工的素質(zhì)，同時(shí)也達(dá)到加強(qiáng)海爾企業(yè)的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力的目的。保持與下屬的友好關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)者保持與下屬的友好關(guān)系至關(guān)重要，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)需要對(duì)內(nèi)外部環(huán)境做出快速反應(yīng)，企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)也更大程度地依賴于員工的支持與努力，這種支持與努力應(yīng)該是發(fā)自員工內(nèi)心的，而不僅僅是表面的敷衍。所以，領(lǐng)導(dǎo)者的工作要更多地注意領(lǐng)導(dǎo)者與員工建立友好的關(guān)系，特別是與下屬交往的水平將不可避免地影響領(lǐng)導(dǎo)者管理效能的發(fā)揮。這很恰當(dāng)?shù)亟忉屃藶槭裁从械念I(lǐng)導(dǎo)者能順利地實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)，而有的領(lǐng)導(dǎo)者在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中卻遇到來(lái)自下屬這樣或那樣的阻力。在與下屬交往中，低水平的交往常常是單純靠權(quán)力、地位和行政命令。這種交往不但不能產(chǎn)生良好的心理氣氛,反而會(huì)使下屬感到不快，甚至產(chǎn)生抵觸情緒，這將大大降低信息傳遞和反饋的效應(yīng)，對(duì)于企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)必將是有百害而無(wú)一利的。而高水平的交往則伴隨著情感交流，這種交往使人心情愉快，充滿著信任、支持和諒解，因而信息傳遞和反饋效應(yīng)也就會(huì)大大提高，領(lǐng)導(dǎo)者與下屬在融洽的氛圍中可以更順利地達(dá)到企業(yè)的最終目標(biāo)。所以，保持友好關(guān)系是用人藝術(shù)中不可缺少的一環(huán)。所謂“先有伯樂(lè)而后有千里馬，千里馬常有而伯樂(lè)不常有”。用人之道，是一門復(fù)雜精細(xì)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，需要領(lǐng)導(dǎo)者在實(shí)踐中不斷地探索和總結(jié)。擇人藝術(shù)保證了企業(yè)有才可用，而人才管理藝術(shù)則可人盡其才，這兩個(gè)方面互為前提、互為保證，缺一不可。在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，用人藝術(shù)已經(jīng)成為領(lǐng)導(dǎo)者磨練內(nèi)功、改善經(jīng)營(yíng)、不斷增強(qiáng)內(nèi)部活力和外部競(jìng)爭(zhēng)力的重要課題。領(lǐng)導(dǎo)者如何用好三種人才每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者身邊都有很多人才，用好這些人才，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)與人才的完美配合，是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者事業(yè)成功的重要條件之一。但是，人才是一個(gè)具有多樣性的群體，要想用得其所，靠領(lǐng)導(dǎo)一廂情愿不行，靠刻意拉攏也不行，而必須“察其特性，因才施策”。大才是胸懷全局、足智多謀，能夠獨(dú)當(dāng)一面的人才。這樣的人才在一個(gè)單位為數(shù)不多，卻舉足輕重，因此，領(lǐng)導(dǎo)者首先要用好這類人才。一是大才大用。領(lǐng)導(dǎo)者要善于按貢獻(xiàn)大小，對(duì)單位里的大才該晉升的晉升，該重獎(jiǎng)的重獎(jiǎng)，不搞論資排輩和遷就照顧，大膽把最重要、最艱巨、最有挑戰(zhàn)性的工作任務(wù)交給他們，使其才能得到最大限度的發(fā)揮。這樣既可使他們擁有成就感，又可激活人才使用的一池春水。二是敢于放才。當(dāng)前，人才已成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)，在一些單位經(jīng)常出現(xiàn)上級(jí)調(diào)人才、同級(jí)搶人才、人才“跳槽”的現(xiàn)象。在這種情況下，有的領(lǐng)導(dǎo)者由于愛(ài)才心切，往往會(huì)采取壓、堵、騙等方法保人才，但結(jié)果并不理想。因?yàn)槊總€(gè)人都希望自己能有更大的發(fā)展空間，優(yōu)秀的人才尤其如此。若領(lǐng)導(dǎo)壓著不讓走，肯定會(huì)使其產(chǎn)生逆反和怨恨心理，繼而影響實(shí)際工作，同時(shí)也影響了其他人情緒。可以說(shuō)，壓一人，傷一片，壓才不如放才。因此，有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)認(rèn)識(shí)到，放才是對(duì)人才的另一種關(guān)心，截留人才等于抽掉了他們繼續(xù)登高的梯子。三是要學(xué)會(huì)留才。要留住人才，領(lǐng)導(dǎo)不僅要為人才提供適合其生存和發(fā)展的便利條件，還要注意營(yíng)造良好的留心環(huán)境，要真心實(shí)意地與他們交朋友，在相互溝通中掌握他們的心理動(dòng)向，及時(shí)幫助他們解決難題，化解思想顧慮，讓人才體會(huì)到組織的關(guān)懷，能看到自己的發(fā)展前景，明白自身的職責(zé)。傲才大多是放蕩不羈、出言不遜、難以相處的人。對(duì)此類人才，領(lǐng)導(dǎo)者要有寬闊的胸襟和開(kāi)放的思想。首先，要去偽存真。木秀于林，風(fēng)必摧之；堆高于岸，流必湍之；行高于人，眾必非之。傲才往往會(huì)成為大家攻擊的主要對(duì)象。有道是人言可畏，在有的單位，有的領(lǐng)導(dǎo)因不辨真?zhèn)?，偏?tīng)偏信，對(duì)傲才或橫加制裁，或打入“冷宮”，結(jié)果人言雖然平息了，但人才也流失了。因此，領(lǐng)導(dǎo)者要正確對(duì)待人們對(duì)傲才的議論，一方面對(duì)傲才要常提醒，勤敲打，多批評(píng)，對(duì)其確實(shí)存在的問(wèn)題要嚴(yán)厲指出，督促改正，對(duì)那些毫無(wú)根據(jù)的飛短流長(zhǎng)則要明察秋毫，以正視聽(tīng)；另一方面要多給傲才提供與群眾接觸的機(jī)會(huì)，讓他們?cè)谙嗷贤ㄖ斜舜硕嘁恍├斫?，進(jìn)而增強(qiáng)單位的凝聚力。其次，要去角存棱。一方面，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)充分保護(hù)和認(rèn)同人才的個(gè)性，使其個(gè)性、特點(diǎn)、才華得到發(fā)揮。另一方面，領(lǐng)導(dǎo)者還要充分掌握傲才的秉性，巧妙地加以調(diào)教，引導(dǎo)他們長(zhǎng)傲骨，去傲氣，知進(jìn)退，不自滿。潛才是不為人所知、暗藏鋒芒、厚積薄發(fā)的人才。有的領(lǐng)導(dǎo)時(shí)常發(fā)出這樣的感嘆：“沒(méi)想到某某真是個(gè)人才?！边@正說(shuō)明該領(lǐng)導(dǎo)缺少用好潛才的意識(shí)和招數(shù)。人才從其能力顯露與否看，可以分為顯才和潛才。顯才通常具有明顯的才能外現(xiàn)的特征，而潛才則恰恰相反，其才干的釋放與發(fā)揮是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，在很多情況下，潛才如果遇不到伯樂(lè)，很容易被埋沒(méi)。因此領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)潛才要靜觀其變，不能急功近利。一是在平中見(jiàn)奇。領(lǐng)導(dǎo)者在與部屬接觸時(shí)，要注意從一些細(xì)節(jié)上觀察其思想、修養(yǎng)、能力等，以確定其是不是潛才。二是在競(jìng)爭(zhēng)中選拔。領(lǐng)導(dǎo)者要善于在部屬中營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)氛圍，把部屬爭(zhēng)上游的熱情充分調(diào)動(dòng)起來(lái)。應(yīng)當(dāng)注意的是，在競(jìng)爭(zhēng)中一些潛人才會(huì)不斷涌現(xiàn)，但他們身上存在的缺點(diǎn)和不足往往會(huì)使一些領(lǐng)導(dǎo)懷疑自己看走了眼，并因此終止對(duì)他們的，關(guān)注和培養(yǎng)。這種一葉障目的思維往往是造成潛才流失、的重要原因，一個(gè)有眼力的領(lǐng)導(dǎo)者看人應(yīng)抓住其主要方面，既要看其缺點(diǎn)對(duì)工作有多大害處，更要看其優(yōu)點(diǎn)對(duì)事業(yè)有多大用處。三是在實(shí)干中磨礪。領(lǐng)導(dǎo)者可以有意交給潛才幾項(xiàng)艱苦的任務(wù)，對(duì)其進(jìn)行跟蹤考驗(yàn)。有的潛才因工作經(jīng)驗(yàn)、人生閱歷等的欠缺，難免會(huì)做出一些讓領(lǐng)導(dǎo)不滿意的工作。對(duì)此，領(lǐng)導(dǎo)不能求全責(zé)備，應(yīng)允許他們有失誤，同時(shí)要積極當(dāng)好他們的老師和參謀，交方法、傳經(jīng)驗(yàn)，讓潛才少走彎路、冤路，縮短其成才的周期。第五篇：領(lǐng)導(dǎo)者言語(yǔ)表達(dá)藝術(shù)杭州精英在線系列課件領(lǐng)導(dǎo)者言語(yǔ)表達(dá)藝術(shù)大家好，今天我們來(lái)說(shuō)當(dāng)干部怎么講話？也就是領(lǐng)導(dǎo)者、管理者言語(yǔ)表達(dá)藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)者、管理者，當(dāng)干部講話有兩個(gè)種類：一個(gè)種類是演講，就是一個(gè)人單方向的對(duì)很多人說(shuō)比較長(zhǎng)的話，單向的傳播就是演講。第二個(gè)類型就是談話，談話首先是工作討論，以一個(gè)單位內(nèi)部還有一個(gè)單位小部門之間工作討論，這個(gè)單位跟那個(gè)單位，這個(gè)部門跟那個(gè)部門的工作協(xié)商，工作討論談話，如果遠(yuǎn)一點(diǎn)的就是談判了。還有上下級(jí)談話，上級(jí)找下級(jí)個(gè)別談話先去找上級(jí)個(gè)別談話，上級(jí)找下級(jí)表現(xiàn)有批評(píng)、有部署、有指示，下級(jí)找上級(jí)有請(qǐng)示、有匯報(bào)，有組織的請(qǐng)求，我所在組織的請(qǐng)求也有個(gè)人向上級(jí)的請(qǐng)求。還有就是思想和情感的交流。我們大家走路的時(shí)候，坐車的時(shí)候，我們吃飯的時(shí)候我們的談話，那種談話是非正式的，但是有時(shí)候非正式談話對(duì)正式談話有推動(dòng)作用。我們領(lǐng)導(dǎo)干部在這些場(chǎng)合下的談話貌似閑談，很多情況下都跟工作有關(guān)，主要是這兩個(gè)種類，我們這一次講的就是演講。一、演講的概念（一）演講與講演我們先從概念說(shuō)，在我們生活當(dāng)中有兩個(gè)詞來(lái)表達(dá)它，一個(gè)詞叫演講，一個(gè)詞叫講演，這兩個(gè)詞很有意思，就是顛倒一下，這兩個(gè)詞是同義詞，顛倒一下是同義詞，在現(xiàn)代漢語(yǔ)當(dāng)中，還有積累、累積，代替、替代，就有這三組，其它的顛倒一下過(guò)來(lái)不是同義詞了，水流、流水，打擊、擊打，辦法、法辦都不是同義詞，就只有這三組是。而這三組，演講，這一組還有一個(gè)問(wèn)題，就是演講、講演，大家心里的感覺(jué)不一樣。比如演講是伴隨的伙伴詞匯，前5個(gè)都是表演藝術(shù)的詞，演戲、演練、演員、演奏、演技，這樣的表達(dá)就是我們感覺(jué)到那不是演表演嗎？到第二行前兩個(gè)詞演義，《三國(guó)演義》虛構(gòu)的長(zhǎng)篇小說(shuō)演習(xí)說(shuō)他的訓(xùn)練不是打仗都是假的，只有演化、演說(shuō)、演示，還有一個(gè)詞演變是人類和自然界活動(dòng)的真實(shí)表達(dá)。至于表演后面所有的詞都是表演藝術(shù)的詞，所以說(shuō)到演講，我們大家最直接的感覺(jué)那就是表演，那都是假的，跟我有什么關(guān)系呀！所以我們大家就有一種距離的感覺(jué)，隔膜的感覺(jué)，不接受的感覺(jué)，甚至內(nèi)心深處有隱隱排斥的感覺(jué)，這很正常，如果說(shuō)我們說(shuō)在講演就發(fā)現(xiàn)不是這樣了。在講話的基礎(chǔ)上做講演我們大家都接受了，跟講演所相伴隨的伙伴詞匯都是講話，這些詞講話、講解、講課、講評(píng)、講授、講述、講學(xué)、講座、講情、講理、講價(jià)、講究，只有講究這個(gè)詞有一些心理的追求，但主要也是講話，后面宣講、主講是講話，聽(tīng)講是聽(tīng)別人講話，杭州精英在線系列課件 所以在講話這個(gè)意義上說(shuō)講解，我們大家就容易接受了。其實(shí)就是可分可不分，分一下無(wú)非想跟大家說(shuō)，演講、講演就是在公眾面前講話，在大家面前講話，就是當(dāng)中講話，在大家面前講話就是演講、就是講演，我們就定位在這個(gè)地方。（二）演講的重要性當(dāng)眾講話，在大眾面前講話誰(shuí)最多？領(lǐng)導(dǎo)干部最多，管理者最多，當(dāng)眾講話是領(lǐng)導(dǎo)和管理工作的重要組成部分。我們說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)和管理工作有多種形態(tài)，比如說(shuō)實(shí)施我的管理有簽字、有下級(jí)寫的報(bào)告，寫批示，有定制度，有發(fā)文件、有任免干部、有撥款資金，也有講話，也有談話，所以講話、談話是領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施自己管理的一個(gè)基礎(chǔ)手段。我們總要開(kāi)會(huì)，總要布置工作、總結(jié)工作、表?yè)P(yáng)批評(píng)、思想教育，我們有時(shí)候還有禮節(jié)性講話、舉起鮮花、端著酒杯、抱著獎(jiǎng)杯我們站起來(lái)講幾句那是禮節(jié)性講話，所以領(lǐng)導(dǎo)干部講話這種情況到處都是，經(jīng)常會(huì)發(fā)生，但是對(duì)于中國(guó)的整體公務(wù)員隊(duì)伍來(lái)講，講話還有一個(gè)提高的空間，我們大家都可能比現(xiàn)在講的更好，也應(yīng)該比現(xiàn)在講的更好一些，這就是我們每個(gè)人個(gè)人發(fā)展的一個(gè)課題，也是為整體團(tuán)隊(duì)提升的一個(gè)課題，也是我們培訓(xùn)當(dāng)中一個(gè)重要的課題。當(dāng)眾講話是領(lǐng)導(dǎo)者形象的組成部分，一個(gè)干部講話總要在大家面前去說(shuō)話，在出現(xiàn)的時(shí)候就是自己的形象，自己的形象在展示著，在推廣著，在樹立著、在傳播著，在別人心目當(dāng)中一次又一次地塑造著，所以我們說(shuō)講話是在塑造自己的形象，一個(gè)人的形象有多側(cè)面，我們來(lái)講兩個(gè)非常有意思的形象：一個(gè)是文化形象、文化形象是什么？你說(shuō)這個(gè)人是學(xué)什么專業(yè)的不是一下子能看出來(lái)的，你說(shuō)這個(gè)人他是什么學(xué)歷、本科、?？?，還是研究生學(xué)歷，也不是一眼能看出來(lái)，但是一眼能看出來(lái)這個(gè)人性格激烈點(diǎn)還是平和點(diǎn)，這能