【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 場(chǎng)要搞好會(huì)標(biāo)，調(diào)試好投影儀，安排好演講臺(tái)、評(píng)委席和聽(tīng)眾席。評(píng)比材料和評(píng)分表等應(yīng)提前準(zhǔn)備好。評(píng)委中資深人員應(yīng)占多數(shù)，也可以邀請(qǐng)一些專家。參加發(fā)表會(huì)的一般為各小組的成員和各車間、部室和廠級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。評(píng)比揭曉，當(dāng)即請(qǐng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)作總結(jié)發(fā)言和獎(jiǎng)勵(lì)表彰以及組織一些榮譽(yù)活動(dòng)?？紤]到一個(gè)成果的周期比較長(zhǎng)，大家很辛苦，所以只要參加發(fā)表，即使名次在后，也要有鼓勵(lì)獎(jiǎng)。優(yōu)秀的成果應(yīng)該及時(shí)組織參加更高級(jí)別的發(fā)表。只有參加隆重氣氛中的活動(dòng)，才能在廣大職工的心目中留下難以忘卻的榮譽(yù)感并產(chǎn)生激勵(lì)作用。五、解決群眾顧慮，探索思想工作的新形式QC小組活動(dòng)既然是群眾性的質(zhì)量活動(dòng)，就一定要了解群眾的心態(tài)和想法。這就決定了這項(xiàng)活動(dòng)需要領(lǐng)導(dǎo)深入細(xì)致地進(jìn)行了解并踏踏實(shí)實(shí)做好思想發(fā)動(dòng)工作。群眾中會(huì)有這么一些類似的想法：① “生產(chǎn)忙，顧不過(guò)來(lái)”，“形式主義”。這是一些基層干部的托詞。干部思想上不想搞，就不可能發(fā)動(dòng)、領(lǐng)導(dǎo)和組織群眾去參加活動(dòng)。干部沒(méi)有開(kāi)創(chuàng)精神和不懂怎么搞，活動(dòng)也搞不起來(lái)。對(duì)于這些干部，需要采用幫教逼的辦法，否則只能拖群眾的后腿。確實(shí)想搞又忘了方法的可以重新培訓(xùn)。② “搞一個(gè)算了”，“搞容易點(diǎn)的”。這是過(guò)關(guān)思想的典型表現(xiàn)。也可能有骨干成員缺乏信心和能力的成分。在這種思想指導(dǎo)下搞出來(lái)的成果，材料粗糙內(nèi)容空洞，經(jīng)不住審查和提問(wèn)。開(kāi)展這項(xiàng)活動(dòng)，也有先易后難，循序漸進(jìn)的過(guò)程。但如果只會(huì)做表面文章，就失去了開(kāi)展這項(xiàng)活動(dòng)的意義。③ “怕成果檔次低”，“課題涉及方方面面，不好搞”。這種顧慮比較多。QC小組活動(dòng)是群眾性的活動(dòng)，一上來(lái)的目標(biāo)就要定在參加什么級(jí)別的發(fā)表上是不現(xiàn)實(shí)的。首要問(wèn)題是先要調(diào)動(dòng)和肯定群眾的積極性，再循序漸進(jìn)。再說(shuō)，所謂檔次高的成果那一個(gè)沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)“檔次低”的過(guò)程呢？只要認(rèn)真總結(jié)，虛心求教，用發(fā)展的眼光來(lái)看，這種顧慮是可以說(shuō)服的。有的課題，尤其是管理方面的課題，涉及的因素很多，搞起來(lái)有一定困難，最好還是由管理部門出面組織為好。或者采用共同建組的形式，以一個(gè)部門為主，其它相關(guān)車間部門派代表介入的辦法解決。由于相關(guān)車間、部門領(lǐng)導(dǎo)很清楚，你不介入，人家搞出成果了，你不執(zhí)行也得執(zhí)行，何不主動(dòng)介入呢？對(duì)于這類課題，要防止閉門造車的現(xiàn)象，否則效果不會(huì)理想。④ “獎(jiǎng)勵(lì)有沒(méi)有？”。搞群眾性的質(zhì)量活動(dòng)和搞產(chǎn)出同樣需要有投入。在社會(huì)主義初級(jí)階段，群眾根據(jù)自己的付出提出獎(jiǎng)勵(lì)的要求應(yīng)該是正常的。只要尺度得當(dāng)，達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的，就是合理的。大量的實(shí)踐證明：QC小組活動(dòng)產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效應(yīng)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于開(kāi)展這項(xiàng)活動(dòng)的投入。六、組織有序很關(guān)鍵群眾性活動(dòng)只有在有組織的引導(dǎo)下才能堅(jiān)持下去，QC小組活動(dòng)也不例外。只有在有效組織下，才可能得到高水平的活動(dòng)成果。活動(dòng)的組織者除了必須熟悉產(chǎn)品和工藝技術(shù)以及企業(yè)管理的程序外，還要善于組織宣傳和培養(yǎng)骨干工作，要求是比較高的。提出改進(jìn)方案的人，絕大部分是從有利于企業(yè)利益角度出發(fā)的。但不排除有從小團(tuán)體的利益出發(fā)的可能，也不排除片面的可能。管理技術(shù)或操作上有可能自己方便了，用戶不方便了；成本上看似節(jié)約了，實(shí)際上升或者轉(zhuǎn)移到下道工序上去了；產(chǎn)品質(zhì)量局部提高了，綜合性的產(chǎn)品質(zhì)量下降了；某項(xiàng)改進(jìn)提議究竟是先進(jìn)還是落后的、還是看似先進(jìn)實(shí)際落后的、看似可行實(shí)際不行的，組織者必須有正確的判斷。所以有必要組織相關(guān)部門和專家從不同角度對(duì)申請(qǐng)的項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)審?；顒?dòng)的組織者除了要把握好各QC小組的課題立項(xiàng)外，還要堅(jiān)持對(duì)活動(dòng)的項(xiàng)目登記、進(jìn)度檢查、活動(dòng)指導(dǎo)、材料預(yù)審，發(fā)表準(zhǔn)備、宣傳交流等一系列工作進(jìn)行管理?；顒?dòng)的過(guò)程不能放任自流，總結(jié)材料要符合PDCA（即計(jì)劃實(shí)施檢查總結(jié)）各階段規(guī)定的要求。活動(dòng)的組織者要注意保護(hù)和培植群眾的積極性。往往會(huì)碰到這樣的情況，群眾提出了許多要改進(jìn)的問(wèn)題，但是缺乏改進(jìn)的方法，或者提出的改進(jìn)方法不在點(diǎn)子上。這時(shí)候就需要活動(dòng)的組織者認(rèn)真研究群眾提出的問(wèn)題，從中排比出關(guān)鍵問(wèn)題，再和有關(guān)部門或有關(guān)人員找出問(wèn)題的關(guān)鍵。找到了問(wèn)題的關(guān)鍵，就等于為QC小組找到了開(kāi)鎖的鑰匙。方向找準(zhǔn)了，群眾的積極性就會(huì)得到提高。方向不準(zhǔn)，活動(dòng)不了了之，群眾的積極性就會(huì)下降。組織者還要把握好活動(dòng)內(nèi)容與其他相關(guān)部門的接口協(xié)調(diào)工作，把握好文件證明和數(shù)據(jù)說(shuō)話的關(guān)口。體系管理改進(jìn)了，必須提供過(guò)程的策劃、實(shí)施、檢查、驗(yàn)證的記錄文件和補(bǔ)充改進(jìn)的程序文件來(lái)證明改進(jìn)是有效的。產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)了，必須有效果分析、測(cè)試報(bào)告或用戶報(bào)告來(lái)證明。不能自說(shuō)自話、自吹自擂。七、注重實(shí)效，不搞急功近利QC小組活動(dòng)離不開(kāi)行政領(lǐng)導(dǎo)和工會(huì)的支持。所謂支持，不是簡(jiǎn)單的同意或不同意，而是在這項(xiàng)活動(dòng)無(wú)論是欣欣向榮還是舉步唯艱時(shí)候，都給予堅(jiān)定的支持。不能急功近利：需要的時(shí)候支持一下，問(wèn)題解決后就不冷不熱了；困難的時(shí)候依靠一下，困難一過(guò)就望其項(xiàng)背了；上面要政績(jī)了就應(yīng)付搞一下，上面不問(wèn)了就束之高閣了。這種急功近利的做法，將喪失QC小組活動(dòng)的群眾基礎(chǔ)，進(jìn)而導(dǎo)致喪失群眾積極性。QC小組活動(dòng)也是一種創(chuàng)造性的勞動(dòng)。創(chuàng)造性的勞動(dòng)都會(huì)有失敗和挫折的可能。失敗和挫折意味著可能受到諷刺或打擊：多做多錯(cuò)、不自量力、出風(fēng)頭、想好處等等輿論會(huì)應(yīng)云而生。領(lǐng)導(dǎo)者頭腦要清醒，不能因噎廢食。堅(jiān)信只要政策得當(dāng)、組織有力，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和群眾的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)了，活動(dòng)一定會(huì)取得成效。質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量改進(jìn)是企業(yè)活動(dòng)的永恒主題。多年來(lái)持續(xù)開(kāi)展群眾性質(zhì)量管理的實(shí)踐活動(dòng)，使許多企業(yè)嘗到了甜頭。QC活動(dòng)的課題廣泛存在于企業(yè)管理的各項(xiàng)活動(dòng)中。QC小組的活動(dòng)效應(yīng)，將伴隨一個(gè)又一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量和管理問(wèn)題的解決，在穩(wěn)定和提高產(chǎn)品質(zhì)量、改善管理和服務(wù)、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，在促進(jìn)企業(yè)小社會(huì)的和諧發(fā)展中也可以發(fā)揮其獨(dú)具特色的作用。重慶市第一市政工程有限責(zé)任公司龐才林2008年9月25日第四篇：QC小組1目的為了在公司內(nèi)部廣泛深入地開(kāi)展QC小組的活動(dòng)，使QC小組活動(dòng)規(guī)范化、程序化，保證QC小組活動(dòng)的有效性，以解決生產(chǎn)過(guò)程中存在的各種問(wèn)題，特制定本辦法 2適用范圍本辦法適用公司內(nèi)各QC小組的活動(dòng)和管理。3職責(zé)，記錄活動(dòng)內(nèi)容，發(fā)布活動(dòng)