【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的創(chuàng)新。稽查管理人員需要做到通過(guò)制定稽查計(jì)劃的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)電力企業(yè)進(jìn)行定期、定點(diǎn)的稽查，有序的開(kāi)展稽查工作，讓電力營(yíng)銷稽查的結(jié)果能夠更加客觀合理和公正。、基礎(chǔ)信息的專項(xiàng)稽查對(duì)抄表員的抄表時(shí)間及次數(shù)間隔、實(shí)抄率等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，工作拆表指針的讀數(shù)比較最后一次算費(fèi)指針的讀數(shù)是否數(shù)字更小，這樣做的目的是為了防止誤抄、估抄等現(xiàn)象的發(fā)生，導(dǎo)致不必要的電量丟失。在進(jìn)行稽查時(shí)，由電費(fèi)計(jì)算中心提供對(duì)基礎(chǔ)信息有疑問(wèn)或者信息不完全的用戶的名單。電費(fèi)計(jì)算中心需提供在電費(fèi)審核工作中出現(xiàn)的固定電量、零電量或異動(dòng)電量大等各種抄表質(zhì)量問(wèn)題的用戶名單。通過(guò)檢索供電企業(yè)、電力營(yíng)業(yè)站、抄表員、抄表本、用電類別、電壓等級(jí)等范圍內(nèi)的用戶，專項(xiàng)稽查電價(jià)的執(zhí)行情況。具體有以下幾種方法：核實(shí)定比定量的用戶名單、確定光力比是否核定準(zhǔn)確、電費(fèi)計(jì)算中心提供對(duì)電價(jià)執(zhí)行有疑問(wèn)的用戶名單。現(xiàn)場(chǎng)檢查計(jì)量裝置的周期輪換、資產(chǎn)管理等情況是否屬實(shí)，檢查是否有未進(jìn)入系統(tǒng)檢測(cè)的電表裝置。與此同時(shí)，電費(fèi)計(jì)算中心需提供對(duì)電能計(jì)量方面有質(zhì)疑的相關(guān)問(wèn)題。對(duì)于修改指針、退補(bǔ)電費(fèi)電量等方面的工作流程，電費(fèi)計(jì)算中心必須嚴(yán)格把控，從根源處規(guī)范電力營(yíng)業(yè)管理。建立營(yíng)銷稽查系統(tǒng)，以便工作人員隨時(shí)檢索臨時(shí)電力用戶或其他用電變更業(yè)務(wù)等。結(jié)合實(shí)際工作情況，針對(duì)電費(fèi)收取的情況進(jìn)行專項(xiàng)稽查，針對(duì)系統(tǒng)中的電費(fèi)賬目、用戶電卡余額等方面進(jìn)行核查。（1）稽查基層供電局的用電檢查工作時(shí)，應(yīng)注意核實(shí)該項(xiàng)工作的實(shí)際開(kāi)展情況、發(fā)現(xiàn)用電問(wèn)題后的處理情況以及整改程度、變壓器日常信息維護(hù)、用電合同等各方面的情況；（2）在核算各項(xiàng)電費(fèi)的過(guò)程中，可重點(diǎn)稽查一些用電量較大的用戶，針對(duì)變壓器容量和實(shí)際用電量不匹配的用戶，要進(jìn)行逐一核實(shí)，并找出問(wèn)題所在，得出結(jié)果。4結(jié)束語(yǔ)總之，電力企業(yè)的電力營(yíng)銷稽查管理，不僅能促進(jìn)我國(guó)電力市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，也能加強(qiáng)電力企業(yè)自身的工作效率和工作質(zhì)量。加強(qiáng)電力營(yíng)銷稽查管理工作，增進(jìn)了電力企業(yè)與用戶之間關(guān)系的融洽，提高了客戶服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，也促進(jìn)了電力企業(yè)營(yíng)銷工作在信息化建設(shè)方面的發(fā)展，為電力企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益提供了強(qiáng)有力的保障。參考文獻(xiàn)[1]閆劉生，[M].北京：中國(guó)電力出版社，2002.[2]徐先起，[M].北京：中國(guó)電力出版社，2008.[3]邢春森．淺談供電企業(yè)電力營(yíng)銷稽查[J]．中小企業(yè)管理與科技（下旬刊），2009（11）：5~6．第三篇：電力營(yíng)銷稽查管理問(wèn)題及處理措施教學(xué)論文摘要：稽查管理是電力營(yíng)銷過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)，通過(guò)稽查管理將能夠起到規(guī)范秩序、堵漏增收的作用。從當(dāng)前實(shí)際情況來(lái)看電力營(yíng)銷稽查管理過(guò)程中還存在不少問(wèn)題。對(duì)這些問(wèn)題必須要進(jìn)行科學(xué)考察研究是非常重要的。本文將重點(diǎn)分析當(dāng)前電力營(yíng)銷稽查管理過(guò)程中存在的問(wèn)題以及解決對(duì)策，通過(guò)對(duì)此分析將能夠有效提升電力營(yíng)銷稽查管理水平。關(guān)鍵詞：電力營(yíng)銷；稽查管理；考核評(píng)價(jià)電力營(yíng)銷稽查管理對(duì)電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益有直接影響，為了能夠更好地提升電力營(yíng)銷水平，提升電力企業(yè)管理水平。在今后工作中就需要采取專門措施來(lái)做好電力營(yíng)銷稽查管理工作。只有真正做好這項(xiàng)工作才能夠適應(yīng)日益復(fù)雜的形勢(shì)。1電力營(yíng)銷稽查管理中存在的問(wèn)題當(dāng)前電力營(yíng)銷稽查管理過(guò)程中暴露出了許多問(wèn)題，對(duì)這些問(wèn)題應(yīng)該進(jìn)行科學(xué)分析才能夠真正滿足要求。以下幾個(gè)問(wèn)題比較典型：（1）稽查管理方法落后。當(dāng)前電力營(yíng)銷稽查管理過(guò)程中主要是采用抽查法和徹查法這兩種方式來(lái)管理。這兩種方法主要是依據(jù)稽查管理人員經(jīng)驗(yàn)來(lái)對(duì)工作中是否存在偏差進(jìn)行有效判斷。這兩種方法雖然能夠起到一定目的。但是也具有一定缺點(diǎn)。抽查范圍小對(duì)于實(shí)際工作中存在的偏差不可能及時(shí)發(fā)現(xiàn)。徹查的工作量則是比較大，在工作中往往需要花費(fèi)大量人力物力才能夠完成目的。從稽查管理的效率來(lái)看也是比較低的。從今后的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，抽查和徹查已經(jīng)落后，工作效率已經(jīng)變得非常低了。（2）工作人員素質(zhì)不過(guò)關(guān)?；楣芾肀旧硎且豁?xiàng)專業(yè)性比較強(qiáng)的工作，這項(xiàng)工作要求工作人員具有專業(yè)素質(zhì)，但是從當(dāng)前實(shí)際情況來(lái)看電力企業(yè)中具有專業(yè)技術(shù)水平的工作人員是非常少的。在開(kāi)展工作中由于專業(yè)人員的缺失使得工作效率難以提升。當(dāng)前電力企業(yè)對(duì)這些問(wèn)題還沒(méi)有充分重視起來(lái)。當(dāng)前電力企業(yè)只注重硬件設(shè)施的提升，而對(duì)于工作人員的素質(zhì)提升卻沒(méi)有充分重視起來(lái)。對(duì)此應(yīng)該引起注意。（3）稽查管理缺乏健全制度和模式。當(dāng)前電力營(yíng)銷稽查管理過(guò)程中無(wú)論從制度還是從管理模式上來(lái)看還是存在較多漏洞的?？己嗽u(píng)價(jià)制度的缺失是比較典型的問(wèn)題。當(dāng)前在稽查管理考核過(guò)程中往往對(duì)營(yíng)銷業(yè)務(wù)管理等方面重視不夠。對(duì)于營(yíng)銷任務(wù)也沒(méi)有進(jìn)行嚴(yán)格考核。當(dāng)前的考核制度還比較簡(jiǎn)單，只是對(duì)某一項(xiàng)或者是幾項(xiàng)工作來(lái)進(jìn)行考評(píng)，這樣實(shí)際上就無(wú)法起到好的效果。同時(shí)也應(yīng)該看到當(dāng)前電力企業(yè)管理模式還不夠健全。這也是需要認(rèn)真分析的。2解決措施為了能夠進(jìn)一步提升電力營(yíng)銷稽查管理水平，在工作中就需要采取專門措施來(lái)解決上述問(wèn)題。本文認(rèn)為在今后工作中可以采取以下措施：（1）尋找先進(jìn)管理方法。對(duì)于落后的管理方法，在工作中就必須要尋找先進(jìn)的管理方法來(lái)予以替代。今后工作人員應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，要逐步提升創(chuàng)新能力。要盡量利用新的稽查方法來(lái)取代就的稽查方法。對(duì)于稽查人員也可以采用內(nèi)部和外部相結(jié)合的方法，來(lái)進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理和外部稽查。計(jì)算機(jī)的應(yīng)用已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)。在今后電力企業(yè)則是可以利用計(jì)算機(jī)來(lái)管理數(shù)據(jù)。通過(guò)應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)將能夠真正有效地提升工作效率。（2）引進(jìn)人才，加強(qiáng)培訓(xùn)?；楣芾淼年P(guān)鍵在于人才，擁有人才才能夠?qū)崿F(xiàn)高水平管理。在今后工作中應(yīng)該是從實(shí)際出發(fā)來(lái)加強(qiáng)人才引進(jìn)工作。要找一些具有專業(yè)能力的工作人員。在平常工作中也必須要加強(qiáng)對(duì)工作人員的技術(shù)培訓(xùn)，要逐步提升員工專業(yè)水平。今后為了能夠科學(xué)引進(jìn)人才，對(duì)于應(yīng)試人員還需要進(jìn)行專門測(cè)試，通過(guò)專門測(cè)試來(lái)了解應(yīng)試人員的真實(shí)水平。電力企業(yè)在選人用人機(jī)制方面也必須要進(jìn)一步改革，要通過(guò)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)等多種手段來(lái)調(diào)動(dòng)工作人員的積極性，通過(guò)這樣的方式來(lái)提升稽查管理水平。（3）健全管理模式和制度。為了能夠真正滿足要求，在今后工作中就應(yīng)該逐步健全管理模式。首要工作就是要把稽查、電費(fèi)計(jì)算收繳以及電價(jià)監(jiān)督等工作必須要形成非常有效地管理模式，這三者