【文章內容簡介】 企業(yè)管理者沒有很好地從滿足人們需要的角度來考慮調動職工積極性，忽視了“需要是積極性的本源”這一關鍵。在調動職工積極性的方式上，多數企業(yè)以工資、獎金、福利、住房和提升等外在激勵手段為主，尤其突出貨幣激勵的作用，而忽視良好組織環(huán)境的培育。激勵手段過于單一和僵化，主要靠晉級、提高獎金以及“模范”與“典型”人物的示范和教育，這樣只能使少數人從中獲益，而大多數職工和干部不可能在自身的利益需求方面得到有效的激勵。人力資源開發(fā)利用不充分。當前我國企業(yè)人力資源開發(fā)和利用工作存在著許多不盡人意的地方，主要表現在：一是人力資源的素質低下，教育培訓工作缺乏長遠目標；二是許多企業(yè)勞動者主人翁意識淡薄，參與企業(yè)管理和決策的程度很低；三是技術人才流失嚴重。國企的待遇偏低，而且原有的能夠吸引人才的優(yōu)勢如公費醫(yī)療、養(yǎng)老保險、福利分房等已經取消。從經濟收入的角度看，國營企業(yè)在人才戰(zhàn)中處于劣勢，跳槽已成為國企中一個時髦的名詞。缺乏企業(yè)文化的構建。企業(yè)文化是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的力量源泉。從整體來看，我國企業(yè)文化建設仍存在以下幾個問題：一是相當數量的企業(yè)主管對企業(yè)文化缺乏了解，對企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的重要性認識不足，主動地、卓有成效地進行企業(yè)文化建設的企業(yè)仍屬少數；二是相當一部分企業(yè)領導者，只注重企業(yè)文化的后兩個層次(制度文化和物化文化)的建設，而忽視了企業(yè)文化的主要層次(企業(yè)價值觀和企業(yè)精神)的培育，忽視了把正確的價值觀滲透到企業(yè)人本管理之中的工作；三是企業(yè)文化與企業(yè)目標不一致，企業(yè)文化和職工思想政治工作不能有效地結合起來，從而導致企業(yè)文化建設不能很好地融入企業(yè)人本管理中去，職工缺乏活力和動力。忽視情感管理。情緒、情感是人的心理活動的重要方面，也是人的精神生活和企業(yè)管理的重要組成部分。一般認為，積極情緒會提高工作效率，消極情緒會降低工作效率，因此，搞企業(yè)管理研究運用情緒管理是非常必要的。當前，我國企業(yè)在情感管理方面還存在著以權代情、以法代情、以理代情的情況，這樣會導致管理者與被管理者感情關系淡薄，甚至比較緊張，產生種種排斥力，這種管理已不適應社會化大生產的管理。三、企業(yè)實施人本管理的主要舉措企業(yè)實行人本管理是提高生產效率，保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的前提條件。如何把企業(yè)的人本管理落到實處，筆者認為應在以下幾方面的管理上下功夫：注重情感管理。從企業(yè)的員工看，無論其能力大小、貢獻多少、職位高低，都希望被認為是真正有思想、有價值的人，而非是完成特定任務的勞動力和活性資料。因此企業(yè)管理者要把握好人的本性和欲望，激發(fā)、發(fā)展人性中光明的、積極的一面，給人向上的動力和希望；同時，對人的欲望予以關注，竭力抵制不良欲望，大力引導和滿足正當欲望，從而實現員工的價值追求和企業(yè)發(fā)展動力的巧妙結合。加強文化管理。與傳統(tǒng)管理相比，人本管理價值觀更加注重員工的內在需要和滿足、積極性和創(chuàng)造性的開發(fā)。企業(yè)文化是以企業(yè)管理哲學和企業(yè)精神為核心，凝聚企業(yè)員工歸屬感、積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論?，F代企業(yè)的人本管理已經化為一種柔性管理，強調感情投資、塑造企業(yè)文化、推行民主管理、重視人才培訓、人力資源開發(fā)；它強調組織的柔性化，強調戰(zhàn)略決策的柔性化，強調營銷的柔性化，強調生產的柔性化，強調利用高新技術進行管理。民主管理。從企業(yè)本身看，企業(yè)要實現管理目標固然需要嚴格的規(guī)章制度和考核等他律性因素，但更需要“以人為本”的企業(yè)文化所激發(fā)的團隊精神、主人翁責任感等內在自律性因素的內部動力機制。因此，企業(yè)組織者在做出決策時要允許員工參與決策，耐心地聽取他們的意見，這樣會提高員工的士氣，被征求意見的人多一些，人們的士氣就會更高一些，企業(yè)的決策就集中了多數人的智慧，這樣企業(yè)的團隊精神就會逐漸得到培養(yǎng)。能人管理。所謂能人管理，就是要發(fā)現有能力的人才，并且要讓能人管理好自己。企業(yè)的競爭核心是人才，人的創(chuàng)造性是可以通過學習造就的。在知識經濟時代，創(chuàng)造性人才在經濟中的重要性將日益突出，企業(yè)組織管理者要激勵和保護創(chuàng)造性人才的創(chuàng)造性精神。企業(yè)管理者在使用人才的過程中，應當建立人才信息管理系統(tǒng)，使人才的培養(yǎng)、使用、貯存、流動等工作科學化，真正實現人事工作科學化、合理化，做到人盡其才、人盡其用。因此，組織管理者要不斷增強管理的柔性因素，注意做好有關人的各項工作，注意感情投資，重視倡導企業(yè)精神，重視民主管理，使企業(yè)具有巨大的向心力和凝聚力。自我管理。就是職工根據企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和目標，自主制訂計劃、實施控制、實現目標，即“自己管理自己”。從企業(yè)的角度出發(fā)，要實現自我管理，就必須加強對員工的培訓。首先，在培訓的目的上，不僅要著眼于提高員工對崗位的適應性，更要著眼于提高員工對外部環(huán)境的適應性和對市場的駕馭能力及競爭能力。要充分考慮員工個人的發(fā)展規(guī)劃，并使之與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃有機結合。其次，在培訓內容上，要從企業(yè)的實際需要、員工的實際需要和社會的需求出發(fā)，既著眼于現在，又著眼于未來，還要考慮企業(yè)文化建設、企業(yè)發(fā)展方向、員工個人素質、企業(yè)現存主要問題等因素。再次，要針對不同的內容采用不同的方法。對于技能性的培訓，要采用講授與實際演練相結合的方法，以增強員工的動手、操作能力；對于理念性的內容，則應主要采用案例或范例分析的方法，引導員工“由表及里、由淺入深、由特殊到一般”的進行分析歸納，以增強員工的思維、判斷能力。企業(yè)要尊重職工，相信職工，要鼓勵員工自己制訂實施與上級目標緊密聯系的個人目標、計劃，在承認人的自主性的基礎上，充分發(fā)揮每個員工的積極性，讓他們自己管理自己。綜上所述，實行人本管理，把人作為企業(yè)管理活動的出發(fā)點和歸宿，是現代企業(yè)制度的本質要求，也是現代企業(yè)制度的質的規(guī)定性。只有認真落實人本管理思想，企業(yè)才能興旺發(fā)達、長盛不衰。參考文獻:林方主編:《人的才能和價值》，華夏出版社芮明杰:《人本管理》，浙江人民出版社鄧冬梅，姜農娟：《我國國有企業(yè)人力資源管理的問題與對策》、《商業(yè)研究》加里德勒斯：《人力資源管理》，中國人民大學出版杜張浩，趙波：《企業(yè)管理之魂》，中國經濟出版社高新華:《現代管理科學》2006年第7期第四篇：論現代企業(yè)的人本管理論現代企業(yè)的人本管理摘要企業(yè)文化是現代企業(yè)管理需要的一種管理思想，是企業(yè)的核心，其落腳點集中到“人”這個中心?！耙匀藶楸尽笔瞧髽I(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展的根本，尤其對這一特殊行業(yè)更具鮮明的特性。企業(yè)文化建設與人本管理已成為一道極為重要的研究課題。本文先由國外的最新研究理論引出企業(yè)人本管理的核心思想，在對傳統(tǒng)管理理論拷問的基礎上，提出了人本管理思想的正確性和可實施性。在解讀以人為本思想的主要內涵后，總結現代企業(yè)管理人本管理中存在的問題，找出人本管理實施的盲點，從而提出人本管理的核心關鍵點，作者總結出建立“以人為本”的企業(yè)管理文化，建立完善的管理體制以及考核制度是人本管理實施的成功關鍵。關鍵詞：企業(yè)管理，人本管理，以人為本，文化一、引言(Terrence Deal)和管理顧問艾倫?肯尼迪(Allen Kennedy)合著的《企業(yè)文化》一書的出版,標志著文化管理理論的正式誕生。1982年，美國管理學者彼得斯（T．PETERS）和沃特曼（R．WATERMAN）出版了《追求卓越》一書，迅速引起了美國管理界的廣泛注意，它所提出的人本管理理論，至今仍是西方管理界的熱門話題。作者認為，人不是純理性的，其感情因素不容忽視；管理不僅要靠邏輯和推理，還要靠直覺和熱情；理性化的解析手段和技術方法有一定作用，但不能迷信和濫用。在該書的推動下，管理學界對純理性的科學管理進行了深刻的反思，人本管理熱迅速在全球蔓延。在對傳統(tǒng)理性管理理論的反思和批判中，人本管理理論提出了以人為本的管理模式。作為一種全新的管理理論和模式,人本管理理論強調以人為本、以價值觀塑造為核心,試圖實現物質與精神、理性與價值、個人與整體在企業(yè)管理中的融合與統(tǒng)一,契合了當代社會發(fā)展、科技進步所引發(fā)的勞動方式、管理方式的變化以及勞動者素質的提高等時代特征,是一種更符合人性、更有效率的新的管理理論。二、企業(yè)人本管理的內涵19世紀末20世紀初，西方“管理學之父”泰勒創(chuàng)立了科學管理，將人當作機器一樣看待，要求人機的最佳配合，最終是人成為機器流水線的一部分。到上世紀80年代，美國學者提出了企業(yè)文化管理，即“企業(yè)既人”，認為企業(yè)中人、財、物管理應是一個有機系統(tǒng)，其中人處于管理的中心和主導地位。那么什么是企業(yè)文化？什么是人本管理呢？所謂人本管理，不同于“見物不見人”或把人作為工具、手段的傳統(tǒng)管理模式，而是在深刻認識人在社會經濟活動中的作用的基礎上，突出人在管理中的地位，實現以人為中心的管理。具體來說，主要包括如下幾層涵義：（一）以人為主體——全新的管理理念在過去相當長的時間內，人們曾經熱衷于片面追求產值和利潤，卻忽視了創(chuàng)造產值、創(chuàng)造財富的人和使用產品 的人。在生產經營實踐中，人們越來越認識到，決定一個企業(yè)、一個社會發(fā)展能力的，主要并不在于機器設備，而在于人們擁有的知識、智能、才能和技巧。人是社 會經濟活動的主體，是一切資源中最重要的資源。歸根到底，一切經濟行為，都是由人來進行的；人沒有活力，企業(yè)就沒有活力和競爭力。因而必須樹立依靠人的經營理念，通過全體成員的共同努力，去創(chuàng)造組織的輝煌業(yè)績。（二）開發(fā)人的潛能——最主要的管理任務生命有限，智慧無窮，人們通常都潛藏著大量的才智和能力。管理的任務在于如何最大限度地調動人們的積極性，釋放其潛藏的能量，讓人們以極大的熱情和創(chuàng)造力投身于事業(yè)之中。解放生產力，首先就是人的解放。我們目前所進行的改革，從根本上說，正是為億萬人民聰明才智的充分發(fā)揮創(chuàng)造良好