【文章內(nèi)容簡介】 來自用戶，失去用戶的企業(yè)也就失去生命。海爾人正是遵循了這種宗旨，才使海爾產(chǎn)品享譽(yù)國內(nèi)外；第二，企業(yè)要把滿足用戶的需要作為企業(yè)存在的基本條件。因?yàn)橛脩羰瞧髽I(yè)存在的社會土壤，是企業(yè)利潤的來源。若生產(chǎn)出的產(chǎn)品不能滿足用戶的需要，也就不能為社會承認(rèn)，那么必將被社會淘汰掉；第三，企業(yè)要把為用戶提供質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品作為企業(yè)發(fā)展的重要保障。企業(yè)要發(fā)展興旺，必須向用戶提供品種對路、功能完善、質(zhì)量優(yōu)異、價格合理的產(chǎn)品。綜上所述，實(shí)行人本管理，把人作為企業(yè)管理活動的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，是現(xiàn)代企業(yè)制度的本質(zhì)要求，也是現(xiàn)代企業(yè)制度的質(zhì)的規(guī)定性。只有認(rèn)真落實(shí)人本管理思想，企業(yè)才能興旺發(fā)達(dá)、長盛不衰。第三篇：淺析人本管理問題及對策目錄摘要................................................................1 Abstract............................................................1 引言................................................................2 1 企業(yè)人本管理的含義..............................................2 2 企業(yè)人本管理的特征..............................................3 依靠人是現(xiàn)代企業(yè)的管理理念.................................4 尊重人是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心價值觀...........................4 開發(fā)人的潛能是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心內(nèi)容.......................4 打造高素質(zhì)的團(tuán)隊是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ).....................4 人的全面發(fā)展是現(xiàn)代企業(yè)管理的最高目標(biāo).......................4 凝聚人的活力是現(xiàn)代企業(yè)的核心競爭力.........................4 3 我國企業(yè)人本管理中存在的問題....................................5 人本管理的理念沒有確立.....................................5 缺乏企業(yè)文化的構(gòu)建.........................................5 人力資源利用不充分.........................................6 缺乏有效的激勵機(jī)制.........................................7 缺少人本管理在市場營銷中的運(yùn)用.............................7 4 我國企業(yè)實(shí)施人本管理的對策......................................8 塑造“以人為本”的企業(yè)理念.................................8 創(chuàng)建和諧的企業(yè)文化.........................................9 完善員工培訓(xùn)機(jī)制...........................................9 建立一支能和企業(yè)同甘共苦的隊伍............................10 建立企業(yè)現(xiàn)代化的激勵制度..................................10 實(shí)施以人為本的現(xiàn)代管理方式................................11 結(jié)論...............................................................12 參考文獻(xiàn)...........................................................12 致謝...............................................................14淺論我國企業(yè)人本管理存在的問題及其解決對策周海超西南大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，重慶400715摘要：以人為本作為企業(yè)文化的核心，是一種在整個企業(yè)管理過程中充分注意人性要素, 以充分發(fā)掘人的潛能為己任的管理模式。在現(xiàn)代社會之中，企業(yè)的成功很大程度上取決于企業(yè)文化建設(shè)戰(zhàn)略，研究和倡導(dǎo)“以人為本”的企業(yè)文化，具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。本文對現(xiàn)實(shí)企業(yè)管理中的人本管理的含義及特征做出簡明分析，提出企業(yè)在實(shí)施人本管理過程中存在的一系列問題，并為企業(yè)發(fā)展提供值得參考的相應(yīng)的人本管理對策。關(guān)鍵詞：企業(yè)；人本管理；問題；對策On the management of enterprise human problems and solutionsZhou Haichao College of Economics and Management, Southwest University, Chongqing 400715, ChinaAbstract: Peopleoriented corporate culture as the core, is a management process across the enterprise full attention to human factors in order to fully tap the human potential responsibility of modern society, business success depends largely on the corporate culturebuilding strategy, research, and promote “peopleoriented ”enterprise culture, is of great practical this paper, the reality people in enterprise management and the importance of the meaning of the management to make concise analysis, entrepreneurs, people in the implementation process of the management of a series of problems, and provide valuable reference for the business development of appropriate human management words: enterprise。human management。problems。solutions 引言人本管理，就是以人為中心的管理，是在深刻認(rèn)識人在社會經(jīng)濟(jì)活動中的作用，把人作為組織管理的核心和組織最重要的資源，把組織全體員工作為管理的主體，把員工看作圍繞著如何充分利用和開發(fā)組織的人力資源，服務(wù)于組織內(nèi)外的利益相關(guān)者，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)和員工目標(biāo)。在企業(yè)中實(shí)行人本管理是創(chuàng)建優(yōu)秀企業(yè)的根本保證。[1]企業(yè)人本管理的含義人本管理就是堅持以人為本，以人為中心的管理。人本管理是指把人視作管理的主要對象和企業(yè)最重要的資源，在管理過程中以人為中心和出發(fā)點(diǎn)，圍繞著激發(fā)和調(diào)動人的主動性、積極性、創(chuàng)造性展開的，以實(shí)現(xiàn)人與企業(yè)共同發(fā)展的一系列管理活動。人本管理的最核心任務(wù)之一，就是充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性以達(dá)到個人的自我價值的實(shí)現(xiàn)和企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。[2]現(xiàn)代企業(yè)人本管理的特點(diǎn)表現(xiàn)在：以人為核心的管理模式，把人置于管理中最重要的地位；尊重人，關(guān)心人，以激發(fā)全體員工的創(chuàng)造性和能動性；追求企業(yè)目標(biāo)和個人目標(biāo)的共同實(shí)現(xiàn)。按照馬克思主義的觀點(diǎn)，“以人為本”其根本出發(fā)點(diǎn)是現(xiàn)實(shí)的人，“是從事活動的，進(jìn)行物質(zhì)生產(chǎn)的，因而是在一定的物質(zhì)的、不受他們?nèi)我庵涞慕缦?、[3]前提和條件下能動地表現(xiàn)自己的人”。實(shí)踐表明，盡管現(xiàn)代管理技術(shù)是有效的，卻不能完全代替人員的現(xiàn)代化和管理思想現(xiàn)代化。就企業(yè)來而言，就是在生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的運(yùn)動中，為企業(yè)創(chuàng)造物質(zhì)財富，推動生產(chǎn)力和社會發(fā)展的從事物質(zhì)實(shí)踐活動的員工。人本管理是新經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)生存和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的基石，而新經(jīng)濟(jì)的重要特征之一就是網(wǎng)絡(luò)化，網(wǎng)絡(luò)化在帶給人們極大便利的同時，也對溝通提出了全新的挑戰(zhàn)。我們在企業(yè)管理中的各個環(huán)節(jié)，不管是績效管理、薪酬管理還是招聘、培訓(xùn)、晉升等，溝通都在其過程中起著至關(guān)重要的作用，也是員工正確認(rèn)識自我，提高工作績效的一個轉(zhuǎn)折點(diǎn)，換而言之，企業(yè)有效溝通的程度直接關(guān)系到企業(yè)發(fā)展和企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。人本管理的思想要求擺正企業(yè)與員工的關(guān)系，即企業(yè)為人而存在，企業(yè)為人而發(fā)展，要在企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)設(shè)計、企業(yè)制度等方面符合個性化的要求，在員工個人能力建設(shè)、團(tuán)隊能力建設(shè)、收益分配、個人貢獻(xiàn)界定等方面建立公平、公正、和諧的關(guān)系，幫助員工提高工作能力、改進(jìn)工作業(yè)績、創(chuàng)造價值、提高生活水平。特別是在以下幾方面要多關(guān)注人的發(fā)展要求、創(chuàng)造要求，從而實(shí)現(xiàn)人與企業(yè)的共同發(fā)展，做到良性互動。[1]樹立以人為本的理念，要把增長每個人的利益作為評價和衡量企業(yè)的制度、規(guī)范等各項(xiàng)發(fā)展措施的標(biāo)準(zhǔn)。對于企業(yè)來說，人的全面發(fā)展應(yīng)該理解為一個整體，是指企業(yè)應(yīng)該為人的潛在才能的發(fā)展、對人的個性的發(fā)揮、對人的整體素質(zhì)的優(yōu)化提供一個良好的平臺。人類社會的發(fā)展迄今已經(jīng)歷三種經(jīng)濟(jì)形態(tài)，即農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)和知識經(jīng)濟(jì)。這三種經(jīng)濟(jì)形態(tài)同時也代表了三個不同的時代。在農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)和工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代，在生產(chǎn)力各個要素中，人們往往更關(guān)注的是物體，可以說，這個時期的勞動對于勞動者而言是毫無意義而言的苦役，人性是被嚴(yán)重扭曲的。[2]21世紀(jì)是科技高速發(fā)展的社會，是信息化的時代，也就是知識經(jīng)濟(jì)的時代。現(xiàn)今社會，由于知識資源的特性以及知識型人才作用的凸顯，人才被擺在了首要位置，相比物而言，其重要性非比尋常。比爾蓋茨坦言：“如果把我們公司20個頂尖人才挖走，Microsoft就會變成一家無足輕重的公司?！边@種“人”重于“物”的觀念從日益人性化的現(xiàn)代企業(yè)文化中有諸多體現(xiàn)，如格蘭仕的“人氣是企業(yè)最大的財富”；榮事達(dá)的“營造‘和商’人文環(huán)境，規(guī)范員工行為”；聯(lián)想的“辦公司就是育人”；長虹的“尊重每一個人”；TCL的“企業(yè)的競爭就是管理理念的競爭、人才的競爭”??可見，人本管理，不同于把人作為工具、手段的傳統(tǒng)管理模式，而是在深刻認(rèn)識人在社會經(jīng)濟(jì)活動中的作用的基礎(chǔ)上，突出人在管理中的地位，實(shí)現(xiàn)以人為中心的管理。著名管理學(xué)家陳怡安教授把人本管理提煉為三句話：回歸生命的價值；點(diǎn)亮人性的光輝；共創(chuàng)繁榮和幸福，這也是對人本管理的最精辟的解釋。2 企業(yè)人本管理的特征隨著市場競爭的日益激烈，是否具有良好的積極向上的企業(yè)文化，企業(yè)文化的內(nèi)涵、核心能否適應(yīng)包括內(nèi)部員工和外界顧客在內(nèi)的所有與企業(yè)發(fā)生關(guān)系人群的需求，直接關(guān)系到企業(yè)能否適應(yīng)市的場需求，與企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展密切相關(guān)。因此，能否堅持人本管理和不斷提升企業(yè)文化建設(shè)水平，在很大的程度上決定著企業(yè)的未來和發(fā)展。人本管理是以人的能力作為管理的對象和管理的核心，提倡能力本位，建立起以能力為本位的核心價值觀，以人的全面的自在的發(fā)展，創(chuàng)造相應(yīng)的環(huán)境和條件，以個人自我管理為基礎(chǔ)，以企業(yè)目標(biāo)為共同愿景，實(shí)現(xiàn)人和企業(yè)的共同發(fā)展和進(jìn)步。 依靠人是現(xiàn)代企業(yè)的管理理念傳統(tǒng)的管理中，企業(yè)片面追求產(chǎn)值和利潤，卻忘記了創(chuàng)造價值和財富的人和使用產(chǎn)品的人。在管理實(shí)踐中企業(yè)更加認(rèn)識到，決定一個企業(yè)發(fā)展和壯大的并不是以財物為主，而是以人擁有的知識、智慧、才能為核心。人是企業(yè)的主體，財產(chǎn)、物資、時限、信息都是在人的掌控和管理中發(fā)揮最大的作用。人沒有活力，企業(yè)便沒有活力和競爭力。因此，在企業(yè)中，必須堅信依靠人的思想，培養(yǎng)個人具有企業(yè)發(fā)展所需要的能力作為頭等管理對象。 尊重人是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心價值觀人是企業(yè)的靈魂，每個獨(dú)立人格的人，都有做人的應(yīng)有權(quán)利和做人的尊嚴(yán)。企業(yè)中嚴(yán)禁有侮辱人格，侵害人權(quán)的現(xiàn)象存在。一個有尊嚴(yán)的人，一個人權(quán)充分滿足的人，他會嚴(yán)于律已，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求的遵守規(guī)章制度，積極主動，認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成工作任務(wù)，充分體現(xiàn)自身價值。 開發(fā)人的潛能是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心內(nèi)容解放生產(chǎn)力，發(fā)展生產(chǎn)力是管理中的重要任務(wù)。如何最大限度地調(diào)動員工的積極性，激勵員工發(fā)揮聰明才智，為企業(yè)低物耗、高產(chǎn)出提供一流的產(chǎn)品和服務(wù)是現(xiàn)代企業(yè)管理探索的課題。 打造高素質(zhì)的團(tuán)隊是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)企業(yè)應(yīng)把培育人、提高人的素質(zhì)作為企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。在當(dāng)今時代，科學(xué)技術(shù)日新月異，產(chǎn)品和服務(wù)競爭日益激烈，新技術(shù)的生命周期不斷縮短，知識更新速度愈來愈快，每個人，每個企業(yè)都需要不斷學(xué)習(xí)，不斷的推陳出新，才能適應(yīng)環(huán)境和社會的變化和發(fā)展。 人的全面發(fā)展是現(xiàn)代企業(yè)管理的最高目標(biāo)人只有在不斷滿足不同層次的需求后才能充分調(diào)動積極性，向更高的目標(biāo)前進(jìn)，追求自身更高的價值和實(shí)現(xiàn)自己更大的理想?，F(xiàn)代企業(yè)管理必須將人的全面發(fā)展同企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略有機(jī)的結(jié)合才能實(shí)現(xiàn)。 凝聚人的活力是現(xiàn)代企業(yè)的核心競爭力 企業(yè)是一個有活力的生命體，企業(yè)中的每個人都是有機(jī)生命體的一部份。現(xiàn)代企業(yè)管理不但要調(diào)動人的積極性，創(chuàng)新力，而且要調(diào)動企業(yè)凝聚力與向心力，形成團(tuán)體的合力。因此，現(xiàn)代企業(yè)必須將個人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)保持一致，才能有統(tǒng)一的思想和統(tǒng)一的行動，最終實(shí)現(xiàn)個人和企業(yè)雙贏的結(jié)果。3 我國企業(yè)人本管理中存在的問題實(shí)行以人為本的管理是現(xiàn)代企業(yè)制度的本質(zhì)要求?，F(xiàn)代企業(yè)制度是以產(chǎn)權(quán)清晰、責(zé)任明確、政企分開、管理科學(xué)作為特征的。如果企業(yè)管理不以人為本，就會導(dǎo)致失敗的企業(yè)經(jīng)營。員工是企業(yè)之本，人本管理是管理科學(xué)的核心。企業(yè)內(nèi)部管理秩序的建立與實(shí)施、發(fā)展與完善，無不取決于全體員工的團(tuán)隊意識和敬業(yè)精神。當(dāng)前，盡管許多企業(yè)管理者都意識到了實(shí)施人本管理對企業(yè)發(fā)展的重要意義，但在管理理念和具體實(shí)施中還存在一些需要改進(jìn)的問題。 人本管理的理念沒有確立在傳統(tǒng)企業(yè)管理中, 行政管理是組織指揮生產(chǎn)的一種常用手段,在統(tǒng)一集中加強(qiáng)管理方面,確實(shí)起到了一定的作用。但是,如果管理者過多地依賴于行政管理手段管理