【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 來(lái)自用戶(hù)，失去用戶(hù)的企業(yè)也就失去生命。海爾人正是遵循了這種宗旨，才使海爾產(chǎn)品享譽(yù)國(guó)內(nèi)外；第二，企業(yè)要把滿(mǎn)足用戶(hù)的需要作為企業(yè)存在的基本條件。因?yàn)橛脩?hù)是企業(yè)存在的社會(huì)土壤，是企業(yè)利潤(rùn)的來(lái)源。若生產(chǎn)出的產(chǎn)品不能滿(mǎn)足用戶(hù)的需要，也就不能為社會(huì)承認(rèn)，那么必將被社會(huì)淘汰掉；第三，企業(yè)要把為用戶(hù)提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品作為企業(yè)發(fā)展的重要保障。企業(yè)要發(fā)展興旺，必須向用戶(hù)提供品種對(duì)路、功能完善、質(zhì)量?jī)?yōu)異、價(jià)格合理的產(chǎn)品。綜上所述，實(shí)行人本管理，把人作為企業(yè)管理活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，是現(xiàn)代企業(yè)制度的本質(zhì)要求，也是現(xiàn)代企業(yè)制度的質(zhì)的規(guī)定性。只有認(rèn)真落實(shí)人本管理思想，企業(yè)才能興旺發(fā)達(dá)、長(zhǎng)盛不衰。第三篇：淺析人本管理問(wèn)題及對(duì)策目錄摘要................................................................1 Abstract............................................................1 引言................................................................2 1 企業(yè)人本管理的含義..............................................2 2 企業(yè)人本管理的特征..............................................3 依靠人是現(xiàn)代企業(yè)的管理理念.................................4 尊重人是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心價(jià)值觀(guān)...........................4 開(kāi)發(fā)人的潛能是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心內(nèi)容.......................4 打造高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ).....................4 人的全面發(fā)展是現(xiàn)代企業(yè)管理的最高目標(biāo).......................4 凝聚人的活力是現(xiàn)代企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力.........................4 3 我國(guó)企業(yè)人本管理中存在的問(wèn)題....................................5 人本管理的理念沒(méi)有確立.....................................5 缺乏企業(yè)文化的構(gòu)建.........................................5 人力資源利用不充分.........................................6 缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制.........................................7 缺少人本管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的運(yùn)用.............................7 4 我國(guó)企業(yè)實(shí)施人本管理的對(duì)策......................................8 塑造“以人為本”的企業(yè)理念.................................8 創(chuàng)建和諧的企業(yè)文化.........................................9 完善員工培訓(xùn)機(jī)制...........................................9 建立一支能和企業(yè)同甘共苦的隊(duì)伍............................10 建立企業(yè)現(xiàn)代化的激勵(lì)制度..................................10 實(shí)施以人為本的現(xiàn)代管理方式................................11 結(jié)論...............................................................12 參考文獻(xiàn)...........................................................12 致謝...............................................................14淺論我國(guó)企業(yè)人本管理存在的問(wèn)題及其解決對(duì)策周海超西南大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，重慶400715摘要：以人為本作為企業(yè)文化的核心，是一種在整個(gè)企業(yè)管理過(guò)程中充分注意人性要素, 以充分發(fā)掘人的潛能為己任的管理模式。在現(xiàn)代社會(huì)之中，企業(yè)的成功很大程度上取決于企業(yè)文化建設(shè)戰(zhàn)略，研究和倡導(dǎo)“以人為本”的企業(yè)文化，具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。本文對(duì)現(xiàn)實(shí)企業(yè)管理中的人本管理的含義及特征做出簡(jiǎn)明分析，提出企業(yè)在實(shí)施人本管理過(guò)程中存在的一系列問(wèn)題，并為企業(yè)發(fā)展提供值得參考的相應(yīng)的人本管理對(duì)策。關(guān)鍵詞：企業(yè)；人本管理；問(wèn)題；對(duì)策On the management of enterprise human problems and solutionsZhou Haichao College of Economics and Management, Southwest University, Chongqing 400715, ChinaAbstract: Peopleoriented corporate culture as the core, is a management process across the enterprise full attention to human factors in order to fully tap the human potential responsibility of modern society, business success depends largely on the corporate culturebuilding strategy, research, and promote “peopleoriented ”enterprise culture, is of great practical this paper, the reality people in enterprise management and the importance of the meaning of the management to make concise analysis, entrepreneurs, people in the implementation process of the management of a series of problems, and provide valuable reference for the business development of appropriate human management words: enterprise。human management。problems。solutions 引言人本管理，就是以人為中心的管理，是在深刻認(rèn)識(shí)人在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的作用，把人作為組織管理的核心和組織最重要的資源，把組織全體員工作為管理的主體，把員工看作圍繞著如何充分利用和開(kāi)發(fā)組織的人力資源，服務(wù)于組織內(nèi)外的利益相關(guān)者，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)和員工目標(biāo)。在企業(yè)中實(shí)行人本管理是創(chuàng)建優(yōu)秀企業(yè)的根本保證。[1]企業(yè)人本管理的含義人本管理就是堅(jiān)持以人為本，以人為中心的管理。人本管理是指把人視作管理的主要對(duì)象和企業(yè)最重要的資源，在管理過(guò)程中以人為中心和出發(fā)點(diǎn)，圍繞著激發(fā)和調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性展開(kāi)的，以實(shí)現(xiàn)人與企業(yè)共同發(fā)展的一系列管理活動(dòng)。人本管理的最核心任務(wù)之一，就是充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性以達(dá)到個(gè)人的自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。[2]現(xiàn)代企業(yè)人本管理的特點(diǎn)表現(xiàn)在：以人為核心的管理模式，把人置于管理中最重要的地位；尊重人，關(guān)心人，以激發(fā)全體員工的創(chuàng)造性和能動(dòng)性；追求企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)的共同實(shí)現(xiàn)。按照馬克思主義的觀(guān)點(diǎn)，“以人為本”其根本出發(fā)點(diǎn)是現(xiàn)實(shí)的人，“是從事活動(dòng)的，進(jìn)行物質(zhì)生產(chǎn)的，因而是在一定的物質(zhì)的、不受他們?nèi)我庵涞慕缦?、[3]前提和條件下能動(dòng)地表現(xiàn)自己的人”。實(shí)踐表明，盡管現(xiàn)代管理技術(shù)是有效的，卻不能完全代替人員的現(xiàn)代化和管理思想現(xiàn)代化。就企業(yè)來(lái)而言，就是在生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的運(yùn)動(dòng)中，為企業(yè)創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富，推動(dòng)生產(chǎn)力和社會(huì)發(fā)展的從事物質(zhì)實(shí)踐活動(dòng)的員工。人本管理是新經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)生存和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的基石，而新經(jīng)濟(jì)的重要特征之一就是網(wǎng)絡(luò)化，網(wǎng)絡(luò)化在帶給人們極大便利的同時(shí)，也對(duì)溝通提出了全新的挑戰(zhàn)。我們?cè)谄髽I(yè)管理中的各個(gè)環(huán)節(jié)，不管是績(jī)效管理、薪酬管理還是招聘、培訓(xùn)、晉升等，溝通都在其過(guò)程中起著至關(guān)重要的作用，也是員工正確認(rèn)識(shí)自我，提高工作績(jī)效的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，換而言之，企業(yè)有效溝通的程度直接關(guān)系到企業(yè)發(fā)展和企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。人本管理的思想要求擺正企業(yè)與員工的關(guān)系，即企業(yè)為人而存在，企業(yè)為人而發(fā)展，要在企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)設(shè)計(jì)、企業(yè)制度等方面符合個(gè)性化的要求，在員工個(gè)人能力建設(shè)、團(tuán)隊(duì)能力建設(shè)、收益分配、個(gè)人貢獻(xiàn)界定等方面建立公平、公正、和諧的關(guān)系，幫助員工提高工作能力、改進(jìn)工作業(yè)績(jī)、創(chuàng)造價(jià)值、提高生活水平。特別是在以下幾方面要多關(guān)注人的發(fā)展要求、創(chuàng)造要求，從而實(shí)現(xiàn)人與企業(yè)的共同發(fā)展，做到良性互動(dòng)。[1]樹(shù)立以人為本的理念，要把增長(zhǎng)每個(gè)人的利益作為評(píng)價(jià)和衡量企業(yè)的制度、規(guī)范等各項(xiàng)發(fā)展措施的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，人的全面發(fā)展應(yīng)該理解為一個(gè)整體，是指企業(yè)應(yīng)該為人的潛在才能的發(fā)展、對(duì)人的個(gè)性的發(fā)揮、對(duì)人的整體素質(zhì)的優(yōu)化提供一個(gè)良好的平臺(tái)。人類(lèi)社會(huì)的發(fā)展迄今已經(jīng)歷三種經(jīng)濟(jì)形態(tài)，即農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)。這三種經(jīng)濟(jì)形態(tài)同時(shí)也代表了三個(gè)不同的時(shí)代。在農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)和工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，在生產(chǎn)力各個(gè)要素中，人們往往更關(guān)注的是物體，可以說(shuō)，這個(gè)時(shí)期的勞動(dòng)對(duì)于勞動(dòng)者而言是毫無(wú)意義而言的苦役，人性是被嚴(yán)重扭曲的。[2]21世紀(jì)是科技高速發(fā)展的社會(huì)，是信息化的時(shí)代，也就是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代。現(xiàn)今社會(huì)，由于知識(shí)資源的特性以及知識(shí)型人才作用的凸顯，人才被擺在了首要位置，相比物而言，其重要性非比尋常。比爾蓋茨坦言：“如果把我們公司20個(gè)頂尖人才挖走，Microsoft就會(huì)變成一家無(wú)足輕重的公司。”這種“人”重于“物”的觀(guān)念從日益人性化的現(xiàn)代企業(yè)文化中有諸多體現(xiàn)，如格蘭仕的“人氣是企業(yè)最大的財(cái)富”；榮事達(dá)的“營(yíng)造‘和商’人文環(huán)境，規(guī)范員工行為”；聯(lián)想的“辦公司就是育人”；長(zhǎng)虹的“尊重每一個(gè)人”；TCL的“企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是管理理念的競(jìng)爭(zhēng)、人才的競(jìng)爭(zhēng)”??可見(jiàn)，人本管理，不同于把人作為工具、手段的傳統(tǒng)管理模式，而是在深刻認(rèn)識(shí)人在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的作用的基礎(chǔ)上，突出人在管理中的地位，實(shí)現(xiàn)以人為中心的管理。著名管理學(xué)家陳怡安教授把人本管理提煉為三句話(huà)：回歸生命的價(jià)值；點(diǎn)亮人性的光輝；共創(chuàng)繁榮和幸福，這也是對(duì)人本管理的最精辟的解釋。2 企業(yè)人本管理的特征隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，是否具有良好的積極向上的企業(yè)文化，企業(yè)文化的內(nèi)涵、核心能否適應(yīng)包括內(nèi)部員工和外界顧客在內(nèi)的所有與企業(yè)發(fā)生關(guān)系人群的需求，直接關(guān)系到企業(yè)能否適應(yīng)市的場(chǎng)需求，與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展密切相關(guān)。因此，能否堅(jiān)持人本管理和不斷提升企業(yè)文化建設(shè)水平，在很大的程度上決定著企業(yè)的未來(lái)和發(fā)展。人本管理是以人的能力作為管理的對(duì)象和管理的核心，提倡能力本位，建立起以能力為本位的核心價(jià)值觀(guān)，以人的全面的自在的發(fā)展，創(chuàng)造相應(yīng)的環(huán)境和條件，以個(gè)人自我管理為基礎(chǔ)，以企業(yè)目標(biāo)為共同愿景，實(shí)現(xiàn)人和企業(yè)的共同發(fā)展和進(jìn)步。 依靠人是現(xiàn)代企業(yè)的管理理念傳統(tǒng)的管理中，企業(yè)片面追求產(chǎn)值和利潤(rùn)，卻忘記了創(chuàng)造價(jià)值和財(cái)富的人和使用產(chǎn)品的人。在管理實(shí)踐中企業(yè)更加認(rèn)識(shí)到，決定一個(gè)企業(yè)發(fā)展和壯大的并不是以財(cái)物為主，而是以人擁有的知識(shí)、智慧、才能為核心。人是企業(yè)的主體，財(cái)產(chǎn)、物資、時(shí)限、信息都是在人的掌控和管理中發(fā)揮最大的作用。人沒(méi)有活力，企業(yè)便沒(méi)有活力和競(jìng)爭(zhēng)力。因此，在企業(yè)中，必須堅(jiān)信依靠人的思想，培養(yǎng)個(gè)人具有企業(yè)發(fā)展所需要的能力作為頭等管理對(duì)象。 尊重人是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心價(jià)值觀(guān)人是企業(yè)的靈魂，每個(gè)獨(dú)立人格的人，都有做人的應(yīng)有權(quán)利和做人的尊嚴(yán)。企業(yè)中嚴(yán)禁有侮辱人格，侵害人權(quán)的現(xiàn)象存在。一個(gè)有尊嚴(yán)的人，一個(gè)人權(quán)充分滿(mǎn)足的人，他會(huì)嚴(yán)于律已，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求的遵守規(guī)章制度，積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成工作任務(wù)，充分體現(xiàn)自身價(jià)值。 開(kāi)發(fā)人的潛能是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心內(nèi)容解放生產(chǎn)力，發(fā)展生產(chǎn)力是管理中的重要任務(wù)。如何最大限度地調(diào)動(dòng)員工的積極性，激勵(lì)員工發(fā)揮聰明才智，為企業(yè)低物耗、高產(chǎn)出提供一流的產(chǎn)品和服務(wù)是現(xiàn)代企業(yè)管理探索的課題。 打造高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)企業(yè)應(yīng)把培育人、提高人的素質(zhì)作為企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。在當(dāng)今時(shí)代，科學(xué)技術(shù)日新月異，產(chǎn)品和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，新技術(shù)的生命周期不斷縮短，知識(shí)更新速度愈來(lái)愈快，每個(gè)人，每個(gè)企業(yè)都需要不斷學(xué)習(xí)，不斷的推陳出新，才能適應(yīng)環(huán)境和社會(huì)的變化和發(fā)展。 人的全面發(fā)展是現(xiàn)代企業(yè)管理的最高目標(biāo)人只有在不斷滿(mǎn)足不同層次的需求后才能充分調(diào)動(dòng)積極性，向更高的目標(biāo)前進(jìn)，追求自身更高的價(jià)值和實(shí)現(xiàn)自己更大的理想。現(xiàn)代企業(yè)管理必須將人的全面發(fā)展同企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略有機(jī)的結(jié)合才能實(shí)現(xiàn)。 凝聚人的活力是現(xiàn)代企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力 企業(yè)是一個(gè)有活力的生命體，企業(yè)中的每個(gè)人都是有機(jī)生命體的一部份?，F(xiàn)代企業(yè)管理不但要調(diào)動(dòng)人的積極性，創(chuàng)新力，而且要調(diào)動(dòng)企業(yè)凝聚力與向心力，形成團(tuán)體的合力。因此，現(xiàn)代企業(yè)必須將個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)保持一致，才能有統(tǒng)一的思想和統(tǒng)一的行動(dòng)，最終實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)雙贏(yíng)的結(jié)果。3 我國(guó)企業(yè)人本管理中存在的問(wèn)題實(shí)行以人為本的管理是現(xiàn)代企業(yè)制度的本質(zhì)要求?，F(xiàn)代企業(yè)制度是以產(chǎn)權(quán)清晰、責(zé)任明確、政企分開(kāi)、管理科學(xué)作為特征的。如果企業(yè)管理不以人為本，就會(huì)導(dǎo)致失敗的企業(yè)經(jīng)營(yíng)。員工是企業(yè)之本，人本管理是管理科學(xué)的核心。企業(yè)內(nèi)部管理秩序的建立與實(shí)施、發(fā)展與完善，無(wú)不取決于全體員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和敬業(yè)精神。當(dāng)前，盡管許多企業(yè)管理者都意識(shí)到了實(shí)施人本管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要意義，但在管理理念和具體實(shí)施中還存在一些需要改進(jìn)的問(wèn)題。 人本管理的理念沒(méi)有確立在傳統(tǒng)企業(yè)管理中, 行政管理是組織指揮生產(chǎn)的一種常用手段,在統(tǒng)一集中加強(qiáng)管理方面,確實(shí)起到了一定的作用。但是,如果管理者過(guò)多地依賴(lài)于行政管理手段管理