【文章內(nèi)容簡介】 售部的工作比起以前有了很大的進(jìn)步，我認(rèn)為自己從業(yè)務(wù)上、業(yè)務(wù)及理論知識上有了明顯提高，這些進(jìn)步是與全公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我極大支持和幫助的結(jié)果離不開的，從銷售部同事身上我學(xué)到了 吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同事身上也為我增添了積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中，公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們能對我一如既往的給予關(guān)懷和支持。明年對于我來說也將是全新的一年,我將以更加積極的心態(tài)并且滿懷信心的接受新的鍛煉和挑戰(zhàn),與公司以及全體同仁一起邁向新的篇章！銷售部：姜丹2013年12月20日篇三：2013銷售秘書年終工作總結(jié)年終工作總結(jié)春去冬來,又到了一年的年尾。這個(gè)時(shí)候,是最容易讓人回憶的時(shí)候。這一年,時(shí)光流轉(zhuǎn)。這一年,慢慢成長。這一年,漸漸收獲。這一年,對我來說是挑戰(zhàn)的，因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)的不同。初到一個(gè)很陌生的崗位，跟我之前的專業(yè)截然相反，一段時(shí)間我茫然了，不知道該怎樣去開展這份工作，在做好自我調(diào)節(jié)的工作下，我準(zhǔn)備以歸零的心態(tài)來學(xué)習(xí)，感謝公司給予我機(jī)會鍛煉,也很感謝和我一起共事的伙伴們，是你們讓我學(xué)習(xí)到了以前根本不會接觸的東西，讓我一步一步的成長，成熟，進(jìn)入陽光北郡項(xiàng)目已有大半年年了。2013年的主要工作是大致上可以分成三大類。一、協(xié)助銷售：陽光北郡這個(gè)項(xiàng)目不同于其他商品房，經(jīng)濟(jì)適用住房的辦理流程及訂房手續(xù)都比較多，從電子版的表格記錄到申報(bào)房號、開通房號、出合同單號，審核，出合同，這些流程都需要仔細(xì)再仔細(xì)，認(rèn)真在認(rèn)真，因?yàn)橐坏┯协h(huán)節(jié)出錯(cuò)，就會導(dǎo)致一系列的問題，引發(fā)客戶的矛盾。所以我本著“寧對十遍，不錯(cuò)一戶的原則”做好自己的本職工作。二、協(xié)助案場經(jīng)理監(jiān)督執(zhí)行售樓部管理制度和日常辦公所需要的資料及物品分發(fā)：開晨會與夕會時(shí)做好資料的整理，銷售員一日工作計(jì)劃的匯報(bào)與遺留問題的記錄，給銷售員分配電話call客資源，配合甲方工作人員及時(shí)摘錄新的公示客戶信息，協(xié)助甲方整理已出合同的訂制、登記、封袋，和銀行做好對接工作，按揭客戶所缺資料及時(shí)給銀行遞送。售樓部日常所需的辦公用品、衛(wèi)生用品的采買、更換按需補(bǔ)充。三、報(bào)表統(tǒng)計(jì)、分析及日常各項(xiàng)數(shù)據(jù)的更新與維護(hù)：每日更新交款客戶，回款客戶，公示客戶，簽約客戶的最新情況，配合案場經(jīng)理做好每周、每月的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及周報(bào)月報(bào)的匯總，跟甲方工作人員及時(shí)報(bào)錄已開房號客戶的信息。以上的工作我還有很多不足的地方，還需要改進(jìn)與學(xué)習(xí)。四、在新的一年里我的努力的方向：加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，與客戶的溝通技巧，處理問題的方法等。學(xué)習(xí)如何銷售，藝多不壓身，各個(gè)行業(yè)都是息息相關(guān)的，對自己的工作也會有所幫助。愛崗敬業(yè)，向小于學(xué)習(xí)，把公司的事當(dāng)成自己的事。做事細(xì)心，謹(jǐn)慎，踏實(shí)，避免低級錯(cuò)誤的發(fā)生。提高工作主動性，對工作投入。通過這一年的學(xué)習(xí)、鍛煉，我發(fā)現(xiàn)自己還有很多的不足之處需要提高。在未來的工作中，我將利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。此致敬禮王旭冬2013年12月31日篇四：房地產(chǎn)銷售秘書崗位職責(zé)說明 秘書崗位職責(zé)說明日常事務(wù)管理? 公司制度的傳達(dá)、執(zhí)行、監(jiān)督； ? 做好考勤管理，記錄銷售現(xiàn)場的考勤情況；每周每月按時(shí)提交排班表和考勤統(tǒng)計(jì)表 ? 現(xiàn)場辦公設(shè)備的保管、使用、維護(hù)、保養(yǎng)，出現(xiàn)問題 報(bào)修及時(shí)；辦公用品領(lǐng)用管理 ? 做好與各對接部門的良好溝通 ? 突發(fā)事件的及時(shí)上報(bào)并有效處理 ? 協(xié)助銷售經(jīng)理做好相關(guān)日常管理工作，按時(shí)完成銷售經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)并且保質(zhì)保量數(shù)據(jù)管理? 統(tǒng)計(jì)銷售、回款數(shù)據(jù)，編制銷售報(bào)表，按時(shí)提交日、周、月、年報(bào)培訓(xùn)管理? 統(tǒng)一禮儀規(guī)范的貫徹與做好現(xiàn)場監(jiān)督 ? 專業(yè)培訓(xùn)的輔助組織? 培訓(xùn)情況反饋匯總及時(shí)上報(bào)文檔管理售樓處日常行文格式正確，文件齊全、內(nèi)容完整，登記及時(shí) ? 各類報(bào)表及相關(guān)文件分類、編號正確，存檔及時(shí)、準(zhǔn)確、完善 ? 文件交接、傳送或借閱手續(xù)完備，有詳細(xì)交接記錄收款管理? 根據(jù)公司要求，及時(shí)與甲方進(jìn)行對賬，為結(jié)款提供依據(jù)工作紀(jì)律與工作態(tài)度 ? 嚴(yán)格執(zhí)行公司考勤規(guī)定? 客戶服務(wù)熱情完善，無客戶投訴 ? 服從項(xiàng)目銷售經(jīng)理的管理和工作安排 ? 同事間工作配合協(xié)調(diào)，信息溝通及時(shí)主動 ? 團(tuán)隊(duì)合作精神 ? 嚴(yán)守公司專有信息資料規(guī)定，做好保密工作。銷售秘書工作內(nèi)容：日工作內(nèi)容：更新定單、簽約、按揭臺賬認(rèn)購短信、日報(bào)短信、日報(bào)表置業(yè)顧問遲到、早退等考勤早晚例會會議紀(jì)要開發(fā)商日報(bào)短信、日報(bào)表 周工作內(nèi)容：向開發(fā)商提供按揭臺賬及回款統(tǒng)計(jì)表公司例會周報(bào) 月工作內(nèi)容：向開發(fā)商提供項(xiàng)目傭金；向公司提供置業(yè)顧問傭金明細(xì)月底向公司財(cái)務(wù)提交月考勤表月報(bào)向公司綜合部提交當(dāng)月來訪登記表向公司提交當(dāng)月按揭回款明細(xì)抽樣檢查置業(yè)顧問來訪登記表篇五：房地產(chǎn)銷售秘書崗位職責(zé)說明秘書崗位職責(zé)說明日常事務(wù)管理? 公司制度的傳達(dá)、執(zhí)行、監(jiān)督； ? 做好考勤管理，記錄銷售現(xiàn)場的考勤情況；每周每月按時(shí)提交排班表和考勤統(tǒng)計(jì)表 ? 現(xiàn)場辦公設(shè)備的保管、使用、維護(hù)、保養(yǎng)，出現(xiàn)問題 報(bào)修及時(shí)；辦公用品領(lǐng)用管理 ? 做好與各對接部門的良好溝通 ? 突發(fā)事件的及時(shí)上報(bào)并有效處理 ? 協(xié)助銷售經(jīng)理做好相關(guān)日常管理工作，按時(shí)完成銷售經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)并且保質(zhì)保量數(shù)據(jù)管理? 統(tǒng)計(jì)銷售、回款數(shù)據(jù)，編制銷售報(bào)表，按時(shí)提交日、周、月、年報(bào)培訓(xùn)管理? 統(tǒng)一禮儀規(guī)范的貫徹與做好現(xiàn)場監(jiān)督 ? 專業(yè)培訓(xùn)的輔助組織? 培訓(xùn)情況反饋匯總及時(shí)上報(bào)文檔管理售樓處日常行文格式正確，文件齊全、內(nèi)容完整，登記及時(shí) ? 各類報(bào)表及相關(guān)文件分類、編號正確，存檔及時(shí)、準(zhǔn)確、完善 ? 文件交接、傳送或借閱手續(xù)完備，有詳細(xì)交接記錄收款管理? 根據(jù)公司要求，及時(shí)與甲方進(jìn)行對賬，為結(jié)款提供依據(jù)工作紀(jì)律與工作態(tài)度 ? 嚴(yán)格執(zhí)行公司考勤規(guī)定? 客戶服務(wù)熱情完善，無客戶投訴 ? 服從項(xiàng)目銷售經(jīng)理的管理和工作安排 ? 同事間工作配合協(xié)調(diào)，信息溝通及時(shí)主動 ? 團(tuán)隊(duì)合作精神 ? 嚴(yán)守公司專有信息資料規(guī)定，做好保密工作。第五篇：房地產(chǎn)銷售秘書工作總結(jié)年終工作總結(jié)春去冬來,又到了一年的年尾。這個(gè)時(shí)候,是最容易讓人回憶的時(shí)候。這一年,時(shí)光流轉(zhuǎn)。這一年,慢慢成長。這一年,漸漸收獲。這一年,對我來說是挑戰(zhàn)的，因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)的不同。初到一個(gè)很陌生的崗位，跟我之前的專業(yè)截然相反，一段時(shí)間我茫然了，不知道該怎樣去開展這份工作，在做好自我調(diào)節(jié)的工作下，我準(zhǔn)備以歸零的心態(tài)來學(xué)習(xí)，感謝公司給予我機(jī)會鍛煉,也很感謝和我一起共事的伙伴們，是你們讓我學(xué)習(xí)到了以前根本不會接觸的東西，讓我一步一步的成長，成熟，進(jìn)入陽光北郡項(xiàng)目已有大半年年了。2013年的主要工作是大致上可以分成三