行政公務(wù)接待禮儀(編輯修改稿)
2024-09-13 08:04 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 三、交通禮儀 四、膳宿禮儀 五、禮品禮儀 六、送別禮儀 七、常用涉外禮儀 接待禮儀之禮賓意識 禮賓，即接待人員在從事接待工作的整個過程中，自始至終對一切來賓以禮相待，對其尊重、友好、照顧、關(guān)心落實在各個具體環(huán)節(jié)中，并能為對方所接受的一種必不可少的實際行動。 一、迎賓禮儀 掌握情況： 來賓個人情況、人數(shù)、來賓具體情況（負責人、夫婦、男女）、來訪記錄、來賓計劃 確定計劃： 迎送方式、交通工具、膳宿安排、工作日程、文娛活動、觀光旅游、會談會見、禮品準備、經(jīng)費開支、接待陪同人員 精選干員： 人數(shù)少、分工明、身份大致相仿 （一）、先期準備 一、迎賓禮儀 時間： 預(yù)約、再次確認、迎賓人員提前到達 地點： 交通工具?？空尽碣e臨時下榻處、迎賓常觃場所（廣場、大廳）、東道主辦公地點門外 確認： 使用接站牌、歡迎橫 幅、佩帶身份胸卡、自我介紹 施禮 引導 （二）、現(xiàn)場操作 介紹： 自我介紹、介紹他人 順序原則： 尊者優(yōu)先了解他人 握手 順序原則： 尊者決定 主動寒暄： 一視同仁 有問必答 服務(wù)周到 施禮 引導者身份： 自我介紹、介紹他人 引導中的順序： 單行行進、并行行進、出入房門、出入電梯、出入轎車 引導時的提示： 前往何處、會晤何人、 方向危機提示、提
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