行政公務(wù)接待禮儀(編輯修改稿)
2024-09-13 08:04 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 三、交通禮儀 四、膳宿禮儀 五、禮品禮儀 六、送別禮儀 七、常用涉外禮儀 接待禮儀之禮賓意識(shí) 禮賓，即接待人員在從事接待工作的整個(gè)過程中，自始至終對(duì)一切來賓以禮相待，對(duì)其尊重、友好、照顧、關(guān)心落實(shí)在各個(gè)具體環(huán)節(jié)中，并能為對(duì)方所接受的一種必不可少的實(shí)際行動(dòng)。 一、迎賓禮儀 掌握情況： 來賓個(gè)人情況、人數(shù)、來賓具體情況（負(fù)責(zé)人、夫婦、男女）、來訪記錄、來賓計(jì)劃 確定計(jì)劃： 迎送方式、交通工具、膳宿安排、工作日程、文娛活動(dòng)、觀光旅游、會(huì)談會(huì)見、禮品準(zhǔn)備、經(jīng)費(fèi)開支、接待陪同人員 精選干員： 人數(shù)少、分工明、身份大致相仿 （一）、先期準(zhǔn)備 一、迎賓禮儀 時(shí)間： 預(yù)約、再次確認(rèn)、迎賓人員提前到達(dá) 地點(diǎn)： 交通工具?？空尽碣e臨時(shí)下榻處、迎賓常觃場(chǎng)所（廣場(chǎng)、大廳）、東道主辦公地點(diǎn)門外 確認(rèn)： 使用接站牌、歡迎橫 幅、佩帶身份胸卡、自我介紹 施禮 引導(dǎo) （二）、現(xiàn)場(chǎng)操作 介紹： 自我介紹、介紹他人 順序原則： 尊者優(yōu)先了解他人 握手 順序原則： 尊者決定 主動(dòng)寒暄： 一視同仁 有問必答 服務(wù)周到 施禮 引導(dǎo)者身份： 自我介紹、介紹他人 引導(dǎo)中的順序： 單行行進(jìn)、并行行進(jìn)、出入房門、出入電梯、出入轎車 引導(dǎo)時(shí)的提示： 前往何處、會(huì)晤何人、 方向危機(jī)提示、提
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1