消費者行為研究業(yè)務(wù)代表培訓(xùn)講義(編輯修改稿)
2024-09-12 14:51 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 系列 決定“注意”的個人因素 ?需求或動機 ?態(tài)度 ?接受程度 YD10114 02518 營業(yè)人員培訓(xùn)系列 決定“注意”的刺激因素 ?大小 ?顏色 ?密集度 ?位置 ?對比 ?方向指示 ?運動 ?隔離 ?介紹問題 ?小玩物 ?名人 YD10115 02518 營業(yè)人員培訓(xùn)系列 認(rèn)知理解的決定要素 (Determinants of Perception ) ?需求 (Needs) ?情境 (Context) ?順序效果 (Order Effects) ?期望 ?語言 YD10116 02518 營業(yè)人員培訓(xùn)系列 方案評估 A（一） 方案評估過程 ? 信念 ? 評估標(biāo)準(zhǔn) ? 態(tài)度 ? 意向 ? 購買 YD10117 02518 營業(yè)人員培訓(xùn)系列 方案評估 A（二） 評估標(biāo)準(zhǔn) ? 價格 ? 品牌名聲 ? 方便性 評估標(biāo)準(zhǔn)特性 ? 數(shù)字 ? 顯著性 利益點市場區(qū)隔 ——牙膏 ? 減少蛀牙 ? 口齒清香 ? 價格便宜 YD10118 02518 營業(yè)人員培訓(xùn)系列 方案評估 A（三） 了解消費者的信念 ? 信念 ——品牌形象 ? 了解自己品牌的強點及弱點 ? 策略運用 推論式的信念 ——價格及品質(zhì)的關(guān)系 感覺性風(fēng)險 YD10119 02518 營業(yè)人員培訓(xùn)系列 購買因素 ?購買意向 ? 需要：口渴，餓 ? 思想：想像，望梅止
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