經(jīng)典講義汽車音響終端消費者行為研究(ppt)-汽車(編輯修改稿)
2024-09-19 18:22 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 意見，在內(nèi)心中基本確立能夠滿足需求的“清單”； 客戶最關(guān)注的要點包括： 音質(zhì)； 價格； 外觀； 品牌； 新技術(shù)應(yīng)用； 原車兼容； 安裝質(zhì)量； 售后服務(wù)； ? 由于時間和調(diào)研數(shù)據(jù)不足，暫時無法排序； 需求產(chǎn)生 需求建立 需求確立 選擇購買方式 選擇商圈 選擇店鋪 選擇產(chǎn)品 安裝過程 購買環(huán)節(jié)及決策點 ? 選擇購買方式： ? 汽車音響的購買方式比較簡單； ? 由于產(chǎn)品的特殊性和專業(yè)性，造成客戶必須在店面購買和安裝； ? 但是由于當前信息非常發(fā)達，對于消費者來講，價格是非?；靵y的； ? 在選擇購買方式的時候，更多客戶采用首先上網(wǎng)詢價格，然后選擇專業(yè)店面坎價格，最后在店面安裝的方式； ? 不同品牌不同型號的價格對于購買者的決策有很大的影響，多數(shù)的消費者都反映被價格搞的很頭暈！ ? 注：在調(diào)查中能發(fā)現(xiàn)同樣的產(chǎn)品在不同的店面很難看到相同的價格 需求產(chǎn)生 需求建立 需求確立 選擇購買方式 選擇商圈 選擇店鋪 選擇產(chǎn)品 安裝過程 購買環(huán)節(jié)及決策點 ? 選擇商圈： ? 當消費者真正決定去購買汽車音響產(chǎn)品的時候，有關(guān)購買環(huán)節(jié)的第一個問題就產(chǎn)生了，那就是在哪里購買； ? 由于產(chǎn)品的特殊性，很多客戶并不會選擇就近購買； ? 距離對于有車人士并不是問題，但是對于這些愛車的人來講，專業(yè)性是他們最大的追求； ? 當目前為止，還沒有那個地方把汽車音響改裝的專業(yè)性宣傳出來； ? 消費者多
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