【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 則 第一，對(duì)自己所在公司或部門(mén)的產(chǎn)品具有起碼的好奇心是極為重要的一點(diǎn)。如果你對(duì)這些產(chǎn)品沒(méi)什么興趣，你將很快落伍，并被淘汰出局。真的會(huì)很快！第二，在與你的客戶交談如何使用產(chǎn)品時(shí)，你需要以極大的興趣和傳教士般的熱情和執(zhí)著打動(dòng)客戶，了解他們欣賞什么，不喜歡什么。你也必須清醒地知道你公司的產(chǎn)品有哪些不足，或哪里可以改進(jìn)。第三，當(dāng)你了解了客戶的需求后，你必須樂(lè)于思考如何讓產(chǎn)品更貼近并幫助客戶。成功取決于你對(duì)產(chǎn)品、技術(shù)和客戶需求的了解與關(guān)注。第四，作為一個(gè)獨(dú)立的員工，你必須與公司制定的長(zhǎng)期計(jì)劃保持步調(diào)一致。員工需要關(guān)注其終身的努力方向，如提高自身及同事的能力。這種自發(fā)的動(dòng)機(jī)是需要培訓(xùn)的，但是是值得花精力去考慮的。當(dāng)然，管理手段是可觸發(fā)主觀能動(dòng)性。如果你做產(chǎn)品銷(xiāo)售，銷(xiāo)售指標(biāo)的完成是檢驗(yàn)工作表現(xiàn)一個(gè)重要手段。完成指標(biāo)對(duì)銷(xiāo)售人員是一件多么興奮的事??！但是，若完成銷(xiāo)售指標(biāo)和最大幅度的提高下月獎(jiǎng)金及薪水是你惟一的工作動(dòng)力，你也許會(huì)慢慢脫離團(tuán)隊(duì)，并錯(cuò)失成功發(fā)展的良機(jī)。第五，在對(duì)于周遭事物具有高度洞察力的同時(shí)，你必須掌握某種專業(yè)知識(shí)和技能。特別是一些大公司，他們要求員工迅速掌握專業(yè)技術(shù)。沒(méi)有人能保證他目前擁有的技能仍適用于將來(lái)的工作，所以，好學(xué)精神是非常關(guān)鍵的。第六，你必須能非常靈活地利用那些有利于你發(fā)展的機(jī)會(huì)。第七，一個(gè)好的員工會(huì)盡量學(xué)習(xí)了解公司業(yè)務(wù)運(yùn)作的經(jīng)濟(jì)原理，為什么公司的業(yè)務(wù)會(huì)這樣運(yùn)作？公司的業(yè)務(wù)模式是什么？如何才能盈利？員工必須了解導(dǎo)致本行業(yè)中企業(yè)盈利或虧損的原因，才能對(duì)自己所從事的工作的價(jià)值有更深入的理解。當(dāng)然，員工必須學(xué)以致用，并將精力放到最可能改進(jìn)之處。第八，好的員工應(yīng)關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)。我更欣賞那些隨時(shí)注意整個(gè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的員工，他們會(huì)分析我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的可借鑒之處，并注意總結(jié)，避免重犯競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的錯(cuò)誤。第九，好的員工善于動(dòng)腦子。分析問(wèn)題，但并不局限于分析。他們知道如何尋找潛在的平衡點(diǎn)，如何尋找最佳的行動(dòng)時(shí)機(jī)。好的員工會(huì)合理、高效地利用時(shí)間，并會(huì)為其他部門(mén)清楚地提出建議。第十，不要忽略了一些必須具備的美德，如誠(chéng)實(shí)、正直和刻苦，這些都是很重要的。第三篇：如何成為優(yōu)秀員工專題如何成為優(yōu)秀的員工請(qǐng)問(wèn)大家一個(gè)問(wèn)題，作老板好還是作員工好？（舉例老板也有虧錢(qián)的，員工也有拿高薪的）結(jié)論：不管做員工還是做老板，做一個(gè)有能力的人最好！每個(gè)企業(yè)都不缺少目標(biāo)，而是缺少達(dá)成這些目標(biāo)的人，而優(yōu)秀員工這是具有達(dá)成這些目標(biāo)的人。怎么成為一個(gè)有能力的人，做一個(gè)優(yōu)秀的員工就是今天我們要談?wù)摰脑掝}。一般認(rèn)為，優(yōu)秀員工應(yīng)該有五大準(zhǔn)則（能力篇）、五大心態(tài)（態(tài)度篇）。一、五大準(zhǔn)則（能力篇）A凡事負(fù)責(zé)任，絕不找借口成功的人與普通人的區(qū)別在哪里！普通人只在小圈子里完成自己的事情，成功人則努力克服困難。當(dāng)你把困難推出去，則是幫助別人成長(zhǎng)。必須多擔(dān)責(zé)任，鍛煉能力，提升收入、職位；做的事、擔(dān)的責(zé)任、鍛煉的機(jī)會(huì)比別人多了，收入和職位提升的機(jī)會(huì)也就多了。當(dāng)我（工作）不舒服的時(shí)候，是我在成長(zhǎng)的時(shí)候； 困難、疲憊、指責(zé)、犯錯(cuò)——因?yàn)槟憧朔耍猿砷L(zhǎng)了。被老板、領(lǐng)導(dǎo)指責(zé)的時(shí)候，你舒服嗎？ 遇到了挫折、障礙的時(shí)候，你舒服嗎？避免不負(fù)責(zé)任的犯錯(cuò)。一個(gè)人不負(fù)責(zé)任的犯錯(cuò)，將使他人的勞動(dòng)成果作廢（浪費(fèi)他人、集體的時(shí)間、精力和資源）。不負(fù)責(zé)任的犯錯(cuò)，是一種品質(zhì)問(wèn)題——我們的工作品質(zhì)，人品。我們必須突破和改變，不甘于做普通員工。不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵，同樣不想當(dāng)老板的員工也不是好員工，我們必須追求進(jìn)步。冷水煮青蛙的故事，說(shuō)明“太舒服了”，不一定是好事；當(dāng)我們覺(jué)得“舒服”的時(shí)候，正是落后的時(shí)候。我們要不斷進(jìn)步，擔(dān)當(dāng)起更大的責(zé)任。我是一切問(wèn)題的根源——都是我的錯(cuò)。推卸責(zé)任給別人，就是幫助別人成長(zhǎng)，讓自己落后（舒服的時(shí)候，就是落后的時(shí)候）。仙人掌和森林——吸引力（周?chē)馁Y源），就看你是沙漠還是沃土(物以類聚、人以群分)，只有把自己變?yōu)榉饰值耐寥?，才能孕育出茂盛的森?.老板，之所以收入、地位高于普通人，因?yàn)樗?“負(fù)責(zé)人”。在企業(yè)不可以講四句話：還可以、過(guò)得去、我以為、差不多——為推卸責(zé)任找借口；對(duì)客戶永遠(yuǎn)不能講四個(gè)字：我不知道。這是基本的職業(yè)素養(yǎng)，對(duì)客戶來(lái)說(shuō)，我們代表公司，我們應(yīng)該知道，即使我們不知道，我們也得找公司其他人知道的人給客戶解答；絕對(duì)服從，可以提合理化建議，但上級(jí)拍了板的事情就要無(wú)條件服從。對(duì)這一點(diǎn)，有人可能會(huì)要問(wèn)：那么明知道老板和上級(jí)的決定是錯(cuò)誤的也干嗎？ 我的回答是：你覺(jué)得有錯(cuò)誤可以提合理化建議，但是如果老板拍了板，你還覺(jué)得他是錯(cuò)的，你應(yīng)該還是無(wú)條件的服從。這是因?yàn)椋何蚁雴?wèn)你為什么這么肯定他的決定是錯(cuò)的？你和上級(jí)占的高度是不一樣的，你們所處的高度不一樣，所看的所想的就不會(huì)一樣，你無(wú)法肯定與否定他，除非你也達(dá)到他一樣的高度。服從不是軟弱，而是尊重（對(duì)著干，不明智，你為了證明與眾不同，與領(lǐng)導(dǎo)對(duì)著干、頂撞、不服從，當(dāng)你向別人證明自己多棒時(shí)，恰恰證明你不自信。李嘉誠(chéng)八字真言：建立自我、追求無(wú)我。做人需要建立強(qiáng)大的自我，但在人前又像不存在）。因此，我們需要高調(diào)做事、低調(diào)做人，請(qǐng)記?。鹤鹬厣霞?jí)是天職；尊重同事是本份；尊重下級(jí)是美德；尊重?cái)橙耸秋L(fēng)度；尊重所有人是修養(yǎng)；尊重自己叫做自尊。B凡事用心做，以人為本，站在客戶的角度考慮問(wèn)題一個(gè)人工作，有兩大顧客：上級(jí)；客戶；不管哪一個(gè)顧客，請(qǐng)記得八字真言：了解需求、超越期望；對(duì)上級(jí)：你超越他期望的高低，造成你成就的大小。比如，你的工作績(jī)效超過(guò)了組長(zhǎng)的期望，就是你不提出升級(jí)漲工資，組長(zhǎng)也會(huì)找領(lǐng)導(dǎo)提出給你升級(jí)漲工資。否則，你不能超過(guò)組長(zhǎng)的期望，就算你再不服，覺(jué)得再委屈，到最后也還是升不了級(jí)，漲不了工資。對(duì)客戶：你把所有的客戶當(dāng)作自己的偶像來(lái)服務(wù)，他想不滿意都難；這里說(shuō)的客戶是廣義的客戶，不僅僅指購(gòu)買(mǎi)我們產(chǎn)品的客戶，還包括我們的下道工序。比如，對(duì)于雙梁儀表組來(lái)說(shuō)，測(cè)試組就是客戶；對(duì)于測(cè)試組來(lái)說(shuō)，裝配就是客戶。我們必須了解下道工序的需求，超出他們的期望。比如：下午5點(diǎn)半要發(fā)貨，孫旭找到韓廣志問(wèn)傳感器5點(diǎn)能測(cè)好嗎？韓廣志要是說(shuō)，用不了五點(diǎn)，4點(diǎn)半就能測(cè)好。那孫旭一定是滿意而歸，下班前一定能裝配完，還有時(shí)間打掃衛(wèi)生。假如，韓廣志說(shuō)，4點(diǎn)半測(cè)不完，但是下班前肯定能測(cè)完，那孫旭肯定不滿意。孫旭會(huì)想：你五點(diǎn)半測(cè)完準(zhǔn)點(diǎn)下班了，我不是得加班才能裝配完。C凡事高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求人生在世、標(biāo)準(zhǔn)很重要，你如果做事高標(biāo)準(zhǔn)，那么你的衣著、談吐、收入、房子等都會(huì)按高標(biāo)準(zhǔn)要求，一切都會(huì)高標(biāo)準(zhǔn)，如果什么事情都隨便，那么則反之。我們工作中，要對(duì)自己有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，產(chǎn)量高標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量也是高標(biāo)準(zhǔn)，還要把這種高標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)成習(xí)慣。成功是一種習(xí)慣，失敗也是一種習(xí)慣。（想想每天拿烙鐵是用左手還是右手，打臺(tái)球時(shí)是左手握桿還是右手握桿，反過(guò)來(lái)是不是有點(diǎn)不習(xí)慣？當(dāng)你養(yǎng)成了行為規(guī)范，也就是習(xí)慣的時(shí)候，你想改變是比較難的，所以好習(xí)慣決定成功，壞習(xí)慣決定失?。┯绊懸磺械母词切∈虑椋ㄒ患茱w機(jī)失事，有時(shí)僅僅因?yàn)橐粋€(gè)鏍絲松了。我們的儀表也一樣，有時(shí)，整塊儀表不能使用，恰恰是一些小問(wèn)題，比如，一個(gè)小電阻虛焊，牛角排線沒(méi)鎖緊，螺絲沒(méi)上緊。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是小問(wèn)題，但發(fā)到客戶手里就是大問(wèn)題，裝到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)就是更大的問(wèn)題）。所以，質(zhì)量問(wèn)題無(wú)小事，把每件小事做到完美、追求完美，才會(huì)接近完美，提升做事的標(biāo)準(zhǔn)，不一樣的付出，不一樣的結(jié)果。D凡事積極主動(dòng)凡事要積極主動(dòng)，你想得到某樣?xùn)|西，不主動(dòng)掙錢(qián)去買(mǎi)的話，除了你的