店長管理(編輯修改稿)
2025-09-12 10:36 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ? 計劃要有明顯的時間期限 ? 全力以赴 ? 相互提醒 ? 計劃和責(zé)任書面化 一、授權(quán) 一、正確授權(quán)的程序 1. 明確任務(wù)和權(quán)限 2. 選賢任能（如：經(jīng)驗豐富、有一定經(jīng)驗、極具潛質(zhì)） 3. 落實分工（通過面談：陳述背景、詳述任務(wù)、商定進度、支持指導(dǎo)） 二、授權(quán)的態(tài)度 1. 用七分的眼光去看長處（三分的眼光去看短處） 2. 既授責(zé)任，有授權(quán)利 3. 切記牢騷滿腹 4. 進行必要地監(jiān)督和指導(dǎo) 5. 強化店鋪執(zhí)行力的方法 二、強化 執(zhí)行力樹立個人權(quán)威 執(zhí)行力 1. 執(zhí)行力就是正確的做 2. 執(zhí)行需要團隊凝聚力 3. 執(zhí)行就是要結(jié)果 4. 執(zhí)行必須有程序 5. 執(zhí)行其實就是一種文化 個人權(quán)威 1. 必須要有卓越的專業(yè)技能 2. 樹造獨特的個人魅力（做到事事領(lǐng)先、敢于面對和承擔(dān)責(zé)任、真誠的關(guān)心員工） 三、與員工相處 1. 找合適的員工、找投入工作的員工 2. 增強員工積極性（增強溝通、虛心采納意見、尊重員工，相信員工、關(guān)心員工利益、辦事公道、獎罰分明、以身作則） 3. 為員工創(chuàng)造發(fā)展機會（店鋪要為員工進行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、店鋪要為員工提供進修機會、店鋪要為員工成功創(chuàng)造機會、店鋪要為員工晉升提供機會） 4. 打造統(tǒng)一的價值觀（從物質(zhì)、精神、制度方面來打造） 5. 幫助員工明確奮斗目標(biāo)（幫助員工列出目標(biāo)清單，寫出實現(xiàn)目標(biāo)所需資源、寫下員工為實現(xiàn)目標(biāo)要做哪些努力、讓員工根據(jù)目標(biāo)訂一個切實可行的詳細(xì)目標(biāo)、時常跟進全員監(jiān)督） 6. 善于傾聽員工意見、以人為本、關(guān)心員工 四、調(diào)整整體業(yè)績 1. 怎樣調(diào)整整體業(yè)績（共同目標(biāo)、分解具體目標(biāo)、承擔(dān)責(zé)任、關(guān)系融洽、齊心協(xié)力、技能互補、行動統(tǒng)一、團隊精神） 2. 加強溝通（增強導(dǎo)購對溝通的理解、對不同的員工使用不同的語言、注意恰當(dāng)?shù)氖褂弥w語言、注意保持理性避免情緒化的行為） 3. 正確化解店鋪沖突（努力了解他人的情況、在必要的時候應(yīng)對阻力或不利局面、發(fā)生沖突時盡量不要向同事訴苦、直接表達你的要求、主動爭取諒解） 4. 激勵員工（方法：物質(zhì)待遇、職業(yè)理想、集體歸屬、感邊際利益 。原則：因人而異、適度、公平、獎勵正確的事） 5. 人才觀（不知有才、知而不用、用而不任） 一、盤點 一、內(nèi)容 1. 查清實際數(shù)量 2. 計算損益，得知盈虧狀況 3. 發(fā)現(xiàn)管理中存在的問題 4. 稽核倉庫賬務(wù)工作的落實度 5. 更有效的整頓 6. 了解存貨水平、積壓狀況及周轉(zhuǎn)狀況 7. 修正誤差 8. 改善管理方法 二、原則（售價盤點、及時盤點、自動盤點原則） 一、盤點 三、分類 備品盤點、設(shè)備盤點、人員盤點、金錢盤點 四、合理盤點 定期盤點（每日交接班盤點、周盤點、每月盤點） 不定期盤點 五、盤點前的準(zhǔn)備（擺放有序，壞品丟棄、保持清潔、空相紙箱另放、贈品放置在固定的地方、至少在盤點一天前做好退貨、盤點前把所有的資料存檔，并檢查商品與電腦記錄是否一致、檢查電腦上的進價與商品發(fā)票上的是否一致、必須將盤點信息完全錄入、同一物品放置同一位置） 六、商品盤點的具體實施（按順序整理商品、交叉復(fù)核商品、核對“盤點錄入數(shù)據(jù)表”、盤點錄入 員工崗位，操作流程 、確認(rèn)工作） 二、采購 原則 適價、適質(zhì)、適時、適量、適地 標(biāo)準(zhǔn) 質(zhì)優(yōu)可靠，通過產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證，有生產(chǎn)許可證，國家認(rèn)證或經(jīng)權(quán)威部門推薦，有樣品 流程 選定專門商品采購人員；制定商品經(jīng)營目錄； 合理選擇采購渠道（店鋪 自有、原有的外部供貨渠道
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