【超市管理】xx店長(zhǎng)管理技能——店鋪管理要素(編輯修改稿)
2024-11-15 08:02 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 捷有效的解決 ! 員工經(jīng)常出現(xiàn)的心態(tài)問(wèn)題 : 心情不好 ,沒(méi)有精神上班 ,更不想做銷(xiāo)售 . 員工之間有爭(zhēng)執(zhí) ,彼此影響 ,導(dǎo)致不想上班 . 家庭因素導(dǎo)致人想七想八 ,沒(méi)有激情上班 ,認(rèn)為工作不是辦法 . 較為實(shí)用的溝通技巧 : 利用身邊的嘴巴 (身邊的同事進(jìn)行相互之間的溝通勸解 )同事之間的距離是最近的 ,相互之間的溝通是比較容易接受的 . 讓員工明白心態(tài)的好壞是對(duì)生活的一種影響 ,上班也是一種生活 ,為何要抱著如此多的心態(tài)問(wèn)題來(lái)過(guò)自己的生活呢 ? 溝通是利用交流了解員工為何出現(xiàn)這種狀態(tài) ,適當(dāng)?shù)慕o予慰籍 ,讓員工的心情得到舒緩 ,并改善現(xiàn)有的心態(tài) ,回到工作狀態(tài)中 . ?： ； :；： Anta店長(zhǎng)管理技能 店鋪管理要素之一 :人員技能提升 首先我們要懂的去觀察一個(gè)人 ,了解其的優(yōu)缺點(diǎn) ,再針對(duì)性的對(duì)其進(jìn)行輔導(dǎo) . :如何進(jìn)行衛(wèi)生 ,如何整理我們的貨品 ,如何運(yùn)用貨品進(jìn)行陳列 ,及銷(xiāo)售外的一些細(xì)節(jié)工作 . :如何抱以良好的心情對(duì)待顧客 ,面部微笑 ,舉止 ,說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣 ,銷(xiāo)售的耐心 ,對(duì)客的關(guān)注度 ,售后服務(wù) ,安踏的服務(wù)要求等 :如何與顧客打開(kāi)銷(xiāo)售話(huà)題 ,如何了解顧客的需求 ,如何進(jìn)行主動(dòng)式的推薦 ,如何邀請(qǐng)顧客試穿 ,如何成交 。 及面對(duì)各種類(lèi)型的顧客我們要如何應(yīng)對(duì) :如何了解商品的面料知識(shí) ,積極學(xué)習(xí)掌握每季的產(chǎn)品知識(shí) :科技面料 ,面料功能 ,好的產(chǎn)品給顧客帶來(lái)好處 。 將產(chǎn)品知識(shí)運(yùn)用到銷(xiāo)售推薦中 . 海豚不是先天就會(huì)頂著球在游泳池邊 ,博得人們的喝彩與鼓掌的 ! Anta店長(zhǎng)管理技能 店鋪管理要素之一 :后期跟蹤與循環(huán)教導(dǎo) 人員每日工作安排 :當(dāng)你安排完員工該做的事項(xiàng) ,你就必須隨后進(jìn)行跟蹤監(jiān)督 ,直至工作完成后的檢查 . 人員心態(tài)調(diào)整 :溝通是重要的 ,當(dāng)溝通之后是否達(dá)到成效也是至關(guān)重要的 ,你要懂的觀察溝通后員工
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