【文章內(nèi)容簡介】 括兩層意思，一時強調(diào)質量目標的計劃預控，二是按質量計劃進行質量活動前的準備工作狀態(tài)的控制。事中控制 首先是對質量活動的行為約束，即對質量陳勝過程各項技術作業(yè)活動中操作者在相關制度的管理下的自我行為約束的同時，充分發(fā)揮其技術能力，去完成預定質量目標的作業(yè)任務；其次是對質量活動過程和結果，來自他人的監(jiān)督控制，這里包括來自企業(yè)內(nèi)部管理者的檢查檢驗和來自企業(yè)外部的工程監(jiān)理和政府質量監(jiān)督部門等的監(jiān)控。建設工程項目質量控制的基本原理：PDCA循環(huán)原理、三階段控制原理、三全控制原理。建設工程項目質量控制系統(tǒng)的構成：按控制內(nèi)容分工程項目勘察設計質量控制子系統(tǒng)、工程項目材料設備質量控制子系統(tǒng)、工程項目施工安裝質量控制子系統(tǒng)、工程項目竣工驗收質量控制子系統(tǒng)；按實施的主體分建設單位建設項目質量控制系統(tǒng)、工程項目總承包企業(yè)項目質量控制系統(tǒng)、勘察設計單位勘察設計質量控制子系統(tǒng)、施工企業(yè)（分包商）施工安裝質量控制子系統(tǒng)、工程監(jiān)理企業(yè)工程項目質量控制子系統(tǒng)；按控制原理分質量控制計劃系統(tǒng)、質量控制網(wǎng)絡系統(tǒng)、質量控制措施系統(tǒng)、質量控制信息系統(tǒng)。建設工程項目質量控制系統(tǒng)的建立原則：分層次規(guī)劃的原則、總目標分解的原則、質量責任制的原則、系統(tǒng)有效性的原則。工程項目質量控制系統(tǒng)的構成，按控制內(nèi)容分有： 工程項目勘察設計質量控制子系統(tǒng)；工程項目材料設備質量控制子系統(tǒng)；工程項目施工安裝質量控制子系統(tǒng)；工程項目竣工驗收質量控制子系統(tǒng)。工程項目質量控制系統(tǒng)的構成，按實施的主體分有： 建設單位建設項目質量控制系統(tǒng)；工程項目總承包企業(yè)項目質量控制系統(tǒng)；勘察設計單位勘察設計質量控制子系統(tǒng)；施工企業(yè)施工安裝質量控制子系統(tǒng)； 工程監(jiān)理企業(yè)工程項目質量控制子系統(tǒng)。工程項目質量控制系統(tǒng)的構成，按控制原理分有： 質量控制計劃系統(tǒng)；質量控制網(wǎng)絡系統(tǒng)；質量控制措施系統(tǒng)；質量控制信息系統(tǒng)。建設工程項目質量控制系統(tǒng)的運行：控制系統(tǒng)運行的動力機制、控制系統(tǒng)運行的約束機制、控制系統(tǒng)運行的反饋機制。施工質量控制的目標：施工質量控制的總體目標是貫徹執(zhí)行建設工程質量法規(guī)和強制性標準，正確配臵施工生產(chǎn)要素和采用科學管理的方法，實現(xiàn)工程項目預期的使用功能和質量標準。施工質量控制的過程：施工準備質量控制、施工過程質量控制和施工驗收質量控制。影響施工質量的五大要素：勞動主體、勞動對象、勞動方法、勞動手段、施工環(huán)境。施工作業(yè)過程的質量控制： 劃管理、成本管理、財務管理、物資采購管理、質量管理、分包商管理、移交和竣工驗收管理。合同爭議的解決方式：協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟等。國際工程承包合同爭議解決常用的ADR方式有：仲裁、FIDIC合同條件下的工程師準仲裁、DRB方式、NEC裁決程序。在項目管理中最薄弱的工作環(huán)節(jié)是信息管理。信息指的是用口頭的方式、書面的方式或屯子的方式傳輸(傳達、傳遞)的知識、新聞，或可靠的或不可靠的情報。聲音、文字、數(shù)字和圖像等都是信息表達的形式。信息管理指的是信息傳輸?shù)暮侠淼慕M織和控制。項目的信息管理是通過對各個系統(tǒng)、各項工作和各種數(shù)據(jù)的管理，使項目的信息能方便和有效地獲取、存儲、存檔、處理和交流。項目的信息管理的目的旨在通過有效的項目信息傳輸?shù)慕M織和控制為項目建設的增值服務。建設工程項目的信息包括在項目決策過程、實施過程(設計準備、設計、施工和物資采購過程等)和運行過程中產(chǎn)生的信息，以及其他與項目建設有關的信息，它包括：項目的組織類信息、管理類信息、經(jīng)濟類信息、技術類信息和法規(guī)類信息。信息管理手冊描述和定義信息管理做什么、誰做、什么時候做和其工作成果是什么等，它的主要內(nèi)容包括：信息管理的任舟(信息管理任務目錄)；信息管理的任務分工表和管理職能分工表；信息的分類；信息的編碼體系和編碼；信息輸入輸出模型；各項信息管理工作的工作流程圖；信息流程圖；信息處理的工作平臺及其使用規(guī)定；各種報表和報告的格式，以及報告周期；項目進展的月度報告、季度報告、報告和工程總報告的內(nèi)容及其編制； 工程檔案管理制度；信息管理的保密制度等制度。項目管理班子中各個工作部門的管理工作都與信息處理有關，而信息管理部門的主要工作任務是：負責編制信息管理手冊，在項目實施過程中進行信息管理手冊的必要的修改和補充，并檢查和督促其執(zhí)行；負責協(xié)調(diào)和組織項目管理班子中各個工作部門的信息處理工作；負責信息處理工作平臺的建立和運行維護；與其他工作部門協(xié)同組織收集信息、處理信息和形成各種反映項目進展和項目目標控制的報表和報告；負責工程檔案管理等。建設工程項目信息管理核心的手段是基于網(wǎng)絡的信息處理平臺。合同控制的依據(jù)：合同和合同分析的結果、各種實際的工程文件、工程管理人員每天兌現(xiàn)場情況的書面記錄。合同診斷包括如下內(nèi)容：分析合同執(zhí)行差異的原因、分析合同差異責任、問題的處理。對工程問題有如下四類措施：技術措施、組織和管理措施、經(jīng)濟措施、合同措施。合同資料種類：合同資料、合同分析資料、工程實施中產(chǎn)生的各種資料、工程實施中的各種記錄實施日記等，官方的各種文件批件，反映工程實施情況的各種報表、報告、圖片等。合同資料文檔管理的內(nèi)容：合同資料的收集、資料整理、資料的歸檔、資料的使用。建設工程索賠：在合同的實施過程中，合同一方引對方不履行或未能正確履行合同所規(guī)定的義務或未能保證承諾的合同條件實現(xiàn)而遭受損失后，向對方提出的補償要求。索賠分類：（1）按索賠當事人分類：承包人與發(fā)包人之間索賠、承包人與分保人之間索賠、承包人與供貸人之間索賠、承包人與保險人之間索賠。（2）按索賠事件的影響分類：工期拖延索賠、不可預見的外部障礙或條件索賠、工程變更索賠、工程終止索賠、其他索賠。（3）按索賠要求分類：工期索賠、費用索賠。（4）按索賠所依據(jù)的理由分類：合同內(nèi)索賠、合同外索賠、道義索賠。（5）按索賠的處理方式分類：單項索賠、總索賠。建設工程索賠成立的條件：與合同對照，事件已造成了承包人工程項目成本的額外支出，或直接工期損失；造成費用增加或工期損失的原因，按合同約定不屬于承包人的行為責任或風險責任；承包人按合同規(guī)定的程序提交索賠意向通知和索賠報告。施工項目索賠應具備的條件：發(fā)包人違反合同給承包人造成時間、費用的損失；因工程變更造成的時間、費用損失；由于監(jiān)理工程師對合同文件的歧義解釋、技術資料不確切，或由于不可抗力導致施工條件的改變，造成了時間、費用的增加；發(fā)包人提出提前完成項目或縮短工期而造成承包人的費用增加；發(fā)包人延誤支付期造成承包人的損失；合同規(guī)定以外的項目進行檢驗，且檢驗合格?；蚍浅邪说脑驅е马椖咳毕莸男迯退l(fā)生的損失或費用；費承包人的原因導致工程暫時停工；物價上漲，法規(guī)變化及其他。常見的建設工程索賠：合同文件引起的索賠、有關工程施工的索賠、有關價款方面的索賠、關于工期的索賠、特殊風險和人力不可抗拒災害的索賠、工程暫停、終止合同的索賠、財務費用補償?shù)乃髻r?？梢宰鳛樽C據(jù)使用的材料有：證書、物證、證人證言、視聽材料、被告人供詞和有關當事人陳述、鑒定結論、勘驗、檢驗筆錄。建設工程索賠的程序：提出索賠要求、報送索賠資料、工程師答復、工程師逾期答復后果、持續(xù)索賠、仲裁與訴訟。建設工程反索賠的特點：索賠與反索賠的同時性、技巧性強，處理不當會引起訴訟、在反索賠時，發(fā)包人處于主動的有利地位，發(fā)包人在經(jīng)工程師證明承包人違約后，可直接從應付工程款中扣回款項，或從銀行保函中得以補償。材料采購合同訂立的方式：公開招標、邀請招標、直接采購。材料采購合同的主要內(nèi)容：標的、數(shù)量、質量、包裝、運輸方式、價格、結算、違約責任、爭議解決方式等。設備采購合同的訂立方式：招標投標、委托承包商配套供應、按設備包干。設備采購合同的主要內(nèi)容：產(chǎn)品（成套設備）的名稱、品種、型號、規(guī)格、登記、技術標準或技術性能指標、數(shù)量和計量單位、包裝標準及包裝物的供應與回收的規(guī)定、交貨單位、交貨方式、運輸方式、到貨地點、接貨單位、提貨期限、驗收方法、產(chǎn)品價格、結算方式、開戶銀行、帳戶名稱、賬號、結算單位、違約責任、爭議解決的方式等。對投標者資格預審的推薦程序：邀請承包人參加資格預審、向承包人辦法資格預審文件、資格預審文件分析，挑選并通知已入選的投標人。得到投標的推薦程序：準備招標文件、頒發(fā)招標文件、發(fā)包人陪同招標者考察施工現(xiàn)場、招標文件的修改、投標者質疑、投標書的提交和接受。開標和評標的推薦程序：開標、評標、授予合同。合同履行實施階段的工作內(nèi)容包括：合同管理、計 環(huán)境保護：按照法律法規(guī)、各級主管部門和企業(yè)的要求，保護和改善作業(yè)現(xiàn)場的環(huán)境，控制現(xiàn)場的各種粉塵、廢水、