學(xué)習(xí)課程：有效溝通技巧試題答案(編輯修改稿)
2024-11-16 22:02 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 并不是一定要成為領(lǐng)導(dǎo)者，因?yàn)槟切枰嬲哪芰εc信心還有十足的把握。四、坐姿、站姿、穿著在現(xiàn)代社會(huì)，禮儀已經(jīng)上升到我們的第二張臉。試想一下，一個(gè)穿著得體、妝面精致的女士如果言行舉止粗俗、不得體，那么她的形象仍然是非常失敗的。禮儀,顧名思義，禮，是自己對(duì)別人的尊重、禮貌；而儀，就是通過(guò)某種具體的方式將其表達(dá)出來(lái)。所以，禮儀是一定需要某種形式和規(guī)則的。人的一舉一動(dòng)、一言一行無(wú)不反映出她的素質(zhì)、教養(yǎng)和身份,下面重點(diǎn)說(shuō)說(shuō)最基本的站姿、坐姿和握手。除一些規(guī)矩之外，還要注意男女步態(tài)風(fēng)格有別。男步稍大，步伐應(yīng)矯健、有力、瀟灑、豪邁，展示陽(yáng)剛之美。女步略小，步伐應(yīng)輕捷、蘊(yùn)蓄、嫻雅、飄逸，體現(xiàn)陰柔之美。五、總結(jié)讓自己感觸較深體會(huì)，是在講溝通三大原則和溝通的技巧實(shí)用在溝通過(guò)程中，我們要遵守高效溝通的三大原則：１、談行為不談?wù)搨€(gè)性。２、明確溝通３、積極聆聽(tīng)。１、談行為不談?wù)搨€(gè)性意思是說(shuō)對(duì)某個(gè)人的行為只針對(duì)這個(gè)行為作陳述性的描述不對(duì)這個(gè)人作判斷性評(píng)判。這一方面，在以前工作中做的不夠到位，通過(guò)這次的看書、領(lǐng)悟，我會(huì)在以后的工作中努力積極改進(jìn)。２、明確溝通，在每天這樣忙忙碌碌的工作中，我們更應(yīng)把握好時(shí)間直接了當(dāng)?shù)陌褱贤ㄗ龅揭徊降轿弧＃?、積極聆聽(tīng)，在平時(shí)工作中我們不僅要聽(tīng)到人們之所說(shuō)，更應(yīng)聽(tīng)到人們之想說(shuō)，然后我們積極對(duì)待說(shuō)到他們之想聽(tīng)。溝通不管在我們工作、生活或?qū)W習(xí)中，處處都存在。像我們上班和同事交流或和家長(zhǎng)交流、下班后和同事一起交流、學(xué)習(xí)中詢問(wèn)和處理等等，都可說(shuō)是溝通。雖然我們每天每個(gè)人都在做溝通，但真正做好溝通，做溝通的目的有多少人理解真正含義？所以想把溝通做好，做到有效，需先知道溝通的目的，溝通中需突破的障礙，這樣才能進(jìn)步提升。再掌握溝通過(guò)程中應(yīng)該怎么做及相關(guān)因素。當(dāng)然溝通中還講究個(gè)心態(tài)，任何事都離不開(kāi)個(gè)人心態(tài)，首先得把心態(tài)放正。心態(tài)好，生理健康，能力增強(qiáng)；心情不好，生理差，能力差。心態(tài)就具有這么大的力量，從里到外影響自己，這樣就會(huì)很有收效！第四篇：時(shí)代光華 班組長(zhǎng)有效溝通技巧試題答案班組長(zhǎng)有效溝通技巧課前自評(píng)學(xué)習(xí)課程查看考試結(jié)果考試得分課程考試已完成，現(xiàn)在進(jìn)入下一步制訂改進(jìn)計(jì)劃?。芜x題正確： 溝B 通C 和D 合正確（）為導(dǎo)向。 結(jié)果B 原因C 事實(shí)D 問(wèn)題正確，采用的方式應(yīng)該是： 批評(píng)式B 評(píng)價(jià)式C 描述式D 提問(wèn)式 正確，不正確的是： 知淺言深，知深言淺B 以別人喜歡的方式對(duì)待他C 注意講話的時(shí)機(jī)D 講話對(duì)事不對(duì)人 正確： 獲得服從B 獲得頂
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