溝通技巧試題(答案)(編輯修改稿)
2024-09-05 15:33 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 7 ( )是最好的聆聽。A. 聽而不聞 B. 設(shè)身處地地聆聽C. 專注地聆聽 D. 選擇性聆聽答案：B8 聆聽的目的是為了：（）A. 理解表面信息 B. 理解大部分信息C. 理解對方的全部信息 D. 理解深層次信息答案：C9 ( )是聆聽的消極極行為。A. 點頭 B. 身體前傾C. 微笑 D. 頻繁看表答案：D10 ( )是一個人在工作中能夠表現(xiàn)出來的習(xí)慣行為。A. 態(tài)度 B. 知識C. 技巧 D. 情感答案：C1 肢體語言更擅長溝通的是：（）A. 信息 B. 情感C. 思想 D. 想象答案：BC2 一個完整的雙向溝通過程包括：（）A. 發(fā)送 B. 轉(zhuǎn)達(dá)C. 反饋 D. 接收答案：ACD3 在溝通過程中說的話一定要非常明確，讓對方有( )的理解。A. 唯一 B. 準(zhǔn)確C. 多種 D. 猜測答案：AB4 聆聽效果可以分為：( )等幾種。A. 聽而不聞 B. 設(shè)身處地地聆聽C. 專注地聆聽 D. 假裝聆聽答案：ABCD5 溝通失敗的原因包括：（）A. 缺乏一定的信息和知識 B. 在溝通過程中沒有優(yōu)先順序C. 時間充裕 D. 文化的差距答案：ABD1 眼睛看到的是信息，耳朵聽到的更多的是對方傳遞的思想和情感。A. 正確 B. 錯誤答案：B2 溝通中的發(fā)送要注意發(fā)送的有效方法、在什么時間發(fā)送、發(fā)送的具體內(nèi)容、發(fā)送對象以及在什么場合中發(fā)送等幾個方面。A. 正確 B. 錯誤答案：A3 聽比說更重要，聽是更重要的溝通技巧。A. 正確 B. 錯誤答案：A4 溝通中發(fā)送的不僅僅是信息，還有思想和情感。A. 正確 B. 錯誤答案：A5 一個職業(yè)人士所需要的三個最基本的職業(yè)技能是時間管理技巧、團(tuán)隊合作技巧及演講技巧。A. 正確1
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