mba管理類理論大全之四(編輯修改稿)
2025-09-11 08:15 本頁面
【文章內容簡介】 “蛋糕”。 海爾的做法與采取直銷模式的國際電腦業(yè)巨頭戴爾的做法有相同之處。戴爾直接與客戶接觸，按照客戶的需求組裝電腦，然后出貨。戴爾對顧客群進行了細分，向不同顧客提供不同的增值服務。戴爾對個人 電腦進行配置，對大型用戶提供支持，它也可以按顧客要求裝載標準軟件，在機器上貼上資產條形碼。對于一些用戶，戴爾有現(xiàn)場小 組，協(xié)助采購個人電腦并提供服務。其采用的”虛擬一體化”模式可以讓自己比其他模式更快、更有效地滿足顧客需求。而且同時，它使戴爾可以快速、有效地對變化作出反應。戴爾通過花時間與用戶交流，跟蹤技術趨勢，而盡量超前于變化，甚至創(chuàng)造變化，改變變化。 國外一位著名的管理專家說過一句精彩的話：”優(yōu)秀的公司滿足需求，偉大的公司創(chuàng)造市場?！币谑袌龈偁幹腥伲髽I(yè)和經營者就不要被市場上所謂的”熱點”迷惑住雙眼 ，而應善于傾聽顧客的聲音，從流行的現(xiàn)象下面發(fā)現(xiàn)潛在的機會，在更高層次上拓展生存和發(fā)展空間。 MBA 管理類 017—— 阿爾布萊特法則 一、 阿爾布萊特法則的含義 阿爾布萊特法則指：把一群聰明人收編進組織后，結果往往變成集體性愚蠢。由國際知名的未來學者、演說家及管理顧問卡爾 ?阿爾布萊 特提出。 二、阿爾布萊特法則操作實務 破解阿爾布萊特法則，需要靠組織智商，讓組織的“腦力”動起來，從而讓組織具備專心致志完成使命的能力。除非企業(yè)從學習中懂得更妥善運用集體智力，讓組織變得更聰明，否則就可能被深諳此道的組織超越。 1．策 略愿景。組織領導人能確切陳述企業(yè)的理念與價值觀時，組織智商就會提升。同時，組織領導人也要有能力視需要重新創(chuàng)造成功的核心觀念。 2．塑造命運共同體。當人人都認同共同的使命，就能有所貢獻并提升組織智商。一旦少了這樣的共識，大家各自為政，就會造成整個組織出現(xiàn)多頭馬車的情形。 3．適時變革。因變革而欣欣向榮的組織，可能比固步自封的組織擁有更高的“組織智商”。 4．團隊協(xié)作。在智慧型組織中，會運用角色、目標、規(guī)則與工具建構現(xiàn)行制度，幫助員工達到目標。要提升“組織智商”，讓員工團結協(xié)作朝共同目標前進，就要消除結構性的缺失。 5．知識配置。為了讓組織的作業(yè)行動都聰明有效，就必須讓組織隨處可以獲取有用的知識，但這又必須在商業(yè)機密及其他關鍵技能、信息和數(shù)據之間，找到一個平衡點。要提升組織智商，就必須鼓勵新點子與新發(fā)明，一旦員工有更好的想法時，要允許他們積極挑戰(zhàn)現(xiàn)狀。 6．績效壓力。在智慧型組織中，人人都對自己的績效表現(xiàn)倍感壓力。要是能把高度的自我期許和營運上必須履行 的責任創(chuàng)建在整體成功的理想之上，員工便會全神貫注于自己執(zhí)行任務中的績效表現(xiàn)。 三、經典案例分析 案例一 1999 年美國宇航局在火星進行的氣象人造衛(wèi)星任務失敗，就是因為一組工程師使用公里和公斤的公制單位撰寫程序，另一組卻使用英里和英磅的英制單位運算。結果即使兩組人馬協(xié)作無間，最終還是發(fā)生搭錯線的烏龍。這個例子正是“滿坑滿谷聰明人的組織，到頭來還是做出蠢事”的寫照。 案例二：拙劣的豬灣登陸 1961年 1月，美國總統(tǒng)肯尼迪上臺后不久，中央情報局長艾倫杜勒斯登門稟告：中情局已擬定了一套古巴流亡分子登陸豬灣的 計劃， 并稱這項計劃由號稱“最聰明的特工” —— 中情局主管計劃的副局長李察塞爾比主持，前后歷時 3 年，并且匯聚了整個系統(tǒng)的天才們的智慧，因此成功的可能性很大。 肯尼迪批；隹了計劃，但事實與預計的截然相反： 1400名古巴流亡分子于 1961 年 4 月 15日從危地馬拉出發(fā)登陸豬灣，沒想到卡斯特羅政府早已在灘頭嚴陣以待，結果這次入侵以100 多人死亡、 1000 多人被俘而告終，這就是震驚世界的豬灣事件。 豬灣事件使肯尼迪政府丟了大臉，也使美國政府開始全面審視這份來自于“智慧的大腦” —— 中央情報局的襲擊計劃，結果不審不 知道，一審嚇一跳：譬如在杜勒斯和塞爾比的計劃里明確顯示：在古巴境內潛伏有 2500 人的地下抵抗組織，并擁有超過 2 萬人的公開支持者，為此入侵軍隊將獲得至少超過 1／ 4 的古巴人的支持，然而直到戰(zhàn)爭結束，這些計劃中的人都沒有出現(xiàn)。 譬如杜勒斯和塞爾比的計劃聲稱：如果入侵失敗，入侵者可以毫無困難地逃進深山老林，繼續(xù)開展游
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