【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 表，及時(shí)把公司相關(guān)管理規(guī)定及門店工作要求完整的傳達(dá)到門店各工作人員。協(xié)助店長(zhǎng)主持、組織門店的相關(guān)工作會(huì)議。檢查員工的工作情況，及時(shí)指正員工不規(guī)范的工作程序。巡視、檢查門店的開業(yè)前工作準(zhǔn)備情況，包括人員考勤到崗簽到、貨源、商品陳列、交接班、設(shè)備設(shè)施的操作與維護(hù)等巡查門店內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生，特別注意夜間水電安全作業(yè)情況。及時(shí)收發(fā)最新郵件及文件、報(bào)告，對(duì)店長(zhǎng)交辦項(xiàng)、各類郵件、文件的內(nèi)容等進(jìn)行安排與跟蹤落實(shí)。營(yíng)業(yè)中接到公司、營(yíng)業(yè)總部要求傳達(dá)的指令，須在5分鐘內(nèi)讓門店每個(gè)員工清楚。并隨時(shí)跟蹤落實(shí)情況。抽查員工對(duì)公司規(guī)定、例會(huì)內(nèi)容的掌握及執(zhí)行情況，并根據(jù)抽查結(jié)果進(jìn)行指導(dǎo)及向店長(zhǎng)反映。根據(jù)新品到貨、價(jià)格調(diào)整、季節(jié)變化等情況，指導(dǎo)員工進(jìn)行促銷商品的選擇及新商品的推介。了解商品的銷售情況，并協(xié)助店長(zhǎng)進(jìn)行銷售分析、調(diào)整。1了解門店各種商品的貨源不足或送貨不及時(shí)的要立即跟總部營(yíng)運(yùn)部、配送中心反映并溝通解決。1及時(shí)調(diào)查了解周邊市場(chǎng)信息，并協(xié)助店長(zhǎng)做好各類商品的銷售調(diào)整。1指導(dǎo)并檢查商品的陳列、擺放情況、展示要求和標(biāo)價(jià)簽使用情況。1及時(shí)解決顧客投訴事件和特殊情況的處理，并與相關(guān)人員進(jìn)行宣導(dǎo)和溝通。1了解員工思想動(dòng)態(tài)，做好員工的思想引導(dǎo)工作并及時(shí)向店長(zhǎng)匯報(bào)，保持門店員工高昂的士氣。1通過各種方式(如例會(huì)、座談會(huì)、專題培訓(xùn)講解等)協(xié)助店長(zhǎng)對(duì)門店基層人員進(jìn)行培訓(xùn)。1針對(duì)門店發(fā)生的典型事例向店長(zhǎng)反映，并協(xié)助店長(zhǎng)召開有關(guān)人員的現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議。1檢查門店所有設(shè)施、設(shè)備、水電的運(yùn)行情況，并協(xié)助店長(zhǎng)安排處理。每天了解所有班次的顧客投訴與顧客退換貨情況，并檢查門店“顧客投訴/表揚(yáng)記錄日?qǐng)?bào)表”等各種記錄，將質(zhì)量和價(jià)格問題向店長(zhǎng)反映。2每天監(jiān)督員工對(duì)商品質(zhì)量自查情況，并重點(diǎn)抽查面包、包點(diǎn)、奶制品、熟食類的商品質(zhì)量。2監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查員工交接本、貴重商品記錄本等操作情況。2檢查門店的倉庫的暢銷商品庫存情況和出庫順序。對(duì)庫存不合理的要向店長(zhǎng)反饋，協(xié)助店長(zhǎng)，確保商品高效率周轉(zhuǎn)。2對(duì)于門店的商品進(jìn)出情況、交接本及各種登記本、單據(jù)管理情況進(jìn)行重點(diǎn)檢查并隨時(shí)將抽查結(jié)果向店長(zhǎng)反應(yīng)。2了解有關(guān)贈(zèng)品是否按公司規(guī)定登記、發(fā)放。2對(duì)下屬提出的問題應(yīng)于當(dāng)天作出答復(fù)或給予解決，屬權(quán)限之外的應(yīng)于當(dāng)班期間向店長(zhǎng)匯報(bào)溝通后再及時(shí)回復(fù)下去。2對(duì)公司總部安排的工作應(yīng)于規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成。并協(xié)助店長(zhǎng)做好門店與總部及各部室的關(guān)系，確保門店銷售工作順利進(jìn)行。2每天收集顧客、客戶的意見和建議，不斷改進(jìn)工作。對(duì)顧客投訴、表揚(yáng)信件，按公司規(guī)定登記并向店長(zhǎng)反應(yīng)。2檢查店容店貌，門店內(nèi)外衛(wèi)生情況，包括貨架、地面、商品、推頭架、立柱、天花、墻壁，確保舒適的購(gòu)物環(huán)境及營(yíng)業(yè)工作正常進(jìn)行。檢查商品整理情況，做好員工加班安排。3檢查各班的工作交接情況，并填好交接表。連鎖1001班 王小兵篇十一：超市店長(zhǎng)助理崗位職責(zé) 店長(zhǎng)助理崗位職責(zé)崗位職責(zé)：對(duì)店長(zhǎng)負(fù)責(zé)，傳達(dá)店長(zhǎng)指示和決議，并監(jiān)督執(zhí)行，為店長(zhǎng)解決日?，嵤?，提高店長(zhǎng)工作效率。賣場(chǎng)衛(wèi)生環(huán)境的巡視檢查，員工出勤、形象、紀(jì)律的監(jiān)督檢查，并將問題和結(jié)果反饋店長(zhǎng)與公司采購(gòu)部、銷售部、財(cái)務(wù)部、綜合辦公室的對(duì)接，對(duì)各部門及店長(zhǎng)的各項(xiàng)通知準(zhǔn)確傳達(dá)。負(fù)責(zé)門店各種表格文件的收發(fā)、發(fā)放、回收、跟蹤，賣場(chǎng)公共資料文件整理保管。門店日常會(huì)議安排，通知、記錄、反饋、總部各部門住處通知準(zhǔn)確傳達(dá)。門店各日常規(guī)定、文件、工作事項(xiàng)、計(jì)劃、執(zhí)行案、數(shù)據(jù)表格發(fā)放、回收、跟蹤。賣場(chǎng)有關(guān)經(jīng)營(yíng)管理費(fèi)用的記錄、統(tǒng)計(jì)分析，賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)進(jìn)度的統(tǒng)計(jì)分析。門店各種資料檔案的統(tǒng)一登記管理。店長(zhǎng)交辦的其它事項(xiàng)，各部門相關(guān)報(bào)表的跟催執(zhí)行店長(zhǎng)行使權(quán)，不直接管理，但有絕對(duì)建議權(quán)，對(duì)于職責(zé)范圍內(nèi)的各工作事項(xiàng)有跟蹤1協(xié)助領(lǐng)班完成店內(nèi)銷售、商品采補(bǔ)、人事調(diào)配的工作實(shí)施。篇十二：店長(zhǎng)助理的工作職責(zé)店長(zhǎng)助理的工作職責(zé)●開店前同時(shí)參與員工工作。檢查員工是否缺席。當(dāng)有營(yíng)業(yè)員休假時(shí)安排營(yíng)業(yè)員的接替工作。在開店前更換好新的促銷臺(tái)。隨時(shí)幫忙檢查員工的工作。檢查制服是否干凈，工卡是否配掛。對(duì)于雜貨處、生鮮及冷凍食品需檢查新鮮度、品質(zhì)及保質(zhì)期?！耖_店前十五分鐘檢查走道是否通暢清潔。檢查是否滿貨架(貨架及促銷臺(tái))。檢查是否缺貨并告知營(yíng)業(yè)員訂貨或催貨。檢查條碼及價(jià)錢是否正確，是否遺漏價(jià)格牌或是否有未貼條碼之商品。依清潔計(jì)劃表檢查員工是否完成清潔工作(清潔計(jì)劃表)?！裆衔缟习嗉蠁T工，清點(diǎn)人員并安排上午之重點(diǎn)工作。幫助營(yíng)業(yè)員安排整理倉庫。確定營(yíng)業(yè)員確實(shí)檢查庫存數(shù)量。幫助及訓(xùn)練營(yíng)業(yè)員訂貨。檢查是否訂單已傳真給供應(yīng)商。中午前檢查收貨區(qū)是否有任何商品?！裣挛缟习嗉蠁T工清點(diǎn)人員并安排下午的重點(diǎn)工作。檢查店內(nèi)是否滿貨架及促銷臺(tái)。幫助及在賣場(chǎng)訓(xùn)練員工。掌握退貨程序。確定所有驗(yàn)收單已核算無誤?！駹I(yíng)業(yè)員離開店前檢查倉庫的清潔整齊。與營(yíng)業(yè)員計(jì)劃明天的工作。與營(yíng)業(yè)員檢查晚班兼職人員的工作。安排晚班兼職人員的工作?！裰蛋嗄惚仨氃谠撡u場(chǎng)巡視檢查。你要為全處負(fù)