門店店長崗位職責(編輯修改稿)
2024-10-15 13:30 本頁面
【文章內容簡介】 ，不可以懷疑他的動機或進一步干涉；（9）中層管理人員在研究公司內部資源配置時，務必在“最能滿足顧客”和“最能提高服務質量”的地方投入；對預算重新分配或預算增加時，必須知道什么地方最需要加大其投入；（10）中層管理人員必須給一線員工必要的指導，使他們勇擔風險；當員工有過失行為時，如果未造成經濟損失等直接后果，首先應予以私下勸導，而不是在員工犯錯時大加訓斥，因為這時候，正是最好的教育培訓員工的時機；（11）并盡量多在賣場與顧客交談，以獲得顧客滿意度的反饋；（12）中層管理人員必須在現場對員工進行業(yè)務指導；（13）必須具有精通而超群的業(yè)務水平，熟練掌握收銀技能，營業(yè)高峰能上機收銀。（14）必須有“顧客第一”的服務理念，深刻理解“顧客就是上帝”的服務真諦，具備服務顧客的良好技能，身體力行帶領員工為顧客提供優(yōu)良的服務。（15）制訂管理時段l 確定每天必須完成的事情； l 明確每天銷售的時段變化特點； l 銷售高峰時段前的準備工作； l 銷售高峰時的賣場態(tài)勢控制； l 非營業(yè)性活動的處理。(16)具有門店時段管理（即勞動力調配）的能力l 能根據門店銷售的變化時段科學、合理安排員工的排班；l 不要將排班簡單化、教條化，可輔以“日班”、“兩頭班”、“串班”、“插班”、“半班”、“跳時班”、“固定時段班”等多種形式；嚴格控制加班； l 掌握員工最佳組合技巧，以長補短，發(fā)揮團隊優(yōu)勢；l 要讓員工理解上班的含義：上班就是要工作，就是要勞動！不僅要完成上司指派的任務，還要主動地去做那些不需要上司布置而屬于你份內的應該完成的工作。l 工作的時段管理是對員工的一種考核，更是對員工的一種監(jiān)督?？己耸鞘潞蠼Y果的綜合反映，監(jiān)督是行中的控制活動，實時監(jiān)督比事后考核更重要；l 善于運用激勵手段提高員工的工作熱情和效率；l 善于充分利用廠商派駐門店的促銷員這一重要的門店人力資源，要對促銷員進行獎懲。(17)絕對服從你的上司；(18)體貼、關心你的下屬。第三篇：門店店長崗位職責 文檔門店店長日常管理店長角色認知店長是管理者而不是銷售者：對店鋪——店長是靈魂人物，相當于我們人類的大腦指揮著身體各部分的活動；對公司——是橋梁，架起員工與公司之間的上傳下達；是樹桿，樹枝（員工）通過它給予樹根(公司)氧氣，樹根給予樹枝水分與氧分。對市場——是眼睛，將外界信息及時的反饋到公司、員工。二。對店長的要求店長素質要求：誠實守信、有責任心、團隊合作、執(zhí)行力。店長能力要求：自信、主動性、親和力、溝通能力、客戶服務意識、關系建立與維護、成就導向、耐心、團隊管理、計劃能力、培養(yǎng)下屬、激勵下屬、危機處理能力、數據分析能力。店長知識專業(yè)要求：消費者心理學、陳列知識、店鋪管理知識、店鋪庫存管理、顧客服務意識、產品知識、FAB、店鋪診斷、店鋪銷售技能、顧客服務技能、陳列整改技能。三，店長崗位說明書（本崗位關鍵職責描述：帶領全體員工完成每月銷售目標及進行終端形象推廣與傳播，以建立良好的市場口碑）職責與工作任務：職責一（負責店內綜合管理） ，帶領所屬人員及時調整銷售策略 ，合理分配工作，培養(yǎng)有潛力員工 職責二（負責業(yè)務監(jiān)督），士氣與精神面貌進行檢查 10負責店內放火防盜等安全控制與檢查 職責三（負責對店員進行業(yè)務指導），并分解到班組、個人及時段并監(jiān)督完成 ，活動結束后組織店員進行總結分析 ，對暢滯銷款及時提出補貨與促銷措施，確保店內商品庫存合理 ，并進行總結分析 ，做到日清 職責四（負責對店內進行業(yè)務指導），活動結束后與店員一起進行總結與分析 ，保持電話和短信聯系 ，有新款上市及時通知客戶 職責五（進行團隊管理） 收工作安排，確保準時開店和收店盤點清楚 ，考核到嚴格公正 ，保持良好的工作激情 ，執(zhí)行有條理 店長職責說明本崗位關鍵職責描述（完成當日銷售任務的同時，協助店長對店鋪進行管理）職責一（協助店長完成店鋪的日
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